圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究

內(nèi)容概要

數(shù)字參考咨詢是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館深化服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的需要。本書總結(jié)了從傳統(tǒng)圖書館參考咨詢到數(shù)字參考咨詢的演進、國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的研究、國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的實踐發(fā)展，探討分析了數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式、數(shù)字參考咨詢質(zhì)量控制與評價、數(shù)字參考咨詢工作框架的建立與運行。具有較強的理論探索意義和實際參考價值。

作者簡介

初景利，男，1985年、1988年、2003年先后畢業(yè)于東北師范大學(xué)圖書館學(xué)系（學(xué)士）、北京大學(xué)信息管理系（碩士）、中國科學(xué)院文獻情報中心（博士）。1988年2月在遼寧師范大學(xué)信息管理系任教，1998年8月晉升為教授。2002年1月至今擔(dān)任中國科學(xué)院文獻情報中心教育與研究發(fā)展部

書籍目錄

圖目錄表目錄第一章 引言  第一節(jié) 研究背景  第二節(jié) 研究基礎(chǔ)  第三節(jié) 研究目的與意義  第四節(jié) 研究內(nèi)容與方法第二章 從傳統(tǒng)參考咨詢到數(shù)字參考咨詢  第一節(jié) 參考咨詢服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展  第二節(jié) 數(shù)字參考咨詢的概念與構(gòu)成  第三節(jié) 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的意義  第四節(jié) 數(shù)字參考咨詢與傳統(tǒng)參考咨詢的比較  第五節(jié) 數(shù)字參考咨詢的挑戰(zhàn)與變革第三章 國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢研究的現(xiàn)狀  第一節(jié) 國外數(shù)字參考咨詢研究的現(xiàn)狀  第二節(jié) 國內(nèi)數(shù)字參考咨詢研究的現(xiàn)狀第四章 國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢實踐發(fā)展  第一節(jié) 商業(yè)性數(shù)字參考咨詢  第二節(jié) 非商業(yè)性數(shù)字參考咨詢  第三節(jié) 圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)  第四節(jié) 國內(nèi)圖書館數(shù)字參考咨詢實踐發(fā)展  第五節(jié) 國內(nèi)外數(shù)字參考咨詢服務(wù)功能試驗  案例分析第五章 數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式  第一節(jié) 基于電子郵件的參考咨詢  第二節(jié) 基于實時交互的參考咨詢  第三節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作的參考咨詢  第四節(jié) 基于多種模式的參考咨詢服務(wù)  第五節(jié) 自動化解決方案第六章 數(shù)字參考咨詢質(zhì)量控制與評價  第一節(jié) 數(shù)字參考咨詢的質(zhì)量控制  第二節(jié) 數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價第七章 數(shù)字參考咨詢工作框架的建立與運行  第一節(jié) 管理保障：建立數(shù)字參考咨詢運行機制  第二節(jié) 技術(shù)保障：選擇或設(shè)計性能良好的軟件產(chǎn)品  第三節(jié) 人員保障：建立數(shù)字參考咨詢專家團隊  第四節(jié) 法律保障：創(chuàng)造穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境結(jié)語 參考文獻附錄1：術(shù)語表附錄2：圖書館(數(shù)字)參考咨詢問卷調(diào)查及統(tǒng)計結(jié)果附錄3：網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)用戶需求調(diào)查統(tǒng)計匯總表附錄4：美國圖書館協(xié)會實施與維護虛擬參考咨詢準(zhǔn)則(草案)附錄5：咨詢答復(fù)樣例后記

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