從決策到執(zhí)行

前言

人類的語(yǔ)言相對(duì)來(lái)說(shuō)很貧乏。有時(shí)我們有很好的想法，卻無(wú)法清晰地表達(dá)出來(lái)。這不僅是因?yàn)槲覀儾欢萌绾伪磉_(dá)，而且是由于在我們的語(yǔ)言中找不到表達(dá)這些想法的詞語(yǔ)，也就是俗語(yǔ)說(shuō)的“只可意會(huì)，不可言傳”。    以醫(yī)療詞匯為例。如果我們回想一下一個(gè)人從體弱多病到身心健康的各種身體狀態(tài)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今的醫(yī)學(xué)只討論基于病理學(xué)的各種病癥。醫(yī)生們都只學(xué)習(xí)治病的技巧，從不研究健康的原理和狀態(tài)。因此，醫(yī)療詞匯就集中在病癥和醫(yī)治技巧上。    科學(xué)源于人們描述某些問(wèn)題的愿望。所以，可以說(shuō)醫(yī)學(xué)就是表述病理學(xué)問(wèn)題的學(xué)問(wèn)。醫(yī)學(xué)所希望取得的最大成就是把各種病癥都解釋清楚。    如果一個(gè)人想有一個(gè)強(qiáng)健的身體，就不能找醫(yī)生咨詢，而應(yīng)該找健康專家。因?yàn)獒t(yī)生的研究是以“治病”為基礎(chǔ)的，而健康專家是以“保持健康狀態(tài)”為基礎(chǔ)的，兩者截然不同。所以醫(yī)生無(wú)法像健康專家那樣為你提供保持健康的建議。    實(shí)際上，當(dāng)今世界健康專家屈指可數(shù)。因?yàn)槿祟悓?duì)于最佳健康狀態(tài)的研究受到了兩方面的限制：一方面是由于我們的研究都是圍繞病理學(xué)開(kāi)展的；另一方面是由于我們描述最佳健康狀態(tài)的詞匯少得可憐。    關(guān)于后一方面的限制，我們每個(gè)人都可以親身體驗(yàn)到。試驗(yàn)一下，我們一分鐘能說(shuō)出多少描述最佳健康狀態(tài)的詞匯呢？    在社會(huì)生活中，我們也會(huì)遇到相同的情形。對(duì)于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)行為的描述，我們也有一個(gè)以“社會(huì)病理學(xué)”為基礎(chǔ)的模式。    我們欣賞“沖突解決”，因?yàn)樗馕吨覀儚臎_突中解脫出來(lái)了；我們因“排憂解難”而激動(dòng)，因?yàn)樗f(shuō)明我們可以免受麻煩的干擾。    正如我們的醫(yī)療模式是以病理學(xué)為基礎(chǔ)一樣，我們的社會(huì)模式也是以排除障礙為基礎(chǔ)的。所以當(dāng)我們考慮社會(huì)問(wèn)題時(shí)，首先考慮的是社會(huì)中存在著何種沖突。    讓我們?cè)賮?lái)做一下上面的實(shí)驗(yàn)。這次你首先用一分鐘回想一下描繪一個(gè)失敗團(tuán)隊(duì)的所有詞匯，然后再想想描述一個(gè)活躍團(tuán)隊(duì)的詞匯。其中后者用建設(shè)性的和互惠的方式采用團(tuán)隊(duì)成員的各種意見(jiàn)。    通過(guò)親身試驗(yàn)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)回想起的前一類詞匯要比后一類詞匯豐富得多。這不僅是因?yàn)槲覀儗?duì)活躍的團(tuán)隊(duì)缺乏親身體驗(yàn)，而且因?yàn)槲覀儗?shí)在缺乏傳神地描述這類團(tuán)隊(duì)的詞匯。    正因?yàn)樯鲜鰻顩r的存在，約翰·科沃斯都先生的《從決策到執(zhí)行》一書(shū)具有重大意義。    約翰·科沃斯都先生對(duì)活躍團(tuán)隊(duì)有著長(zhǎng)達(dá)三十多年的研究。在本書(shū)中，他教給我們大量的、在強(qiáng)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)中工作的詞匯。    當(dāng)然，對(duì)于我們這些從未體驗(yàn)過(guò)這種團(tuán)隊(duì)工作方式的人來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立盡快全面理解這些新概念的信心是不容易的。    約翰·科沃斯都先生體諒到我們的苦衷。在本書(shū)中，他不但盡量用平實(shí)淺顯的語(yǔ)言介紹生活中的高水平團(tuán)隊(duì)決策的基本原則，而且引用了他在許多團(tuán)隊(duì)中工作的大量實(shí)例。    在本書(shū)中，約翰·科沃斯都先生不但深入淺出地介紹了有關(guān)的原則，而且還講述了所有團(tuán)隊(duì)面對(duì)的基本組織學(xué)問(wèn)題。在本書(shū)中，他深化了我們的見(jiàn)解，豐富了我們的專業(yè)詞匯。這些詞匯成為我們進(jìn)行相關(guān)團(tuán)隊(duì)工作的有用工具。    本書(shū)的上述特色能夠幫助讀者對(duì)基于合作的團(tuán)隊(duì)建立信心，同時(shí)也為讀者提供了實(shí)際生活中運(yùn)用這種信心的重要技巧。    約翰·科沃斯都先生所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)磋商模式是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，全世界的每一個(gè)人或組織都可以從中汲取營(yíng)養(yǎng)。    它可以解決那些長(zhǎng)期困擾我們的難題；    它是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的威力無(wú)比的工具；    它匯集了當(dāng)今組織學(xué)各派觀點(diǎn)的精華；    它能在團(tuán)結(jié)和友愛(ài)的氣氛中把團(tuán)隊(duì)每個(gè)人成員的綿薄之力匯聚起來(lái)，轉(zhuǎn)化成這個(gè)世界上前所未有的力量；    它能使團(tuán)隊(duì)成員在工作中都心情舒暢，使磋商者的能力得到最佳和全面的發(fā)揮；    它能讓任何問(wèn)題迎刃而解！    在欣賞團(tuán)隊(duì)磋商模式之余，我們還不要忘了感謝這一模式賴以產(chǎn)生的那些生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)。正是它們充分展示出在團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)中，人的固有潛能可以得到極好地發(fā)揮，讓約翰·科沃斯都先生從中看到團(tuán)隊(duì)磋商模式的妙用。    當(dāng)然，我們更要感謝約翰·科沃斯都先生本人。正是他通過(guò)團(tuán)隊(duì)磋商模式為我們闡述了如何通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造能力，使普通人變成天才！    約翰·伍多沃    哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院    醫(yī)學(xué)博士

內(nèi)容概要

　　約翰·科沃斯都先生所倡導(dǎo)的團(tuán)體磋商模式是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，全世界的個(gè)人和組織都可以從中汲取營(yíng)養(yǎng)。
　　團(tuán)體磋商模式可以解決那些長(zhǎng)期困擾我們的難題；
　　團(tuán)體磋商模式是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的威力無(wú)比的工具；
　　團(tuán)體磋商模式匯集了當(dāng)今組織學(xué)各派觀點(diǎn)的精華；
　　團(tuán)體磋商模式能在團(tuán)結(jié)和友愛(ài)的氣氛中把團(tuán)體每個(gè)人成員的綿薄之力匯聚起來(lái)，轉(zhuǎn)化成這個(gè)世界上前所未有的力量；
　　團(tuán)體磋商模式能使團(tuán)體成員在工作中都心情舒暢，使磋商者的能力得到最佳和全面的發(fā)揮；
　　團(tuán)體磋商模式能讓任何問(wèn)題迎刃而解！

作者簡(jiǎn)介

　　約翰·科沃斯都（John
Kolstoe），管理咨詢方面的專家。主要著作：《磋商：一盞普世的指引之燈》（Consultation: A Universal
Lamp of Guidance）；《培養(yǎng)天才》（Developing Genius: Getting the Most Out of
Group Decision-Making）外，還有：《社區(qū)調(diào)查報(bào)告》（Community survey
report）；《善女人——帕特里夏傳》（Compassionate Woman: The Life and Legacy of
Patricia Locke）；并與彼得·桑普勒（Peter Simple）合著《遍地之光》（Light for all
regions）。

書(shū)籍目錄

第一部分　概 論
　第1章　回答棘手問(wèn)題
　第2章　天才在哪里?
第二部分　團(tuán)隊(duì)磋商是如何進(jìn)行的
　第3章　至關(guān)重要的磋商態(tài)度
　第4章　激發(fā)并利用協(xié)同增效作用
　第5章　決策
　第6章　團(tuán)隊(duì)磋商的啟動(dòng)
　第7章　啟發(fā)思想
第三部分　團(tuán)隊(duì)磋商過(guò)程的構(gòu)成
　第8章　鑄造團(tuán)結(jié)
　第9章　另眼看世界
　第10章　探求真理
　第11章　領(lǐng)導(dǎo)
第四部分　知難而進(jìn)
　第12章　跨越障礙克服困難
　第13章　解決個(gè)人難題
　第14章　展望未來(lái)
附錄1 通過(guò)磋商改進(jìn)思考
附錄2　磋商法綜述
參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：總是找不出好詞來(lái)。啊，我想起來(lái)了：就叫做‘團(tuán)隊(duì)之中有天才’怎么樣？”特瑞：“對(duì)啊！我怎么沒(méi)想到呢，沒(méi)錯(cuò)，就叫這名兒。團(tuán)隊(duì)之中確有天才，我看啊，你就是那天才，取名特神！”帕特：“哪里啊！”瑞妮：“你別扭扭捏捏了。已經(jīng)很接近了。我看還是把這本書(shū)叫做‘團(tuán)隊(duì)有天才的手法’，或者‘團(tuán)隊(duì)就是天才’?！蔽址医z：“嗯，我看沒(méi)哪個(gè)書(shū)名是完美的，但‘團(tuán)隊(duì)就是天才’我越想越覺(jué)得好。在書(shū)架上一看到它就會(huì)被吸引住?！奔s翰：“我也覺(jué)得瑞妮這題目不錯(cuò)。它既點(diǎn)出了團(tuán)隊(duì)磋商的成果相當(dāng)于天才思維的成果，又點(diǎn)出了不是團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人是天才，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想的相互激發(fā)產(chǎn)生天才思想。至少我暫時(shí)可以把‘團(tuán)隊(duì)就是天才’定為書(shū)名。書(shū)名就先這樣定，我又產(chǎn)生了一個(gè)想法。我們已經(jīng)知道團(tuán)隊(duì)通過(guò)磋商能夠創(chuàng)造天才的想法。如果真是這樣，就有可能對(duì)這種新智力進(jìn)行測(cè)量?！碧厝穑骸拔疫€是沒(méi)有弄明白你講的是什么意思。你說(shuō)要衡量一個(gè)什么東西？”約翰：“團(tuán)隊(duì)的智慧。既然我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出更高的智力水平，那我們應(yīng)該能夠找到一個(gè)辦法來(lái)測(cè)量這種團(tuán)隊(duì)的智力，我想研究這個(gè)也挺有趣?！?/pre>




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《從決策到執(zhí)行:團(tuán)隊(duì)磋商的最佳藝術(shù)》編輯推薦：約翰?科沃斯都先生所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)磋商模式是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，任何人和任何組織都可以從中汲取營(yíng)養(yǎng)。告訴你如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力使普通人變成天才。





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