營銷溝通

內(nèi)容概要

簡單而言：營銷就是溝通！你或許已經(jīng)意識(shí)到了，在競爭激烈的商場上，企業(yè)生存的基礎(chǔ)，不在于所提供的價(jià)值是否真實(shí)，而在于客戶相信什么。也就是說，存在于客戶心中的價(jià)值，才是真正的營銷價(jià)值！所以，只要我們做好了溝通幾乎就做好了營銷。但麻煩的是，我們已進(jìn)入一個(gè)信息泛濫的時(shí)代，產(chǎn)品、服務(wù)、媒界、廣告、郵件……，客戶所承載的已經(jīng)太多。那么，我們應(yīng)該如何行動(dòng)，才能與客戶保持一種清晰而有效的溝通呢？本書在分析大量的實(shí)戰(zhàn)案例的前提下，采用生動(dòng)活潑的語言，向讀者分析了營銷溝通的全過程。并結(jié)合現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展，打出打入雙管齊下，為中國市場企業(yè)開展溝通活動(dòng)，提供了一套行之有效的管理方法。如果你想在這個(gè)嘈雜的市場中，獲得客戶對(duì)你的好評(píng)，并與之建立良好的互動(dòng)關(guān)系，本書絕對(duì)值得一讀！

作者簡介

寶利嘉顧問：作為《寶利嘉文庫》的編撰者，始終扎根于中國市場，多年來致力于本土化管理類知識(shí)產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營，具有深厚的顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在經(jīng)管類圖書的出版上也成就斐然。團(tuán)隊(duì)在寶利嘉顧問公司首席顧問楊東龍先生的指導(dǎo)和統(tǒng)率下，本著專業(yè)化、前瞻性、實(shí)用性

書籍目錄

前言——營銷，從溝通開始第一章	營銷溝通的挑戰(zhàn)第二章	透視客戶心理圖像第三章	營銷溝通管理第四章	善用資料推動(dòng)營銷溝通第五章	管理客戶接觸點(diǎn)第六章	企業(yè)打出策略第七章	打出策略（一）——確定營銷溝通目標(biāo)第八章	打出策略（二）——設(shè)計(jì)營銷溝通信息第九章	打出策略（三）——選擇溝通渠道第十章	打出策略（四）——編制溝通預(yù)算第十一章	觸發(fā)客戶的打入行為第十二章	評(píng)估營銷溝通效果第十三章	檢驗(yàn)營銷溝通過程第十四章	重新建構(gòu)溝通組織

圖書封面

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