員工情緒管理實(shí)例與技巧

內(nèi)容概要

經(jīng)理人應(yīng)變管理能訓(xùn)練系列。　　本書通過對(duì)員工情緒的詳細(xì)分析、探究其成因和規(guī)律，進(jìn)而分析管理者運(yùn)用什么措施進(jìn)行員工情緒管理，才能有效地提高員工的滿意度。在每一部分內(nèi)容中都有精心挑選的案例作為參考，最后一個(gè)章節(jié)選擇了員工情緒管理的綜合案例，為管理者提供實(shí)戰(zhàn)技巧?！　∠Ｍ@本書能為您的員工管理提供有價(jià)值的建議，也希望在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)中，您能夠帶領(lǐng)員工，情緒高昂地工作、生活，并能為之滿足，獲得愉快的體驗(yàn)。

書籍目錄

第一章 改變管理觀念的時(shí)候到了
第二章 員工情緒與管理 
第三章 員工情緒管理硬件（一）
第四章 員工情緒管理硬件（二）
第五章 員工情緒管理軟件（一）
第六章 員工情緒管理軟件（二）
第七章 員工情緒管理綜合案例分析
附錄
附錄一：個(gè)性調(diào)查表
附錄二：?jiǎn)T工氣質(zhì)測(cè)量表（陳會(huì)昌氣質(zhì)測(cè)量表）
附錄三：斯特里勞氣質(zhì)調(diào)查表
附錄四：艾森克情緒穩(wěn)定性測(cè)驗(yàn)
附錄五：?jiǎn)T工滿意感調(diào)查表（一）
附錄六：?jiǎn)T工滿意感調(diào)查表（二）
附錄七：?jiǎn)T工滿意感調(diào)查表（三）

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

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