經(jīng)營人心

內(nèi)容概要

　　人心是一筆無形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財富，對于企業(yè)而言，“經(jīng)營人心”才是使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。許多企業(yè)不注意在“經(jīng)營人心”的問題上下功夫，往往是傷了員工心，導致企業(yè)發(fā)展緩慢，傷了顧客心，使企業(yè)產(chǎn)品在市場上長期備愛冷落　，最終使企業(yè)走入絕境。在經(jīng)營中善于“攻心”，善于“斂氣”，這樣才能不斷提高企業(yè)的凝聚力和市場競爭力，一個企業(yè)不但要生產(chǎn)自己的有形產(chǎn)品，更要生產(chǎn)無形產(chǎn)品。特別要生產(chǎn)情感產(chǎn)品，用自己的情感來感動員工、感動顧客。　　本書以“經(jīng)營人心”這一新理念入手，提出了48個經(jīng)典法則，旨在闡述“經(jīng)營人心”的重要性、影響力以及如何做到“經(jīng)營人心”，力圖在案例的分析和故事的講述過程中給企業(yè)人士以深層啟發(fā)。

作者簡介

　　王愛香，北京回力華盛科技有限公司總裁，著名公司管理顧問、培訓顧問、優(yōu)秀培訓師。中國冠軍企業(yè)經(jīng)典案例（培訓）講師團金牌講師。中國冠軍企業(yè)“經(jīng)營人心”理念的倡導和傳播者?！　∨嘤栒n程：“經(jīng)營人心是企業(yè)經(jīng)營的最高境界”、“贏在企業(yè)的48條制勝法則、“企業(yè)經(jīng)營與人生成功”等?！　∨嘤栵L格：立意遠高，說理透徹；聲情并茂，生動通俗。極富現(xiàn)場感染力和調(diào)動人心的高超藝術(shù)。

書籍目錄

法則1：要經(jīng)營好事業(yè)就要經(jīng)營好人心法則2：幫助員工實現(xiàn)他們的夢想法則3：要和員工建立互補合作的伙伴關(guān)系法則4：從員工處學習創(chuàng)新法則5：培育讓老板自豪的員工法則6：引導員工自動自發(fā)的工作法則7：以事業(yè)聚人，通過“愛”突破小我法則8：領(lǐng)導者最重要的職責是領(lǐng)導部屬創(chuàng)造價值法則9：領(lǐng)導者要善于激發(fā)員工的責任心法則10：做事的品質(zhì)決定了你的成就法則11：為值得做的事情多付出一些法則12：全力以赴，盡心盡力法則13：一定要珍惜一流的人才法則14：成功者勇于行動法則15：付出就會得到更好的回報法則16：追求卓越，永不放棄法則17：要用心做事，要主動積極法則18：要做就做第一法則19：發(fā)揮員工的創(chuàng)造力法則20：氣度決定了一個人的高度法則21：用欣賞的眼光看待一切法則22：鍛煉自己擁有平和的心態(tài)法則23：謙虛的人才能擁有更多法則24：以空杯心態(tài)不斷超越自我法則25：大度寬容之人才能獲得人們的支持和幫助法則26：以感恩之心善待身邊的每個人法則27：善待自己之前先善待他人法則28：以最快的速度幫助和服務更多的人法則29：給客戶最好的法則30：為客戶多做一些法則31：以滿腔熱情對待客戶法則32：只有讓客戶滿意才能讓自己滿意法則33：不論發(fā)生什么，要勇于負責法則34：責任是成功的真正支點法則35：讓別人贏，自己才能贏法則36：與人競爭不如與人合作法則37：只有依靠團隊的力量才能做出更大的業(yè)績法則38：時刻維護公司的形象法則39：要想超過他人就要有自己獨特的方法法則40：新一代成功者的第一特質(zhì)是學習能力法則41：要成功就要向成功者學習法則42：學以致用才能成功法則43：學習是提升境界的過程法則44：管理好時間是成功的關(guān)鍵法則45：一定要有效地管理時間法則46：要掌握常用的時間管理工具法則47：心靈的富有才是真正的富有法則48：成功是階梯，幸福才是目的

媒體關(guān)注與評論

　?。ㄒ_互企業(yè)贏利、為社會創(chuàng)造價值的目的，最高明、最有智慧的途徑就是綠經(jīng)營人心?！　　暇┖娇蘸教齑髮W教授　徐浩然　　在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品過剩的時代，一個企業(yè)想要獲得長遠的發(fā)展，員工的人心向背越來越重要，消費者的人心向背越來越重要。　　——南方測繪集團常務副總經(jīng)理　楊震澎　　一個讓員工滿意的企業(yè)，才會塑造了自己的企業(yè)形象，才能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者服務。王愛香女士在本書中結(jié)合自己的企業(yè)管理經(jīng)驗以及諸多典型案例深刻闡述了這一道理?！　　菖嘤柧W(wǎng)CEO　黃達?！　∪绻哑髽I(yè)經(jīng)營好，首先要把人心經(jīng)營好；人心經(jīng)營好了，其他方面自然會水到渠成，這是我讀本書的最大體會?！　　虾０擦栌嬎銠C科技有限公司董事長　羅安林　　要做一個愛“才”如命的企業(yè)老板，因為“才”和“財”可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)換，是一種低投入高產(chǎn)出的生意?！　　袊谲娖髽I(yè)案例營銷網(wǎng)CED、《鷹雄》《雁陣》作者　殷源

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