決策之難

內(nèi)容概要

本書與我們?cè)谀壳笆袌?chǎng)上所見到的許多暢銷書迥然不同。本書研究成果所涉及的范圍極其廣泛。為了證明所提出的結(jié)論，作者先后搜集和分析了各種組織高層管理者制定的400多個(gè)決策。這些決策涉及的時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)20多年，涵蓋的對(duì)象包括來自美國(guó)、加拿大和歐洲的眾多私人組織、公共組織以及非營(yíng)利性組織。為進(jìn)一步增強(qiáng)這些觀點(diǎn)的真實(shí)性和說服力，作者把本書的研究對(duì)象主要限制在高層管理者在決策過程中經(jīng)常遇到的那些重大問題上。為了增加可信度，這些研究突出了這些決策涉及的是真實(shí)人物，以及他們的真實(shí)經(jīng)歷。這些決策包括許多高層管理者在決策過程中經(jīng)常面對(duì)的選擇——對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)、內(nèi)部操作、人事政策、技術(shù)來源、并購后的組織再造以及控制系統(tǒng)等方面的抉擇。在這些大量的實(shí)例中，作者精心挑選了15起讓組織慘重失敗的著名案例來闡明本書的要點(diǎn)。這些案例生動(dòng)翔實(shí)地剖析了一些原本錯(cuò)誤以及一些完全有可能避免的失敗決策。序言將簡(jiǎn)單列舉一些決策失敗的案例。 
    本書將詳細(xì)論述決策制定的各個(gè)階段可能涉及到的每一種策略。在本書的分析中，每一個(gè)階段將按照最優(yōu)次序逐步展開。本書從一個(gè)失敗的決策案例開始，繼而討論了什么是錯(cuò)誤的決策，分析了錯(cuò)誤的原因，并以此為契機(jī)揭示了錯(cuò)誤決策的根源，最后提供了可以糾正的措施。然后提出若干已經(jīng)被實(shí)踐檢驗(yàn)的合理策略，討論了它們的成功之處以及如何應(yīng)用于決策制定過程中。

作者簡(jiǎn)介

保羅·納特（Paul C.Nutt），美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)費(fèi)歇爾商業(yè)學(xué)院管理學(xué)教授，研究?jī)?nèi)容包括改革、領(lǐng)導(dǎo)力、管理策略、計(jì)劃、決策制定、評(píng)估、設(shè)計(jì)等相關(guān)主題。著作包括6本暢銷書，其中《決策之難》最具影響力。該書根據(jù)納特的一個(gè)獨(dú)特的資料庫而撰寫，這個(gè)資料庫包括了美國(guó)、

書籍目錄

序言 第一章 導(dǎo)致決策失敗的錯(cuò)誤   錯(cuò)誤     1．易于導(dǎo)致失敗的決策方法     2．缺乏續(xù)密考慮的投入     3．執(zhí)迷不悟的投資   學(xué)習(xí)失敗的原因   歐洲迪斯尼樂園的選址決策   福特平托汽車的油箱爆炸事件   BeechNut公司及其偽劣蘋果汁   雀巢嬰兒奶粉的市場(chǎng)營(yíng)銷   丹佛國(guó)際機(jī)場(chǎng) 第二章 捕獲決策者的陷阱   陷阱     1．無法協(xié)調(diào)各種要求     2．無法控制決策產(chǎn)生的壓力     3．目標(biāo)模糊     4．有限的研究和缺乏創(chuàng)新     5．錯(cuò)誤地運(yùn)用評(píng)估     6．忽視道德問題     7．缺乏有效的學(xué)習(xí) 第三章 決策制定過程一走向成功或招致失敗   決策階段     了解要求     確立目標(biāo)     發(fā)現(xiàn)并揭示真正的想法   令人矚目的過程類型   轉(zhuǎn)向思維強(qiáng)迫接受的過程     關(guān)注政治和社會(huì)問題     評(píng)估決策 第四章 實(shí)踐偏離既定要求形成的陷阱   實(shí)施行動(dòng)的動(dòng)因   殼牌公司對(duì)布倫特·斯帕爾石油平臺(tái)的處理    圍攻韋科   被歪曲的要求   造成要求陷阱的錯(cuò)誤   錯(cuò)誤要求的由來   對(duì)要求實(shí)施控制 　　參與者 　　應(yīng)該考慮哪些利害關(guān)系人的觀點(diǎn) 　　為什么需要關(guān)鍵性小組 第五章　失控的社會(huì)與政治阻力造成的陷階 　影響正確決策的障礙 　桂格公司收購斯奈普公司 　國(guó)家體育場(chǎng)的稅款支付 　導(dǎo)致決策失敗的實(shí)施策略 　　說服 　　命令 　這些錯(cuò)誤如何形成決策中的陷阱 　措施 　　干預(yù) 　　參與      …… 第六章 方向誤導(dǎo)形成的陷阱 第七章 限制研究和缺乏創(chuàng)新形成的陷阱 第八章 誤用評(píng)估的陷阱 第九章 道德陷阱 第十章 學(xué)習(xí)陷阱 第十一章 經(jīng)驗(yàn)：避免錯(cuò)誤和陷阱 附錄1 決策研究項(xiàng)目 附錄2 估算風(fēng)險(xiǎn)

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