改變?nèi)诵牡募记?/h1>

出版時(shí)間：2002-10  出版社：中國青年出版社  作者：多湖輝  頁數(shù)：178  字?jǐn)?shù)：99000  
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內(nèi)容概要

自從步入大學(xué)校門以來，我一直在不間斷地探究不可思議的人類心理。我用對任何人而言都通俗易懂的種種具體實(shí)例來解說我的研究成果，著書立說。驀然回首，這些作品已有幾十冊之多了。

作者簡介

作者：(日)多湖輝 譯者：張克云 趙偉多湖輝，1926年生。畢業(yè)于日本東京大學(xué)文學(xué)部心理學(xué)專業(yè)，現(xiàn)為日本千葉大學(xué)名譽(yù)教授，多湖輝研究所所長。他在長年從事心理學(xué)研究的同時(shí)，撰寫并出版了大量的熱情銷書籍，其銳利的心理分析為具有復(fù)雜煩惱的理代人提供了很好的指點(diǎn)和勸告。值得一提是，他提倡的不斷產(chǎn)生豐富而嶄新觀點(diǎn)的思考方法，已經(jīng)引起廣泛的關(guān)注，他為公司職員的創(chuàng)造性培訓(xùn)而舉行的演講的研修，也得到了很高的評價(jià)。

書籍目錄

第一章  思維方式因立場而改變
               ——環(huán)境的心理技術(shù)
第二章  避開鋒芒，改變對方的情緒
               ——偷梁換柱的心理技術(shù)
第三章  讓對方在不知不覺中跟隨著你走
               ——錯(cuò)覺的心理技術(shù)
第四章  一句話改變對方的情緒
               ——語言的心理技術(shù)
第五章  吹棒、斥責(zé)、贊許

章節(jié)摘錄

　　汽車推銷員來的時(shí)候，大部分人會理所當(dāng)然地認(rèn)為，這個(gè)推銷員肯定是試圖來推銷汽車的。如果對方是一位優(yōu)秀的推銷員，人們甚至進(jìn)而會認(rèn)定他是來推銷高價(jià)汽車的?！　⌒睦韺W(xué)上將這種與其工作或地位等作用相適應(yīng)的印象或者對對方的期待稱為“角色期待”。角色期待本身并沒有善惡之分，但在前面例子的情況下，絕對不會形成正面或者良性印象。在試圖讓對方購買新車或者其他商品的場合，對方所抱有的角色期待往往會從反面對推銷員產(chǎn)生消極作用。角色期待所導(dǎo)致的先人為主觀念，往往會促使對方構(gòu)筑心理壁壘進(jìn)而產(chǎn)生防御體制。在這樣的情況下，可以通過故意違背對方的角色期待來破解對方的警惕心進(jìn)而培養(yǎng)信賴感或者安心感?！　∮羞@么一個(gè)人，十多年來一直鐘情于同一品牌的汽車。最近幾年，不斷有各種各樣的汽車推銷員屢次來勸導(dǎo)他重新購買一輛。但是，他面對這些勸誘無動(dòng)于衷。“老開這樣的破舊汽車，容易發(fā)生交通事故呀！”“這樣下去，恐怕光修理費(fèi)你就受不了！”諸如此類，推銷員的這些話根本沒有打動(dòng)他。有一天，一位中年推銷員來到了他那兒。推銷員看了一下他的汽車，這樣對他說：“還可以用上半年?，F(xiàn)在就換車，未免有些浪費(fèi)。”內(nèi)心一直在盤算著是否馬上就該換車了的他，因這兩句話而改變了心情。第二個(gè)月，他就從那個(gè)推銷員那兒買了一輛新車?！　∫婚_始來這兒的推銷員，為了賣車，給屬于他的私人物品的汽車提出了這樣那樣的毛病。從客觀的角度看，他們并沒有錯(cuò)。但是，對于購買方而言，聽著推銷員為了達(dá)到推銷目的而對自己物品的種種挑剔，他心里的壁壘漸漸變得堅(jiān)固起來了?！　∫舱窃谶@個(gè)時(shí)候，新的推銷員登場了。他或許同樣令人厭煩，但說出的話卻180度的背離了原有的角色期待。也正是因?yàn)槿绱?，他簡單地?cái)≡诹诉@個(gè)推銷員的勸誘之下?！　』盎瘖y面具”為“本來面貌”的心理技術(shù)　　從正式解放為非正式　　有一位著名的攝影師在談及用照相機(jī)捕捉孩子自然表情的訣竅時(shí)說，關(guān)鍵的訣竅在于說一句“好！這就拍完了，謝謝你”之后。因?yàn)橐恢币庾R到照相機(jī)的存在，孩子的表情肯定會變得不自然，這種不自然的表情會因?yàn)橐痪洹昂?，玩了”而突然平靜下來。抓住這一瞬間迅速按下快門，就可以拍攝到孩子那充滿解放感的自由世界。不愧為專業(yè)攝影師，他能夠準(zhǔn)確地把握被拍攝者的心理變化。正式的場合往往會導(dǎo)致心理的強(qiáng)烈緊張，人會以此來偽裝不同于平時(shí)的自己。如果將處于這種緊張狀態(tài)之中的人突然放于一個(gè)非正式的場合，一直掩藏著的本來面目或者本色就會隨之流露出來。在照相機(jī)前，換言之就是在所謂正式場合是很難捕捉孩子的本來面目的。但是，“好，玩了”這句話就可以將孩子從正式的場合解放出來，他們的本來面目就會隨之表現(xiàn)出來?！　∪绻軌蛴幸庾R地表現(xiàn)出這種從正式空間轉(zhuǎn)向非正式空間的瞬間所釋放出來的安然，聽取對方一直隱藏著的本來心聲就不是不可能的?！　∥以?jīng)出席某雜志舉辦的座談會。全部正式議題結(jié)束之后，總編輯說了一句“座談會到此結(jié)束，接下來大家可以輕松交談……”，結(jié)果呢，之后的“交談”非常有意思。大家紛紛吐露自己的心聲，我們甚至認(rèn)為“雜談好于單純主題報(bào)告的座談會，只是有些……”。再看一下雜志的短消息，竟然主要是雜談的內(nèi)容。通過有意安排非正式的空間，讓出席人員能夠安心地吐露自己的心聲，總編輯的巧妙用心可謂令人折服?！　∵@是我從一位稅務(wù)官那兒聽到的一件事情，他們對一位很難對付的對手的調(diào)查完成之后，一邊喝茶一邊閑談。接受稅務(wù)調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營者一直處于一種高度的緊張狀態(tài)。全部調(diào)查結(jié)束后，他總算安下心來。這個(gè)時(shí)候，調(diào)查官一邊品著茶，一邊若無其事地說了一句“真是一幅好畫呀！”“是呀，我們在這兒說，這可是一幅真品！”經(jīng)營者于不經(jīng)意間吐露了漏稅的證據(jù)，正中稅務(wù)調(diào)查官的下懷。這種情況可謂屢見不鮮。　　……

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書評環(huán)境的心理技術(shù)偷梁換柱的心理技術(shù)錯(cuò)覺的心理技術(shù)語言的心理技術(shù)動(dòng)搖的心理持技術(shù)		

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