營銷人的自我營銷

前言

汪中求先生囑我寫序。. 其實(shí)，我最怕替人作序。事務(wù)繁忙，沒有時(shí)間通讀全書，書不讀而“序”之，則未免太不負(fù)責(zé)任，此為怕之一；凡“序”者，多為德高望重，一言九鼎之人，自覺遠(yuǎn)沒到那境界，難免有愧于作者的美意，此為怕之二。因此，對作序之請一般謝絕。然對汪中求先生的囑托卻無以推卻，因?yàn)椤粝壬臅菫橹袊鵂I銷人寫的，有特色也很實(shí)在。書中“營銷人的功課”、 “自我營銷的工具”等篇章頗具實(shí)用性和操作性；與許多八股腔的營銷書不同，作者的語言平實(shí)、生動(dòng)且多有智慧和思想的火花閃爍，諸如： “營銷是一種賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價(jià)比的智慧”； “將老板當(dāng)作第一顧客，得老板者得舞臺(tái)，沒市場者沒..

內(nèi)容概要

作者從事營銷工作十年有余。從業(yè)務(wù)員做起，歷任商務(wù)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、特聘營銷管理顧問師、特聘營銷培訓(xùn)師等職務(wù)。汪中求是一個(gè)有心人，從做營銷那天起，就注意不斷地積累資料，扎實(shí)地做著各種各樣的“功課”，制造各種各樣的營銷“工具”，同時(shí)，又注意國際最前沿的營銷理論動(dòng)態(tài)，試圖把國際先進(jìn)的營銷理論與中國的營銷實(shí)際結(jié)合起來。本書應(yīng)該是他十多年來不斷積累、不斷探索的結(jié)果?！　∽x營銷書是我的愛好，也是我的專業(yè)需求，家中營銷類藏書逾千冊。但有三類書我堅(jiān)決不買不讀：一是故作高深，實(shí)際是拾人牙慧的所謂理論書、教科書；二是東拼西湊、以偏概全的所謂案例匯編；三是自吹自擂、言過其實(shí)的所謂高人自傳。另外有三類書是我必買必讀的：一是建立概念和公式，充滿邏輯力量的理論奠基之作；二是立足于專業(yè)細(xì)分、技術(shù)細(xì)分，甚至是概念細(xì)分，對實(shí)際操作極具指導(dǎo)意義的深研精品；第三類就是資深營銷人士根據(jù)切身感受的經(jīng)驗(yàn)之談，視角獨(dú)到，不拘一格，讀這樣的書常會(huì)有一種清風(fēng)拂面、痛快淋漓的感覺。汪先生的書大致可以歸于這一類。　　這就是我覺得可以向讀者推薦的理由。　　最讓我欣賞并感到欣慰的是，作者談到了中國營銷人的地位和自我認(rèn)識(shí)，有一份為中國營銷人“鼓”與“呼”的心。三年前，我們策劃、推出了“中國杰出營銷人金鼎獎(jiǎng)暨中國營銷論壇”，此活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦了兩屆，第三屆召開在即，我們的目的就是要讓全社會(huì)的掌聲為中國營銷人響起來——肯定和感謝他們?yōu)橥苿?dòng)中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出的巨大貢獻(xiàn)。全球營銷學(xué)之父菲利浦·科特勒來電祝賀說，這是“你們?yōu)榧铀僦袊鵂I銷發(fā)展所做的持續(xù)努力的又一見證”。如果汪先生同意，我愿意將本書的出版看做是這種努力的一個(gè)組成部分，并期待著中國營銷界、中國營銷人更多的回應(yīng)。

作者簡介

汪中求，清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院特聘教授、《中國商業(yè)評論》編委、國資委商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)主任委員、北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢公司首席咨詢師、北京博士德文化公司首席管理顧問、首席咨詢師。
　　江西九江人，當(dāng)過3年農(nóng)民，上過5年講臺(tái)，做過2年秘書。1992年進(jìn)

書籍目錄

上篇　營銷人　一、營銷別人，先營銷自己　　1.世界被抹平了，營銷人干什么　　2.營銷都被抹平了，我們該干什么　　3.營銷人有廣闊的生存空間　二、營銷人的類別　　1.從供銷、推銷到營銷　　2.營銷的四個(gè)歷史階段　　3.營銷人管理的三種制式　　4.營銷人涉獵的三大行業(yè)　　5.營銷人的四種分工　　6.營銷人的九種類型　　7.“從草地的一頭找到草地的另一頭”　　8.消費(fèi)是永不疲憊的沖動(dòng)，營銷將永無曲線地增長　三、營銷人的過去　　1.營銷人的“三勤”　　2.營銷人的三大弱點(diǎn)　　3.“墻里不燒火，墻外不冒煙”　　4.透支概念　四、營銷人的現(xiàn)在　　1.小角色：大人才　　2.營銷人的六大優(yōu)越性　　3.營銷的六大困難　　4.精明者多，智慧者少　五、營銷人的未來　　1.世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人性化趨向　　2.未來勞動(dòng)力商品的三種走向　　3.未來營銷人的幾個(gè)問題　六、拒絕金融業(yè)務(wù)員下篇　自我營銷　七、自我營銷——人人不免，無時(shí)不在　八、自我營銷從職業(yè)定位開始　九、自我營銷的“四項(xiàng)基本原則”　十、自我管理無絕招　十一、自我營銷的工具　十二、營銷管理者的自我營銷　十三、自我營銷——做人優(yōu)先于做事　十四、不要相信汪中求附件后記

章節(jié)摘錄

書摘    作為營銷人，工作是在與人打交道，要與人交流，而交流首先是說話。你靠言語去交流，靠心靈去溝通，這是很難的事。營銷人一定要學(xué)會(huì)藝術(shù)地說話。我總結(jié)出說話的八個(gè)所謂技巧，實(shí)際上是八個(gè)要點(diǎn)，希望對大家有用。    第一，一件小事3分鐘說清楚。甚至包括一件大事，也可以3分鐘說清楚。學(xué)會(huì)用3分鐘說清楚一件事，這是很重要的。    第二，分條陳述。說話最好是一二三四，比較清楚、明白。不要說了半天，人家不知道你說了什么事，這就是浪費(fèi)。我說話比較喜歡用一二三四，覺得這樣比較容易讓人聽得明白。我比較贊同毛澤東的主張，要讓工人、農(nóng)民都聽明白，這非常重要。現(xiàn)在很多中國的知識(shí)分子喜歡用歐化的句子來說話，句子很長，倒裝，很多前綴加后綴，很麻煩，不容易讓人清楚、明白。對此我是非常反感的。我也不喜歡中國人之間講話，故意經(jīng)常插入一些英文單詞，弄得像牙齒縫里剔出來的肉屑。也許因?yàn)槲业挠⒄Z不好。寫文章這樣表述，做做樣子，勉勉強(qiáng)強(qiáng)。但是你在進(jìn)行面對面的交流時(shí)，就要盡可能地簡單、直率、明了。說話就是為了讓聽的人明白你的意思嘛。    第三，采用三段論式。就是你要說清楚一件事，先說結(jié)果和結(jié)論，然后再說過程和原因。第一段先說結(jié)果和結(jié)論，第二段說過程和原因，第三段再作補(bǔ)充說明或者重申要點(diǎn)。用這樣很簡單的方式來說話，很容易讓人聽清楚?，F(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己說話很明白，但是我們大家知道，管理上經(jīng)常因?yàn)榻涣鞑粫常谷思也磺宄阍谡f什么，導(dǎo)致最后出了錯(cuò)誤。這種事情，每個(gè)企業(yè)，每個(gè)人身上都會(huì)存在，就是因?yàn)樵挍]有說清楚。所以我比較主張三段論式的表達(dá)法，先說結(jié)果和結(jié)論，再說過程和原因，最后再重申要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，這種表達(dá)方式簡潔、有效。        第四，多用數(shù)字。你說話時(shí)及時(shí)地引用一些數(shù)據(jù)，會(huì)增加你言語的效力。數(shù)據(jù)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，中國人使用?shù)據(jù)這方面做的比較差，德國人做的比較好。你要是跟德國人交流，問天氣狀況，他會(huì)回答說“今天16度”；問中國人天氣狀況，他會(huì)說“有點(diǎn)冷”。什么叫“有點(diǎn)冷”?這是一個(gè)比較模糊的概念。中國人就是不太喜歡用精確的數(shù)字來表示。在中國近代的幾次對外戰(zhàn)爭中，前線將領(lǐng)送給上級的戰(zhàn)報(bào)，經(jīng)常用“傷敵無算”、“殺敵無數(shù)”等模糊的字眼來表述，就是不用精確的數(shù)字來表示。這為謊報(bào)軍情提供了很大的空間。今天，如果你作為領(lǐng)導(dǎo)人，你是喜歡具體數(shù)字，還是想聽模糊數(shù)字?除非你是貪官，或者是昏官，你才反對用具體的數(shù)字來表示。所以，說話時(shí)盡可能用數(shù)字。    第五，用專有名詞。因?yàn)閷Ｓ忻~顯得你比較嚴(yán)謹(jǐn)，不要自己隨便編，要盡可能用比較規(guī)范的名詞。從自我包裝的角度來講，這樣表達(dá)，顯示出你比較專業(yè)。        第六，注意流行書籍和新聞熱點(diǎn)。這個(gè)應(yīng)該是對中國社會(huì)個(gè)人的文化要求。為什么呢?中國人談話，有一個(gè)9：1原則，就是90％的時(shí)間，都在說一些跟業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的事情。那么在這大量的時(shí)間里說些什么呢?最好說新聞熱點(diǎn)和現(xiàn)在流行的東西。所以，營銷人談話應(yīng)該把握這9：l原則。這樣你容易引起別人的共鳴，人家愿意跟你  說話。如果你老說偏的冷的東西，人家聽不懂，不愿意跟你談。    第七，興趣遠(yuǎn)離本行。比如你是做機(jī)械的，賣機(jī)器的，你最好對邏輯學(xué)很有研究，這就比較好。比如，我營銷方面的做得多，那么我業(yè)余時(shí)間最關(guān)注的是中國的古塔。中國大陸研究古代佛塔的不超過200人，比較偏，我和中國佛教曹洞派的發(fā)祥地真如寺的一誠法師有些交情，人們會(huì)很意外，人家沒想到你會(huì)對這個(gè)感興趣，至少你非常容易讓人記住。就是說，你的興趣離本行越遠(yuǎn)，你在別人心目中的印象就越深。    第八，不說“不”，少說“我”。就是你在與人交流時(shí)，不要說“不”字，少說“我”字。說話一定會(huì)說我。據(jù)研究，人們說話用我開頭的超過50％。不說“我”，那說話怎么開頭呢?最好說“我們”。尤其你新進(jìn)這家公司，一開口就是“你們公司”。傻!應(yīng)該說“我們公司”，哪怕是談到同你說話的這個(gè)人的公司，也說“我們公司”。乖!這是一個(gè)“小聰明”。    以上是我總結(jié)的說話的八個(gè)方面的要求，學(xué)會(huì)說話。    6、精明者多．智慧者少    講到營銷人的現(xiàn)在的時(shí)候，我還有一句話想說一說，就是我認(rèn)為，我們營銷隊(duì)伍當(dāng)中，精明者不少，但智慧者不多。    什么叫精明，什么叫智慧呢?    一般商人的所謂精明是戰(zhàn)術(shù)層面的，就是在做具體的事務(wù)上能加雖，但是過于精明，就是很快地把自己的一點(diǎn)聰明暴露給人家，則恐有“小聰明、大糊涂”之嫌。因?yàn)椤４蠹抑?，在黑暗中，?dāng)你手持火把的時(shí)候，會(huì)讓自己眼前的景象清晰、明亮，給自己的行動(dòng)帶來方便，但是不如沒有火把的人更容易看到遠(yuǎn)處。我覺得中國人多數(shù)都犯小聰明、大糊涂的毛病。比如說，中國人一個(gè)人是條龍。而合在一起就變成了一條蟲。本來1+1應(yīng)該產(chǎn)生大于、至少等于2的正效果，但中國人合作不僅小于2，而且可能是負(fù)數(shù)。這就是中國人的精明與糊涂。我想，營銷人作為國人中的一員，也會(huì)有這樣的弱點(diǎn)，但既然我們認(rèn)識(shí)到了，就應(yīng)該努力克服這方面的弱點(diǎn)。    智慧則側(cè)重于人生的戰(zhàn)略層面，就是不僅在做具體的事務(wù)上要有能力，更要對自己的人生有長遠(yuǎn)打算，不是精于一時(shí)，而糊涂一世，而是反過來，可能糊涂一時(shí)，聰明一世。就是在一些小的細(xì)節(jié)問題上，不過分計(jì)較得失，而是著眼大局，謀求長遠(yuǎn)利益。那么從智慧的角度來談營銷人，我覺得，一個(gè)營銷人要給自己一個(gè)定位，給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)：你到底要做一個(gè)什么樣的營銷人。你在最初介人營銷這個(gè)隊(duì)伍的時(shí)候，你是不是為自己做了一個(gè)界定，我想做成什么樣的人，這點(diǎn)很重要。    說句實(shí)在的，自己當(dāng)年走出校門的時(shí)候，對自己的定位還很不到位，因?yàn)橐粋€(gè)人要給自己定位是一個(gè)很困難的事?，F(xiàn)在我覺得，你們大家在一開始做營銷的時(shí)候，就要給自己一個(gè)定位，就是你要從戰(zhàn)略上對自己有一個(gè)安排。我從1992年開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，雖然總體定位還比較模糊，但從一開始，我就對自己在形象和風(fēng)度方面提出了要求，或者說在這方面給自己定了位，就是：溫文爾雅，平和嚴(yán)謹(jǐn)。為了完成這個(gè)定位，我還給自己規(guī)定十條言行規(guī)范，以保證定位的實(shí)現(xiàn)。有了這樣的要求和定位之后，我就注意在做業(yè)務(wù)時(shí)處處要求，并注意提高自己，以便達(dá)到自己所希望的那種樣子。經(jīng)過多年的努力，現(xiàn)在雖然不敢說已經(jīng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，但我可以自豪地說，自己已經(jīng)盡了努力?！?/pre>




編輯推薦
《營銷人的自我營銷》(修訂版)：你一生中推銷的唯一產(chǎn)品就是你自己?！　I銷是一種賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價(jià)比的智慧。　　營銷人是小角色大人才?！　∥磥淼臓I銷人應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：外行面前是內(nèi)行；時(shí)尚而不時(shí)髦；節(jié)節(jié)生，臺(tái)臺(tái)熟?！　I銷人的自我營銷，誰說自己不是一個(gè)營銷人，那真不可思議。誰說自己只是一個(gè)推銷員，那真不可救藥。





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