糟糕事情處理

內(nèi)容概要

在市場快速變化的今天，企業(yè)的應(yīng)變能力在面臨危機(jī)時顯得很重要，但企業(yè)大部分時間還是在無危機(jī)的狀態(tài)中，這就要求企業(yè)必須增強(qiáng)無危機(jī)狀態(tài)下的應(yīng)變和調(diào)節(jié)能力。管理者科學(xué)有效地處理好企業(yè)運行中發(fā)生的一些糟糕事情，及時調(diào)整企業(yè)的管理偏差，使企業(yè)彈性運行，正是增強(qiáng)了企業(yè)的這種無形的管理應(yīng)變力。為此，我們傾注了大量心血編著了本書，從上述管理中的現(xiàn)象出發(fā)，不但給出了理論上的解釋和指引，更有針對性地給出了大量有說服力的實例，希望能幫助管理者快速掌握處理糟糕事情的技巧，幫助企業(yè)增強(qiáng)管理應(yīng)變力。

書籍目錄

第一章 糟糕事情警告信號
第一節(jié) 管理的墨菲定律
第二節(jié) 你是否正走進(jìn)墨定律的陰影
第二章 事情為什么越來越糟
第一節(jié) 透視糟糕事情的魔鏡
第二節(jié) 造成糟糕事情多米諾現(xiàn)象的常見原因
第三章 糟糕事情處理的一般方法
第一節(jié) 糟糕事情有處理的態(tài)度和原則
第二節(jié) 糟糕事情處理的策略
第三節(jié) 糟糕事情處理
第四章 糟糕事情應(yīng)對的其他有效方法
第一節(jié) 用先進(jìn)的管理應(yīng)對糟糕事情
第二節(jié) 借助“外腦”進(jìn)行企業(yè)診斷
第五章 糟糕事情管理
第一節(jié) 樹立糟糕事情防范意識
第二節(jié) 建立糟糕事情管理系統(tǒng)
第三節(jié) 增強(qiáng)企業(yè)活力
附錄 企業(yè)糟糕事情征兆100例

圖書封面

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