盡職盡責(zé)盡心

前言

　　盡職締造完美工作　　為什么你覺得自己努力了，卻還沒有取得理想業(yè)績(jī)？因?yàn)槟銢]做到盡力。　　為什么你覺得自己用心了，卻還是原地踏步？因?yàn)槟銢]做到盡心。　　為什么你覺得自己很負(fù)責(zé)，卻還是不能脫穎而出？因?yàn)槟銢]做到盡責(zé)。　　“在其位，謀其職”，就是說無論身在哪個(gè)職位上，做好本職工作就是自己的職責(zé)所在！然而如何才算做好了本職工作？可以從三個(gè)方面來回答這個(gè)問題，即盡力、盡心、盡責(zé)，盡力就是要盡自己所能去做好本職工作，盡心就是要對(duì)待工作沒有任何抱怨，盡責(zé)就是要沒有任何借口去工作。所以對(duì)待工作，努力不如盡力，用心不如盡心，負(fù)責(zé)不如盡責(zé)。在職場(chǎng)中，對(duì)待工作用心、努力、負(fù)責(zé)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，卓越的職場(chǎng)人士都必須盡力、盡心、盡責(zé)，三者相輔相成，才是盡職?！　∮腥嗽@樣詮釋人生：“人生一世，無非是盡心。對(duì)自己盡心，對(duì)所愛的人盡心，對(duì)工作、事業(yè)盡心，對(duì)生活的這片土地盡心，不帶有任何抱怨。誠(chéng)然，盡心是盡力和盡責(zé)的前提。然而，光盡心只是“萬里長(zhǎng)征第一步”，還應(yīng)該盡力和盡責(zé)?！薄　”M心還需盡力。心是所想，力是所動(dòng)。想而不為，或是為而不能，只是一味地順其自然，猶如雨檐下一朵小花，在自生自落之間，自有一份艷麗，但卻無參天之樹那種圓融和豐滿、給予人們蔭涼的喜悅；同樣，盡心、盡力還需盡責(zé)。盡自己所能，沒有任何抱怨地對(duì)自己盡責(zé)、對(duì)他人盡責(zé)、對(duì)事業(yè)盡責(zé)，不找任何借口。如果一個(gè)人只有一份坦蕩自得的情懷，而缺乏責(zé)任感，就像山溝里的小溪，在汩汩流淌之中，獨(dú)有一安然，但沒有江河湖海那樣波瀾壯闊，以取之不盡的資源賦予大地更多的富饒?！　谋M心盡力，到盡責(zé)盡職，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。一杯水燒到99℃，仍然不算是開水，其價(jià)值有限。若是再添一把火，在99℃的基礎(chǔ)上，再升高1℃，就會(huì)產(chǎn)生大量水蒸氣來開動(dòng)機(jī)器，從而獲得巨大的動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同樣，在職場(chǎng)工作中，即便是工作完成了99％也不算成功，往往因?yàn)椤安钜稽c(diǎn)”而使整個(gè)工作不到位。唯有盡力、盡心、盡責(zé)，將工作做到十全十美，才能締造完美工作！　　可見，在職場(chǎng)中，從用心、努力、負(fù)責(zé)到盡心、盡力、盡責(zé)就是從優(yōu)秀到卓越的一個(gè)過程。如果說你已經(jīng)用心，努力，負(fù)責(zé)了，但工作還是不理想，只能說明你還沒有盡心、盡力、盡責(zé)?！　∮腥嗽?jīng)這樣說：“對(duì)待工作，歸納起來就是心、力、責(zé)，要有心——開心、用心、安心、盡心，有力——努力、全力、盡力，有責(zé)——負(fù)責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)?！痹诠ぷ髦?，優(yōu)秀的員工往往會(huì)用心、努力、負(fù)責(zé)。一流員工往往是盡心、盡力、盡責(zé)?！　≡诼殘?chǎng)中，盡心、盡力、盡責(zé)就是為了精益求精，就是對(duì)完美永無止境的渴求，就是為了把工作做得盡善盡美。這樣的員工在工作中永遠(yuǎn)也不會(huì)滿足，對(duì)于他們來說，沒有最好，只有更好。當(dāng)他們盡心、盡力、盡責(zé)時(shí)，無疑是在表達(dá)這樣一種信念：我做得還不夠好，一切都可以做得更好！心是廣闊無邊的，力是用之不盡的，責(zé)是沒有界限的。只有懷抱著盡心、盡力、盡責(zé)的態(tài)度去工作，才能使職場(chǎng)之路越走越寬！　　可見，在職場(chǎng)中，不僅需要用心、努力和負(fù)責(zé)，更需要盡心、盡力和盡責(zé)。本書正是以此出發(fā)，分別從老板、員工的角度，對(duì)盡心、盡力和盡責(zé)進(jìn)行深入淺出的分析，讓您在閱讀之中，真正體會(huì)到盡心、盡力和盡責(zé)的含義?！　”緯菃T工從平凡走向優(yōu)秀，從平庸走向卓越的最佳讀物，尤其適合剛剛步人職場(chǎng)和入職不深的“青純”人士，讓你在輕松閱讀之中感悟深刻的道理。只要你能領(lǐng)悟其中的奧秘，彌補(bǔ)自身的不足，就一定能夠成為最優(yōu)秀的卓越員工！

內(nèi)容概要

　　帶一本《盡職盡責(zé)盡心》書，走進(jìn)職場(chǎng)，它能校正你成功的方向?！　∪伺c止為“企”，走進(jìn)職場(chǎng)，走進(jìn)企業(yè)，肯定有諸多的令行禁止，避免頭破血流的失敗，讀一讀《盡職盡責(zé)盡心》書?！　∮眯淖x完《盡職盡責(zé)盡心》一書，你就踏入了優(yōu)秀員工的起跑線！

作者簡(jiǎn)介

羅明，中國(guó)成功學(xué)研究網(wǎng)創(chuàng)始人，中華講師網(wǎng)特聘講師，著名的成功勵(lì)志作家，陜西省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，陜西省毛澤東詩(shī)詞研究會(huì)會(huì)員，西安國(guó)民素質(zhì)研究院副院長(zhǎng)，渭南中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，渭南成功學(xué)研究會(huì)創(chuàng)始人，渭南臨渭區(qū)教育學(xué)會(huì)會(huì)員。15年來潛心研究成功學(xué)、行為學(xué)、人才學(xué)、心理學(xué)、《易經(jīng)》、教育學(xué)等書籍，創(chuàng)立了適宜中國(guó)人的成功學(xué)體系。在報(bào)刊及專業(yè)網(wǎng)站發(fā)表文章800余篇，有兩篇成功學(xué)論文獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表成功學(xué)作品4篇。代表作《挑戰(zhàn)人生》《羅明成功學(xué)》《成功學(xué)與當(dāng)代素質(zhì)教育》。散文《孝義梨花賦》《仙人掌》，劇本《半夜敲門》《漂亮媳婦》。

書籍目錄

上篇 對(duì)待工作要有心一有心才能盡心第一章 開心工作—一切從“心”開始1.調(diào)整心態(tài)——修正對(duì)待工作的態(tài)度2.態(tài)度決定職場(chǎng)的高度3.改“自己為重”為“工作為重”4.絕不推諉，從管好自己開始5.樂在工作中也是一種能力6.培養(yǎng)主人翁精神：為自己而工作7.在工作中懷著一顆感恩的心8.對(duì)工作心懷感激之情第二章 用心工作一專注是一種力量1.專注和熱情是快樂的源泉2.用心去做，不斷提高自己3.放低姿態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真做好眼前工作4.堅(jiān)持“零缺陷”，你可以做得更好5.不僅要無可挑剔，更要人永久難忘6.將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”第三章 安心工作——不找任何借口1.借口是失敗的溫床2.別讓借口毀了自己的一生3.西點(diǎn)準(zhǔn)則：沒有任何借口4.缺少機(jī)會(huì)是浮躁之人的借口5.為自己設(shè)立“無借口區(qū)”第四章 盡心工作——不拋棄，不放棄1.放棄是真正的失敗2.成功來自堅(jiān)持3.逆境中更需要保持樂觀4.戰(zhàn)勝自我，時(shí)刻準(zhǔn)備脫穎而出5.人不能事事順利，但可以事事盡心6.讓世界為你開路，自信者必能征服中篇 對(duì)待工作要有力——有力才能盡力第五章 努力工作一工作重在自動(dòng)自發(fā)1.像羅文一樣自動(dòng)自發(fā)2.絕不拖延，立即行動(dòng)3.把簡(jiǎn)單的事努力做好4.有些事，不必老板交代5.積極進(jìn)取，你的位置在高處6.做進(jìn)取者7.自覺多一點(diǎn)，永遠(yuǎn)超越老板的期望8.逃離“我努力”了：努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠第六章 全力工作——做好了，才能算做了1.做事做到位2.全力以赴，把工作執(zhí)行到位3.要么“第一”，要么“唯一”4.把任何交給你的工作都做好5.只做一次，一次做好6.成事在人，要做就要做到最好7.在任何時(shí)候都有可能做到最好8.永遠(yuǎn)不要說“做得夠好了”9.成功是因?yàn)楸葎e人做得更多更徹底10.“差不多”結(jié)果就是“差很多”11.做了未必做完，做完未必做好第七章 盡力工作一完成任務(wù)不打折扣1.接受任務(wù)不走樣2.面對(duì)任務(wù)，你的第一反應(yīng)是服從3.盡力戰(zhàn)勝一切困難4.超越困難，將任務(wù)執(zhí)行到底5.執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行6.盡力做了，才沒有遺憾7.盡力就是盡量不出任何差錯(cuò)8.把工作做到極致就是成功9.使命必達(dá)：向聯(lián)邦快遞學(xué)習(xí)完美執(zhí)行第八章 盡力重在給力——關(guān)鍵要看工作成果1.工作看結(jié)果，結(jié)果看業(yè)績(jī)2.秉持結(jié)果心態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向3.欲成就好業(yè)績(jī)，先做好你自己4.業(yè)績(jī)?cè)从邳c(diǎn)滴的積累5.把困難留給自己，把結(jié)果帶給老板6.知道并要遵循的職業(yè)規(guī)則：用業(yè)績(jī)說話下篇 盡責(zé)篇對(duì)待工作要有責(zé)——有責(zé)才能盡責(zé)第九章 工作負(fù)責(zé)——工作就是責(zé)任1.對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)2.用生命詮釋責(zé)任的價(jià)值3.放棄責(zé)任，必被命運(yùn)放棄4.躲得了責(zé)任，躲不了后果5.責(zé)任總是比回報(bào)先來到你身邊第十章 主動(dòng)擔(dān)責(zé)一忠誠(chéng)的最高境界1.該扛的責(zé)任一定要扛2.遇事就要赴命，任職就要擔(dān)責(zé)任3.忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式4.忠誠(chéng)于公司，做公司命運(yùn)的掌托者5.贏在敬業(yè)：敬業(yè)是卓越人士的修煉坊第十一章 工作盡責(zé)——盡責(zé)成就卓越1.哪個(gè)成功的人不是盡責(zé)的人2.卓越是唯一的工作標(biāo)準(zhǔn)3.工作沒有最好，只有更好4.負(fù)責(zé)不夠，還得負(fù)責(zé)到底5.挑戰(zhàn)“不可能完成”的工作6.定期審視工作，要向自己“問責(zé)”第十二章 超越職責(zé)一責(zé)任無界限1.承擔(dān)分外的事，讓金子更耀眼2.只要心中有責(zé)任，分外事也是分內(nèi)事3.讓自己成為不可替代的靈魂人物4.比別人多做一點(diǎn)，盡職是不夠的5.雄鷹：不斷質(zhì)疑自己和改進(jìn)自己6.著眼全局，像老板一樣思考問題7.與公司同呼吸共命運(yùn)

章節(jié)摘錄

　　4.絕不推諉，從管好自己開始　　相信大家都看過這樣一則寓言故事：　　三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個(gè)油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了。最后，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，大家就開會(huì)討論為什么會(huì)失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)橄旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我推倒了油瓶。第二只老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動(dòng)了一下。第三只老鼠說：“對(duì)，對(duì)，我因?yàn)楹孟衤犚婇T外有貓的叫聲，所以抖了一下。”“哦，原來如此呀！”　　為了自己的“清白”，三只小老鼠拼命地為自己辯解，將責(zé)任推諉給其他人。同樣，在職場(chǎng)中，任何一名員工都有可能遇到各種各樣的困難。尤其是對(duì)于年輕的新員工來說，面對(duì)不如意的工作，我們是欣然接受，還是尋找各種理由，把“燙手的山芋“推給他人呢？　　在如今這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，許多人擠破了頭，才找到一份稱心如意的工作。面對(duì)這份工作，很多人都小心翼翼地“伺候”著，生怕自己的一個(gè)不小心將自己的飯碗給砸了。于是，當(dāng)遇到困難時(shí)，他們能躲就躲、能推就推，生怕臟水潑到了自己的身上。那么，如此“聰明”的員工，是否就一定會(huì)“笑傲職場(chǎng)”呢？　　在一家知名企業(yè)的季度會(huì)議上，營(yíng)銷部門的經(jīng)理A說：“最近銷售做得不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，而是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。”研發(fā)部門經(jīng)理B說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減了！”財(cái)務(wù)經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢?！边@時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理D跳起來：“我們的采購(gòu)成本是上升了10％，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格上升?！盇、B、C：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責(zé)任了?！薄　《麻L(zhǎng)靜靜地聽完他們之間的爭(zhēng)論，慢慢地說道：“如果你們無法承擔(dān)責(zé)任，就請(qǐng)離開我們的公司，我們不需要這樣的人！”　　正如古人所言：“人非圣賢，孰能無過，過而改之，善莫大焉！”任何一位員工，無論是新來的員工，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老員工，都會(huì)犯下這樣或者那樣的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤已經(jīng)鑄成，何不坦然面對(duì)？然而，在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，很多人都會(huì)采取這四位經(jīng)理的做法，將責(zé)任推給其他人，生怕污點(diǎn)影響了自己發(fā)展的前途?！　∧敲?，遇事推諉，不敢承擔(dān)的員工就真的會(huì)前途無量嗎？答案當(dāng)然是否定的。對(duì)此，一位成功企業(yè)家曾論述到：“如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)，真正的勇者不再需要那些堵槍眼、炸碉堡的人，現(xiàn)代社會(huì)的勇者應(yīng)該是哪些在商海中沉浮、打拼，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人……我們唾棄那些一出現(xiàn)問題就要找理由推諉、不敢正面對(duì)待問題、無端指責(zé)、百般抱怨、牢騷滿腹、推卸責(zé)任的小人。”　　的確如此，在職場(chǎng)中，每一個(gè)人都難免會(huì)遇到各種問題或者困難。然而當(dāng)問題發(fā)生后，優(yōu)秀的員工則是拒絕推諉、主動(dòng)承擔(dān)，并積極地想辦法解決；而平凡的員工則把全部的精力放到了尋找借口，推諉責(zé)任之上。他們會(huì)拼命地為自己找到各種各樣的理由，諸如：“客戶太挑剔了，否則早就成交了”、“經(jīng)理沒有布置清楚”等等?？梢哉f，這樣拼命找借口的員工不僅不能將自己的全部精力放到工作中，還會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其印象分，久而久之，必然會(huì)影響到自己在公司的發(fā)展?！　≡诼殘?chǎng)中，或許還有這樣一部分員工，他們?yōu)榱送普嗀?zé)任，在問題面前不做任何決定，事事請(qǐng)教上司。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，他們就會(huì)理直氣壯地說，是上司讓我這么做的。乍聽起來，這種員工好像是服從領(lǐng)導(dǎo)、絕對(duì)執(zhí)行的好員工，但是細(xì)究起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在服從領(lǐng)導(dǎo)的背后隱藏著一個(gè)缺點(diǎn)，那就是——能力低下、缺乏主動(dòng)工作的精神。試想之，這樣的員工，會(huì)得到老板的欣賞嗎？　　總之，對(duì)于任何一個(gè)公司來說，老板最欣賞的就是那些絕不推諉責(zé)任的員工。因此，任何一名員工，在職場(chǎng)江湖中，一定要拒絕推諉，時(shí)刻管理好自己，做好自己的事情。只有這樣，才能從中脫穎而出，成為真正的“武林高手”！　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　我是一名工作不久的大學(xué)生，剛進(jìn)單位培訓(xùn)部就發(fā)給我們新員工每人一本帶著董事長(zhǎng)提詞的《盡職盡責(zé)盡心》一書，我認(rèn)真品讀了這本書，感觸良多，我初始的心態(tài)正如作者所說的那樣浮躁。高估自己的能量，定位較高，但當(dāng)現(xiàn)實(shí)和理想發(fā)生沖突的時(shí)候，往往就會(huì)在迷茫、困惑中找不到前行的出口?？赐赀@本書之后我領(lǐng)悟這樣一個(gè)道理：只有扎扎實(shí)實(shí)地做好當(dāng)前平凡的工作，才談得上職業(yè)上的發(fā)展和事業(yè)上的追求，盡職盡責(zé)盡心是成功的根本?！　　x者魏璐　　　　從表面上看。工作的意義在于：你付出勞動(dòng)，老板付給你報(bào)酬，這是一種等價(jià)交換。而從深層次剖析，工作是你對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。是你個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的具體體現(xiàn)。公司為每個(gè)員工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，只要你具有敬業(yè)精神，只要你盡職盡責(zé)盡心地對(duì)待工作，在工作中不斷充實(shí)和提高自己，那么最終受益和成功的一定是你自己?！　　x者王曉新　　　　讀了《盡職盡責(zé)盡心》后，越發(fā)感覺到不斷豐富與完善自己的必要。任何企業(yè)的培訓(xùn)都有明確的目的性與局限性，而受訓(xùn)者又是被動(dòng)的接受，要變被動(dòng)為主動(dòng)就要更加深刻的了解自身的不足，在接受培訓(xùn)的同時(shí)主動(dòng)的完善自己，有針對(duì)性的豐富自身的知識(shí)體系，為企業(yè)盡職盡責(zé)盡心，也就是為自己的幸福和未來盡職盡責(zé)盡心?！　　x者秦杰　　　　初讀本書，也許感覺無味，沒有網(wǎng)絡(luò)上的流行語。初入職場(chǎng)工作的道理，我們或偏激或一知半解，而本書沒有簡(jiǎn)單的說教，而是通過一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)例，系統(tǒng)的告訴我們?cè)诼殘?chǎng)上，如何把握和處理個(gè)人與企業(yè)，崗位與人生的因果關(guān)系。深入品讀《盡職盡責(zé)盡心》一書，就像把握住了人生的方向盤，讓我們隨時(shí)校正前行的方位，避免了曲折的彎路，免遭淘汰的厄運(yùn)?！　　x者張風(fēng)

編輯推薦

　　在職場(chǎng)中，不僅需要用心、努力和負(fù)責(zé)，更需要盡心、盡力和盡責(zé)?！侗M職盡責(zé)盡心》正是以此出發(fā)，分別從老板、員工的角度，對(duì)盡心、盡力和盡責(zé)進(jìn)行深入淺出的分析，讓您在閱讀之中，真正體會(huì)到盡心、盡力和盡責(zé)的含義?！　”緯菃T工從平凡走向優(yōu)秀，從平庸走向卓越的最佳讀物，尤其適合剛剛步人職場(chǎng)和入職不深的“青純”人士，讓你在輕松閱讀之中感悟深刻的道理。只要你能領(lǐng)悟其中的奧秘，彌補(bǔ)自身的不足，就一定能夠成為最優(yōu)秀的卓越員工！

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