警察持續(xù)改進(jìn)與公眾滿意

內(nèi)容概要

　　在我國公安社會(huì)科學(xué)的百花園中，警察公共關(guān)系是一朵遲開的小花，它幼小、嬌嫩，但卻有著強(qiáng)大的生命力，而促使其生長強(qiáng)壯的根源就是公安實(shí)踐的需要。公安工作的發(fā)展離不開公眾的支持，而良好的警察公共關(guān)系首先是從組織內(nèi)部的主動(dòng)適應(yīng)和積極改進(jìn)開始的，它追求公安機(jī)關(guān)對社會(huì)需求的正確回應(yīng)和公眾滿意的效果。這種追求，代表了新時(shí)期公安改革的主導(dǎo)趨勢。正是基于此種認(rèn)識(shí)，在第一屆警察公共關(guān)系論壇召開一年后，我們決定召開第二屆警察公共關(guān)系國際論壇，并且以組織內(nèi)部改進(jìn)和公眾滿意為核心論題?！　±蠈?shí)說，在論壇通知發(fā)出后，我們多少有些忐忑不安，在大家的工作都很緊張的情況下，究竟能有多少人撰寫論文呢？讓我們感到欣慰的是，當(dāng)我們于今年6月發(fā)出論壇通知后，很快就收到了來自警界同仁和兄弟單位的學(xué)者提交的近百篇論文，他們參與的熱情之高、寫作態(tài)度之認(rèn)真，令我們感動(dòng)。我們很想把他們的文章都變成鉛字，讓廣大的公安民警都能感受到他們文章的魅力。但受文集字?jǐn)?shù)所限，我們無法將所有的論文都收錄其中，只能忍痛割愛，從中挑選80篇編輯成書。在此，我們只能對那些沒能人選文集的作者表示歉意，并對他們的積極參與表示由衷的感謝。　　我們也由衷感謝香港警察公共關(guān)系科、香港警務(wù)處的對外聯(lián)絡(luò)處和服務(wù)素質(zhì)監(jiān)督部、澳門司法警察局公共關(guān)系科、香港理工大學(xué)、臺(tái)灣警察大學(xué)、韓國警察大學(xué)、新加坡警察局和中國人民公安大學(xué)外事辦對本次論壇的支持與合作，感謝他們在繁忙的工作當(dāng)中，積極配合論壇秘書處的工作，經(jīng)過大量的溝通協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作，為論壇帶來豐富信息。尤其是協(xié)辦單位香港警察公共關(guān)系科為代表們在香港會(huì)區(qū)的活動(dòng)所付出的辛勤努力以及他們在合作中隨時(shí)表現(xiàn)出的嚴(yán)謹(jǐn)、高效和計(jì)劃性，都給我們留下深刻印象。香港警察公共關(guān)系科對第二屆警察公共關(guān)系國際論壇的組織活動(dòng)本‘身，就是一次優(yōu)良的公關(guān)實(shí)踐，非常值得學(xué)習(xí)和思考?！　≡诖耍覀円矊?000年以來為警察公關(guān)論壇做了大量聯(lián)絡(luò)工作的香港警務(wù)處的胡安然先生、劉初華先生、澳門司法警察局的鄭宇光先生及本次論壇承擔(dān)聯(lián)絡(luò)工作的香港警務(wù)處的王兆明先生、陳楚娟女士、新加坡警隊(duì)的李莉女士表示衷心的感謝！　　我們還要感謝中國外專局引智項(xiàng)目處、公安部外事局、人訓(xùn)局、宣傳局對此活動(dòng)的大力支持?！　」矊?shí)踐呼喚著警察公共關(guān)系的大發(fā)展。公安機(jī)關(guān)的每位民警都負(fù)有警察公關(guān)的使命和責(zé)任，都是警察公關(guān)的宣傳員和實(shí)踐者，我們期待著所有的公安民警都能關(guān)心和支持警察公關(guān)論壇，我們愿竭盡全力，把警察公關(guān)論壇繼續(xù)辦下去，為大家搭建一個(gè)進(jìn)行警察公共關(guān)系研究和交流的平臺(tái)，并把每次論壇的文章匯集成書，記錄下警察公共關(guān)系由稚嫩走向成熟的每一個(gè)腳印。

書籍目錄

警察公共關(guān)系理念  人文關(guān)懷：警察與公眾通融的核心理念  警察權(quán)益與公眾權(quán)益  對警察公共關(guān)系功能的認(rèn)識(shí)  警察與公眾關(guān)系初探  民警與公眾必備的四個(gè)執(zhí)法理念  淺談警察公共關(guān)系的時(shí)代精神  誠信——警民關(guān)系之根本  關(guān)于構(gòu)建誠信公安機(jī)關(guān)的思考  芻議警察的嚴(yán)格公正文明執(zhí)法  從世界觀的角度看警民關(guān)系  共建民心 齊護(hù)法紀(jì)警察與公眾的互動(dòng)  如何建立良性互動(dòng)的警察公共關(guān)系  建立良性互動(dòng)的警察公共關(guān)系  如何建立良性互動(dòng)的警察公共關(guān)系  建立良性互動(dòng)警察公共關(guān)系的三個(gè)方面  從警察公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)看良性互動(dòng)警察公共關(guān)系的建立  淺談建立良性互動(dòng)的邊防警察公共關(guān)系  如何建立良性互動(dòng)的警察公共關(guān)系  公安機(jī)關(guān)如何與政治公眾進(jìn)行溝通——以人民代表大會(huì)為例進(jìn)行說明  如何獲得公眾理解和支持  安得清渠如許？唯有源頭活水！——新時(shí)期密切警察與公眾關(guān)系之我見  警察與公眾  增強(qiáng)警察現(xiàn)代意識(shí)，獲得公眾理解與支持  如何獲得公眾對警察工作的理解與支持心中有民 腳下有路——淺談警察工作獲得公眾支持的途徑  淺談如何贏得公眾對交警工作的理解與支持  構(gòu)筑新型的警察公共關(guān)系  對警察幾種公共關(guān)系的探討  對我國警察公共關(guān)系建設(shè)的思考  試論構(gòu)建有中國特色的警察公共關(guān)系  如何建立良性互動(dòng)的警察公共關(guān)系  與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)警察公共關(guān)系新發(fā)展  香港警察公共關(guān)系的啟示……警察形象建設(shè)警察服務(wù)質(zhì)量管理附錄

圖書封面

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