創(chuàng)建五型班組百問百答

前言

　　班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)提升核心競爭力的基礎(chǔ)?；A(chǔ)不牢，地動山搖。從一定意義上講，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久立于不敗之地?！　‘斍?，班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是要培養(yǎng)好三支隊伍，即懂業(yè)務、精技術(shù)、會管理、善領(lǐng)導的班組長隊伍；懂現(xiàn)場、會輔導、會培訓、會推動的班組教練隊伍；愛崗敬業(yè)、一專多能、自動自發(fā)、有執(zhí)行力的員工隊伍。為將班組建設(shè)好、順利推動企業(yè)生產(chǎn)活動的開展，石油石化系統(tǒng)在“王海班”成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于2007年開始推廣“五型”班組創(chuàng)建活動，迄今已發(fā)展為加強企業(yè)基層基礎(chǔ)建設(shè)的一項長期戰(zhàn)略舉措。　　所謂“五型”班組即為“學習型、和諧型、安全型、清潔型、節(jié)約型”班組。它是從班組管理中抽取的五個核心要素，這五個要素形成一個整體，和諧聯(lián)動。在“五型”中，學習為前提，和諧是關(guān)鍵，安全是保障，清潔是基礎(chǔ)，其最終目的為節(jié)約創(chuàng)效。它發(fā)揚了大慶精神、鐵人精神和石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強了生產(chǎn)一線班組、車間建設(shè)，激勵班組員工刻苦學習，努力鉆研技術(shù)，提高了職工的學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力。現(xiàn)在，“五型”班組已經(jīng)走出石油石化，進入了水利、制造等許多系統(tǒng)，甚至從班組發(fā)展到了家庭、社區(qū)和機關(guān)。

內(nèi)容概要

　　《創(chuàng)建“五型”班組百問百答》全書分上下兩篇共計14章，上篇是創(chuàng)建“五型”班組的基本概念和方法，回答創(chuàng)建各型班組中遇到的問題。下篇是創(chuàng)建“五型”班組必要的素質(zhì)修煉，以改善思維方法和價值觀為核心，重點在于如何塑造具有“五型”素養(yǎng)的人和提升“五型”班組長的領(lǐng)導力。

書籍目錄

上篇 創(chuàng)建“五型”班組必學的基本概念第一章 創(chuàng)建“五型”班組基本概念一、“五型”班組簡介1．什么是“五型”班組?2．“五型”之間是什么關(guān)系?3．“五型”班組來源于什么?4．“五型”班組的拓展有哪些?5．為什么要創(chuàng)建“五型”班組?6．創(chuàng)建“五型”班組與落實科學發(fā)展觀的關(guān)系是什么?7．為什么叫“創(chuàng)”建“五型”班組?8．創(chuàng)建“五型”班組的目標是什么?9．創(chuàng)建“五型”班組的標準是什么?10．“五型”班組的考核重點是什么?二、“五型”班組的創(chuàng)建理論與“五型”文化11．“五型”班組的創(chuàng)建理論是什么?12．什么是“五型”文化管理?13．“五型”文化管理的特點是什么?14．塑造班組“五型”文化的方法是什么?15．何為塑造班組“五型”文化的四個步驟?16．何為創(chuàng)建“五型”班組的口號?第二章 創(chuàng)建“五型”班組要練好基本功1．創(chuàng)建“五型”班組的基本要求是什么?2．創(chuàng)建“五型”班組有沒有固定的模式?3．創(chuàng)建“五型”班組有沒有比較固定的方法和捷徑?4．創(chuàng)建“五型”班組的基本路徑是什么?5．創(chuàng)建“五型”班組的步驟是什么?6．創(chuàng)建“五型”班組為什么強調(diào)以人為本?7．為什么說創(chuàng)建“五型”班組的根本是培養(yǎng)“五型”人?8．提高員工素質(zhì)為什么要打造“五心”?9．創(chuàng)建“五型”班組為什么要培育“五力”?10．創(chuàng)建“五型”班組為什么要進行八項修煉?11．創(chuàng)建“五型”班組如何與現(xiàn)有的工作相結(jié)合?12．長期在野外工作、工作地點流動性較大的班組如何創(chuàng)建“五型”班組?13．創(chuàng)建“五型”班組需要投入大量的人力和物力資源嗎?14．創(chuàng)建“五型”班組需要記錄大量的資料嗎?15．創(chuàng)建“五型”班組是給基層增加負擔嗎?16．創(chuàng)建“五型”班組如何做班組改善提案?第三章 創(chuàng)建學習型班組一、學習型班組簡介1．為什么要創(chuàng)建學習型班組?2．創(chuàng)建學習型班組的四大目標是什么?3．學習型班組的特征是什么?4．學習型班組有什么優(yōu)勢?5．創(chuàng)建學習型班組的基本原則是什么?二、創(chuàng)建學習型班組的三要素6．創(chuàng)建學習型班組的三要素是什么?7．什么是學習力?8．如何提升學習力?9．如何使員工在工作中體會到生命的意義?三、創(chuàng)建學習型班組要先開拓優(yōu)秀的班組文化（一）企業(yè)文化與班組文化的關(guān)系10．為什么說好的企業(yè)文化都是相似的?11．為什么說好的企業(yè)文化應該是簡單的?12．為什么企業(yè)文化不等于口號?13．為什么說文化約束是一種共識基礎(chǔ)上的自覺行為?14．為什么企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性?15．如何建設(shè)企業(yè)文化的表象系統(tǒng)?（二）班組文化簡介16．什么是質(zhì)量文化，怎么建設(shè)質(zhì)量文化?17．什么是服務文化?18．培育服務文化的側(cè)重點是什么?19．什么是責任文化?20．建立責任文化的七個要點是什么?21．人生有哪四大責任?22．人生要怎樣履行好責任?23．什么是反思文化?24．反思有哪些常見的錯誤?25．反思的要點有哪些?（三）班組文化建設(shè)26．班組文化建設(shè)的一般原則是什么?27．班組文化建設(shè)的內(nèi)容是什么?28．如何提煉班組文化?29．如何提煉班組文化的特色?四、創(chuàng)建學習型班組要提高班組的執(zhí)行力30．什么是執(zhí)行力?31．什么是執(zhí)行力的雙因素系統(tǒng)模型?32．具有優(yōu)秀執(zhí)行力的員工特征是什么?33．提高執(zhí)行力的有效方法是什么?34．什么是七步分析法?35．什么是布置工作七步法?36．提升員工執(zhí)行力的一般原則是什么?37．如何提升員工的執(zhí)行力?38．如何提升班組的執(zhí)行力?五、創(chuàng)建學習型班組的步驟39．準備發(fā)動--創(chuàng)建學習型班組的第一階段40．實施活動--創(chuàng)建學習型班組的第二階段41．總結(jié)提高--創(chuàng)建學習型班組的第三階段42．學習班組的創(chuàng)建是一個循環(huán)過程六、班組培訓學習的方法43．班組培訓學習的步驟有哪些?44．班組組織培訓學習的方式有哪些?45．班組應如何組織培訓學習?七、班組學習的好模式--立體化學習46．立體化學習模式的理論論據(jù)是什么?47．立體化學習模式的功能目標是什么?48．立體化學習模式圖49．立體化學習模式的內(nèi)涵是什么?50．立體化學習模式的學習原則是什么?51．立體化學習模式的實現(xiàn)條件是什么?……第四章 創(chuàng)建和諧型班組第五章 創(chuàng)建安全型班組第六章 創(chuàng)建清潔型班組第七章 創(chuàng)建節(jié)約型班組下篇 創(chuàng)建“五型”班組必要的素質(zhì)修煉

章節(jié)摘錄

　　將支持別人成長作為自己工作中的心態(tài)與行為指導準則，是教練型班組長的新功課?！　。?）做一面鏡子　　鏡子可以從各個角度照到我們的表面，卻無法照到我們的內(nèi)在。　　教練的工作就是運用專業(yè)教練技術(shù)準確客觀地反映員工的實際現(xiàn)狀。員工通過教練這面鏡子看到真實的自己，從而更易找到內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運用，從而有效實現(xiàn)目標。　　需要說明的是，最有力量的教練就是以客觀、中立、平常心去做平面鏡，而不可以做凹凸鏡。否則，當班組長帶著自己的判斷和標準答案教練員工的時候，就失去了作為教練的最大價值?！　。?）做指南針　　現(xiàn)實生活中每個人經(jīng)常會有迷茫與迷失，這也是人最為痛苦的時候。尤其對那些已經(jīng)取得一定成就的人，后果更為嚴重?！　〗叹毷侨松闹改厢槨Ｍㄟ^教練的發(fā)問與指導，可以協(xié)助員工走出人生迷局，撥開云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風采。　?。?）幫人建立坐標　　人生道路上，教練的目標是支持員工找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對于員工來講以最少資源達到最佳效果的通路。班組長通過專業(yè)教練技術(shù)的運用，協(xié)助員工理清目標、改善行動，再改善、再行動，達成人生的一個又一個目標，贏得人生的金牌?！　。?0）做生命的伙伴　　伙伴之間的地位平等，是相互信任、尊重的關(guān)系。教練是贏的智慧。教練的贏體現(xiàn)在支持員工實現(xiàn)目標，實現(xiàn)愿景！在企業(yè)里，班組長和員工的目標是共同的，都是達到所設(shè)定的目標?！　“嘟M長通過與員工建立一個相互信任的關(guān)系，也包含相互尊重、安全、有挑戰(zhàn)性和負責任的環(huán)境。這種關(guān)系激勵員工在工作業(yè)績和日常生活中都力爭最佳，獲得非凡成就?！　。?1）做陪伴者　　能站在員工的立場上，看他所看，聽他所聽，感他所感，更見他所不見、聽他所不聽、感他所不感?！　。?2）做促進者　　在教練員工的過程當中，班組長如同催化劑，充當了促進者的角色。員工通過專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問、分享、體驗、交流、整合、應用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等，更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從而從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越?！　。?3）做員工生命旅程中的忠誠支持者　　員工的目標就是班組長的目標，在員工實現(xiàn)目標的過程中，班組長永遠是支持者。在員工取得進步時，班組長以此為榮，支持員工再創(chuàng)新高；在員工遭受挫折時，班組長會引發(fā)員工看到困境對于自己的正面價值和意義，并支持員工挑戰(zhàn)困難、知難而進?！　〕晒Φ慕叹毿桶嘟M長會把自己當做員工的工具，供員工使用去實現(xiàn)目標，協(xié)助愿意改進的人提升，協(xié)助企業(yè)和個人發(fā)揮強項達到最佳結(jié)果！　?。?4）注重員工智慧　　我們管理得了員工的行為，卻無法管理員工的智慧。教練型班組長的卓越之處在于，推動員工不僅僅是行為方法的改進與能力的提升，更會引發(fā)員工智慧的成長。正因為教練型班組長培養(yǎng)了一個又一個比自己優(yōu)秀的員工，企業(yè)才能良性成長?！　。?5）教練的焦點在現(xiàn)在及未來　　班組長支持員工面對自己所發(fā)生的一切，學會去接受，從接受中獲得智慧，學會活在當下，并放下自我，從原來痛苦的或不能接受的事件中找到有利于自己未來發(fā)展的力量，然后向未來的理想目標前進。教練型班組長是要支持員工從此刻中拿到最多，創(chuàng)造最多?！　。?6）以退為進的智慧　　遇到問題時讓自己時不時地停一停。其步驟是：停、想、理、進。即，停一停、想一想、整理思緒、再前進?！　　?/pre>








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