出版時間:2010-3 出版社:新華出版社 作者:王金陽 頁數(shù):249
前言
用市場要求與客戶要求再造公司我寫過一本書叫《細節(jié)決定成敗》,這本書在社會上產(chǎn)生了較大的影響。由于工作的關(guān)系,我每年都要進行幾百場以上的演講或培訓(xùn),對于中國的企業(yè)來講,細節(jié)決定成敗的時代確實已經(jīng)到來了。理由很簡單,在競爭越來越激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下,在越來越開放的國際化競爭背景下,客戶把握了主導(dǎo)權(quán),并且客戶永遠在選擇,他們有理由選擇更好的,而現(xiàn)實就是對手越來越強大。因此,當(dāng)我們“與狼共舞”的時候,唯有用更好的產(chǎn)品與服務(wù)細節(jié)來滿足客戶的需求,才能獲得客戶、擁有客戶;只有這樣才能戰(zhàn)勝對手,成為市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。所以,是市場的要求與客戶的要求在推動我們進步,并且是市場的要求和客戶的要求成就了我們的企業(yè)夢想與財富夢想。記得不久前,我和公司內(nèi)幾個員工做了一次有趣的溝通,我問員工的第一個問題是:“你到底想要什么?”員工一說:“我想要時間上的自由和財富上的自由?!眴T工二說:“我想把爸爸、媽媽和外婆接到北京一起生活?!眴T工三說:“我就想做點事?!眴T工四說:“我想在北京擁有一套房子,擺脫在北京社會底層人的命運?!?/pre>內(nèi)容概要
只有充分地了解市場、把握客戶,想盡一切辦法滿足客戶的要求,我們才能打開獲得財富的大門,才能打開快速增長、持續(xù)增長的大門。所以,了解并擁有市場、把握并擁有客戶就擁有了公司贏利、持續(xù)發(fā)展的“金鑰匙”;就擁有了吸引一流員工、一流股東、獲得社會尊重的“金鑰匙”。問題是你有多想要實現(xiàn)你的財富夢想和事業(yè)目標(biāo)?你有多想要擁有市場、擁有客戶。如果你真的是一定要,那么我強烈向您推薦王金陽先生的《要市場不要工廠》這本書,倘若仔細閱讀王先生的這本力作,您一定會找到正確的思路、正確的方法,構(gòu)建起正確的企業(yè)贏利體系,打造戰(zhàn)無不勝的贏利團隊。您是一定要擁有市場、擁有客戶嗎?如果是,就請您把這本書帶回家!作者簡介
王金陽
托管式咨詢創(chuàng)始人。
十年培訓(xùn)咨詢行業(yè)一流實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2001年加入某知名行銷機構(gòu),學(xué)習(xí)個人推銷與企業(yè)營銷之道,期間擔(dān)任高級講師,并創(chuàng)立了以年度日標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)贏利突破系統(tǒng);2004年加入中國知名的戰(zhàn)略咨詢公司,學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略運營管理,期間擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)、營銷總監(jiān)、首席講師,并創(chuàng)立了以高效管理為導(dǎo)向的銷售管控與執(zhí)行力管控系統(tǒng);2007年就任某公司清華總裁班特級講師、高級管理顧問,將清華“自強不息、厚德載物”的校訓(xùn)植入靈魂深處,并創(chuàng)立了以使命為導(dǎo)向的企業(yè)家自我突破系統(tǒng)。書籍目錄
第一章 中國企業(yè)為什么解不開短命的魔咒 1.為什么企業(yè)會快速滅亡? ——沒有市場就無法生存 2.為什么出口很難轉(zhuǎn)內(nèi)銷? ——熟悉的產(chǎn)品,陌生的客戶 3.洋快餐為什么贏? ——懂市場才是成功關(guān)鍵 4.要資本還是要資產(chǎn)? ——企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本性思考 5.中國企業(yè)如何“出?!保俊 獙κ袌龅睦斫鉀Q定成敗 6.三鹿給了我們什么啟示? ——傷害消費者等于自取滅亡 本章結(jié)語 本章練習(xí)第二章 結(jié)構(gòu)問題:比官僚還官僚的組織體系 1.想做好企業(yè),先要了解企業(yè) 2.您了解自己的企業(yè)嗎? 3.內(nèi)部矛盾源自錯誤的組織架構(gòu) 4.業(yè)績考核到底該如何考? 5.提高“免疫力”是解決問題的關(guān)鍵 本章結(jié)語 本章練習(xí)第三章 員工問題:在商不言商的企業(yè)員工 1.做不好員工,如何做老板? 2.員工的工資從哪里來? 3.從逃避問題到成為問題解決者 本章結(jié)語 本章練習(xí)第四章 企業(yè)蛻變:從生產(chǎn)型到市場型的轉(zhuǎn)變 1.想占領(lǐng)市場,先要理解“企業(yè)”的含義 2.只有市場型企業(yè)才能跟上變化 3.戰(zhàn)略上的差異導(dǎo)致結(jié)果差異 4.利潤差異源自企業(yè)類型的差異 5.只有市場型企業(yè)才能做到持續(xù)發(fā)展 6.把握市場,做產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 7.成熟市場下的不成熟運作: 對露露美顏坊的分析 本章結(jié)語 本章練習(xí)第五章 團隊蛻變:告別藍領(lǐng),穿上西裝 1.生產(chǎn)型企業(yè)與市場型企業(yè)的不同管理方式 2.生產(chǎn)型企業(yè)團隊與市場型企業(yè)團隊的 不同文化特點 3.生產(chǎn)型企業(yè)和市場型企業(yè)的不同人力資源特點 4.如何從市場的角度選擇企業(yè)培訓(xùn)師 本章結(jié)語 本章練習(xí)第六章 個人蛻變:從假自私到真自私 1.個人需求:從假自私到真自私 2.觀念不同,行為不同 3.能力不同,結(jié)果不同 4.對象不同,智慧不同 5.方式不同,收入不同 6.個人戰(zhàn)略:讓才華發(fā)揮到極致 本章結(jié)語 本章練習(xí)第七章 用客戶戰(zhàn)略打造一流的市場型企業(yè) 1.產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略:把握消費者最終需求 2.行業(yè)戰(zhàn)略:創(chuàng)造贏利模式 3.企業(yè)戰(zhàn)略:成為客戶首選 4.營銷戰(zhàn)略:重視4P,重視渠道管理 5.管理戰(zhàn)略:要看懂利潤公式 6.戰(zhàn)略就是必然:做好因,必有好果 本章結(jié)語 本章練習(xí)第八章 用商業(yè)對錯觀打造一流的市場型團隊 1.團隊市場化打造人口:商業(yè)對錯觀 2.商業(yè)對錯觀之一:客戶永遠是對的 3.商業(yè)對錯觀之二:公司永遠是對的 4.商業(yè)對錯觀之三:提升自我永遠是對的 5.明確人際關(guān)系,重塑團隊競爭力 6.做好內(nèi)部設(shè)計,打造市場團隊 本章結(jié)語 本章練習(xí)第九章 用稀缺回報定律打造商業(yè)化員工 1.找到協(xié)同之道,和企業(yè)共贏 2.員工商業(yè)化打造人口:稀缺經(jīng)濟學(xué) 3.如何成為稀缺的人? 4.鎖定目標(biāo),排除干擾 本章結(jié)語 本章練習(xí)第十章 對不市場化的企業(yè)環(huán)境的反思 1.國企在市場化中的責(zé)任 2.大學(xué)市場化,大學(xué)生卻在市場化中迷失 3.富不過三代,錯誤財富觀下的不歸路 4.地方政策決定企業(yè)格局 5.一個不炒股的人對股市的恐懼 6.誰都不是旁觀者,誰也逃不掉后果 本章結(jié)語 本章練習(xí)附錄一 新生代的道路與夢想附錄二 恒記萬馬咨詢理念和方法附錄三 對某管理顧問公司新員工的培訓(xùn)節(jié)錄章節(jié)摘錄
插圖:從上述事例中可以看出,競爭環(huán)境異常惡劣,各種成本的不斷上升已令中國代工企業(yè)不堪重負(fù)。具體來說:人工成本上漲迅速,法律法規(guī)不斷健全,合理避稅越來越難,而產(chǎn)品利潤卻越來越低,外貿(mào)風(fēng)險越來越高。據(jù)中國海關(guān)總署今年上半年的外貿(mào)出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,紡織、玩具、手機、塑料制品、輪胎等許多加工行業(yè)的出口下降異常嚴(yán)重,最低的也在10%以上,最高的甚至下降了40%。在陽光塑膠業(yè)所處的玩具行業(yè),1990年其利潤高達30%,十年以后即使利潤下降迅速,但也還有20%的利潤,而到2006年情況就更加嚴(yán)重,幾乎到了零利潤的程度。今年第一季度,我國主營業(yè)務(wù)收入500萬元以上的玩具企業(yè)虧損面高達30.9 8%。同時,虧損企業(yè)的數(shù)量迅速增長,比去年同期增長了19.7 8%,虧損額比去年同期上升了26.4 4%。這樣的數(shù)字對比令人十分擔(dān)憂。一個不爭的事實,中國企業(yè)消亡的速度非??欤骄鶋勖挥?.9年。那么這兩年來的大量企業(yè)破產(chǎn),背后的深層次原因又是什么呢?這里有幾個答案。答案一:做企業(yè)就是做市場,做企業(yè)就是做客戶,沒有掌握市場,沒有獲得大量客戶,企業(yè)必定死亡。答案二:如果擁有市場,即使沒有工廠,也能掌握主動權(quán)。因為誰擁有市場,誰就擁有主動權(quán)。答案三:金融危機使得有效需求減少,所以大量企業(yè)倒閉。我想企業(yè)家們非常清楚這背后的答案,就是這些企業(yè)都沒有掌握市場,沒有終端消費者的支持,所以無論企業(yè)規(guī)模多大,倒閉都是有可能的。中國的許多企業(yè)很難得到銀行的投資,更難得到風(fēng)險投資。媒體關(guān)注與評論
我們制造業(yè),大家千萬不要聽信媒體,說我們中國很驕傲是世界工廠。我告訴你。世界工廠是個最諷刺的笑話,你曉不曉得,世界工廠利潤是多少?2~5%。只要通過匯率輕輕松松搞一下,全部利潤都沒有了,都給美國人吃光。一個所謂世界工廠,在我聽起來。是個極大的諷刺?! 上唐街袊幕谴箨懳幕拇恚绹幕呛Q笪幕拇?,大陸文化和海洋文化的融合是天空文化。這本書的落腳點是要市場不要工廠,書中以大量的實例分析了現(xiàn)在企業(yè)為什么失敗,核心原因是他們沒有擁有客戶。沒有擁有消費者。 ——恒記萬馬首席顧問 王金陽我認(rèn)真聽了王金陽顧問一個下午的課,感覺就是實戰(zhàn)。能落地。用一句話來評價恒記萬馬:商業(yè)憑實戰(zhàn),邏輯贏天下! ——志高空調(diào)董事長 李興浩王金陽顧問解決問題足智多謀、深入淺出。我決定聘用王顧問為戰(zhàn)略中心首席顧問! ——露露集團總經(jīng)理 魏繼平編輯推薦
《要市場不要工廠》編輯推薦:深度解讀企業(yè)百年贏利之道。中國企業(yè)未來一百年做強做大的戰(zhàn)略操作地圖。圖書封面
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