出版時間:2007-2 出版社:世界知識出版社 作者:周文斌 頁數(shù):226 字數(shù):200000
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內(nèi)容概要
為您的推銷事業(yè)吹來一陣清風(fēng),為您的推銷生涯描繪一幅美景。 本書是一個支點,讓你撬起一座財富大山。 銷售其實可以很簡單,只要你懂得客戶的心。說服其實可以很容易,只要你懂得攻心之術(shù)。話術(shù)致富其實可以很輕松,只要您懂得銷售心理學(xué)。 本書是國內(nèi)第一本心理學(xué)與銷售話術(shù)相結(jié)合的書籍,書中詳細介紹了國際頂尖銷售心理學(xué)和行為學(xué)的訪求和技巧以及成功案例。作者把象牙塔的營銷研究與市場外的真實銷售完善結(jié)合,解決了理論與實踐脫節(jié)的問題。
作者簡介
周文斌,國內(nèi)知名的行銷專家及電話行銷倡導(dǎo)者,“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人。中國管理培訓(xùn)推進行動組委會培訓(xùn)部副主任、北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問。中青在線特邀顧問。北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心高級訓(xùn)練師、中國人力資源開發(fā)研究
書籍目錄
自信是你最好的自我介紹話術(shù)進行積極語言預(yù)設(shè)多使描述性詞匯明確顧客的說話方式引用對方說話過的話物以稀為貴效應(yīng)同理心銷售話術(shù)互惠心理“登門檻”銷售原理請求幫忙時,先說理由運用“自地暗示法”進行產(chǎn)品說明“暗示”推銷話術(shù)比喻推銷話術(shù)運用POP協(xié)助推銷運用詞語的感情色彩進行推銷顧客要的到底是什么運用NLP向個性類型客戶介紹產(chǎn)品說到做到——承諾的力量脫敏療法在銷售中的運用打開顧客的愛心之門巧用事實比擬“對比”銷售話術(shù)給予痛苦推銷話術(shù)“通感”推銷話術(shù)“重復(fù)”推銷話術(shù)經(jīng)驗效應(yīng)移情效應(yīng)懷舊心理對于購買的影響創(chuàng)造興趣銷售活術(shù)“吉姆”式推銷話術(shù)FAB法則先賣個體戶再賣價格用不用心,顧客看在眼里顧客不喜歡和陌生人說話顧客不喜歡把事情弄得很復(fù)雜顧客不喜歡做學(xué)生顧客喜歡額外的東西顧客喜歡免費的東西顧客喜歡你有錯即改顧客喜歡區(qū)別對待顧客迷戀著贊美顧客喜歡自己體驗顧客喜歡你記住他的名字……后記
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