從新丁到骨干

內(nèi)容概要

　　《從新丁到骨干：新人職員工一本通》通過(guò)鮮活的案例和詳盡的測(cè)評(píng)，為人職的新員工提供行動(dòng)方案，幫助新員工在入職之初建立良好的職業(yè)習(xí)慣，了解自己的崗位，堅(jiān)守職業(yè)道德，認(rèn)同企業(yè)文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，懂得禮儀禮節(jié)，進(jìn)行有效溝通，學(xué)會(huì)時(shí)間管理，熟悉工作流程，調(diào)節(jié)工作壓力，掌握成本、品質(zhì)和安全知識(shí)，迅速成為企業(yè)最需要的人?！　　稄男露〉焦歉桑盒氯肼殕T工一本通》是管理者送給新員工的第一份厚禮，也是新員工確定職業(yè)目標(biāo)，收獲職業(yè)夢(mèng)想的第一助力。

作者簡(jiǎn)介

　　滕寶紅，中國(guó)大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)工程項(xiàng)目專家團(tuán)成員，資深顧問(wèn)，長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和企業(yè)管理工作，有深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。著有《轉(zhuǎn)危為機(jī)：制造業(yè)脫困之路》《企業(yè)自省：解決問(wèn)題背后的問(wèn)題》《中小企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)手冊(cè)》等管理圖書(shū)和培訓(xùn)教材。主要培訓(xùn)課程：中小企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)、中小企業(yè)主管培訓(xùn)等?！　〗懒粒髽I(yè)培訓(xùn)師，具有理學(xué)和管理學(xué)專業(yè)背景。曾擔(dān)任集團(tuán)企業(yè)市場(chǎng)部、人力資源部經(jīng)理等職務(wù)。在企業(yè)員工培訓(xùn)方面具有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾輔導(dǎo)過(guò)任達(dá)集團(tuán)、神州長(zhǎng)城建設(shè)、金運(yùn)化工、恒安石油、唐人堂養(yǎng)生連鎖等知名企業(yè)。主編《市場(chǎng)部作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》《培訓(xùn)部作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》等圖書(shū)。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)讀：先培訓(xùn)后上崗一、新員工的特征二、對(duì)新員工開(kāi)展培訓(xùn)的目的三、新員工培訓(xùn)課程的安排第一章 了解自己的崗位一、崗位的職責(zé)二、崗位晉升通路三、崗位的績(jī)效目標(biāo)四、個(gè)人與崗位的差距第二章 認(rèn)識(shí)職業(yè)道德一、職業(yè)道德的定義二、職業(yè)道德的內(nèi)容三、如何提升職業(yè)道德修養(yǎng)第三章 認(rèn)同企業(yè)文化一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化的載體三、了解所在企業(yè)的文化四、融入企業(yè)文化第四章 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神一、什么是團(tuán)隊(duì)二、什么是團(tuán)隊(duì)精神三、如何塑造自己的團(tuán)隊(duì)精祠四、職場(chǎng)人際關(guān)系的處理第五章 注重禮儀禮節(jié)一、儀表二、著裝禮儀三、表情禮儀四、體態(tài)與舉止禮儀五、稱呼禮儀六、介紹禮儀七、握手禮儀八、名片禮儀九、請(qǐng)教禮儀十、電梯禮儀十一、乘機(jī)禮儀十二、電話禮儀十三、會(huì)議禮儀十四、拜訪禮儀十五、接訪禮儀十六、饋贈(zèng)與答謝禮儀第六章 進(jìn)行有效溝通一、有效溝通的意義二、有效溝通的7C原則……第七章 時(shí)間管理第八章 工作任務(wù)的接受、傳達(dá)與匯報(bào)第九章 撰寫(xiě)工作總結(jié)第十章 工作壓力緩解第十一章 成本控制常識(shí)第十二章 品質(zhì)意識(shí)第十三章 安全常識(shí)參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　　“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這是日本松下公司的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈以“誠(chéng)信為本，情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，創(chuàng)辦三年內(nèi)營(yíng)業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。深圳華為集團(tuán)在集中反映本企業(yè)文化的《華為公司基本法》中明確提出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使自己成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。由此可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化構(gòu)建的重要性?！　。ǘ┢髽I(yè)價(jià)值觀　　企業(yè)價(jià)值觀主要反映企業(yè)的基本信仰、追求和從事經(jīng)營(yíng)管理的基本理念。比如：企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)判斷事物的價(jià)值，以什么指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題。有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，員工就知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的?！　。ㄈ┢髽I(yè)精神　　企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀是緊密相連的，反映企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)?！　∑髽I(yè)價(jià)值觀念及企業(yè)精神是員工同結(jié)一心、努力工作的精神源泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對(duì)企業(yè)的成敗興衰起著決定作用。企業(yè)精神充分體現(xiàn)了企業(yè)家的個(gè)性和獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。如：北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”；華為的“狼”性與中興的“?！毙?；大連燃料總公司“燃燒自己，溫暖他人”的奉獻(xiàn)精神?！　∶總€(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神，但大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神，內(nèi)容大致包括：　?。?）愛(ài)企精神?！　。?）創(chuàng)新精神?！　。?）競(jìng)爭(zhēng)精神?！　。?）服務(wù)精神?！　。?）團(tuán)結(jié)精神?！　。?）民主精神?！　。ㄋ模┢髽I(yè)道德　　企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為規(guī)范的總稱。它根源于企業(yè)價(jià)值觀，表明人們對(duì)善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠(chéng)實(shí)與虛偽、美與丑等問(wèn)題的基本看法，并以此為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)員工的行為，調(diào)整企業(yè)與員工以及員工與員工之間的關(guān)系，在員工、企業(yè)之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚?！　≈袊?guó)老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長(zhǎng)盛不衰，就在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”?！　。ㄎ澹┢髽I(yè)形象　　企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)形象稱為表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱為深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等?！　　?/pre>




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