經(jīng)營(yíng)人心

內(nèi)容概要

　　人心是一筆無形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言，“經(jīng)營(yíng)人心”才是使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。許多企業(yè)不注意在“經(jīng)營(yíng)人心”的問題上下功夫，往往是傷了員工心，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，傷了顧客心，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上長(zhǎng)期備愛冷落　，最終使企業(yè)走入絕境。在經(jīng)營(yíng)中善于“攻心”，善于“斂氣”，這樣才能不斷提高企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)企業(yè)不但要生產(chǎn)自己的有形產(chǎn)品，更要生產(chǎn)無形產(chǎn)品。特別要生產(chǎn)情感產(chǎn)品，用自己的情感來感動(dòng)員工、感動(dòng)顧客。　　本書以“經(jīng)營(yíng)人心”這一新理念入手，提出了48個(gè)經(jīng)典法則，旨在闡述“經(jīng)營(yíng)人心”的重要性、影響力以及如何做到“經(jīng)營(yíng)人心”，力圖在案例的分析和故事的講述過程中給企業(yè)人士以深層啟發(fā)。

作者簡(jiǎn)介

　　王愛香，北京回力華盛科技有限公司總裁，著名公司管理顧問、培訓(xùn)顧問、優(yōu)秀培訓(xùn)師。中國冠軍企業(yè)經(jīng)典案例（培訓(xùn)）講師團(tuán)金牌講師。中國冠軍企業(yè)“經(jīng)營(yíng)人心”理念的倡導(dǎo)和傳播者?！　∨嘤?xùn)課程：“經(jīng)營(yíng)人心是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界”、“贏在企業(yè)的48條制勝法則、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人生成功”等?！　∨嘤?xùn)風(fēng)格：立意遠(yuǎn)高，說理透徹；聲情并茂，生動(dòng)通俗。極富現(xiàn)場(chǎng)感染力和調(diào)動(dòng)人心的高超藝術(shù)。

書籍目錄

法則1：要經(jīng)營(yíng)好事業(yè)就要經(jīng)營(yíng)好人心法則2：幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想法則3：要和員工建立互補(bǔ)合作的伙伴關(guān)系法則4：從員工處學(xué)習(xí)創(chuàng)新法則5：培育讓老板自豪的員工法則6：引導(dǎo)員工自動(dòng)自發(fā)的工作法則7：以事業(yè)聚人，通過“愛”突破小我法則8：領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)部屬創(chuàng)造價(jià)值法則9：領(lǐng)導(dǎo)者要善于激發(fā)員工的責(zé)任心法則10：做事的品質(zhì)決定了你的成就法則11：為值得做的事情多付出一些法則12：全力以赴，盡心盡力法則13：一定要珍惜一流的人才法則14：成功者勇于行動(dòng)法則15：付出就會(huì)得到更好的回報(bào)法則16：追求卓越，永不放棄法則17：要用心做事，要主動(dòng)積極法則18：要做就做第一法則19：發(fā)揮員工的創(chuàng)造力法則20：氣度決定了一個(gè)人的高度法則21：用欣賞的眼光看待一切法則22：鍛煉自己擁有平和的心態(tài)法則23：謙虛的人才能擁有更多法則24：以空杯心態(tài)不斷超越自我法則25：大度寬容之人才能獲得人們的支持和幫助法則26：以感恩之心善待身邊的每個(gè)人法則27：善待自己之前先善待他人法則28：以最快的速度幫助和服務(wù)更多的人法則29：給客戶最好的法則30：為客戶多做一些法則31：以滿腔熱情對(duì)待客戶法則32：只有讓客戶滿意才能讓自己滿意法則33：不論發(fā)生什么，要勇于負(fù)責(zé)法則34：責(zé)任是成功的真正支點(diǎn)法則35：讓別人贏，自己才能贏法則36：與人競(jìng)爭(zhēng)不如與人合作法則37：只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能做出更大的業(yè)績(jī)法則38：時(shí)刻維護(hù)公司的形象法則39：要想超過他人就要有自己獨(dú)特的方法法則40：新一代成功者的第一特質(zhì)是學(xué)習(xí)能力法則41：要成功就要向成功者學(xué)習(xí)法則42：學(xué)以致用才能成功法則43：學(xué)習(xí)是提升境界的過程法則44：管理好時(shí)間是成功的關(guān)鍵法則45：一定要有效地管理時(shí)間法則46：要掌握常用的時(shí)間管理工具法則47：心靈的富有才是真正的富有法則48：成功是階梯，幸福才是目的

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　（要達(dá)互企業(yè)贏利、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的目的，最高明、最有智慧的途徑就是綠經(jīng)營(yíng)人心。　　——南京航空航天大學(xué)教授　徐浩然　　在世界經(jīng)濟(jì)和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，在產(chǎn)品過剩的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，員工的人心向背越來越重要，消費(fèi)者的人心向背越來越重要?！　　戏綔y(cè)繪集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理　楊震澎　　一個(gè)讓員工滿意的企業(yè)，才會(huì)塑造了自己的企業(yè)形象，才能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者服務(wù)。王愛香女士在本書中結(jié)合自己的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及諸多典型案例深刻闡述了這一道理?！　　菖嘤?xùn)網(wǎng)CEO　黃達(dá)?！　∪绻哑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)好，首先要把人心經(jīng)營(yíng)好；人心經(jīng)營(yíng)好了，其他方面自然會(huì)水到渠成，這是我讀本書的最大體會(huì)。　　——上海安凌計(jì)算機(jī)科技有限公司董事長(zhǎng)　羅安林　　要做一個(gè)愛“才”如命的企業(yè)老板，因?yàn)椤安拧焙汀柏?cái)”可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)換，是一種低投入高產(chǎn)出的生意。　　——中國冠軍企業(yè)案例營(yíng)銷網(wǎng)CED、《鷹雄》《雁陣》作者　殷源

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