工作重在到位

前言

如果說什么是一個(gè)單位里最損害業(yè)績的“病癥”，那毫無疑問是遍布中國職場的“浮躁病”以及與此相關(guān)的“工作打折扣”現(xiàn)象。這正是作者要告訴讀者的最深感受，也是我們寫作此書的初衷。多年以前，我們在《讀者》上看到一篇文章，標(biāo)題是“昂貴的中國人力資源”，作者是東方希望總裁，也是和他的幾個(gè)兄弟共同名列中國首富榜的著名企業(yè)家劉永行。這篇文章很使我們好奇，因?yàn)樵诖蠹乙舶ㄎ覀兊挠∠笾?，中國人向來是以廉價(jià)勞動(dòng)力打造自己優(yōu)勢的。但是，看完劉先生此文，我們恍然大悟，他講的觀點(diǎn)絕非危言聳聽。他說自己參觀韓國的一家飼料企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)力竟然是國內(nèi)同類企業(yè)的10倍。在談到為什么有這樣大的差距時(shí)，韓國人一針見血地指出：“中國人做事不到位?！眲⒂佬邢壬€是不解：同類的企業(yè)，每個(gè)韓國人在比中國人在“到位”的方面，也只超過一點(diǎn)點(diǎn)，怎么也不至于總體超過10倍啊。但仔細(xì)一分析，原來和團(tuán)體的生產(chǎn)力有關(guān)系，這不是簡單的加法關(guān)系，而是一個(gè)乘積關(guān)系。

內(nèi)容概要

工作到位為什么如此重要：　　這是一流員工最優(yōu)秀的素養(yǎng)　　這是中國職業(yè)化的需要　　每個(gè)人工作差一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績就會(huì)差幾倍　　為什么這本書值得你格外重視：　　這是新華出版社繼《細(xì)節(jié)決定成敗》　　《關(guān)鍵在于落實(shí)》之后又一重磅著作！　　這是超級(jí)暢銷書作家吳甘霖繼《方法總比問題多》《執(zhí)行重在到位》之后最新力作！　　作者享譽(yù)國內(nèi)的同名課程，也充分說明了本書受歡迎的程度！　　這本書最適合三種人閱讀：　　希望得到最快發(fā)展的員工　　希望創(chuàng)造最佳業(yè)績的各界人士　　希望團(tuán)隊(duì)最具實(shí)戰(zhàn)力的領(lǐng)導(dǎo)

作者簡介

著名管理學(xué)家、培訓(xùn)師，被眾多媒體譽(yù)為“商界布道師”，歷任香港中華文化傳播集團(tuán)副總裁、美國美中國際創(chuàng)造力開發(fā)中心總裁兼中國區(qū)總裁等職，現(xiàn)任甘霖智慧國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長、國資委國際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證及考評(píng)委員會(huì)主任委員?！爸袊芾砼嘤?xùn)七劍客”之一。
    吳甘霖開設(shè)的管理智慧系列課程，其培訓(xùn)對(duì)象有：包括財(cái)政部在內(nèi)的幾十家中央和國家部委的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、清華大學(xué)、北京大學(xué)高級(jí)總裁班，以及包括全球服務(wù)業(yè)第一明星企業(yè)在內(nèi)的眾多著名企業(yè)集團(tuán)，深受各界歡迎。
    吳甘霖還主編了“甘霖智慧培訓(xùn)文庫”，出版了眾多深受歡迎的書籍。其中2005年由機(jī)械工業(yè)出版社出版的《方法總比問題多》一書，一年多時(shí)間重印20次，在雅虎上發(fā)表的讀后感和新聞達(dá)1100多萬條，是近年來全國最暢銷的圖書之一。
    鄧小蘭，歷任中國青年報(bào)高級(jí)記者、全國婦聯(lián)華坤女性調(diào)查中心主任等職，現(xiàn)為甘霖智慧國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副理事長、高級(jí)培訓(xùn)師。
    鄧小蘭女士多年擔(dān)任中層管理者，對(duì)中層管理者素質(zhì)的提升問題有深入研究，近年來一直致力于中層管理者培訓(xùn)事業(yè)，中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)等媒體曾為她多次制作專題報(bào)道。

書籍目錄

序言：向最損害工作業(yè)績的“浮躁病”宣戰(zhàn)第一單元　到位不到位．相差一百倍　要想發(fā)展快，工作先到位　　破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼　　工作越到位，越有超級(jí)機(jī)會(huì)　　到位的力度與發(fā)展的速度成正比　要想沒問題，工作先到位　　每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的陰影　　要想“不誤事”，避免“想當(dāng)然”　　以“3不要”遠(yuǎn)離問題　要想效益高，工作先到位　　工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛　　行動(dòng)差一寸，效果差一丈　　工作一到位，加倍提升生產(chǎn)力第二單元　工作到位的3大要點(diǎn)　確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)　　要么“第一”，要么“唯一”　　標(biāo)準(zhǔn)往上比，待遇往下比　　不僅滿足要求，更要超乎期望　完成任務(wù)不打折扣　　接受任務(wù)不走樣　　緊咬目標(biāo)不松勁　　求真務(wù)實(shí)不“忽悠”　細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美　　小事放光就是大事　　不僅要無可挑剔，更要人永久難忘　　將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”第三單元　確保工作到位的5大心態(tài)　責(zé)任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”　　絕不推諉，從管好自己開始　　只要心中有責(zé)任，“分外事”也是“分內(nèi)事”　　“負(fù)責(zé)”不夠，還得“負(fù)責(zé)到底”　稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”　　“努力”不夠，“得力”才行　　只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職　　稱職不稱職，考驗(yàn)見分曉　主動(dòng)心態(tài)：改“要我到位”為?“我要到位”　　充分認(rèn)識(shí)到、“主動(dòng)到位”對(duì)自己發(fā)展的重要性　　主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己　　絕不因他人不到位而降低自我的要求　專業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”　　要想工作“零缺陷”，多用“找錯(cuò)”放大鏡　　要想圓滿，多想“萬一”　　向海爾的“絕不放過”精神學(xué)習(xí)　空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”　　止步者難以勝利，勝利者決不止步　　只有徹底放得下，才會(huì)完全拿得起　　把抱怨當(dāng)提升工具，把批評(píng)當(dāng)成長補(bǔ)品第四單元　確保工作到位的4大思維　結(jié)果思維：做好了，才算做了　　到手的才是真實(shí)的　　“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”　　從結(jié)果倒逼流程與方式到位　“刨根”思維：打破沙鍋問到底　　問透才有大效益　　透過表象找本質(zhì)　　讓“正反合”思考幫你把關(guān)　系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化　　秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好　　養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣　　高度重視“連鎖反應(yīng)”　換位思維：假如我是他，我該會(huì)怎樣?　　“要想公道，打個(gè)顛倒”　　站在使用者位置去體驗(yàn)效果　　站在感受者角度去體驗(yàn)心情第五單元　確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則　最好的時(shí)機(jī)是“馬上”　　現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做　　日清日畢　　日清日高　準(zhǔn)備是勝利之母．總結(jié)是成功之父、　　一日之計(jì)在于昨天晚上　　做好“多層防火墻”　　在總結(jié)中不斷提升　聰明人更要下笨工夫　　信聰明信自覺不如信流程　　“管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人”　　讓“火爐定律”說話　寫下來，問清楚，說明白　　“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認(rèn)”保證“不走樣”　　多些“手寫備忘錄”，少些“腦寫備忘錄”　　把握“說明白”的三大要點(diǎn)　培養(yǎng)工作的透徹性　　與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透　　拒絕浮躁，學(xué)會(huì)“深耕”　　放棄是唯一的失敗

章節(jié)摘錄

據(jù)了解，早在2006年，成都市的媒體就報(bào)道過公交車上沒有安全錘的問題。當(dāng)時(shí)還有乘客開玩笑說：“我今后得自己隨身攜帶一個(gè)鐵錘！”可是這些問題并沒有引起相關(guān)人員的重視，很多人都覺得公交車就是在城里開開，萬一有什么事也還有119可以救援，可是事故真的發(fā)生時(shí)，那短短幾分鐘就已造成過百人的傷亡，等119趕到，慘劇也已經(jīng)無可挽回了。事后，成都公交集團(tuán)公司總經(jīng)理引咎辭職，有關(guān)部門也采取了一系列的措施進(jìn)行補(bǔ)救和預(yù)防，如在車內(nèi)增加配置用來砸開窗戶的安全錘，空調(diào)車分批對(duì)車窗進(jìn)行改裝，提高應(yīng)急狀態(tài)車門開啟的可靠性，增加能作為應(yīng)急出口的活動(dòng)側(cè)窗，對(duì)公交司乘人員進(jìn)行安全應(yīng)急培訓(xùn)等等。而很多城市也在這次災(zāi)難中吸取了教訓(xùn)，對(duì)本市的公交車的安全采取系列措施。能夠重視已經(jīng)出現(xiàn)的問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同樣的事情再次發(fā)生，這固然也是好事。可仔細(xì)想想，為什么非要等到災(zāi)難發(fā)生了才開始重視？難道這些并不復(fù)雜的安全措施，非要用近百人的傷亡才能換回？不說別的，就拿配備安全錘來說，這可以說是最簡單也最容易做到的事情。盡管有人說，以前公交車上也曾配備過安全錘，但老有一些乘客不守規(guī)矩，偷偷拿走。但這并不能成為不配備安全錘的理由。哪怕在司機(jī)的旁邊或座位底下放上幾把也行，雖然幾把安全錘或許不能讓所有的乘客逃離火海，但起碼能讓不少人在災(zāi)難中逃生。

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《工作重在到位》：繼《細(xì)節(jié)決定成敗》、《關(guān)鍵在于落實(shí)》之后，新華出版社重磅推出！向職場浮躁病猛下殺手，讓工作打折扣無處立足，超級(jí)暢銷書《方法總比問題多》、《執(zhí)行重在到位》作者吳甘霖、鄧小蘭最新力作！到位不到位，相差一百倍完成任務(wù)不打折扣細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美改“一定努力”為“一定得力”改“差不多”為“零缺陷”做好了，才算做了最好的時(shí)機(jī)是“馬上”拒絕浮躁，學(xué)會(huì)“深耕”

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