出版時間:2002-07 出版社:知識出版社 作者:劉景斕 頁數(shù):336頁 字?jǐn)?shù):160
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內(nèi)容概要
本書包括:超速電話行銷的11個信念及其運用;接打電話的26個技巧;有效接聽電話的24個準(zhǔn)則;有效撥打電話的27個策略等內(nèi)容。
書籍目錄
前言
第一章:超速電話行銷的11個信念及其運用
第二章:接打電話的26個技巧
第三章:有并行接聽電話的24個準(zhǔn)則
第四章:有效撥打電話的27個策略
第五章:建立信賴感的基礎(chǔ)——完善聲音、用心聆聽
第六章:電話行銷,從決策者下手
第七章:拒絕不等于未來
第八章:電話行銷十大步驟
第九章:世界頂級推銷大師“成交”的現(xiàn)身說法
后記
圖書封面
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