班組精細(xì)化管理

前言

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉先生在考察了浙江寧波的民營(yíng)企業(yè)之后曾說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該走“精細(xì)化”發(fā)展的路子?！　≈袊?guó)房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石先生說(shuō)：萬(wàn)科的下一個(gè)十年要致力于“精細(xì)化”。　　精細(xì)化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來(lái)那些做事認(rèn)真的人就已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。1950年，有一位名叫豐田英二的日本工程師，赴美國(guó)對(duì)底特律福特公司的羅杰工廠研究了3個(gè)月。豐田英二學(xué)習(xí)福特的汽車生產(chǎn)和管理方法，并且努力在此基礎(chǔ)上改進(jìn)提高。他以避免浪費(fèi)為著眼點(diǎn)，設(shè)法在生產(chǎn)過(guò)程中消滅任何無(wú)用的動(dòng)作、避免無(wú)用的努力、消除無(wú)用的材料，努力建立這樣一種企業(yè)：消滅不能給產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶帶來(lái)好處的所有活動(dòng)；同時(shí)，要持續(xù)不斷地尋找并貫徹改進(jìn)的方法?！　∪毡酒髽I(yè)以精益相號(hào)召，切實(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使日本很快超過(guò)德國(guó)，成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。這使得“裝在汽車輪子上”的美國(guó)的汽車制造商也不得不放下架子，前往日本豐田等汽車生產(chǎn)商那里去取經(jīng)。之后，精益企業(yè)和精益生產(chǎn)方法，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起而走向全世界?！　∥覈?guó)加入世界貿(mào)易組織以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)不得不與世界跨國(guó)大公司同臺(tái)競(jìng)技。而目前，中國(guó)管理學(xué)界的基本情況是：經(jīng)濟(jì)學(xué)家不少，管理學(xué)家不多；管理哲學(xué)彌厚，管理學(xué)則淺（哲學(xué)層面的管理氣氛濃厚，科學(xué)層面的管理則言而難踐）。　　管理學(xué)是科學(xué)，也是藝術(shù)。作為科學(xué)，我們多取法于西洋；作為藝術(shù)，往往又言而不言?！拔颉笔遣槐阌趥魇诤蛷?fù)制的，全面普及更難。

內(nèi)容概要

　  班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！? 只有抓好班組的精細(xì)化管理，才能使班組在企業(yè)中發(fā)揮出最大化的效能，確保企業(yè)制度及目標(biāo)的有效執(zhí)行和落實(shí)。

作者簡(jiǎn)介

劉壽紅，河南信陽(yáng)人，西南交通大學(xué)工商管理碩士。
    北京博士德管理顧問(wèn)有限公司管理顧問(wèn)、培訓(xùn)師。
    擁有十多年大型企業(yè)的工作經(jīng)歷，從基層做起，一步一個(gè)腳印，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也總結(jié)出了一些獨(dú)創(chuàng)的管理理念。
    以踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)先后為十多家企業(yè)做過(guò)實(shí)實(shí)在在的咨詢和培訓(xùn)工作。

書籍目錄

第一章　班組問(wèn)題的克星——班組精細(xì)化管理　第一節(jié)　管理粗放、問(wèn)題多多——班組工作中普遍存在的七大問(wèn)題　第二節(jié)  理念是思想，技術(shù)是手段——班組精細(xì)化管理是理念，更是技術(shù)　第三節(jié)  鹵水點(diǎn)豆腐——班組精細(xì)化管理是班組問(wèn)題的克星第二章　班組精細(xì)化管理的前提、關(guān)鍵——提綱挈領(lǐng)、以點(diǎn)帶面　第一節(jié)　班組管理應(yīng)先“理”后“管”——班組精細(xì)化管理的兩個(gè)前提　第二節(jié)　抓好幾個(gè)點(diǎn)，帶動(dòng)一大片——班組精細(xì)化管理的三個(gè)關(guān)鍵第三章　班組精細(xì)化管理的三大原則——原則彰顯高度　第一節(jié)　讀得懂就能學(xué)得會(huì)——可操作原則　第二節(jié)　做任何事情都要有“度”——底線原則　第三節(jié)　消滅班組管理中的一切死角——交點(diǎn)原則第四章　班組精細(xì)化管理五大方法——方法決定出路　第一節(jié)　專業(yè)的人做專業(yè)的事——專業(yè)化　第二節(jié)　泡茶也要講步驟——規(guī)范化　第三節(jié)　麥當(dāng)勞的吸管直徑5毫米——標(biāo)準(zhǔn)化　第四節(jié)　除了上帝只相信數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)化　第五節(jié)　不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳——系統(tǒng)化第五章　班組崗位管理精細(xì)化——干好分內(nèi)工作是根本　第一節(jié)　荷花池的謎題——實(shí)現(xiàn)崗位工作目標(biāo)需要堅(jiān)持　第二節(jié)　培訓(xùn)的教材、評(píng)價(jià)的依據(jù)——班組崗位說(shuō)明書要既簡(jiǎn)單又實(shí)用　第三節(jié)　拿過(guò)來(lái)就能用的崗位工作手冊(cè)——精心制定班組崗位工作程序　第四節(jié)　不光找到不足，還要落實(shí)解決的措施——班組崗位考核　第五節(jié)　堅(jiān)持每天擦桌子六遍——班組員工崗位技能訓(xùn)練第六章　班組精細(xì)化管理保障——保駕護(hù)航，才能劈波斬浪　第一節(jié)　火車跑得快全靠車頭帶——班組長(zhǎng)的自我訓(xùn)練　第二節(jié)　市場(chǎng)是最好的“試金石”——班組管理應(yīng)堅(jiān)持與市場(chǎng)對(duì)接　第三節(jié)　擦沖頭時(shí)必須停機(jī)——規(guī)則是責(zé)任、義務(wù)，也是權(quán)力　第四節(jié)　沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力——像解放軍那樣去執(zhí)行主要參考書目后記

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié)　管理粗放、問(wèn)題多多——班組工作中普遍存在的七大問(wèn)題　　經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)洗禮，目前，各個(gè)企業(yè)的員工大多能夠主動(dòng)自發(fā)地開展工作。但由于班組員工長(zhǎng)期工作在生產(chǎn)、加工第一線，受生產(chǎn)粗放、管理粗放思想的影響，被自身所處位置、思維視角所限，在班組管理中還存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)多家企業(yè)的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　1．重生產(chǎn)輕市場(chǎng)。班組只以完成生產(chǎn)量為目的，員工多干多得，對(duì)市場(chǎng)需求不關(guān)心。　　“班組員工要有市場(chǎng)意識(shí)”，在有些企業(yè)僅僅還是一句口號(hào)。服務(wù)型班組由于距離市場(chǎng)較近，班組員工的市場(chǎng)意識(shí)要強(qiáng)一些，生產(chǎn)、加工型班組被厚厚的車間墻壁所阻，市場(chǎng)意識(shí)明顯要弱許多。在很多方面存在欠缺，比如：　　外部市場(chǎng)方面：　　我們的顧客是誰(shuí)？　　他們有什么喜好？　　對(duì)產(chǎn)品的要求怎樣？　　我們的產(chǎn)品要做哪些改進(jìn)才能更好地滿足顧客的需求？　　對(duì)這些很重要的細(xì)節(jié)，班組員工不是很清楚，至多只有一個(gè)模糊的概念?！　?nèi)部市場(chǎng)方面：　　計(jì)算產(chǎn)出多，計(jì)算投入少；　　從細(xì)節(jié)上考慮成本問(wèn)題不足；　　管理粗放、生產(chǎn)粗放現(xiàn)象還比較嚴(yán)重?！　“嘟M關(guān)心的是怎樣把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，而不考慮怎樣低成本的把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)。

編輯推薦

　　班組管理問(wèn)題的克星　　浪費(fèi)最小、成本最低、效率最高班組的實(shí)現(xiàn)途徑稱職、專業(yè)班組長(zhǎng)的必備書

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