出版時間:2009-6 出版社:劉玉瑛 新華出版社 (2009-06出版) 作者:劉玉瑛 頁數(shù):206
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前言
現(xiàn)今的圖書市場上,有關(guān)面試的書籍可謂林林總總,層出不窮。既然如此,我為什么還要來湊這個“熱鬧”?這還是有一定原因的。近些年來,我經(jīng)常以考官的身份去參加一些單位和部門的國家公務(wù)員或公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的面試。面試過程中,我發(fā)現(xiàn),有些考生雖然筆試成績不錯,自身的條件也不算差,但是,面試的結(jié)果卻不理想。有的考生名落孫山之后,歸罪于自己沒有“靠山”;有的考生榜上無名之時,則譴責他人搞了“潛規(guī)則”。毋庸諱言,有“靠山”的,確實存在;搞“潛規(guī)則”的,也并非子虛烏有。但這畢竟只是極少數(shù)。事實上,許多考生在面試中落榜,還是跟自己表現(xiàn)不佳有著非常大的關(guān)系。為什么表現(xiàn)不佳?原因是多方面的,但有一點不容忽視,就是考生對面試的規(guī)律缺乏有效的認知和了解。其實,面試是有規(guī)律可循的。因此,我萌生了一個想法:從考官的角度,跟考生們談?wù)劽嬖嚨南嚓P(guān)問題。我雖然有了想法,但卻一直沒有把這一想法落到實處,只是在沒有面試任務(wù)的前提下,偶爾給要參加考試的研究生或親朋好友的孩子輔導(dǎo)輔導(dǎo)。
內(nèi)容概要
《考官談面試》有三個主要的特點:一是針對性。許多考生對面試的禮儀規(guī)范、面試的答題技巧等等,都是略知一二,而缺乏全面的了解?!犊脊僬劽嬖嚒穭t針對考生的實際需求,對這些問題作了深入而較為全面的論述。二是實踐性?!犊脊僬劽嬖嚒穼⒚嬖嚴碚撆c面試實踐緊密結(jié)合;以案例說方法,用例題講技巧,為考生提供了可供操作的思路。三是示范性?!犊脊僬劽嬖嚒方榻B了面試試題的基本類型,并給出了許多面試答題范例。其技巧能有效地指導(dǎo)考生的面試,其范例能成為考生面試的參考。
作者簡介
劉玉瑛,遼寧丹東人,1983年畢業(yè)于北京大學(xué)中文系,現(xiàn)為中共中央黨校黨建部教授,北京市領(lǐng)導(dǎo)人才考試評價中心特聘面試專家。在校內(nèi)外主講 ”領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)”“公務(wù)禮儀““社交禮儀”“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)能力”“領(lǐng)導(dǎo)干部的決策力與執(zhí)行力”“關(guān)鍵在于落實”等課程。 著有《關(guān)鍵在于落實》《落實要講方法》《做事要講規(guī)則》《誠信決定存亡》《領(lǐng)導(dǎo)是門大學(xué)問》《領(lǐng)導(dǎo)影響力》《黨政干部口語表達藝術(shù)》等書籍20余部。曾4次獲得中共中央黨校科研一等獎。 聯(lián)系方式:Iiuyuying@ccps.Gov.Cn
書籍目錄
前言第一章 良好的第一印象非常重要一、儀容要美(一)體味清新(二)面龐潔凈(三)化妝淡雅(四)頭發(fā)亮柔(五)口腔衛(wèi)生(六)雙手干凈二、衣著得體(一)衣著整齊潔凈(二)著裝大方協(xié)調(diào)(三)注意細節(jié)到位第二章 用好“通向四方的推薦信”一、等候面試時的禮儀要求(一)要準時到達面試的地點(二)對待考務(wù)人員謙和有禮(三)進入面試室前關(guān)閉手機二、面試開始時的禮儀要求(一)輕叩屋門(二)微笑問好(三)熱情握手(四)“請”才入座(五)坐姿端莊(六)大方得體三、面試過程中的禮儀要求(一)眼神自然溫和(二)面容微笑親切(三)態(tài)度“略卑不亢”四、面試結(jié)束時的禮儀要求(一)將坐過的椅子歸原位(二)將使用的紙筆收拾好(三)真誠微笑地表達謝意(四)面對著門把屋門關(guān)上(五)向考務(wù)人員表達謝意第三章 考生心態(tài)影響面試結(jié)果一、戰(zhàn)勝自卑,樹立自信(一)相信自身的價值(二)看到自身的優(yōu)勢(三)善于作正確比較(四)用暗示鼓勵自己(五)用陽光思維思考二、消除緊張,從容應(yīng)考(一)在戰(zhàn)略上要藐視它(二)在戰(zhàn)術(shù)上要重視它(三)面試前想辦法調(diào)整(四)面試中能控制語速三、放棄僥幸,認真準備(一)天上不會掉餡餅(二)不打無準備之仗(三)有耕耘才有收獲第四章 要想把題答好,先要學(xué)會思考一、系統(tǒng)思考及其在答題實踐中的運用(一)善于整體思考,防止割裂思考(二)善于動態(tài)思考,防止靜止思考(三)善于本質(zhì)思考,防止表面思考二、辯證思考及其在答題實踐中的運用(一)堅持發(fā)展變化,避免形而上學(xué)(二)堅持普遍聯(lián)系,避免孤立片面(三)堅持“兩點論”,避免“一點論”三、創(chuàng)新思考及其在答題實踐中的運用(一)破除常規(guī)思維,學(xué)會逆向思考(二)破除線性思維,學(xué)會發(fā)散思考(三)破除復(fù)雜思維,學(xué)會簡單思考第五章 了解考官心理,方能有效應(yīng)對一、考官的首因效應(yīng)與考生的應(yīng)對策略(一)考官首因效應(yīng)的形成因素(二)考生應(yīng)對考官首因效應(yīng)的策略二、考官的自負心理與考生的應(yīng)對策略(一)考官自負心理的形成因素(二)考生應(yīng)對考官自負心理的策略三、考官的暈輪效應(yīng)與考生的應(yīng)用策略(一)考官暈輪效應(yīng)形成的因素(二)考生應(yīng)對考官暈輪效應(yīng)的策略四、考官的伯樂心理與考生的應(yīng)對策略(一)考官伯樂心理的形成因素(二)考生應(yīng)對考官伯樂心理的策略第六章 掌握語言藝術(shù),提高面試成績一、面試回答問題的原則(一)有的放矢(二)通俗易懂(三)言簡意賅(四)準確無誤(五)得體自然二、面試中有效傾聽的藝術(shù)(一)能說還要會“聽”(二)會聽是有技巧的三、面試回答問題的總體技巧(一)明確報考角色(二)清楚出題意圖(三)理順答題思路(四)善于深入思考(五)化抽象為具體四、面試回答問題的注意事項(一)不要搶話頭(二)想好了再答(三)避免口頭禪(四)忌諱絕對化(五)概念要明確第七章 自我介紹類試題的答題思路與實例解析第八章 人際關(guān)系處理類試題的答題思路與實例解析第九章 理解認識類試題的答題思路與實例解析第十章 計劃組織協(xié)調(diào)類試題的答題思路與實例解析第十一章 突發(fā)事件處理類試題的答題思路與實例解析第十二章 言語表達類試題的答題思路與實例解析第十三章 機會只給有準備的人
章節(jié)摘錄
插圖:第一章 良好的第一印象非常重要一、儀容要美儀容,是指一個人的外觀、外貌。如面龐、頭發(fā)、身體、雙手等部位??忌虢o考官留下良好的第一印象,首先儀容要美。因為美的儀容令人賞心悅目。誰不喜歡賞心悅目的人呢?考官當然也不例外。而這話又說回來,也沒有哪一個人不愿意自己有一個美好的形象??忌匀灰膊焕狻R话銇碇v,美的儀容有兩種情形:一是自然美。天生麗質(zhì)或英俊漂亮,父母給的條件不錯,是儀容的自然美。二是修飾美。但如果天生的條件不好,而通過修飾變得后天麗質(zhì),英俊漂亮,則是儀容的修飾美。考生如果是天生麗質(zhì)或英俊漂亮,你不僅要感謝你的父母,還要愛護珍惜;但如果不是天生麗質(zhì)或英俊漂亮,你也不要埋怨你的父母,你不妨后天下點功夫,因為通過修飾,你的儀容照樣也會很美。怎樣才能修飾而美呢?儀容要修飾而美,考生需要注意以下幾個問題:(一)體味清新考生在去參加面試之前,一定要認真地洗個澡,將身體的油垢和汗臭味洗掉,然后,再換上干凈整潔的衣服和鞋襪,體味清新、神清氣爽地去面試。
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近些年來,我經(jīng)常以考官的身份去參加招考公務(wù)員或公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的面試。我發(fā)現(xiàn),有些考生雖然筆試成績不錯,自身的條件也不算差,但是,匿試的結(jié)果卻不理想。有的考生名落孫山之后,歸罪于自己沒有”靠山”;有的考生榜上無名之時,則譴責他人搞了”潛規(guī)則”。毋庸諱言,有“靠山”的,確實存在:搞“潛規(guī)則”的,也并非子虛烏有。但這畢竟只是極少數(shù)。事實上,許多考生在面試中落榜,還是跟自己表現(xiàn)不佳有著非常大的關(guān)系。為什么表現(xiàn)不佳?原因是多方面的,但有一點不容忽視,就是考生對面試的規(guī)律缺乏有效的認知和了解。其實,面試是有規(guī)律可循的。因此,我萌生了一個想法:從一個考官的角度,跟考生們談?wù)劽嬖嚨南嚓P(guān)問題。希望我講的這些道理能給考生一點啟發(fā)和幫助。 ——中共中央黨校教授劉玉瑛
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《考官談面試》由新華出版社出版。
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