落實(shí)要到位關(guān)鍵看結(jié)果

內(nèi)容概要

《落實(shí)要到位，關(guān)鍵看結(jié)果》實(shí)在是一個(gè)有意思的話題?！　≡谝呀?jīng)過去的三、四百場演講中，我也反復(fù)涉及相關(guān)話題，比如：簡單不等于容易；不要相信布置等于完成；口號(hào)不是目標(biāo)，倡議不是管理；考核是管理的導(dǎo)向；細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)；崗位責(zé)任制的核心是責(zé)任心等等。只是我一直想說而未說透。而今我們做咨詢的伙伴劉興旺等試圖用一本書來把這些觀點(diǎn)說透，我當(dāng)然擊掌附和?！　∥覀冏稍児镜耐蕩е餐睦砟?，加上個(gè)人的體會(huì)，揉進(jìn)實(shí)踐中的案例，把管理中如何抓落實(shí)、怎樣求結(jié)果作出了較為全面的闡述。雖然理念也并非創(chuàng)新，但多數(shù)創(chuàng)新來自于基本理念和基本規(guī)則的重新組合以及每一處細(xì)節(jié)的持續(xù)精進(jìn)；雖然故事并非發(fā)生在知名企業(yè)，但帶著露珠的瓜果從鄉(xiāng)間田地采摘而來清香撲鼻；雖然語言既不優(yōu)美也不銳利，但敘事和議論能帶給企業(yè)管理者以“心有靈犀一點(diǎn)通”的啟發(fā)?！　≡撝v的道理，劉興旺們都講了，我講幾個(gè)小故事吧。　　第一個(gè)故事。有位牙醫(yī)給人拔牙，剛把臼齒拔下來，手一抖沒有夾住，牙齒掉進(jìn)了病人的喉嚨?！胺浅１?，你的病已不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，你應(yīng)該去喉科?！贬t(yī)生說。　　病人找到喉科，醫(yī)生給他做了檢查后說：“非常抱歉，你的牙已經(jīng)掉到胃里了，去找治胃病的?！蔽覆＜矣肵光為病人檢查后說：“牙齒已掉到了你的腸子里了，你應(yīng)該去找腸道病專家。”又一個(gè)醫(yī)生折騰一通后說：“ 牙齒已不在腸子里，你去找肛門科吧?！庇谑?，病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺(tái)上，擺出一個(gè)屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內(nèi)窺鏡檢查了一番，然后吃驚地叫道：“天啊！你這里長了顆牙齒，應(yīng)該去找牙科醫(yī)生?！边@當(dāng)然是笑話，但說明了落實(shí)的第一個(gè)障礙就是態(tài)度?！　〉诙€(gè)故事。在實(shí)彈射擊訓(xùn)練中，有個(gè)士兵連發(fā)幾槍都脫了靶。教官怒氣沖沖地奪過士兵的槍，咆哮道：“笨蛋！瞧我的?！笨墒墙坦僮约荷涑龅淖訌椂硷w到了靶外，他氣勢洶洶地轉(zhuǎn)身向士兵吼道：“瞧！你就是這樣打槍的！”這也是一個(gè)笑話，但說明了落實(shí)的第二個(gè)障礙就是領(lǐng)導(dǎo)自己做不到，無法使員工有效產(chǎn)生正確的結(jié)果。　　第三個(gè)故事。有位廠長對(duì)新來的門衛(wèi)說：“要注意，千萬不要讓職工把產(chǎn)品帶出廠?！遍T衛(wèi)每天都很仔細(xì)地檢查工人的皮包，沒有發(fā)現(xiàn)問題！有一次，門衛(wèi)好奇地問廠長：“咱們廠生產(chǎn)什么呀？”廠長答道：“皮包?！甭鋵?shí)的第三個(gè)障礙則是管理者對(duì)員工的崗位要求交代不清?！　〉谒膫€(gè)故事。飛機(jī)即將降落，空姐對(duì)乘客說：“為了保護(hù)您的耳膜，請使用口香糖。”飛機(jī)降落后，一位乘客找到空姐說：“你的方法真好，耳朵一點(diǎn)兒感覺都沒有。”空姐說：“是嗎，那太好了?！薄暗?，”乘客說道，“您能告訴我，怎樣把口香糖從耳朵里拿出來嗎？”落實(shí)的第四個(gè)障礙是管理者對(duì)工作流程表述不清楚。第五個(gè)故事。一個(gè)有失眠癥的患者去找醫(yī)生，醫(yī)生說：“你睡覺前從1數(shù)到1000，就可以睡著了?！钡诙炷侨顺蠲伎嗄樀卦俅蝸碚裔t(yī)生，說：“大夫，你說的方法根本不行。我昨天數(shù)到200時(shí)，就困了。我只好拼命喝咖啡，當(dāng)我數(shù)到1000時(shí)，就一點(diǎn)也不困了。”落實(shí)的第五個(gè)障礙是員工對(duì)工作的目的不清楚?！　∫陨鲜俏覍?duì)“落實(shí)”的一些理解?！　『昧?，最后一個(gè)故事。父子倆一同參觀一個(gè)攝影展覽。有一幅照片名為《上學(xué)路上》，拍的是一群孩子背著書包興高采烈地走在路上，蹦蹦跳跳，十分生動(dòng)。兒子卻說：“題目寫錯(cuò)了！” “怎么錯(cuò)了？”爸爸問。兒子回答：“應(yīng)該是'放學(xué)路上'，上學(xué)哪有這么開心！”上學(xué)路上并不開心，放學(xué)路上才快活。這個(gè)道理只有上學(xué)的孩子清楚?！　∥蚁腙P(guān)于“落實(shí)”的話題，過去在企業(yè)任職、如今在給公司做咨詢的劉興旺們應(yīng)該是清楚的，因此這本《落實(shí)要到位，關(guān)鍵看結(jié)果》至少說的是真話、實(shí)話，值得一讀。

作者簡介

北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢有限公司是國內(nèi)首家從事精細(xì)化管理研究與實(shí)踐的專業(yè)機(jī)構(gòu)，由多各多客領(lǐng)域深企業(yè)管理人士共同創(chuàng)建，DM在吸收國內(nèi)外最佳管理理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以提升企業(yè)粗細(xì)化管理教效為使命，致于于現(xiàn)代企業(yè)精細(xì)化管理方法的研究與推廣。領(lǐng)頭人還中汪求先生，被譽(yù)為中國的細(xì)節(jié)管理倡導(dǎo)者和先行者。

書籍目錄

第一章 未抓好落實(shí)的決策 只是放飛的彩色氣球  一、布置不等于完成簡單不等于容易   二、知道更要做到  三、口號(hào)不是目標(biāo)倡議不是管理  四、“我會(huì)盡力而為”不能算作承諾   五、沒有功勞的所謂苦勞只能是浪費(fèi)資源第二章 有計(jì)劃沒結(jié)果等于沒有計(jì)劃   一、有目標(biāo)無計(jì)劃就是沒有目標(biāo)  二、計(jì)劃靠執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)  三、目標(biāo)、計(jì)劃和結(jié)果無法落實(shí)的原因   四、目標(biāo)、計(jì)劃和結(jié)果落實(shí)的保障  五、計(jì)劃的執(zhí)行要靠目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)第三章 落實(shí)的重心在、于管理精細(xì)化  一、高層有思路 中層下決心基層要執(zhí)行  二、任何％的問題都可以轉(zhuǎn)化為％的責(zé)任   三、工作要簡化不要簡單化  四、落實(shí)的三大原則第四章 沒有一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì) 狠抓落實(shí)談何容易  一、把適合的人請上車 不適合的人請下車   二、除了認(rèn)真還是認(rèn)真  三、覺悟比素質(zhì)更重要  四、素質(zhì)只能靠訓(xùn)練  五、積累小的結(jié)果 大功水到渠成第五章 成效是有力的證據(jù) 結(jié)果是最好的證明  一、鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果  二、不要只說不做  三、落實(shí)到位靠制度  四、僅僅有行動(dòng)相當(dāng)于積累脂肪而非肌肉   五、把平凡的事情做好就是不平凡后記

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