生產(chǎn)?質(zhì)量?市場運(yùn)作--經(jīng)理人濃縮書(3)

內(nèi)容概要

從20世紀(jì)80年代以來，全球商界一直籠罩著劇烈變化的惶恐，游弋不定的經(jīng)營界限，洶涌而起的全球化市場，以及令人窒息的競爭氛圍，讓許許多多的經(jīng)理人迷失了方向，找不到傳統(tǒng)世界里那種穩(wěn)定而舒適的成功感覺。
本書匯萃了近20年來全球商界在財(cái)務(wù)、融資、資本運(yùn)營方面的新知識和新智慧，含英咀華、字字珠璣，不僅為艱苦跋涉中的中國經(jīng)理人提供了強(qiáng)大助益，而且也使其獲得了贏向21世紀(jì)的入場券。
市場永遠(yuǎn)是對的！競爭日益激烈，客戶挑剔無比，并非只是令您頭痛。如何全面收復(fù)失地？如何迅速刷新業(yè)績？書中講述各種竅門，定會(huì)令您茅塞頓開。

作者簡介

寶利嘉顧問：作為《寶利嘉文庫》的編撰者，始終扎根于中國市場，多年來致力于本土化管理類知識產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營，具有深厚的顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在經(jīng)管類圖書的出版上也成就斐然。團(tuán)隊(duì)在寶利嘉顧問公司首席顧問楊東龍先生的指導(dǎo)和統(tǒng)率下，本著專業(yè)化、前瞻性、實(shí)用性的原則，正在開創(chuàng)一條中西結(jié)合的管理之路。

書籍目錄

前言 未來：我們將走向何方？第一篇	產(chǎn)品決策：定位、開發(fā)與品牌第一章	產(chǎn)品與產(chǎn)品線決策第二章	產(chǎn)品創(chuàng)意及其定位第三章	產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略與生命周期第四章	品牌及品牌管理第五章	品牌戰(zhàn)略第二篇 生產(chǎn)系統(tǒng)：采購、質(zhì)量與控制第六章	采購新戰(zhàn)略第七章	敏捷制造第八章	質(zhì)量的新標(biāo)準(zhǔn)第九章	全面質(zhì)量管理第十章	質(zhì)量管理方法與工具第三篇 營銷競爭：方略、推廣與創(chuàng)新第十一章	變革營銷方式第十二章	計(jì)算機(jī)化營銷第十三章	網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營第十四章	營銷創(chuàng)新技巧第十五章	定價(jià)的藝術(shù)第十六章	占領(lǐng)市場的藝術(shù)第十七章	用活廣告理解你的客戶第四篇 客戶服務(wù)：技能、支持與實(shí)踐第十八章	理解你的客戶第十九章	客戶至上第二十章	增值服務(wù)第二十一章 忠誠的效應(yīng)和價(jià)值第二十二章 后勤與客戶支持

圖書封面

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