拒絕不是沖著你而來的

出版時間:2010-1  出版社:新華出版社  作者:湯凱婷  頁數(shù):239  

內(nèi)容概要

業(yè)務(wù)銷售人員的生涯,必須先發(fā)掘顧客、訪問顧客,日復(fù)一日面對不斷地被拒絕、質(zhì)疑或期望落空的打擊,然后才能成交。這一連串的過程,可能要經(jīng)常遭受挫敗、受到吃閉門羹的委屈,但最后的贏家都是堅(jiān)持到底的人!

作者簡介

湯凱婷女士
  美國檀香山大學(xué)企管/博士
  金州學(xué)苑國際教育機(jī)構(gòu)/執(zhí)行長
  臺灣伊陽國際有限公司/總經(jīng)理
辰光健康會所/董事長
  伊陽辰光助學(xué)基金/理事長
  中華國際美容協(xié)會(北京分會)會長
  法國FAINLISE亞太區(qū)/首席顧問

書籍目錄

拒絕不是沖著你而來的全力以赴的信念如何借力使力如何突破不景氣只差一尺即是金礦拆除自我設(shè)限的藩籬找出失敗的原因主宰潛意識的魔力擺脫平庸與負(fù)面價值型的顧客道別學(xué)習(xí)狼的“危機(jī)文化”如何提高締結(jié)率沒有失敗只是暫時沒有成功成功業(yè)務(wù)銷售者必備的心態(tài)斷箭論命運(yùn)業(yè)務(wù)電話溝通鏈消除銷售恐懼感沒有放棄的原因堅(jiān)持到底達(dá)成目標(biāo)成為高AQ分子拒絕是銷售的開始失敗不會成定局顧客為什么會流失絕佳的服務(wù)終身學(xué)習(xí)的心態(tài)價格的抗拒是一項(xiàng)挑戰(zhàn)努力比天才更重要銷售的說話魔力正面言詞的運(yùn)用溝通高手的言詞魔力時間管理讓你領(lǐng)先群倫攻心為上最好的策略——熱情攻心為上最好的策略——誠實(shí)攻心為上最好的策略——自信成就動機(jī)不被成功拋棄的思想借鏡學(xué)習(xí)認(rèn)識自己掌握成功的羅盤激起顧客購買欲找對關(guān)鍵人物    學(xué)習(xí)喜歡你自己

章節(jié)摘錄

  拒絕不是沖著你而來的  克服害怕被拒絕的心理,可以說,是創(chuàng)造巔峰銷售的重要關(guān)鍵之一?! ∧且鯓硬拍軓氐紫痪芙^的恐懼呢?很多人對于消除被拒絕的恐懼,不知道該如何下手。其實(shí)不用想得過于復(fù)雜,通過下列的方法,教你運(yùn)用智慧,磨煉你自己的心智能力,將自己的能力發(fā)揮到極致,你會發(fā)現(xiàn),營銷就是這么簡單?! ∫弧⑷绻阌X得恐懼,不如承認(rèn)它  如果你害怕與人接觸或被排斥,就坦然地承認(rèn)它,無須掩飾。因此當(dāng)你身陷窘境,感到萬分恐懼時,不如勇敢地承認(rèn)這種心情!坦然地承認(rèn)自己的恐懼毫不可恥,可恥的是你因害怕而裹足不前因此建議你:如果你覺得恐懼,不如承認(rèn)它!  二、在前額按下吸塵器的按鈕  銷售成績要保持長足進(jìn)步,長紅不衰,你得先學(xué)習(xí)如何克服三大“恐懼”:  1.害必被拒絕;  2.害怕賣不出去;  3.害怕顧客買不起?! 〗ㄗh你可以這么做:你可以想象自己的前額有個按鈕,想象你按下按鈕,腦中的三大恐懼就全數(shù)像被吸塵般吸出排除,照著做,你會知道這招果然好用?!  ?/pre>

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