細(xì)節(jié)決定成敗

出版時(shí)間：2007-5 出版社：新華出版作者：汪中求頁數(shù)：204
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前言

　　“世上無難事，只怕有心人”的豪言壯語，曾讓我們充滿信心地對(duì)待所面臨的一切困難，但就管理問題而言，我要說：“天下無易事，需要細(xì)心人。”　　世人在行事中，大抵受兩種情形之累：一種是畏而難之，故不敢做；一種是輕而易之，故不屑做。所以，渴望成功者多，而結(jié)緣成功者少。所有偉大的戰(zhàn)略家最先承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是“飯要一口一口地吃”，任何了不起的英雄最后承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是“一己之身是渺小而可憐的”。其實(shí)，難與易是事物的一體兩面，故老子說“難易相成”，并強(qiáng)調(diào)要“圖難于其易”。但在當(dāng)今心浮氣躁的時(shí)代，我更要強(qiáng)調(diào)“天下無易事”，這樣更符合老子所說的“難之，故終無難”的思想。因?yàn)槿藗儼研∈驴吹锰菀琢?，看作?xì)枝末節(jié)，所以就輕而視之，不屑于做，或者做也是淺嘗輒止，不愿意把事情做細(xì)、做透，結(jié)果難免是，只見樹木，不見森林；只見現(xiàn)象，不見本質(zhì)；只見孤立的事物，不見內(nèi)在的聯(lián)系。這種錯(cuò)誤的思想導(dǎo)致了我們只能夠在膚淺的層面及粗糙的水平上，不斷地重復(fù)，而不是通過細(xì)致而韌性的努力，不斷地提高。我強(qiáng)調(diào)重視細(xì)節(jié)的用意，就在于此?！　　都?xì)節(jié)決定成敗》出版后，其受關(guān)注和歡迎的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象。難道，古今中外早已知道的“細(xì)節(jié)”，真的讓今天的中國人那么著迷嗎?我想細(xì)節(jié)背后一定隱藏著更為深刻的內(nèi)涵。正是基于這樣的想法，我對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行了更為深人的研究，對(duì)什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)何以決定成敗以及如何做好細(xì)節(jié)等問題作了探討，力圖揭示細(xì)節(jié)背后所隱藏的秘密。展現(xiàn)在讀者面前的這本書就是我對(duì)細(xì)節(jié)問題的最新認(rèn)識(shí)和研究成果?！　∥蚁?，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)的人們，有理由為自己感到高興。因?yàn)?，?xì)節(jié)真的不是“細(xì)枝末節(jié)”，而是用心，是一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。只要用心，我們就會(huì)看到細(xì)節(jié)，看到細(xì)節(jié)背后事物的內(nèi)在聯(lián)系，就能夠做好細(xì)節(jié)?！　≡趯?shí)際操作過程中，做細(xì)有限度，而用心無止境?！　∈虑槭欠褡黾?xì)是有標(biāo)準(zhǔn)的，而標(biāo)準(zhǔn)不是隨意定的，要根據(jù)市場的需求以及自身的能力來確定，故做細(xì)是有限度的，要把細(xì)節(jié)納人整個(gè)管理系統(tǒng)中來思考它的度。而用心則不可止于細(xì)節(jié)，要看到細(xì)節(jié)背后的東西，看到事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而把握事物的實(shí)質(zhì)和發(fā)展的基本規(guī)律。所以，中國古人在“見小日明”的基礎(chǔ)上，又提出了“明者，察于未象，視于無形”的要求?！　∽裱?xì)節(jié)的規(guī)律，我認(rèn)為做好細(xì)節(jié)需要從以下幾個(gè)方面著手，即：　　以系統(tǒng)作保證：　　以標(biāo)準(zhǔn)謀細(xì)化；　　以數(shù)字達(dá)精確；　　以專業(yè)臻卓越：　　以持續(xù)求精進(jìn)?！　〉緯⑽窗催@個(gè)系統(tǒng)來展開，只是根據(jù)我本人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談了做好細(xì)節(jié)的一些方法。要側(cè)重于實(shí)際操作性，正如梁漱溟先生所言：“從感觸而發(fā)為行動(dòng)，從行動(dòng)而有心得，積心得而為主見，從主見更有行動(dòng)……如是輾轉(zhuǎn)增上，循環(huán)累進(jìn)而不已。”而按照該理論的系統(tǒng)操作部分，我將在《精細(xì)化管理》系列圖書中陸續(xù)向大家介紹?！　摹都?xì)節(jié)決定成敗》開始，我就致力于推進(jìn)中國精細(xì)化管理事業(yè)，一方面進(jìn)行精細(xì)化管理方面的培訓(xùn)講座及顧問咨詢，一方面在咨詢、實(shí)踐的基礎(chǔ)上繼續(xù)研究，并陸續(xù)推出《精細(xì)化管理》系列圖書。我希望能夠借此實(shí)實(shí)在在地提升中國企業(yè)的管理水平，更希望有一天，我們的管理者能夠不屑地對(duì)我說：“汪中求，你別再噦唆了!我們精細(xì)化管理的水平，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你所期望的程度了!”　　汪中求　　2007年4月1日

內(nèi)容概要

展現(xiàn)在讀者面前的這本《細(xì)節(jié)決定成敗Ⅱ》，試圖對(duì)細(xì)節(jié)問題做更深入的探討，從而為精細(xì)化管理的實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細(xì)節(jié)”這一部分，我沒有按照細(xì)節(jié)理論要求的系統(tǒng)來展開論述。但管理是一個(gè)過程，是一個(gè)“以持續(xù)求精進(jìn)”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業(yè)的管理水平看來，要一下子做好細(xì)節(jié)也是不現(xiàn)實(shí)的，這需要一個(gè)過程。所以，我愿意把這種階段性的研究成果當(dāng)做鋪路石，呈現(xiàn)給大家，使大家能借以前進(jìn)，并把大家對(duì)管理的期望帶向遠(yuǎn)方。　　這本《細(xì)節(jié)決定成?、颉吩诘谝槐緯幕A(chǔ)上，對(duì)“什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)、細(xì)節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉?xì)節(jié)以及如何做好細(xì)節(jié)”等理論和實(shí)踐作了進(jìn)一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的訓(xùn)練方法，以及實(shí)用的細(xì)節(jié)管理工具和方法。

作者簡介

汪中求，清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理、研究院特聘教授、國資委商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證、委員會(huì)主任委員、《中國商業(yè)評(píng)論》編委、北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢、有限公司首席咨詢師、北京博士德管理顧問有限、公司首席管理顧問，江西九江人，1992年進(jìn)入商界，先后就職于香港恒雅、清華同方、泰豪科技等知名企業(yè)，從業(yè)務(wù)員做起，歷任區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累了豐富的企業(yè)營銷和管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    2003年8月，出版《營銷人的自我營銷》一書，對(duì)自己豐富的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作了總結(jié)，提出了“簡單的招式練到極致就是絕招”、“做人優(yōu)先于做事”、“人生最難掌握的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)”等人生格言，并給出了“閱歷書寫簡歷”、“做好營銷功課”、“制作營銷工具”等實(shí)用性的操作方法，使該書的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出營銷界。
    2004年1月，出版《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，提出“精細(xì)化管理時(shí)代一細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，開啟了中國精細(xì)化管理的新時(shí)代，并創(chuàng)造了管理類暢銷書的奇跡。
    2005年6月，領(lǐng)軍推出《精細(xì)化管理》系列圖書，著力推進(jìn)中國的精細(xì)化管理事業(yè)，并率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事精細(xì)化管理的培訓(xùn)、咨詢和實(shí)踐，先后為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國葛洲壩集團(tuán)、中國工商銀行、平安保險(xiǎn)、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、貴州省委、清華大學(xué)、北京大學(xué)、國防大學(xué)等400多家知名企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、大學(xué)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。2004、2005、2006年先后獲得“中國十大優(yōu)秀管理培訓(xùn)師”、“杰出管理專家”、“亞洲十大培訓(xùn)師”等稱號(hào)。
    這本《細(xì)節(jié)決定成?、颉吩诘谝槐緯幕A(chǔ)上，對(duì)“什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)、細(xì)節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉?xì)節(jié)以及如何做好細(xì)節(jié)”等理論和實(shí)踐作了進(jìn)一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的訓(xùn)練方法，以及實(shí)用的細(xì)節(jié)管理工具和方法。

書籍目錄

第一章  小細(xì)節(jié)，大話題  一、觀念的革命——細(xì)節(jié)成為流行元素  二、老議題，新熱點(diǎn)——細(xì)節(jié)不是新發(fā)現(xiàn)  三、見一葉落而知天下之秋——細(xì)節(jié)的預(yù)測功能　四、帝國亡于鐵釘——細(xì)節(jié)的放大效應(yīng)　問答錄：對(duì)話汪中求第二章  為什么做不好細(xì)節(jié)　一、責(zé)任感的普遍缺位　二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制　三、社會(huì)浮躁心態(tài)的影響　四、國民素質(zhì)和職業(yè)化訓(xùn)練程度不高　五、重大輕小、重概括輕數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)文化的影響　問答錄：對(duì)話汪中求第三章  如何做好細(xì)節(jié)　一、簡單不等于容易——企業(yè)細(xì)節(jié)管理的實(shí)踐　二、管理是嚴(yán)肅的愛——規(guī)則勝于一切　三、布置不等于完成——承上啟下重在中層　四、知道不如做到——細(xì)節(jié)習(xí)慣的訓(xùn)練　問答錄：對(duì)話汪中求第四章  政府管理在細(xì)節(jié)　一、調(diào)研重細(xì)節(jié)  決策靠數(shù)據(jù)　二、建立和諧社會(huì)  政府管理疏導(dǎo)優(yōu)先　三、時(shí)代需要寬容精神  讓社會(huì)的空氣濕潤一些　四、落實(shí)要到位  關(guān)鍵看結(jié)果　問答錄：對(duì)話汪中求第五章  關(guān)于細(xì)節(jié)的“細(xì)節(jié)”  一、“戰(zhàn)略決定成敗”  二、“大丈夫不拘小節(jié)”  三、“事無巨細(xì)，事必躬親”　　四、細(xì)節(jié)與效率　五、細(xì)節(jié)與創(chuàng)新　問答錄：對(duì)話汪中求提示　一、給秘密的20條提示　二、給女兒待人接物的36條建議　三、危機(jī)公關(guān)的7個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)后記

章節(jié)摘錄

　  我們說“細(xì)中見精”，在生活的層面上，細(xì)節(jié)代表了一種品質(zhì)。沒有細(xì)節(jié)，就沒有品質(zhì)。雖然不能絕對(duì)地說人們對(duì)細(xì)節(jié)重視的程度完全與社會(huì)生活水平高低成正比，“食不厭精，膾不厭細(xì)”出自《論語·鄉(xiāng)黨》。厭：滿足；膾：細(xì)切的肉。糧食舂得越精越好，肉切得越細(xì)越好。形容食物要精制細(xì)做。但人們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，在一定程度上要受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。試想，如果連生存的最基本的條件都得不到滿足，何敢奢望“食不厭精，膾不厭細(xì)”那份生活的精致！　  著名心理學(xué)家馬斯洛提出了“人類需求層次論”。馬斯洛認(rèn)為，饑有所食，居有所安，是人與生俱來的基本生活需求，人們?cè)谇楦猩弦蚕?943年美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在他的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書中首次提出了人類的需求層次理論。往安全、愛和自尊，但在人類金字塔式的需求結(jié)構(gòu)中，這些需求只是底層的愿望。他指出：“在沒有面包的地方，人類確實(shí)只要有面包就可以活下去。但是假如已經(jīng)有了充足的面包，而且肚子也長期填得飽，那么，人類的欲望又會(huì)發(fā)生什么變化呢？”“其他（高層次的）需求立刻浮現(xiàn)了……當(dāng)這些需求也得到滿足時(shí)，新的（更高層次的）需求又出現(xiàn)了，以此類推。” 因此，美國心理學(xué)家安吉爾很深刻地說：“教育最主要的目的，不是教你掙得面包，而是使每一口面包都香甜。”當(dāng)然，面包都沒有，不會(huì)先考慮甜還是不甜?！? 需求一旦被滿足，它就不再是人類行為背后的主要驅(qū)動(dòng)力。利他主義之所以會(huì)存在，是因?yàn)檫@個(gè)人的基本需求已經(jīng)得到一定程度的滿足，并因而發(fā)展出健全的人格。享受人生，并且?guī)椭鷦e人享受人生。經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾在80歲高齡時(shí)得出如下人生結(jié)論：“享受人生，是一生一世的快樂總量的極大化。懂得幫助別人快樂，我們就有了一個(gè)創(chuàng)造快樂的環(huán)境，大家都比較容易實(shí)現(xiàn)快樂總量極大化的目標(biāo)。碰到難于決策的事情，想一想怎么能使自己快樂，也使別人快樂，答案就有了。”講得真好，但仍然是在自己不至于溫飽不濟(jì)的情況下說的，活著是人的第一需要，也是第一快樂。馬斯洛的人類需求層次論解釋了為什么細(xì)節(jié)在我們的生活中沒有得到重視的物質(zhì)原因：當(dāng)生活水平還處于生存層面上的時(shí)候，人們只滿足于有，無能力要求精。長期以來，我們的生活水平比較低，因而對(duì)很多事物的要求標(biāo)準(zhǔn)也較低。貧窮是我上的第一所大學(xué)。我的家鄉(xiāng)在鄱陽湖邊，叫湖口，我心中把它叫做“糊口”。我16歲之前，很難吃上一頓飽飯。1979年高中畢業(yè)回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，每天早上兩趟往返于四公里外的鄉(xiāng)政府（當(dāng)時(shí)還叫“公社”）挑化肥，挑回160公斤化肥所掙的是六分四厘錢，冬瓜三分錢一斤，只能買兩斤多一點(diǎn)。在這種極其貧窮的情況下，我對(duì)面包（準(zhǔn)確地說是米飯）有著更深刻的體會(huì)?！? 少年時(shí)代的我從來沒想過每天吃什么菜，有飯吃、能填飽肚子就是我最強(qiáng)烈的愿望了。當(dāng)時(shí)，我家和大多數(shù)家庭一樣一日三餐稀飯居多，而稀飯里也多拌有青菜、紅薯、南瓜、蘿卜之類。直到高中畢業(yè)，我回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，學(xué)會(huì)了用拖拉機(jī)耕地，用柴油機(jī)抽水（算是技術(shù)工種），在兄弟生產(chǎn)隊(duì)支援吃派飯時(shí)（即安排到農(nóng)戶家作客），農(nóng)戶在青菜里多放了幾滴油，加了個(gè)水蒸蛋，那已經(jīng)是皇帝般的日子了?！? 有一天，由于通宵脫麥，我因疲倦半夜睡著了，而全村的社員夜里收工后都飽飽地吃了一餐油水很足的面條。醒來后，我為此哭了一場。不料，次日多數(shù)社員都鬧肚子，原來煮面條的老人錯(cuò)把涂刷木頭的桐油當(dāng)炒菜的菜油了。使得16歲的我幸災(zāi)樂禍了好一陣。沒有解決溫飽問題，談細(xì)節(jié)，談精致，就是一種奢望。人們常說，饑餓是治療厭食的良藥。直到今日，我從未見過上了餐桌而我不吃的食物，經(jīng)過那個(gè)年代的人很難理解厭食癥一類的現(xiàn)代疾病。因此，在回答我女兒“父女兩人為什么消費(fèi)觀念差異極大”的問題時(shí)，我的答案是“你的父親比我的父親強(qiáng)，我的父親不能保證我有一個(gè)溫飽的童年，而你的父親給了你一個(gè)衣食無憂的童年”?！? ……

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我又覺不忍，便將《細(xì)節(jié)決定成敗II》也買來一讀，沒想到同樣讓我大受啟發(fā)，而且在細(xì)節(jié)之外，我讀到了更多的思考與分析。其中感受最深的一點(diǎn)莫過于對(duì)“專注”的理解?！皩Ｗⅰ北臼菚姓撌鲎龊眉?xì)節(jié)態(tài)度的一小部分內(nèi)容，但我以為這正是關(guān)注細(xì)節(jié)之心所必須具備的一種習(xí)慣或品質(zhì)。當(dāng)“細(xì)節(jié)”開始成為一個(gè)全民普及的口號(hào)時(shí)，汪中求并沒有止步或安享已有成就，而是靜下心來認(rèn)真研究，時(shí)隔三年才出版《細(xì)節(jié)決定成敗II》，這工作本身就是一種專注的表現(xiàn)?！都?xì)節(jié)決定成敗II》體現(xiàn)的是汪中求對(duì)細(xì)節(jié)研究及推廣的專注，而書中所描述的其對(duì)學(xué)習(xí)和閱讀的堅(jiān)持，則可看作人生的專注，而且這種專注最終落實(shí)在細(xì)節(jié)上。中國人的性格是隨意的，老子說道法自然，又說無為而治。于是，“隨意”也發(fā)展成為一種風(fēng)范。然而這種隨意在市場經(jīng)濟(jì)及相關(guān)文化的沖擊下，往往演變?yōu)椤安淮_定”、“不負(fù)責(zé)任”。細(xì)節(jié)的口號(hào)喊得響，卻難以形成長期穩(wěn)定的社會(huì)風(fēng)氣。這其中，做事不“專注”也是很重要的原因。而《細(xì)節(jié)決定成敗II》正好給我們補(bǔ)一課。在書中，“專注”并沒有獨(dú)立的章節(jié)進(jìn)行講述，只是作為做細(xì)節(jié)的一種態(tài)度穿插在如何做好細(xì)節(jié)的論述中。但我認(rèn)為這是與細(xì)節(jié)同等重要的理念，而且與細(xì)節(jié)相輔相成，其中書中有一小節(jié)“每年選一個(gè)課題，寫一篇論文”，可以看作是“專注”的最佳詮釋。這一小節(jié)內(nèi)容在“如何做好細(xì)節(jié)”一章中，看似隨意，卻道出了“細(xì)節(jié)決定成敗”理念產(chǎn)生的條件：從做推銷員之日起，十余年來，堅(jiān)持不斷地做日記、計(jì)劃、總結(jié)和專題研究，功課不輟，積累和發(fā)表了57萬字的市場營銷與經(jīng)濟(jì)管理方面的著作和專題文章——這是汪中求的學(xué)習(xí)習(xí)慣和工作習(xí)慣，也是一種專注，對(duì)學(xué)習(xí)與思考的專注，這種專注在他發(fā)現(xiàn)中國社會(huì)缺乏“細(xì)節(jié)”精神的時(shí)候起了極為重要作用。任何一種理念剛推出時(shí)不可能完美，《細(xì)節(jié)決定成敗》也曾招來不少批評(píng)甚至謾罵，但汪中求對(duì)這些聲音都采取了適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，也讓人信服地將“?xì)節(jié)決定成敗”的理念不斷推廣和普及。這些都得益于他的用心與專注?！白黾?xì)有限度，用心無止境”，《細(xì)節(jié)決定成敗II》沒有止步于細(xì)節(jié)，而是提出了許許多多與細(xì)節(jié)相關(guān)的行為習(xí)慣和思考方式。汪中求對(duì)細(xì)節(jié)的專注值得我們學(xué)習(xí)，在關(guān)注細(xì)節(jié)之余，我們是否也要關(guān)注這些細(xì)節(jié)精神形成過程中的“細(xì)節(jié)”？沒有這種“專注”，我們也許就看不到《細(xì)節(jié)決定成敗II》的誕生；沒有這種“專注”，細(xì)節(jié)精神也只能成為形式，在浮躁的社會(huì)大潮中被淹沒。用心也好，專注也好，變的是社會(huì)焦點(diǎn)，不變的是態(tài)度和責(zé)任心?！都?xì)節(jié)決定成敗II》不但沒有狗尾續(xù)貂，還是對(duì)前一部著作的有力延伸。汪中求以其獨(dú)有的油察力，告訴了我們更多被忽略的細(xì)節(jié)，以及與細(xì)節(jié)相關(guān)的態(tài)度與習(xí)慣。
這本書是看了《細(xì)節(jié)決定成敗》之后，就立即讀的?？催@本書的時(shí)候，我基本是兩口氣讀完的，有些“惜讀”的感覺，怎么就這么快讀完了呢？書中寫的一些理念的確很好，開一個(gè)會(huì)議就要做很多東西出來，到了會(huì)議時(shí)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西沒有完善，結(jié)束了再來總結(jié)，然后到了其他會(huì)議就可以很好地解決了。書中，講的很多的其實(shí)是一種工作的方式，做細(xì)每件事的方式，能夠?qū)W習(xí)很多東西。想想，管理不就是很簡單的事兒嘛？做好一件事兒，再做下一件事，就這樣做下去，不是很多事都很好了！但是，很多的企業(yè)卻不這樣去做，即使大家都贊同書中的觀點(diǎn)。希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)該做的只是將小事做細(xì)。
精細(xì)化的管理時(shí)代，細(xì)節(jié)決定作用
細(xì)節(jié)決定成敗套書我都有了，自從看了細(xì)節(jié)決定成敗1后，寫的非常好，值得看看。所以就買了，到目前為止還沒有細(xì)看，不過應(yīng)該挺好的。
細(xì)節(jié)決定成敗
關(guān)于細(xì)節(jié)或相關(guān)書籍如質(zhì)量管理的書較多。應(yīng)該說作者從中國的實(shí)際出發(fā)，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，文章有實(shí)例，很符合中國人的胃口，在企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一本好書。在政府部門，按理是一本好書，但由于政府的官僚體制，恐怕本書用于政府機(jī)構(gòu)僅僅是一個(gè)良好的愿望而已。
不錯(cuò)的一本書。很多的細(xì)節(jié)問題，總在無意間被人不重視，此書中講述了很多關(guān)于細(xì)節(jié)問題的重要性。成敗與否，偶爾也許也只是一個(gè)細(xì)節(jié)而已。
把細(xì)節(jié)進(jìn)行到底，推動(dòng)中國社會(huì)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。真的非常講點(diǎn)
汪中求刮起了一陣“細(xì)節(jié)”之風(fēng)，連我的老師也推薦。買來看了，發(fā)現(xiàn)的確有發(fā)人深省的效果，很多例子寫得好，以例服人。
單位人手一本，推進(jìn)細(xì)節(jié)管理。
現(xiàn)在的社會(huì)節(jié)奏太快，也就需要我們靜下心來關(guān)注細(xì)節(jié)，非常有必要一讀的書
中國很多企業(yè)缺少的就是細(xì)節(jié)優(yōu)化的能力。
從細(xì)節(jié)做起，從小事看人，甘愿做小事的必成大器！
與第一本《細(xì)節(jié)》相比，本書更進(jìn)一步闡述了細(xì)節(jié)的重要性，這在浮躁的生活和工作中是起到非常有意義的指導(dǎo)作用，在品牌林立的今天，只有細(xì)節(jié)的無微不至，才能更好地戰(zhàn)勝對(duì)手，而且對(duì)減少工作中不必要的失誤是很關(guān)鍵的。
無論在什么樣的社會(huì)，細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)是走向成功的秘密武器。只有應(yīng)用這個(gè)有利的武器，才能讓你成為時(shí)代的巨人_____________無名
不重細(xì)節(jié)確實(shí)是中國人思維方式上的重要缺陷，向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型就必須重視細(xì)節(jié)，特別是政府、企業(yè)和工業(yè)化生產(chǎn)
細(xì)節(jié)的前本書早已拜讀，受益匪淺，這次初步看了些，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)
真正的說到了細(xì)節(jié)
實(shí)用！中國人應(yīng)該早點(diǎn)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，細(xì)節(jié)真的非常重要
我學(xué)到了許多細(xì)節(jié)
講細(xì)節(jié)幫助事業(yè)成功！
讀后，我都運(yùn)用到了工作中，和同事們一起交流，一起管理公司。是本不錯(cuò)的書，只得一讀。
讀完后進(jìn)行反思，對(duì)自己的管理很有幫助，讓自己靜下心來，從一點(diǎn)一滴的小事抓起，突然發(fā)現(xiàn)不會(huì)再迷茫，不知所措了。
通俗易懂，博大精深，很好很有才的管理素材！
精心挑選后決定購買此書同給同事！感覺不錯(cuò)。
此書可以推薦所有人，做好平凡的事就是不平凡，道理簡單，做起來很難
內(nèi)容很喜歡，是公司買來供員工平時(shí)閱讀的。因?yàn)槭卿N售工作，還是可以學(xué)到很多東西的。質(zhì)量也很好，一二都買了4本
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是結(jié)果。讓我們一起努力吧。
支持這樣的書流通，無論從內(nèi)容上還是從印刷質(zhì)量上都是值得稱贊的！作者在第一部里就舉了好多列子，值得我們仔細(xì)琢摸，現(xiàn)在又有很多新的事例，這時(shí)該我們反思了，我們到底只是在讀書還是把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合在一起了！其實(shí)很多事例就發(fā)生在我們的身邊，我們?yōu)槭裁淳筒荒芸偨Y(jié)教訓(xùn)呢？
天未信息公司為了讓我們銷售人員親身感受一番購物流程,特受權(quán)每位銷售人員在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購一本書,讓我們?cè)趯?shí)踐中成長.作為銷售隊(duì)伍中的一員我非常感激,感謝孫總的大力栽培,謝謝!
要和第一本對(duì)照讀,可以效果顯著一些.昨天在單位看了,從后面往前看,回家后看第一本,從前往后看.真的,讀百本書,不如讀好書百遍,有一定道理,如果隔一定時(shí)間看,效果不一樣.最近兩天不太忙,想盡快把它看完.
不錯(cuò)，很好的經(jīng)驗(yàn)之談。內(nèi)容很詳細(xì)，在我銷售的路上起到很大的作用，對(duì)客戶的服務(wù)上只有做的細(xì)了，就會(huì)贏得好多客戶的青睞。網(wǎng)站也很好速度效率很高。
適合公司用，還不錯(cuò)
讓人感到耳目一新的感覺!好久沒有這樣細(xì)讀書了,看這本書,值!!
務(wù)實(shí)，是一本好書啊，值得仔細(xì)研究，究讀。
很好的書，對(duì)第一本的補(bǔ)充
這本書以前看過電子版的，還是忍不住買了正版書收藏。
想成功的人一定要看這本書，受益匪淺。
給同事買的，很好同事喜歡
很好，看了很有收獲
提同事買的，還好吧
很好講得很有道理
經(jīng)朋友介紹此書，買后很認(rèn)真的看。
講的很好，值得學(xué)習(xí)、借鑒。
看過第一部所以買了第二部
內(nèi)容比第一部更符合邏輯，更有針對(duì)性！
還不錯(cuò)，第一部是老板送的，第二部準(zhǔn)備買本送老板。
買書還是當(dāng)當(dāng)方便，就是很多書缺貨嚴(yán)重，沒有塑封
真的是一本很有意義的書，不僅對(duì)老公工作上有所幫助，而且對(duì)我自己也很有益處
我還沒有來的及看呢！不過書的質(zhì)量還不錯(cuò)
我買到的書很不錯(cuò)
比那些垃圾銷售書好多啦
也許有用，只是有點(diǎn)乏味，不夠吸引人
好多朋友推薦這本書學(xué)習(xí)中很喜歡
我訂了很久了，還沒收到這本書啊，一起訂的另外一本老早就收到了，是怎么回事呢
很不錯(cuò)的一本書，學(xué)到很多東西
慢慢看，慢慢琢磨和學(xué)習(xí)吧
有點(diǎn)燥
幫弟弟買的，說是寫得不錯(cuò)。
正版，裝訂非常精細(xì)，字體清晰
地位本頁都賣了
等待中，期待~！
給單位用
看著不錯(cuò)!
自己還沒來得及看，就被爸爸搶去~~哎~~~
有益的地方非常多！看了就知道，吸收一點(diǎn)就受益匪淺！
我目前還在此本書的閱讀中，總的覺得作者對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)寫得占一定份量，小故事沒有〈細(xì)節(jié)決定成敗1〉那么多，可以加多一次圖片，圖文并茂，讀者更易接受！總的說，我覺得對(duì)我的感觸很大，特別是對(duì)中國這么大的一個(gè)民族，細(xì)節(jié)的重要性非常大。
細(xì)節(jié)決定成敗一的延續(xù)，但如果把一和二進(jìn)行整合，并進(jìn)行規(guī)范、細(xì)化、升化，就更好了。但紙質(zhì)有點(diǎn)差勁。
訓(xùn)練決定態(tài)度,態(tài)度決定細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗，里面內(nèi)容講得不錯(cuò)
本書引用了好多例子，不知道其出處是否正確，我們無法考證。汪先生是中文研究工業(yè)的，可書上的錯(cuò)別字怎么到處都有啊，這個(gè)細(xì)節(jié)可能汪先生沒注意到吧。不過，這書還是值得一讀的，它開啟了精細(xì)化管理的新紀(jì)元。這書是汪先生的同事陶先生介紹給我的，在此感謝陶先生！
細(xì)節(jié)固然重要，可工作中如果真的事事細(xì)節(jié)，還會(huì)引發(fā)很多連鎖“麻煩”~員工會(huì)感覺過于追求“完美”，而導(dǎo)致煩感。。。既而。。。這種事例就發(fā)生在身邊，經(jīng)常在上演。。。書還是不錯(cuò)的書，更偏重或適合于西方的文化與思想，而在中國這樣一個(gè)在“平衡、和諧、圓融”文化下的“變”思維真正有哪些可以加深普及、應(yīng)用的呢？值得我們探討與思考。
第一本側(cè)重于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)和運(yùn)用細(xì)節(jié)于工作和生活實(shí)戰(zhàn)中，多為微觀分析。而第二本則比較側(cè)重于戰(zhàn)略方向和宏觀概念。總之，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真做人和做事總是以不變應(yīng)萬變，以變革求發(fā)展。對(duì)兩本書中所提及的一些表格和清單比較感興趣，引申開去對(duì)工作倒是蠻有意義的。
就第一本展開更細(xì)節(jié)的討論，還是不錯(cuò)地~~~
兩本書都看了,確實(shí)不錯(cuò)細(xì)節(jié)在于堅(jiān)持
是一本難得的好書，細(xì)節(jié)對(duì)我們來說真的如此重要！細(xì)讀才能深刻領(lǐng)會(huì)
曾經(jīng)年少愛沖動(dòng)，也許第一次讀此書會(huì)是沖動(dòng)的選擇！但值得慶幸的是，我并沒有得到?jīng)_動(dòng)的懲罰，而是更瘋狂的選擇--再一次選購此書！雖然我不是什么專家也不是什么名人，也讀不上一個(gè)極度的讀者，但至少我是一個(gè)忠誠的讀者，一個(gè)不折不扣的讀者。也許很多思想很多想法我無法真正理解，也無法解讀！但對(duì)于此書，因其能沖擊我的內(nèi)心世界及引發(fā)本人的思想狂潮！所以我越發(fā)喜歡上了這種管理的思想與模式！依個(gè)人膚淺見解，盡管書中可能還有有待完善的地方！但對(duì)于一種新生的事物來講，此已是很好的了，畢竟一種思想的成熟需要時(shí)間的洗禮與苦難的歷經(jīng)！
我也是在聽了余世偉的關(guān)于企業(yè)管理的講座后要的這本書，現(xiàn)在只讀完了一半不到，我著得寫得很好，其中的許多名言、例子很有啟發(fā)作用。這是一本值得我們多讀幾遍好書。
因?yàn)橐龉芾恚R上就要畢業(yè)了，很適合一看。
是公司領(lǐng)導(dǎo)要求給公司全體中層買的，到貨的速度有點(diǎn)慢，不過很有價(jià)值哦，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有很大的啟發(fā)！
作為公司新人訓(xùn)發(fā)放的書籍，個(gè)人認(rèn)為很不錯(cuò)！
之前看過第一本，現(xiàn)在購買了第二本，有很多啟示值得一讀在配上“羊皮卷”算是絕配了
感覺這本書對(duì)于職場上的人，比較有幫助！作為在校大學(xué)生，對(duì)于書上的內(nèi)容，感覺還是比較生疏。但看看還有有收獲，多一點(diǎn)了解，畢業(yè)后的人生路比較少彎路！
看了1,還沒來得及看2,相信會(huì)是一本好書
還沒有來得及讀，但看目錄，應(yīng)該不錯(cuò)
雖然通俗易懂，但非常實(shí)用，今天老板過生日，送其作為禮物，很是不錯(cuò)！
睡覺的時(shí)候看看挺好
第一部和第二部都要看，才會(huì)看得更有感覺
不錯(cuò)，正在研究中！
書還是好書。印刷質(zhì)量還是不錯(cuò)的。
很早之前敗下的書很受啟發(fā)
不錯(cuò)，但有些東西談得太過于簡單
對(duì)個(gè)人有很大啟示
此書不錯(cuò)，孩子很喜歡
還沒有看完是上下冊(cè)一起買的,現(xiàn)在給哥哥在看,
他比較喜歡.
好看，受益終生！
內(nèi)容詳細(xì)，很不錯(cuò)！
我們領(lǐng)導(dǎo)讓我替他買的，快看完了吧
細(xì)節(jié)決定成?。?）
京東的書品質(zhì)還行
是細(xì)節(jié)1的下一回

細(xì)節(jié)決定成敗

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