基于協和控制的團隊績效管理

內容概要

“團隊”作為一種新型的組織概念日趨盛行，而團隊的績效成為管理者關注的焦點。傳統的績效管理方法和工具在面對強調協作、創(chuàng)新、反應速度及發(fā)揮員工自主性的團隊環(huán)境時，遭遇到巨大挑戰(zhàn)。    本書基于協和控制的團隊績效管理理念．提出了團隊成員在共同的愿景下，相互協同形成一套新型的行為規(guī)范，并借助同級管理、自我控制、協和反饋、角色轉換等機制，使規(guī)范成為作為團隊成員的每一位員工的自覺行為，進而在團隊中形成一種指向績效的更富柔性而強大的控制和推動力量。    基于協和控制的績效管理思想更適合團隊環(huán)境，又能與中囡傳統的和合文化充分融合，它的實施將對團隊績效管理尤其是中國企業(yè)的現代管理方式產生積極影響。

作者簡介

岳玲
    畢業(yè)于中國人民大學，管理學博士。現任教于中國勞動關系學院，從事人力資源管理、管理學原理等課程的教學。主要研究方向：組織行為與人力資源管理、企業(yè)文化。參與和主持多項相關課題研究及企業(yè)管理咨詢工作，并擔任山東某企業(yè)人力資源顧問，在《經濟管理》等核心

書籍目錄

序言第一章　緒論  一、團隊績效管理的新問題  二、研究思路和分析框架  三、這項研究的意義  四、創(chuàng)新與不足之處第二章　管理控制與績效管理的關系　一、管理控制和績效管理的相互關系　  (一)管理控制是績效管理的理論基礎之一　  (二)績效管理是管理控制的實施手段之一　二、管理控制的歷史發(fā)展　  (一)簡單控制　  (二)技術控制與組織績效　  (三)官僚控制與組織績效　  (四)新的控制思想與組織績效　三、績效管理的歷史發(fā)展　  (一)績效考核的內涵　  (二)績效考核的局限性　  (三)從績效考核到績效管理　四、基于管理控制的績效管理　  (一)傳統管理控制的前提假設　  (二)績效考核和績效管理的前提假設　  (三)基于管理控制的績效管理第三章　團隊績效管理的發(fā)展和演變  一、團隊及團隊績效管理    (一)團隊的定義    (二)團隊的特征    (三)團隊的類型    (四)團隊績效的界定    (五)團隊績效管理的特殊性  二、傳統績效管理原則在團隊中所遭遇的挑戰(zhàn)    (一)團隊績效要求對傳統績效管理的挑戰(zhàn)    (二)協作工作方式對傳統績效管理的挑戰(zhàn)    (三)團隊成員特殊性對傳統績效管理的挑戰(zhàn)  三、新型控制思想所帶來的解決思路第四章　協和控制的內涵與思想源泉  一、協和控制的內涵    (一)協和控制的定義    (二)協和控制在自我管理團隊中的發(fā)展    (三)協和控制中的控制分布    (四)協和控制對團隊績效的作用機理  二、協和與中國傳統文化中的和合思想    (一)協和的中文釋義　……第五章　基于協和控制的團隊績效管理第六章　同級管理與團隊績效第七章　自我控制與團隊績效第八章　協和反饋與團隊績效第九章　角色轉換與團隊績效第十章　實證研究第十一章　總結與討論附錄參考文獻后記

章節(jié)摘錄

版權頁：   信息反饋系統建立后，績效管理系統開始正式運行。鑒于研發(fā)工作的抽象性特點，要確定非常具體的績效目標和詳細的任務計劃比較難，如果由團隊上級管理者負責績效目標計劃的制定就更是難上加難。所以K&E公司的管理者將績效管理的權力交給研發(fā)團隊，公司只是提出方向性的要求，由研發(fā)經理負責團隊內部的協調工作。比如在2005年，公司提出的指導意見是公司的研發(fā)能力要趕超其主要競爭對手X公司。針對這一戰(zhàn)略性目標，研發(fā)部內部展開充分的討論，在對比雙方實力的基礎上提出，要達到這個目標需要在三個方面做出具體安排，包括調整拳頭產品設計，發(fā)展三到五個種子產品，同時做好市場的技術支持服務。為了達到這些要求，需要研發(fā)部加強內部協作，以及和市場部門、外部科研單位等的合作等，要求研發(fā)人員定期進行市場走訪等活動。在整體目標的要求下，研發(fā)部門通過充分的溝通就其工作的一些關鍵環(huán)節(jié)達成了共識，并進一步確定了相應的工作規(guī)范。 目標計劃制定后，研發(fā)人員通過績效信息反饋系統可以及時得到有關自己和同事工作績效的數據，包括做同類實驗所花費的時間和成本，所負責的藥品的市場滿意度等。每月，團隊請績效表現最好的產品小組分享經驗，也會對失敗的案例進行匿名分享。在分享中，團隊成員會明確感受到因為某個環(huán)節(jié)而給整體工作造成的損失，成員之間相互監(jiān)督的壓力慢慢明顯起來，團隊同級管理開始起作用。沒有人再因為不要求打卡而上班遲到，大家都盡力按照團隊工作的安排來要求自己，不給團隊工作拖后腿。一旦有人觸犯了這些不成文的規(guī)范，就會受到其他成員的另眼相看，那種無形的壓力使得績效管理的力量非常強大，遠大于來自組織層級體系的要求。

編輯推薦

《基于協和控制的團隊績效管理》編輯推薦：“團隊”作為一種新型的組織概念日趨盛行，而團隊的績效成為管理者關注的焦點。傳統的績效管理方法和工具在面對強調協作、創(chuàng)新、反應速度及發(fā)揮員工自主性的－團隊環(huán)境時，遭遇到巨大挑戰(zhàn)。

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