出版時(shí)間:2007-2 出版社:世界知識(shí)出版社 作者:周文斌 頁數(shù):226 字?jǐn)?shù):200000
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內(nèi)容概要
為您的推銷事業(yè)吹來一陣清風(fēng),為您的推銷生涯描繪一幅美景。 本書是一個(gè)支點(diǎn),讓你撬起一座財(cái)富大山。 銷售其實(shí)可以很簡(jiǎn)單,只要你懂得客戶的心。說服其實(shí)可以很容易,只要你懂得攻心之術(shù)。話術(shù)致富其實(shí)可以很輕松,只要您懂得銷售心理學(xué)。 本書是國內(nèi)第一本心理學(xué)與銷售話術(shù)相結(jié)合的書籍,書中詳細(xì)介紹了國際頂尖銷售心理學(xué)和行為學(xué)的訪求和技巧以及成功案例。作者把象牙塔的營(yíng)銷研究與市場(chǎng)外的真實(shí)銷售完善結(jié)合,解決了理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題。
作者簡(jiǎn)介
周文斌,國內(nèi)知名的行銷專家及電話行銷倡導(dǎo)者,“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人。中國管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)培訓(xùn)部副主任、北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級(jí)咨詢顧問。中青在線特邀顧問。北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心高級(jí)訓(xùn)練師、中國人力資源開發(fā)研究
書籍目錄
自信是你最好的自我介紹話術(shù)進(jìn)行積極語言預(yù)設(shè)多使描述性詞匯明確顧客的說話方式引用對(duì)方說話過的話物以稀為貴效應(yīng)同理心銷售話術(shù)互惠心理“登門檻”銷售原理請(qǐng)求幫忙時(shí),先說理由運(yùn)用“自地暗示法”進(jìn)行產(chǎn)品說明“暗示”推銷話術(shù)比喻推銷話術(shù)運(yùn)用POP協(xié)助推銷運(yùn)用詞語的感情色彩進(jìn)行推銷顧客要的到底是什么運(yùn)用NLP向個(gè)性類型客戶介紹產(chǎn)品說到做到——承諾的力量脫敏療法在銷售中的運(yùn)用打開顧客的愛心之門巧用事實(shí)比擬“對(duì)比”銷售話術(shù)給予痛苦推銷話術(shù)“通感”推銷話術(shù)“重復(fù)”推銷話術(shù)經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)移情效應(yīng)懷舊心理對(duì)于購買的影響創(chuàng)造興趣銷售活術(shù)“吉姆”式推銷話術(shù)FAB法則先賣個(gè)體戶再賣價(jià)格用不用心,顧客看在眼里顧客不喜歡和陌生人說話顧客不喜歡把事情弄得很復(fù)雜顧客不喜歡做學(xué)生顧客喜歡額外的東西顧客喜歡免費(fèi)的東西顧客喜歡你有錯(cuò)即改顧客喜歡區(qū)別對(duì)待顧客迷戀著贊美顧客喜歡自己體驗(yàn)顧客喜歡你記住他的名字……后記
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