公安民警三懂四會群眾工作能力實訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　《公安民警“三懂四會”群眾工作能力實訓(xùn)教程》圍繞“三懂四會”的目標(biāo)要求，對如何提高基層民警做好新形勢下群眾工作能力進行了系統(tǒng)分析和闡述，既有深入的理性思考，又有具體的工作方法；既有普遍規(guī)律的提煉，又有典型個案的評析，是一部理論與實踐相結(jié)合、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的好教材。

書籍目錄

導(dǎo)論  知識目標(biāo)  能力目標(biāo)  第一節(jié)  公安群眾工作概述    一、公安群眾工作的涵義    二、公安群眾工作的理論與實踐基礎(chǔ)  第二節(jié)  公安民警群眾工作能力    一、“三懂四會”群眾工作能力的基本內(nèi)涵    二、提高“三懂四會”群眾工作能力的重要意義    三、提高“三懂四會”群眾工作能力的基本途徑    思考與訓(xùn)練第一章  懂群眾心理  知識目標(biāo)  能力目標(biāo)  第一節(jié)  群眾心理基礎(chǔ)知識    一、群眾心理概述    二、群眾心理的基本特征    三、群眾常見心理以及影響因素    四、懂群眾心理的意義和途徑  第二節(jié)  懂群眾心理能力訓(xùn)練    一、社區(qū)警務(wù)工作中的群眾心理把握    二、交警現(xiàn)場執(zhí)法工作中的群眾心理把握    三、公安窗口服務(wù)工作中的群眾心理把握    四、治安調(diào)解工作中的群眾心理把握    五、接處警工作中的群眾心理把握    六、群體性事件過程中的群眾心理把握    思考與訓(xùn)練第二章  懂群眾語言  知識目標(biāo)  能力目標(biāo)  第一節(jié)  群眾語言基礎(chǔ)知識    一、群眾語言的概念    二、懂群眾語言的意義    三、群眾語言的特征  第二節(jié)  懂群眾語言能力訓(xùn)練    一、努力掌握常見的群眾語言表現(xiàn)形式    二、社區(qū)警務(wù)工作中的群眾語言運用    三、交警執(zhí)勤執(zhí)法工作中的群眾語言運用    四、治安調(diào)解工作中的群眾語言運用    五、處理群體上訪事件中的群眾語言運用    六、與服務(wù)對象溝通中的群眾語言運用    七、民警日常應(yīng)對語10例  思考與訓(xùn)練第三章  懂溝通技巧第四章  會化解矛盾第五章  會調(diào)處糾紛第六章  會主動服務(wù)第七章  會宣傳發(fā)動第八章  治安民警“三懂四會”群眾工作實務(wù)第九章  偵查民警“三懂四會”群眾工作實務(wù)第十章  交通民警“三懂四會”群眾工作實務(wù)第十一章  群體性事件處置中“三懂四會”群眾工作實務(wù)參考文獻后記

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王輝忠主編的《公安民警“三懂四會”群眾工作能力實訓(xùn)教程》圍繞“三懂四會”的目標(biāo)要求，對如何提高基層民警做好新形勢下群眾工作能力進行了系統(tǒng)分析和闡述，既有深入的理性思考，又有具體的工作方法；既有普遍規(guī)律的提煉，又有典型個案的評析，是一部理論與實踐相結(jié)合、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的好教材。

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