決策之難

內容概要

本書與我們在目前市場上所見到的許多暢銷書迥然不同。本書研究成果所涉及的范圍極其廣泛。為了證明所提出的結論，作者先后搜集和分析了各種組織高層管理者制定的400多個決策。這些決策涉及的時間跨度長達20多年，涵蓋的對象包括來自美國、加拿大和歐洲的眾多私人組織、公共組織以及非營利性組織。為進一步增強這些觀點的真實性和說服力，作者把本書的研究對象主要限制在高層管理者在決策過程中經常遇到的那些重大問題上。為了增加可信度，這些研究突出了這些決策涉及的是真實人物，以及他們的真實經歷。這些決策包括許多高層管理者在決策過程中經常面對的選擇——對產品、價格和市場、內部操作、人事政策、技術來源、并購后的組織再造以及控制系統(tǒng)等方面的抉擇。在這些大量的實例中，作者精心挑選了15起讓組織慘重失敗的著名案例來闡明本書的要點。這些案例生動翔實地剖析了一些原本錯誤以及一些完全有可能避免的失敗決策。序言將簡單列舉一些決策失敗的案例。 
    本書將詳細論述決策制定的各個階段可能涉及到的每一種策略。在本書的分析中，每一個階段將按照最優(yōu)次序逐步展開。本書從一個失敗的決策案例開始，繼而討論了什么是錯誤的決策，分析了錯誤的原因，并以此為契機揭示了錯誤決策的根源，最后提供了可以糾正的措施。然后提出若干已經被實踐檢驗的合理策略，討論了它們的成功之處以及如何應用于決策制定過程中。

作者簡介

保羅·納特（Paul C.Nutt），美國俄亥俄州立大學費歇爾商業(yè)學院管理學教授，研究內容包括改革、領導力、管理策略、計劃、決策制定、評估、設計等相關主題。著作包括6本暢銷書，其中《決策之難》最具影響力。該書根據納特的一個獨特的資料庫而撰寫，這個資料庫包括了美國、

書籍目錄

序言 第一章 導致決策失敗的錯誤   錯誤     1．易于導致失敗的決策方法     2．缺乏續(xù)密考慮的投入     3．執(zhí)迷不悟的投資   學習失敗的原因   歐洲迪斯尼樂園的選址決策   福特平托汽車的油箱爆炸事件   BeechNut公司及其偽劣蘋果汁   雀巢嬰兒奶粉的市場營銷   丹佛國際機場 第二章 捕獲決策者的陷阱   陷阱     1．無法協調各種要求     2．無法控制決策產生的壓力     3．目標模糊     4．有限的研究和缺乏創(chuàng)新     5．錯誤地運用評估     6．忽視道德問題     7．缺乏有效的學習 第三章 決策制定過程一走向成功或招致失敗   決策階段     了解要求     確立目標     發(fā)現并揭示真正的想法   令人矚目的過程類型   轉向思維強迫接受的過程     關注政治和社會問題     評估決策 第四章 實踐偏離既定要求形成的陷阱   實施行動的動因   殼牌公司對布倫特·斯帕爾石油平臺的處理    圍攻韋科   被歪曲的要求   造成要求陷阱的錯誤   錯誤要求的由來   對要求實施控制 　　參與者 　　應該考慮哪些利害關系人的觀點 　　為什么需要關鍵性小組 第五章　失控的社會與政治阻力造成的陷階 　影響正確決策的障礙 　桂格公司收購斯奈普公司 　國家體育場的稅款支付 　導致決策失敗的實施策略 　　說服 　　命令 　這些錯誤如何形成決策中的陷阱 　措施 　　干預 　　參與      …… 第六章 方向誤導形成的陷阱 第七章 限制研究和缺乏創(chuàng)新形成的陷阱 第八章 誤用評估的陷阱 第九章 道德陷阱 第十章 學習陷阱 第十一章 經驗：避免錯誤和陷阱 附錄1 決策研究項目 附錄2 估算風險

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