出版時間:2010-1 出版社:世界知識出版社 作者:柳廷奇 頁數(shù):256
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前言
我一直在想,甚至做夢都在想:中國的企業(yè)怎樣才能崛起并屹立于世界?中國的營銷人如何總結(jié)形成一套適合中國的營銷理論體系?我能為中國企業(yè)做些什么?十幾年來,我從伊利到蒙牛;從做經(jīng)銷商,到做企業(yè)銷售主管;從給別人打工,到自己當老板;從部門工作,到把握全盤;從進入咨詢行業(yè),到潛心研究營銷理論;從失敗,到成功……我無時無刻不在為中華企業(yè)之崛起而思考和探索。要說我對企業(yè)的理解,尤其是對品牌的理解、對營銷的理解、對銷售管理的理解、對咨詢策劃的理解、對廣告?zhèn)鞑サ睦斫?、對消費者的理解、對經(jīng)銷商的理解,可能比別人更深一些。我希望通過《中國式營銷》系列叢書的出版,把我多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗積淀成系統(tǒng)的“中國式營銷”理論,開辟一條中國特色的營銷之路。
內(nèi)容概要
天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。愛錢的人很多,但到底如何把錢賺到手呢?好多人都在冥思苦想——實際上卻很簡單,你只要給你的消費者提供產(chǎn)品和服務即可。產(chǎn)品和服務就是賺錢的手段。 產(chǎn)品是需求和利潤的兒子,需求是產(chǎn)品的母親,利潤是產(chǎn)品的父親。服務也是產(chǎn)品,是產(chǎn)品的特殊表現(xiàn)形式。服務的最高境界是影響消費者的人生。 餡餅餡餅,它的價值在于“餡”,它的賣點也是“餡”,而餡餅把“餡”包起來,沒有把產(chǎn)品的特有屬性張揚出來,沒有把產(chǎn)品的賣點表現(xiàn)出來。怎樣才能表現(xiàn)餡餅的獨特賣點呢?那就是“露餡”。于是,歐洲人通過技術改造,把中國的餡餅改造成了比薩(pizza)。 本書就是圍繞產(chǎn)品和服務兩個方面,闡述如何生產(chǎn)好的產(chǎn)品、如何營銷和塑造產(chǎn)品的品牌,以及如何最大限度地為消費者提供有價值的服務。
作者簡介
柳廷奇 工商管理碩士,中國著名營銷實戰(zhàn)專家,曾任伊利集團銷售公司總經(jīng)理、蒙牛奶粉公司總經(jīng)理、李光斗品牌營銷機構(gòu)總顧問、千喜鶴集團副總裁等職,具有豐富的市場營銷經(jīng)驗,專注于“中國式營銷”的研究和實踐,潛心總結(jié)具有中國特色的市場營銷學理論,幫助中國企業(yè)實現(xiàn)強大的夢想。曾為食品、餐飲、服裝、地產(chǎn)、金融、農(nóng)業(yè)、重工業(yè)、城市規(guī)劃等行業(yè)提供過品牌戰(zhàn)略咨詢和營銷管理解決方案,是全國數(shù)十家知名企業(yè)的品牌營銷顧問。
書籍目錄
Chapter 1 君子愛財,取之有道——產(chǎn)品概論Chapter 2 賺錢的手段——賣什么?怎么辦Chapter 3 給我一個愛你的理由——產(chǎn)品賣點Chapter 4 名正才能言順——產(chǎn)品命名Chapter 5 一招鮮,吃遍天——產(chǎn)品功能Chapter 6 餡香褶也美——核心產(chǎn)品和完整性Chapter 7 態(tài)度決定一切——服務戰(zhàn)Chapter 8 人靠衣裝馬靠鞍——產(chǎn)品形象Chapter 9 營銷主戰(zhàn)場——產(chǎn)品大戰(zhàn)Chapter 10 能抓耗子是都是好貓——產(chǎn)品角色Chapter 11 門道、熱鬧都要需要——產(chǎn)品與消費者之間的信息溝通
章節(jié)摘錄
插圖:Chapter1君子愛財,取之有道——產(chǎn)品概論第一節(jié) 打開天窗說亮話——產(chǎn)品的定義一、從經(jīng)濟學的角度來定義,產(chǎn)品就是具有使用價值的物品。并非所有具有使用價值的物品均為產(chǎn)品,但是產(chǎn)品一定具有使用價值。有些自然界的山泉水能夠飲用,但它是自然形成的物品,因此不是產(chǎn)品;但是瓶裝的礦泉水產(chǎn)品,一定是適合飲用的。使用價值是產(chǎn)品的物質(zhì)承擔者,是一切產(chǎn)品具有價值的先決條件。物品沒有使用價值,就沒有價值,就無法在社會經(jīng)濟關系中被交換,無法實現(xiàn)從生產(chǎn)勞動到實現(xiàn)價值的關鍵一跳。換句話說,使用價值是在產(chǎn)品物質(zhì)外殼之下的、實現(xiàn)賺錢盈利的必要條件。相同的物質(zhì),被加工成不同的產(chǎn)品,就具有了不同的使用價值:棉花之所以能成為產(chǎn)品,是因為它能用來紡線;棉線之所以能成為產(chǎn)晶,是因為它能用來織布;棉布之所以能成為產(chǎn)品,是因為它能用來制衣;衣裝之所以能成為產(chǎn)品,是因為它能夠保暖;高檔品牌的時裝之所以能夠成為產(chǎn)品,還在于它能夠幫助消費者彰顯身份地位……無論是原材料,還是高級成品,使用價值都是產(chǎn)品存在的意義。二、從消費者的角度來定義,產(chǎn)品是一種可以滿足人們某種需求的物品或服務。這種產(chǎn)品定義,實際上比產(chǎn)品的經(jīng)濟學定義更進了一步。產(chǎn)品不僅僅要具有使用價值,還要具有可以滿足消費者需求的使用價值。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。消費者的需求具有。不同的層次屬性,產(chǎn)品的使用價值也要能滿足消費者不同層次的需求。正是因為人的需求存在,才衍生出現(xiàn)實社會的各個行業(yè),才出現(xiàn)了千姿百態(tài)的產(chǎn)品。生理需求,這是人類維持自身生存的最基本要求,包括衣、食、?。盒械确矫娴囊螅枰称?、飲料、服裝、房屋等產(chǎn)品來滿足這些需求。安全需求,是人類要求保障自身安全,擺脫對生命、財產(chǎn)、精神上的威脅,避免侵襲等方面的需要,如防盜門、鎖具、防身用品等產(chǎn)品和服務滿足了這些需求。
媒體關注與評論
該書作者在市場營銷戰(zhàn)線上工作多年,積累了豐富的經(jīng)驗,又有深厚的理論功底。該書的出版,對推動“中國式營銷理論發(fā)展”,會起到不可估量的作用。 ——全國政協(xié)常委、民革中央副主席 何丕潔讀完本書,深感震憾。深奧的市場營銷理論通過作者深入淺出的解析,讓人茅塞頓開,頗受啟發(fā)。 ——民革中央畫院執(zhí)行院長 宋旭老柳是定做的,是不可多得和不可復制的人才。 ——蒙牛乳業(yè)董事長 牛根生對老柳的印象:平和、嚴謹、睿智、激情。相信本書的出版將會在業(yè)界引起共鳴?! 产Q集團董事長 劉延云
編輯推薦
《賺錢的手段:解讀產(chǎn)品的屬性,提示產(chǎn)品的本質(zhì)》:中國式營銷之二:中國式營銷實戰(zhàn)派領軍人物
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