銷售業(yè)務(wù)管理

內(nèi)容概要

銷售組織是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)最直接的利益實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用。這是因?yàn)?，銷售工作的成功與否直接決定企業(yè)的成敗。企業(yè)的各項(xiàng)工作最終是以市場(chǎng)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的。銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)至關(guān)重要的一環(huán)，而銷售組織作為企業(yè)內(nèi)部銷售活動(dòng)中的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)，是保證銷售計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)性手段，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心職能部分。

書籍目錄

第一章  銷售組織  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃金法測(cè)  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、如何開展網(wǎng)絡(luò)銷售  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    四、傳統(tǒng)渠和網(wǎng)絡(luò)銷售的一場(chǎng)較量第二章  銷售計(jì)劃  非常關(guān)注：黃金法測(cè)    一、黃金概念    二、黃金法則  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、制定銷售計(jì)劃的8個(gè)步驟    四、選擇銷售計(jì)劃的方法    五、如何進(jìn)行銷售指標(biāo)的分配    六、如何具體實(shí)施銷售計(jì)劃    七、確定銷售目標(biāo)有4天方法可供選擇  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    八、某公司年度銷售計(jì)劃管理規(guī)劃第三章  銷售預(yù)測(cè)  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃金法則  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、銷售預(yù)測(cè)應(yīng)分6步走    四、銷售預(yù)測(cè)時(shí)如何靈活運(yùn)用線條圖  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    五、某公司的銷售預(yù)測(cè)第四章  銷售額分配  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃金法則  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定銷售額分配    四、根據(jù)產(chǎn)品銷售百分比的計(jì)算方法確定銷售額分配    五、根據(jù)毛利率目標(biāo)值的計(jì)算方法確定銷售額分配    六、按地域的分配方法確定銷售額分配    七、按部門和推銷員進(jìn)行分配的銷售額分配方法    八、按月進(jìn)行分配的銷售額分配第五章  銷售預(yù)算  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃金法則  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、銷售預(yù)算編制前的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作    四、編制銷售預(yù)算的步驟  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    五、某企業(yè)預(yù)算制度計(jì)劃書第六章  銷售過(guò)程管理  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃法測(cè)  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、說(shuō)服銷售的10種技巧    四、如何實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程中的追蹤與控制管理    五、如何做好賬款回收    六、如何做好售后服務(wù)  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    七、小天鵝服務(wù)創(chuàng)新、追求完善第七章  客戶管理  非常關(guān)注：黃金法則    一、黃金概念    二、黃金法則  非常聚焦：操作實(shí)務(wù)    三、如何做好大客戶的管理工作    四、運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)客戶進(jìn)行分配    五、一定要正確處理好客戶的抱怨  非常鏈接：典型實(shí)戰(zhàn)    六、某企業(yè)的客戶投訴管理辦法

圖書封面

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