出版時(shí)間:2009-6 出版社:中國(guó)青年出版社 作者:宋淑喜 頁(yè)數(shù):180 譯者:李龍
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前言
2007年夏天,翻譯《邏輯寫(xiě)作》這本書(shū)時(shí),我開(kāi)始考慮關(guān)于創(chuàng)造性的問(wèn)題。這本書(shū)出版之后很多企業(yè)都邀請(qǐng)我開(kāi)研討會(huì)。在準(zhǔn)備各類研討會(huì)時(shí),我把重點(diǎn)放在“再好的創(chuàng)意性想法,若不能邏輯清晰地展現(xiàn)出來(lái)就沒(méi)有意義”這一點(diǎn)上。不過(guò)組織研討會(huì)的企業(yè)和我的意見(jiàn)有所不同,他們希望把主題定為“如何提出有創(chuàng)意的點(diǎn)子,并邏輯清晰地展現(xiàn)出來(lái)”。我拒絕了這個(gè)要求。提出創(chuàng)意性點(diǎn)子的方法,對(duì)于這個(gè)主題我不能掌控,也無(wú)法掌控,而且也有專家專門研究這個(gè)領(lǐng)域。不過(guò)不僅是企業(yè),有很多學(xué)校、團(tuán)體和個(gè)人也向我提出了同樣的要求。這些開(kāi)啟了我的疑問(wèn)之旅,我開(kāi)始策劃這本書(shū)。我確信,為了提高創(chuàng)意必須先提高觀察力,所以我把所有的研討會(huì)日程都延后到了這本書(shū)的出版日期之后。同時(shí)作為彌補(bǔ),我將提供可以挖掘創(chuàng)意性點(diǎn)子的卓越方法。看到我躊躇滿志,教育部門的負(fù)責(zé)人也欣然同意了。
內(nèi)容概要
這本書(shū)是通過(guò)刺激創(chuàng)意腦細(xì)胞從而創(chuàng)造機(jī)會(huì)的力量(即“觀察”)的使用說(shuō)明書(shū)。當(dāng)您掌握觀察的力量時(shí),會(huì)感受到創(chuàng)意性點(diǎn)子的發(fā)掘、實(shí)施、創(chuàng)造價(jià)值等所有工程在您的體內(nèi)全部啟動(dòng),會(huì)讓人驚奇萬(wàn)分。 這本書(shū)會(huì)說(shuō)明觀察是能觸發(fā)創(chuàng)意性點(diǎn)子的發(fā)掘和實(shí)施的能力,通過(guò)事例來(lái)分析說(shuō)明,觀察通過(guò)怎樣的過(guò)程達(dá)成了怎樣的成果。為了寫(xiě)這本書(shū),作者追蹤了世界上最優(yōu)秀的商業(yè)奇才們的創(chuàng)新過(guò)程。 這本書(shū)不僅適用于以觀察為主業(yè)務(wù)的專業(yè)人士,也同樣適用于需要?jiǎng)?chuàng)意性思維的、正準(zhǔn)備迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的、想要在職場(chǎng)上更上一層樓的所有人。 新加入公司的新員工、需要拿出業(yè)績(jī)的中層管理者、希望提高組織創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)都需要這本書(shū),對(duì)于個(gè)體戶、市場(chǎng)人員、管理者、營(yíng)業(yè)員都是必讀的書(shū)。這本書(shū)會(huì)給孩子的父母、教師、創(chuàng)造新角色的演員、作家、畫(huà)家、觀察他人內(nèi)心的政治家、企業(yè)家、警察等提供創(chuàng)意的源泉。這本書(shū)會(huì)給那些探索創(chuàng)意性點(diǎn)子的人們一個(gè)叫作“觀察”的禮物,這本書(shū)也會(huì)介紹發(fā)掘自己潛能、提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的自我觀察方法。
作者簡(jiǎn)介
宋淑喜,韓國(guó)作家宋淑喜,“沒(méi)有點(diǎn)子寧可死亡”的點(diǎn)子銷售員,女性雜志主編,女性門戶網(wǎng)站內(nèi)容主編,出版企劃者。她以20多年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),以敏銳的觀察力銷售符合市場(chǎng)需求的點(diǎn)子。受韓國(guó)眾多大公司的邀請(qǐng),對(duì)“創(chuàng)意性思考的實(shí)施”主題進(jìn)行授課并展開(kāi)研究,而過(guò)程中發(fā)現(xiàn)引領(lǐng)時(shí)代的高效能人士的成功秘訣——觀察習(xí)慣,興奮之余出版了此書(shū)。她目前是韓國(guó)品牌執(zhí)行中心 “點(diǎn)子病毒”的社長(zhǎng),為企業(yè)提供營(yíng)銷策劃服務(wù)。她曾出版的書(shū)有《文字力量》、《擁有你的書(shū)》、《誘惑顧客的營(yíng)銷策劃》、《能賺錢的寫(xiě)作》、《我人生的最佳時(shí)刻》等。
書(shū)籍目錄
前言 所有的點(diǎn)子都始于觀察01 觀察能助創(chuàng)意和革新一臂之力 點(diǎn)燃創(chuàng)意 我們有多少創(chuàng)意 造就愛(ài)因斯坦的觀察學(xué)?! 魯∷髂崾攴Q霸的任天堂 觀察客戶的天才——蘋(píng)果 觀察是用心感受 決定勝敗的關(guān)鍵因素——觀察力 挖掘眼睛看不到的市場(chǎng) 觀察是系統(tǒng)化的思考?jí)亍 ∮^察是眼睛和內(nèi)心的相互作用 關(guān)于觀察的概念圖——觀察泵 從觀察到實(shí)施——?jiǎng)?chuàng)意公式SISISI 觀察指數(shù)高的人會(huì)成功 觀察力卓越的人能把握要點(diǎn) 想成為創(chuàng)意領(lǐng)袖?請(qǐng)掌握觀察的技巧 了解多少思考多少,你就能看見(jiàn)多少 哪些人需要觀察力 通過(guò)經(jīng)驗(yàn)獲得的知識(shí)=觀察的功力02 創(chuàng)造機(jī)會(huì)的7種觀察習(xí)慣 觀察習(xí)慣01 要把握本質(zhì),就像斯蒂夫·喬布斯 把握問(wèn)題本質(zhì)的旭山動(dòng)物園 把握消費(fèi)者需求的索尼 看透人類需求的本質(zhì) 觀察習(xí)慣02 要拆開(kāi)來(lái)詳細(xì)分析,就像理查德·布蘭森 機(jī)會(huì)躲在意想不到的地方 瞇著眼才能看得細(xì)致 尋找隱藏的1英寸 日常生活要像生魚(yú)片一樣薄 常見(jiàn)的東西要翻過(guò)來(lái)看 細(xì)致觀察的6個(gè)方法 帶著顯微鏡觀察 觀察習(xí)慣03 要靠得更近看得更細(xì),就像山姆·沃頓 香蕉本來(lái)就是白的 隨意瞥一眼無(wú)法看到本質(zhì) 掌握女性雜志細(xì)分市場(chǎng)的《ceci》 不要輕易相信看到的一切 觀察習(xí)慣04 要耐心觀察,就像沃倫·巴菲特 人人都希望被別人欣賞 百貨商店不是賣貨的地方,而是買貨的地方 不要對(duì)望,要看著一處 心中有愛(ài)就能看見(jiàn)細(xì)節(jié) 觀察消費(fèi)者如何使用產(chǎn)品 觀察習(xí)慣05 要擯棄常識(shí),發(fā)現(xiàn)新價(jià)值,就像沃爾特·迪斯尼 用不同的視角觀察,用不同的思維思考 打破固有觀念 擯棄常識(shí),以獨(dú)特的視角觀察 殺掉圣牛才能救活經(jīng)濟(jì) 把觀察和知識(shí)融會(huì)貫通 觀察習(xí)慣06 要以想象的眼睛觀察,就像里奧納多·達(dá)·芬奇 要設(shè)計(jì),還是要破產(chǎn) 管理消費(fèi)者的感性 創(chuàng)意性人才重視感覺(jué) 展開(kāi)想象之翼的含平蝴蝶節(jié) 為什么直接變成錢財(cái)?shù)南胂筝^少 在腦中創(chuàng)造財(cái)富 觀察+想象+偶然=奇跡 觀察習(xí)慣07 要看得遠(yuǎn)一些,就像巴拉克·奧巴馬 關(guān)于洞察的偉大教科書(shū),IPOD 洞察真正的意義 麥當(dāng)勞的創(chuàng)立者雷·克拉克的洞察力 觀察和洞察的力量03 提高觀察指數(shù)的方法 如何觀察 如何觀察才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)呢 調(diào)頻到觀察模式 維持手動(dòng)模式 感受此刻的瞬間 觀察別人無(wú)法看到的 養(yǎng)成觀察并提問(wèn)的習(xí)慣 充分調(diào)動(dòng)五感 同時(shí)觀察森林和樹(shù)木 跨越語(yǔ)言墻 要把握靈感突現(xiàn)的瞬間 不要只看想看的東西 在哪兒觀察什么 觀察生動(dòng)的事物門 在日常生活中觀察 在召喚你的地方觀察 沒(méi)有什么比經(jīng)驗(yàn)觀察更好 促使市場(chǎng)部改革的目標(biāo)觀察 提高組織的觀察指數(shù) 喚醒內(nèi)心的彼得·潘 好奇和問(wèn)號(hào)是創(chuàng)造和創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn) 從過(guò)山車中下來(lái) 愉快地觀察,像玩游戲一樣 全身心投入到此刻 體會(huì)心理風(fēng)暴 經(jīng)驗(yàn)最重要 觀察和記錄是一對(duì)雙胞胎 經(jīng)驗(yàn)中培養(yǎng)洞察力 先理解人類的本質(zhì) 教你觀察方法的素描 讓觀察變成思考的寫(xiě)作結(jié)語(yǔ) 靠觀察指數(shù)一決勝負(fù)吧,而不是靠IQ
章節(jié)摘錄
插圖:01 觀察能助創(chuàng)意和革新一臂之力點(diǎn)燃創(chuàng)意這個(gè)時(shí)代是創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)時(shí)代。對(duì)于生活在這個(gè)時(shí)代的人來(lái)說(shuō),創(chuàng)意是事關(guān)生存的大課題。那么到底什么是創(chuàng)意呢?為了真正了解創(chuàng)意性,首先要解除幾個(gè)關(guān)于創(chuàng)意的錯(cuò)誤理解。很多人認(rèn)為,創(chuàng)意是來(lái)自瞬間的靈感爆發(fā),是天生的能力。就算可以后天打造,也需要從小進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練才可以掌握。因?yàn)橛羞@種偏見(jiàn),培養(yǎng)創(chuàng)意類的書(shū)籍一直都賣得不好。最近因?yàn)樾枨蟠?,大家?duì)這類書(shū)有了一定的關(guān)注。但和其他書(shū)相比,還是屬于小眾書(shū)籍。但大部分創(chuàng)意專家都認(rèn)為,成人也可以通過(guò)訓(xùn)練提高創(chuàng)意能力。世界級(jí)的創(chuàng)造力咨詢師愛(ài)德華?德-波諾主張,“雖然人和人之間有差異,但創(chuàng)造力本身就像打網(wǎng)球一樣,是任何人都可以掌握的技術(shù)”。俄羅斯科學(xué)家簡(jiǎn)?雷茨提出開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法論,他說(shuō)過(guò),“創(chuàng)意不是天生的能力,任何人都可以通過(guò)努力來(lái)培養(yǎng)”。哈佛商學(xué)院的創(chuàng)意專家特蕾莎?阿瑪比爾也說(shuō)過(guò),“創(chuàng)意不是特定人群與生俱來(lái)的才能,任何有正常智力的人都可以做出有創(chuàng)意的事情”。創(chuàng)意專家的這些定義和解釋,也可以通過(guò)回顧對(duì)人類發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的偉人及他們的工作過(guò)程來(lái)證明。阿爾伯特?愛(ài)因斯坦、艾薩克?牛頓、季舜臣、阿爾弗雷德?諾貝爾、斯蒂夫?喬布斯、比爾?蓋茨等,這些人都沒(méi)有憑空造出世界上不存在的全新事物。青霉素、偉哥、便簽、龜船、相對(duì)原理、谷歌、IPOD、windows,這些都不是天上掉下來(lái)的,而是在前人基礎(chǔ)上做了增減工作,或是洞察了他人看不到的部分。那么讓我們重新回到主題,創(chuàng)意到底是什么呢?對(duì)創(chuàng)意有很多定義,其中最常見(jiàn)且最簡(jiǎn)要的定義是“創(chuàng)造新價(jià)值的,與別人不同的想法”,《天才的火花》作者羅伯特?魯特?本斯特恩則定義“提出別人想不到的問(wèn)題,并順利解決”。那么創(chuàng)意為什么如此重要呢?美國(guó)斯坦福大學(xué)藝術(shù)學(xué)教授斯坦萊的話可以很好地回答這個(gè)問(wèn)題,“創(chuàng)意是人類創(chuàng)造財(cái)富的主要道具”。韓國(guó)對(duì)“創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)”、“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注,是始于三星集團(tuán)李健熙會(huì)長(zhǎng)提出的三明治理論。2007年他提出,照這樣下去韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)將夾在中國(guó)和日本之間成為“三明治”,需要用“創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)”強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力,大幅提高民眾的危機(jī)意識(shí)。這時(shí)美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)周刊《商業(yè)周刊》發(fā)表的題為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)下落,創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)上升”的特別報(bào)告,使得大家對(duì)創(chuàng)意的討論更加火熱了。一直以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)靠知識(shí)經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢(shì)取得了大幅領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。中國(guó)、印度、東歐和俄羅斯等國(guó)在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)之后自然就處于落后局面,而他們選擇的突破口就是創(chuàng)意。創(chuàng)意的核心是做出新的、獨(dú)有的價(jià)值。蘋(píng)果公司的IPOD就是把公司從破產(chǎn)危機(jī)中解救出來(lái)的典型創(chuàng)新產(chǎn)品。在這種背景下,國(guó)內(nèi)外的企業(yè)都在轉(zhuǎn)型為創(chuàng)意體系,都在努力提高員工的創(chuàng)意。但問(wèn)題的關(guān)鍵是如何創(chuàng)造新的價(jià)值。如果人人都可以輕松提出創(chuàng)意,那么它就不會(huì)成為人類發(fā)現(xiàn)財(cái)富的唯一道具了。那么做出創(chuàng)意點(diǎn)子的能力來(lái)自哪里呢?怎么發(fā)揮呢?如上面提到,創(chuàng)意可以通過(guò)教育和訓(xùn)練來(lái)提高,個(gè)人企業(yè)和國(guó)家都認(rèn)為創(chuàng)意如此重要,為什么還沒(méi)有正規(guī)的創(chuàng)意培訓(xùn)體系呢? 我們有多少創(chuàng)意2007年12月,東亞商業(yè)DBR和LG經(jīng)濟(jì)研究院,對(duì)250職場(chǎng)人士進(jìn)行了“韓國(guó)職業(yè)狀況”調(diào)查。結(jié)果韓國(guó)職員的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)得到了較高分(95分),而在創(chuàng)意和創(chuàng)新上(61分),邏輯思考(80分)上都得了低分。這是比較讓人悲傷的結(jié)果。實(shí)際上,我曾和多家公司合作過(guò)項(xiàng)目,但創(chuàng)意人才并不多見(jiàn)。如果自己知道自己創(chuàng)意不足,就應(yīng)該想辦法獲得外界的幫助。而對(duì)公司的職員來(lái)說(shuō),利用外部資源顯得很困難,他們需要?jiǎng)?chuàng)意時(shí)會(huì)從書(shū)上或互聯(lián)網(wǎng)上查找。書(shū)還算不錯(cuò)的,大部分人會(huì)找互聯(lián)網(wǎng)上那些并不被證明的只字片語(yǔ),以為就這么找兩下就可以獲得創(chuàng)意,他們不知道在干枯的井里放再大的泵也出不了水的道理。他們會(huì)給認(rèn)識(shí)的人群發(fā)郵件請(qǐng)求幫助,會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看他人所看的,聽(tīng)他人所講的,記記筆記就認(rèn)為是創(chuàng)意。但看也看不明白,也無(wú)法洞察一些可獲取創(chuàng)意的細(xì)節(jié)和線索,所以就是看也看不出所以然,也無(wú)法洞察內(nèi)涵,就更談不上提出創(chuàng)意了。由托尼·布贊和雷蒙?德基恩等當(dāng)代最佳創(chuàng)意專家選出的、世紀(jì)最天才的人物里奧納多·達(dá)·芬奇。在邁克爾·杰布的著作《像里奧納多那樣思考》中提到,達(dá)·芬奇最杰出的能力是觀察能力,并拿他的筆記做了論證。以創(chuàng)意設(shè)計(jì)聞名的IDEO公司的萊昂。西格爾所說(shuō)的“創(chuàng)新始于眼睛”,以此來(lái)強(qiáng)調(diào)觀察的重要性。密西根州立大學(xué)生物學(xué)教授魯斯本·斯坦恩在《思維的誕生》中斷言:“創(chuàng)新源自洞察,洞察源自觀察”,他說(shuō)“偉大的洞察是可以感知所有事物內(nèi)含驚艷之美的能力”。他強(qiáng)調(diào)“通過(guò)觀察獲得的經(jīng)驗(yàn)和思考可以引發(fā)創(chuàng)意性直覺(jué)”,同時(shí)強(qiáng)調(diào)偉大的天才們使用的道具中最主要的是觀察能力。最近針對(duì)最優(yōu)秀策劃人員的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,策劃人員的第一素質(zhì)是“洞察力和分析能力”。洞察力就是看透本質(zhì)的能力,也是觀察的另一種表達(dá)。 回顧那些獲得偉大成就的人們的創(chuàng)新歷程,可以發(fā)現(xiàn)他們都是觀察力突出的人。創(chuàng)新的點(diǎn)子需要對(duì)事物的徹底觀察。這種假設(shè)也通過(guò)熟讀愛(ài)因斯坦的傳記得到了確認(rèn)。造就愛(ài)因斯坦的觀察學(xué)校人人認(rèn)可的天才科學(xué)家愛(ài)因斯坦,幼年時(shí)在學(xué)校不屬于優(yōu)等生。他曾申請(qǐng)過(guò)蘇黎世大學(xué),被拒絕后去了瑞士北部的佩斯特拉奇學(xué)院。建于1770年的佩斯特拉奇學(xué)院遵循所有的教學(xué)過(guò)程都以“感覺(jué)”為先的教育原則,原則中最為強(qiáng)調(diào)的原則是孩子們要首先學(xué)會(huì)觀察。這里所說(shuō)的觀察不是單純的看,而是在各個(gè)角度了解事物的各個(gè)方面。撫摸、聞味道、品嘗、聽(tīng)和看,也就是通過(guò)全部感覺(jué)去感受。佩斯特拉奇堅(jiān)持主張“觀察是通過(guò)感官器官感受的,這才是所有知識(shí)的絕對(duì)基礎(chǔ)”,這種原則卻常常被人們嘲笑,認(rèn)為其不懂得教學(xué),不教孩子們讀和寫(xiě)。愛(ài)因斯坦在這里集中精力地學(xué)習(xí)了觀察的方法。可想而知,愛(ài)因斯坦為世界貢獻(xiàn)的創(chuàng)意中觀察起了舉足輕重的作用。擊敗索尼十年稱霸的任天堂我的老公和孩子都是游戲迷,不僅是PS2、PS3,一些新出的游戲cD也都能立即更新。不甘落后的我也趕緊購(gòu)買了高爾夫游戲cD與兒子一決雌雄,但我對(duì)游戲操作并不熟悉,無(wú)法很好地掌控PS3。尖端技術(shù)和華麗的顯卡聲卡技術(shù)、各種功能對(duì)我來(lái)說(shuō)都很復(fù)雜,操作起來(lái)有點(diǎn)難,所以聽(tīng)到新的任天堂游戲wii很好玩時(shí),我并沒(méi)有抱太多期望,不過(guò)真正玩過(guò)任天堂wii之后我改變了想法。連我這種游戲癡也能輕松享受,感覺(jué)非常簡(jiǎn)單好玩。這就是我對(duì)任天堂wii的想法,我估計(jì)全球2000萬(wàn)人的想法也是這樣的,而這一點(diǎn)正是被索尼壓制10年的任天堂在近一年以2倍的銷售額領(lǐng)先的基礎(chǔ)。任天堂成功的終極秘訣是什么?就是觀察。任天堂的挑戰(zhàn)始于觀察PS和xbox拋棄的市場(chǎng)。任天堂仔細(xì)觀察了被拋棄的市場(chǎng)和顧客,結(jié)果發(fā)現(xiàn)操作能力較差的父母無(wú)法參與游戲,而玩游戲的孩子總會(huì)被父母教訓(xùn)。他們開(kāi)始思考,如果有孩子和父母共同享受的游戲會(huì)怎么樣呢?有哪些題材符合條件呢?如果當(dāng)時(shí)任天堂沒(méi)有觀察被拋棄的客戶,沒(méi)有創(chuàng)新,而是為做出比PS3更出色的游戲而努力,或是想辦法牽制xbox的話,就不會(huì)有后面的故事了。迪拜的謝克-莫哈默德王子對(duì)于祖國(guó)只能依賴石油而非常擔(dān)憂,因?yàn)檫@些石油將在2015年枯竭。認(rèn)識(shí)到祖國(guó)未來(lái)命運(yùn)的他執(zhí)政后宣布:“要在10年內(nèi)把石油依賴度降低為零”。為了兌現(xiàn)這個(gè)諾言,他仔細(xì)觀察了迪拜的地圖。到處是一片不毛之地,他知道靠這些沙漠和中間少量的綠洲是無(wú)法替代石油的。他決定把沙漠改為旅游資源。他仔細(xì)觀察迪拜地圖,看到了尊雅海灘(Jumeirah)。尊雅海灘以一年四季的溫暖陽(yáng)光和美麗風(fēng)景而聞名于世。他看著地圖努力思考著怎樣才能吸引大量游客。而謝克王子的答案是:來(lái)旅游的每個(gè)人都可以享受海景。事情并非一帆風(fēng)順,他遇到了海岸線很短,無(wú)法供大量游客停留享受美景的難題。最終他想到了辦法,決定做人工島,擴(kuò)大海岸線。不過(guò)問(wèn)題依然存在。
媒體關(guān)注與評(píng)論
我每天花10分鐘左右把電視倒過(guò)來(lái)看。試著用不同的視角看這個(gè)世界,你將看到別人看不見(jiàn)的東西。如果通過(guò)這本書(shū)每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)倒著看,我們就可以打破傳統(tǒng)觀念,那樣就沒(méi)有什么是不可能的了?! 罟馀d KAIST腦工科未來(lái)產(chǎn)業(yè)教授需要和顧客溝通的企業(yè)最大的課題是洞察顧客的需求,而洞察始于對(duì)顧客的觀察。為了主導(dǎo)市場(chǎng),要加強(qiáng)你的洞察力,使它更加銳利。從這一點(diǎn)上,這本書(shū)非常有價(jià)值?! 獦阍谖酢R溝通咨詢公司社長(zhǎng)
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《高效能人士的七個(gè)觀察習(xí)慣》:商業(yè)天才的偉大想象力始于小小的觀察習(xí)慣,一本能夠啟發(fā)職場(chǎng)人士成功的實(shí)用手冊(cè),一本能夠改變你命運(yùn)的商業(yè)奇書(shū)。
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