樂在工作

前言

讓工作變有趣，使管理更輕松如何讓員工或團(tuán)隊(duì)成員熱愛自己的工作，在工作中干勁十足，齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，從而讓工作變有趣，使管理更輕松，是每一個管理者最為關(guān)注的問題。我們都知道，人做事的目的只有兩個：追求快樂和逃避痛苦。所以，要使員工對工作產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的熱愛，就要讓他們在工作中找到快樂。我們每個人都可以感受到，在生活中，當(dāng)我們做自己喜歡的事的時候，我們的效率最高，并且覺得輕松自如。但并不是每個人都可以根據(jù)自己的興趣和愛好自由選擇工作，許多人因?yàn)楣ぷ髋c愛好并不相符，便覺得自己的工作枯燥乏味、一無是處，因而也從中感受不到工作的樂趣。尚隆就是針對許多人中存在這樣的狀況而特意與偉賢撰寫了這本《樂在工作》，他愿意把自己“樂在工作”的心得體會毫無保留地分享給大家，僅這一點(diǎn)就是值得稱道的。那么，什么是“樂在工作”呢？所謂“樂在工作”就是在自己的工作上呈現(xiàn)出工作的意義，幫助別人——這是我們每天工作輕松有趣的關(guān)鍵。在2007年6月8～10日北京的“超級執(zhí)行力大會”的最后一天，我給各位學(xué)員看了一幅我在埃塞俄比亞拍的照片，照片上的那個人正在崎嶇的山路上全力而專注地跑步。他上半身穿著政府軍的衣服，下半身穿著反抗軍的衣服，肩上扛著他們自己國家——埃塞俄比亞的國旗。他講“不管是政府軍還是反抗軍，我們都是自己人”。因?yàn)榘Ｈ肀葋喴呀?jīng)打了9年的仗，他不希望他們再打下去了。當(dāng)他告訴我他要這樣子跑3年的時候，我的眼淚奪眶而出——他只是做一個最簡單的動作——跑步，可是他卻能堅(jiān)持3年。因?yàn)樗闹袚碛幸环輭粝肱c愛，他便把這平凡的跑步當(dāng)成自己的工作——他是一個最好的樂在工作的人。許多人不禁要問：如何才能做到樂在工作呢？那就是把整個工作環(huán)境變成一個快樂的水果杯，不但使在這個水果杯里面工作的成員可以快樂、專注、忘我地工作，還使到這里來消費(fèi)的人都被這里的氣氛所感染，喚起心中潛藏的活力和熱情。樂在工作包括四個要素：第一是選擇自己的態(tài)度。任何人都有可能做自己不喜歡的工作，雖然你無法選擇工作本身，但你可以選擇自己的工作方式；任何一件工作，許多人做久了都會感到單調(diào)乏味，但你可以選擇自己的態(tài)度。同樣是來上班，我們可以無精打采地度過沉悶的一天，也可以選擇充滿激情和活力的一天。我們?yōu)槭裁床蛔鲞@樣的選擇：只要我們工作一天，就讓這一天過得快樂而充實(shí)。當(dāng)我們用這樣的態(tài)度來對待這份工作時，工作就變得不再是以往的樣子，每一個工作日都變成了美好的一天。第二是玩耍。工作不是單純的游戲，老板需要賺錢，員工需要取得收入，客戶需要滿足需求，它是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的生意。但在做生意的同時，也可以樂在其中。在美國西雅圖有一個帕克魚鋪，那里的員工把工作變成了一件充滿快樂和激情的事。進(jìn)入這個魚市場的時候，您會發(fā)現(xiàn)魚在空中飛來飛去，每一個人都像快樂的大孩子一樣。而且顧客也可以和員工一同玩耍，員工會主動關(guān)心那些看上去不快樂的顧客，開玩笑、變戲法、鼓勵他們自己動手，帶他們參與到游戲中。用玩的方法來工作，不但激起員工的活力，使單調(diào)的工作變得開心，而且也使帕克魚鋪賣出了更多的魚，創(chuàng)造出了令人驚異的工作成績。第三是讓別人快樂。在工作的過程中，用各種各樣的方法吸引顧客，使他們?nèi)谌肫渲?，和大家一起分享快樂。顧客光顧我們不僅僅買到了所需要的產(chǎn)品，而且得到了更大的收獲。這些愉快的記憶會長時間留存在他們的記憶里，每一個來過的顧客都會受到這些美好記憶吸引而再次來到這里，同時這種讓別人快樂的工作風(fēng)格又會吸引到更多的顧客。當(dāng)員工關(guān)注著讓顧客快樂而不僅僅是賣產(chǎn)品給他們的時候，他們之間就會產(chǎn)生積極的情感交流，從而獲得對方的真誠的響應(yīng)，雙方都從中獲得更大的快樂。第四是投入。當(dāng)所有員工都全身心投入到工作中時，他們就不會分神，而是時刻關(guān)注著顧客的需要和感受，讓顧客感受到被人尊重的快樂。而且，我們在工作中都會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們真正投入到一件事情當(dāng)中時，就會忘掉身邊的是非，減少外來的干擾，在不知不覺間完成任務(wù)，創(chuàng)造出更大的業(yè)績。運(yùn)用以上“樂在工作”四要素，你可以使自己的公司成為一個充溢著快樂的水果杯，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“讓工作變快樂，使管理更輕松”的不用管理的管理。這也是偉賢和尚隆寫這本書的初衷和出發(fā)點(diǎn)。只要您按著這本書上面所建議的內(nèi)容去做，我相信，您一定會讓您的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)變成一個充滿樂趣的事業(yè)，讓每一個在這里工作的人都更加熱愛自己的工作，全心投入到工作當(dāng)中；讓每一個走近它的人，都從里面獲得更良好的感覺，找尋到更大的快樂。您的事業(yè)將由此而獲得巨大的進(jìn)步和提高。林偉賢2007年8月8日

內(nèi)容概要

樂在工作包括四個要素：    第一是選擇自己的態(tài)度。任何人都有可能做自己不喜歡的工作，雖然你無法選擇工作本身，但你可以選擇自己的工作方式；任何一件工作，許多人做久了都會感到單調(diào)乏味，但你可以選擇自己的態(tài)度。     第二是玩耍。工作不是單純的游戲，老板需要賺錢，員工需要取得收入，客戶需要滿足需求，它是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的生意。但在做生意的同時，也可以樂在其中。     第三是讓別人快樂。在工作的過程中，用各種各樣的方法吸引顧客，使他們?nèi)谌肫渲校痛蠹乙黄鸱窒砜鞓贰?    第四是投入。當(dāng)所有員工都全身心投入到工作中時，他們就不會分神，而是時刻關(guān)注著顧客的需要和感受，讓顧客感受到被人尊重的快樂。

作者簡介

林偉賢管理學(xué)博士，實(shí)踐家知識管理集團(tuán)董事長?！杜嘤?xùn)》雜志國際中文版創(chuàng)辦人，“中華教育培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會”理事長，曼陀羅培訓(xùn)的共同創(chuàng)辦人。同《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特．T.清崎均為Money＆You專業(yè)講師（全球共6位），是Money＆You及Business＆You世界唯具有17項(xiàng)國際級頂尖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的華語專業(yè)講師資格證書，涉及企業(yè)管理、組織管理、時間管理、效率管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理．人事管理、營銷發(fā)展、優(yōu)勢談判、團(tuán)隊(duì)共識、趨勢發(fā)展及潛意識催眠等專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。從1983年至今，培訓(xùn)演講累計(jì)超過1800場，在專業(yè)領(lǐng)域享有極佳聲譽(yù)，已有效協(xié)助成千上萬的個人及企業(yè)邁向成功。重要著作有《創(chuàng)新中國》《商道》《決策力》《談判藝術(shù)》《我愛錢更愛你》等。

書籍目錄

序言 導(dǎo)言 　從鐵匠到年薪百萬的職業(yè)經(jīng)理人 　從退學(xué)生到風(fēng)靡亞洲的超級講師 第一章 調(diào)整心態(tài)，積極面對——從修正對待工作的態(tài)度開始 　1.工作是愉快地帶薪學(xué)習(xí) 　2.熱門不如樂門 　3.好工作在你心中 　4.金錢是工作帶來的副產(chǎn)品 　5.價(jià)值不等于被使用價(jià)值 　6.把任何交給你的工作都做好 　7.公司的問題就是你的機(jī)會 　8.專注和熱情是快樂的源泉 第二章 發(fā)現(xiàn)自我，相信自己——做自己喜歡做的事最快樂　1.認(rèn)識自己的優(yōu)勢　2.完善職業(yè)生涯規(guī)劃　3.做自己喜歡的工作　4.發(fā)揮自己的特長　5.重建失去的自信　6.提升自我競爭優(yōu)勢　7.成功預(yù)演　8.自我激勵第三章 設(shè)定目標(biāo)，保持彈性——快樂就是一步一步地達(dá)成目標(biāo)　1.設(shè)定目標(biāo)　2.目標(biāo)可行性調(diào)查　3.正面看待你的目標(biāo)　4.適時制定新目標(biāo)　5.評估你的動機(jī)　6.善用過去創(chuàng)造未來　7.建立彈性的期望　8.化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)第四章 習(xí)慣良好，方法正確——好的習(xí)慣和方法是實(shí)踐快樂的關(guān)鍵　1.雙視角思維　2.集中能量　3.第一次就把事情做對  ……第五章 管理實(shí)踐，提升效率——快樂工作的方法第六章 管理情緒，排解壓力——快樂工作的渠道第七章 不斷學(xué)習(xí)，增加技能——快樂工作的前提第八章 均衡生活，樂在工作——工作生活化，生活工作化后記 樂在工作也是一種能力

章節(jié)摘錄

1.工作是愉快地帶薪學(xué)習(xí)一項(xiàng)針對工作滿足度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常識性的工作會使人們對工作厭倦，而不斷加大的工作壓力也會給工作者帶來不良的生理和心理影響。數(shù)據(jù)顯示那些對當(dāng)前工作保持積極心態(tài)的人在工作中能夠感受到愉快、充實(shí)、驕傲、放松、幸福等不同的體驗(yàn)，這些體驗(yàn)不但來自他們對工作的興趣，也來自他們對工作的認(rèn)可。換句話說，在工作條件既定時，良好的心態(tài)在很大程度上決定了人們對待工作的態(tài)度。工作中積極態(tài)度的表現(xiàn)有：感到充實(shí)、感到愉快、對工作感興趣、對環(huán)境或條件感到稱心、感到驕傲、感到忘我、感到放松、感到有動力、感到幸福。我們應(yīng)該樹立這樣的觀念：工作是愉快地帶薪學(xué)習(xí)。工作是生活中的一個重要部分，生活也是工作的一部分。如果長期對工作持消極的態(tài)度，會影響人們正常的生活狀態(tài)。不但會導(dǎo)致自身的生理與心理疾病，也會影響到家庭生活的正常維系。而做感興趣的工作并在工作中保持好的態(tài)度則是維持對工作積極性的重要方法。如何才能從不斷的學(xué)習(xí)和工作中找到平衡呢？我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)本身就可以提升工作的品質(zhì)，在不斷拓展事業(yè)的同時，要了解學(xué)習(xí)的需求，這是一個平行線。如果你不停地工作，可是如果沒有及時學(xué)習(xí)，你的工作能力就上不去。老外就舉了個例子，從A到Z的26個英文字母，如果A是1，B是2，那z就是26。有意思的是，三個英文單詞可以參考。一個是knowledge，一個是hardwork，一個是attitude，意思分別是知識、認(rèn)真工作、態(tài)度。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)知識是96分，認(rèn)真工作是98分，態(tài)度是100分，只有態(tài)度才是滿分。你的態(tài)度決定你的工作是傾斜的還是平衡的。這正應(yīng)了目前流行的那句話：“態(tài)度決定一切?！蔽以诖笸ぷ鞯臅r候，學(xué)習(xí)和人溝通的技巧，和那個曾經(jīng)的雇主、電器代理商學(xué)習(xí)管理的技巧。他花了50萬人民幣去北大學(xué)習(xí)，所以才能把一個小超市發(fā)展成超級大商場。從他身上我看到知識的力量。在中研、在實(shí)踐家，我又學(xué)到了談判與演講的技巧。下面這個故事也許更能說明：人只有在不斷地工作和學(xué)習(xí)中，才能不斷進(jìn)步。人類歷史上最偉大的小提琴演奏家尼科洛?帕格尼尼死后，將伴隨了他一生的小提琴捐獻(xiàn)給他的家鄉(xiāng)熱那亞市。帕格尼尼是在20歲時得到這把小提琴的，那時這把小提琴已經(jīng)有了60年的壽命了。專家認(rèn)為，小提琴必須經(jīng)過不停地演奏磨練，才能發(fā)出越來越美妙的樂音。這把小提琴已經(jīng)度過了自己的青春期，再加上帕格尼尼一生的演奏，它的質(zhì)地已經(jīng)無與倫比。但這把小提琴放到帕格尼尼的家鄉(xiāng)后，有關(guān)管理部門卻將它封存起來，僅供觀瞻。對于小提琴而言，這真是不幸的結(jié)局，就像英雄白發(fā)、美人遲暮一樣，讓人惋惜。專家說，如果這把小提琴一直被使用著，它的巔峰狀態(tài)就能保持很久，而一旦柬之高閣，腐朽便不可抗拒地開始了。后來，這把小提琴不斷蒙塵、散架、變質(zhì)，雖經(jīng)修復(fù)，但已經(jīng)沒有任何實(shí)用價(jià)值了。如今，現(xiàn)存于帕格尼尼紀(jì)念館的這把小提琴，從樂器的角度看，它已經(jīng)變得沒有任何價(jià)值。同樣道理，一個人的天賦和才干的價(jià)值也只存在于其使用過程中，而且只有在使用過程中才能進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，而一旦被儲藏起來，退化將不可避免，更可悲的是，它將毫無價(jià)值可言。所以我們對待工作的態(tài)度應(yīng)該是把它當(dāng)成愉快地帶薪學(xué)習(xí)的過程，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，這樣才能體會到工作的樂趣，并且成本最低，效益最大。舉個例子，有個中小企業(yè)的老板，他每天的工作時間在11個小時以上，每周工作7天，當(dāng)然這還不包括他在家時與各地的客戶通電話的時間。但他往往會說：“我喜歡持續(xù)地工作，它已經(jīng)變成了我的一種生活方式，而不僅僅是一份工作?！背嗣恐茏钌?0個小時的工作時間以外，他還要經(jīng)常出差，堅(jiān)持快節(jié)奏的步伐，隨時應(yīng)客戶需要而調(diào)整時間表。你要知道，這不是市場壓力所致，而是源于他內(nèi)心對工作的喜愛和激情。所以，現(xiàn)在如果你是在為別人打工，要想持續(xù)地保有你的工作，就要讓樂在工作變成一種生活方式，而不僅僅是工作本身；如果你在經(jīng)營一家自己的公司，你就要像這個老板一樣，保有對工作的喜愛和激情。為什么要在工作中保持愉快的心情呢？因?yàn)橹挥斜３钟淇斓男那?，才會不知疲倦，自動自發(fā)地工作；相反，如果只是為薪水工作，那你的工作積極性就很有限，也不會保持很久。在此，我提醒每一位職場人士，工作不是為了別人，更不是為了老板，而是在為自己工作。如果你有一份工作，那就盡力享受工作吧！如果老板還付你薪水，為什么不把它當(dāng)成愉快的學(xué)習(xí)過程呢？如果你這樣做了，我相信你一定能享受到別人無法體會的更多的樂趣，你的心情會更好，你的效率會更高，你的進(jìn)步會更快。

后記

樂在工作也是一種能力我在給廣大企業(yè)界的朋友們講述“樂在工作”的理念，傳播相關(guān)技巧、方法和工具的時候，一部分學(xué)員發(fā)出這樣的疑惑，他們覺得“樂在工作”只是一種口號，在現(xiàn)實(shí)工作中，很難真正做到樂在其中。他們?yōu)榇诉€列舉了阻礙快樂工作的具體情形。歸納起來，主要有以下四點(diǎn)：第一，當(dāng)一個人的工作量太大的時候，因?yàn)闊o法按期完成，或者長期超負(fù)荷地工作，就無法從工作中享受到樂趣。第二，當(dāng)個人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生沖突的時候，個人也無法快樂。比如說，當(dāng)企業(yè)追求的是單位時間獲得盡可能多的客戶數(shù)目的時候，如果你想和客戶建立深交，想建立長期關(guān)系，那么就無法和企業(yè)融為一體；又比如說，你的性格是樂于和別人交流與溝通的，但企業(yè)文化卻是相對封閉，而且強(qiáng)調(diào)等級的時候，你可能就比較痛苦。第三，當(dāng)公司有變動，打破了原來均衡狀態(tài)的時候，比如說公司兼并、部門重組、裁員、上司變動、同事辭職等，也會引起個人不小的情緒波動，而無法做到靜心工作。第四，當(dāng)薪酬待遇、福利情況與個人期望值或者自己的付出相差太大的時候，追求工作樂趣也往往是海市蜃樓，遙不可及。確實(shí)，以上情況在具體工作中確實(shí)存在，每一家企業(yè)、每一個人都可能碰到，但在我看來，追求快樂不是口號，而是一種生活形態(tài)、一種生存方式！一個人每天除了吃飯、睡覺外，大部分時間都是在工作，如果不能從工作中找到樂趣，那活著還有什么意義？快樂是一種心情，而心情是可以調(diào)整的；快樂是一種態(tài)度，而態(tài)度是可以改變的；快樂是一種方法，而方法是可以學(xué)習(xí)的；快樂是一種選擇，而人人都有選擇的自由。換句話說，工作時快樂不快樂完全取決于你自己！當(dāng)然沒有人不想快樂，但往往樂不起來，原因也許就是以上四點(diǎn)的困擾吧。那么是不是就沒有辦法呢？針對第一種情況，我認(rèn)為你可以通過合理安排時間，采用最科學(xué)的工作方法，不斷學(xué)習(xí)工作技能，提高工作效率，這種狀況是完全可以解決的。退一步講，就是工作量真的很大，確實(shí)無法完成，我的建議是你可以把完成的部分記下來，包括需要的時間、性質(zhì)，這樣才方便找一個助手來幫你處理。針對第二種情況，大的企業(yè)文化不是個體的你所能左右的，但你可以發(fā)揮自己的影響力，創(chuàng)造一個“樂在工作”的小環(huán)境。針對第三種情況，我的建議是你沒有必要關(guān)注周圍的變化，只需專注于自己的工作目標(biāo)，表現(xiàn)出熱情來，樹立良好的心態(tài)，視公司的每，一個變化和危機(jī)為自己的機(jī)會，你就一定可以擁有更多的快樂。針對第四種情況，一方面你可以根據(jù)自己的實(shí)際付出去和老板談待遇，前提是一定要讓別人看到你的工作績效確實(shí)不錯；另一方面，即使薪水暫時沒有上去，你也可以選擇從工作中收獲別的東西，比如個人能力的成長和鍛煉、能力的提升等。就在本書即將完稿的時候，我和一個在一家大型企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理的朋友聊起“樂在工作”的話題，他對我說，“樂在工作”的理念容易倡導(dǎo)，并且很有意義，本書對調(diào)整人們的工作心態(tài)很有幫助，提供的具體方法、技能和工具也很實(shí)用，但站在管理者的角度來看，若沒有企業(yè)文化的支撐，單純地提倡“樂在工作”，恐怕很難做到。我覺得他說的很有道理。企業(yè)員工只有感覺到受到了公平對待，心理才會平衡；只有感到工作環(huán)境很舒心的時候，心態(tài)才會正常；只有企業(yè)舍得花時間和精力確立科學(xué)的目標(biāo)、培養(yǎng)員工正確的工作方法和良好的技能，營造快樂的工作氛圍的時候，才能傳遞出一些快樂的信息。因?yàn)?，“樂在工作”不僅僅是普通員工的事，更是企業(yè)所有管理者的事。最后，偉賢和尚隆祝愿閱讀了本書的廣大朋友事業(yè)輝煌，從工作中找到更多的樂趣，收獲均衡和幸福的人生。

編輯推薦

《樂在工作:讓工作有趣?使管理輕松的64個錦囊》是第一本老板和員工合寫的職場最佳讀本；聚集樂在工作，終結(jié)管理難題；沒有管理的管理就是最好的管理；在找工作中找到樂趣是最好的激勵。從退學(xué)生到風(fēng)靡亞洲的超級講師林偉賢，從鐵匠到年薪百萬的職業(yè)經(jīng)理人李尚隆。工作本身就是報(bào)酬——愛因斯坦；工作就是愉快地帶薪學(xué)習(xí)——林偉賢；公司的問題就是你的機(jī)會——李尚??；熱門不如樂門——郭騰尹。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    樂在工作 PDF格式下載

---