企業(yè)無(wú)小事

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)無(wú)小事：每個(gè)人把每件事做好，結(jié)果自然就好！》闡述了一個(gè)簡(jiǎn)單但力量強(qiáng)大的個(gè)人與組織成功理念：你說(shuō)的每句話、你持有的每個(gè)想法、你做的每件事都有一個(gè)方向。而在你追求卓越的道路上，這個(gè)方向會(huì)成為你的推動(dòng)器或絆腳石。不論大小或目的，每件事都會(huì)產(chǎn)生最基本的影響：因此，每件事都重要！這是卓越的黃金法則。不幸的是，太多的組織和個(gè)人因?yàn)閷?duì)小事情的冷淡忽略，都以一種平庸的沉悶狀態(tài)運(yùn)行著。那種“不要為小事抓狂”的流行哲學(xué)毒害甚深，因此導(dǎo)致的結(jié)果就是：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，聲譽(yù)受損，品牌影響力下降，失去忠實(shí)的顧客，員工士氣低落，客戶服務(wù)質(zhì)量下降，機(jī)會(huì)流失，業(yè)績(jī)下滑。同樣，在我們的個(gè)人生活中，沒(méi)有任何細(xì)節(jié)是小到可以忽略的。生活就像一場(chǎng)棋藝比賽，每一步都很重要，每個(gè)決策都會(huì)造成后果，一步走錯(cuò)可能滿盤(pán)皆輸。每一步都要重視！是改變那種馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)的工作與生活態(tài)度的時(shí)候了。閱讀《企業(yè)無(wú)小事：每個(gè)人把每件事做好，結(jié)果自然就好！》，將是邁向卓越的開(kāi)始！

作者簡(jiǎn)介

　　加里·瑞安·布萊爾，擁有20多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為在績(jī)效與生產(chǎn)力方面最有影響力的管理思想家之一。他是IBM、聯(lián)邦快遞、賽百味和美國(guó)軍隊(duì)等組織的重要培訓(xùn)師與咨詢顧問(wèn)。他創(chuàng)立的GOaIsGuv管理咨詢公司推出的培訓(xùn)課程被全球8萬(wàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)采用，培訓(xùn)人員超過(guò)400萬(wàn)。他的著作被《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《今日美國(guó)》《滾石雜志》等媒體專題報(bào)道。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言細(xì)節(jié)承諾領(lǐng)導(dǎo)力專注一致膽略質(zhì)量計(jì)劃愿景團(tuán)隊(duì)合作道德制定目標(biāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可每位顧客速度終身學(xué)習(xí)關(guān)系網(wǎng)品格常識(shí)卓越激情堅(jiān)持勇氣耐心謙遜自律禮節(jié)樂(lè)觀健康感恩聲譽(yù)個(gè)人發(fā)展可持續(xù)性忠誠(chéng)真相快樂(lè)簡(jiǎn)單調(diào)適力貢獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　如果你想完成偉大而崇高的事業(yè)，首先要學(xué)會(huì)把每一件事都看成是偉大而崇高的事業(yè)。最宏大工程的成敗都是由其最小組成部分的成敗來(lái)決定的。很多人都不太把微小的細(xì)節(jié)當(dāng)回事，把它們當(dāng)做細(xì)枝末節(jié)一樣看都不看一眼——僅僅把它們當(dāng)做我們可以忽略的“雞毛蒜皮”。但實(shí)際上，我們的整個(gè)環(huán)境就是這些細(xì)枝末節(jié)的總和。雖然我們總是用年來(lái)計(jì)算我們的生活，但是日子都是一天一天、一小時(shí)一小時(shí)、一分鐘一分鐘、一秒一秒地過(guò)的。每個(gè)片段——我們生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生本質(zhì)上的影響，如果把任何一個(gè)細(xì)節(jié)都看做是瑣碎、不重要、微不足道的東西，那將會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的后果。各行各業(yè)的成功人士都清楚細(xì)節(jié)的重要性：犯罪現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查專家知道，他們往往是靠一些最微不足道的細(xì)節(jié)來(lái)抓捕犯罪分子并對(duì)其提起公訴的。運(yùn)動(dòng)員和教練也知道，一次小小的錯(cuò)誤判斷也會(huì)助長(zhǎng)對(duì)手的氣勢(shì)，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，轉(zhuǎn)勝為敗。醫(yī)生和護(hù)士都清楚，一次小失誤或者注意力不集中都很有可能導(dǎo)致慘劇的發(fā)生?！　∩倘藗兛偸钦J(rèn)真地把握著產(chǎn)品與服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄冎?，一個(gè)小小的裂縫都可能引起一系列事件，減損利益，毀壞品牌信譽(yù)度，損害其公眾形象?！　」こ處熍c建筑師都明白，大型建筑工程的穩(wěn)定牢固都要依靠它的細(xì)小組成部分的完整性，一個(gè)壞掉的門(mén)閂或錯(cuò)位的釘子都會(huì)造成嚴(yán)重的后果?！　∠狸?duì)員、急救員以及其他搶險(xiǎn)人員都要訓(xùn)練有素，時(shí)刻注意細(xì)節(jié)，悲劇發(fā)生時(shí)更要如此，因?yàn)榫o急情況下的每一秒鐘都能決定生死。　　游樂(lè)園的工作人員都清楚，為了游客的安全與身體健康——以及公司的財(cái)務(wù)可行性，他們需要持續(xù)且仔細(xì)地留意游樂(lè)設(shè)施和每個(gè)景點(diǎn)的細(xì)節(jié)?！　≡诰帉?xiě)軟件的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)程序員都要緊緊地盯住細(xì)節(jié)，因?yàn)樯习偃f(wàn)個(gè)編碼中只要出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)位，就會(huì)造成操作上的嚴(yán)重后果，給終端使用者帶來(lái)噩夢(mèng)?！　∑?chē)護(hù)理工程師的工作就是將汽車(chē)恢復(fù)成陳列時(shí)的完美狀態(tài)。這就要求他們要去除掉每一根線頭、每一絲灰塵與污垢，而他們工作時(shí)的主要工具其實(shí)就是一根棉簽。　　歸根結(jié)底，我們生活各個(gè)方面的成功關(guān)鍵就在于把每個(gè)小事都做好——時(shí)時(shí)刻刻都要這樣，每個(gè)片段都會(huì)產(chǎn)生良好的效果。如果每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，并全力關(guān)注過(guò)程中的每一步，那么結(jié)果必將是最高品質(zhì)的?！　?duì)工作的熱情、對(duì)質(zhì)量的承諾以及對(duì)細(xì)節(jié)持續(xù)不斷的關(guān)注都是卓越的基本特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)的工作與對(duì)細(xì)節(jié)的重視不僅有益于公司客戶，這種態(tài)度與習(xí)慣也能給工作人員帶來(lái)歡樂(lè)與平和。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　簡(jiǎn)單的理念，強(qiáng)大的力量！　　——伊萬(wàn)·邁斯勒，國(guó)際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人與主席　　當(dāng)一本書(shū)被看做一個(gè)主題的權(quán)威參考書(shū)時(shí)就成為了經(jīng)典之作。這本書(shū)注定會(huì)成為經(jīng)典，它是所有追求卓越的組織與個(gè)人的指導(dǎo)哲學(xué)?！　　既R恩-崔西，管理學(xué)者，暢銷書(shū)作家　　所有重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的管理者的必讀書(shū)。每件事都重要！這是專業(yè)人士、企業(yè)家和每一個(gè)普通人通往卓越的保證?！　　徊槁帷けR索，IBM&司經(jīng)理　　抓小事會(huì)帶來(lái)結(jié)果大不同。這本書(shū)闡述的執(zhí)行戰(zhàn)略簡(jiǎn)單易行，而且有效?！　　铩けＡ_，暢銷書(shū)《魚(yú)：一種激發(fā)工作熱情的絕妙方法》作者　　每件事都重要！這個(gè)理念就像我們呼吸的空氣，雖然隱秘不可見(jiàn)，常被我們忽視，但對(duì)我們的生存至關(guān)重要?！　　沟傥摹に固貏P斯基，Dynetech公司總裁

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    企業(yè)無(wú)小事 PDF格式下載

---