出版時(shí)間:2002-5 出版社:中國(guó)青年出版社 作者:[美] 馬庫(kù)斯·白金漢,柯特·科夫曼 頁(yè)數(shù):301 字?jǐn)?shù):200000 譯者:鮑世修 等
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內(nèi)容概要
蓋洛普公司由美國(guó)著名的社會(huì)科學(xué)家喬治·蓋洛普博士于1935年創(chuàng)立,是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)研究/咨詢公司。蓋洛普公司在長(zhǎng)達(dá)六十多年的時(shí)間里,致力于測(cè)量和分析人的態(tài)度、意見和行為,被公認(rèn)為世界權(quán)威。為此,蓋洛普博士被美國(guó)權(quán)威的《生活》雜志評(píng)為一百年來(lái)對(duì)美國(guó)歷史影響最大的人之一。 現(xiàn)代社會(huì),時(shí)不我待。我們渴望成功。成功者千差萬(wàn)別,卻有一定之規(guī)。成功秘訣何在?世界頂級(jí)管理者一語(yǔ)道破的:一招鮮,吃遍天。打破常規(guī),識(shí)別優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確定位,揚(yáng)長(zhǎng)避短。成功之路就在腳下。 這是一本管理人的人和被管理的人應(yīng)當(dāng)讀的書。而每個(gè)人首先應(yīng)當(dāng)是管理自己的人,這種管理包括你的思想、身體、金錢、才能、工作、情感、欲望和構(gòu)成你生活的各種成份。 在世界眾多的頂級(jí)經(jīng)理中,相互間的共同之處往往是不多的。他們間存在著性別、種族和年齡上的差異各有與眾不同辦事風(fēng)格和持續(xù)關(guān)注目標(biāo)。盡管這些優(yōu)秀經(jīng)理可謂千人千面,卻有一處彼此相同:他們?cè)趧?dòng)手做任何一件事之前,總要打破一切“傳統(tǒng)”的陳規(guī)戒律。他們不相信,只要經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn),一個(gè)人想做什么,就能做成什么。他們從來(lái)不試圖幫助一個(gè)人克服他的弱點(diǎn)。他們一向不把金科玉律放在眼里。而且,由不得你不信,他們甚至有所偏愛(ài)。他們?yōu)槭裁催@樣?這本非同凡響的書將會(huì)告訴你。 蓋洛普公司的馬庫(kù)斯·白金漢和柯特·科夫曼對(duì)來(lái)自不同行來(lái)的大批優(yōu)秀經(jīng)理進(jìn)行了深入研究,并在書中展示了他們重大發(fā)現(xiàn)。這些經(jīng)理有的身居高位,有的任一線主管,有的供職《財(cái)富》五百?gòu)?qiáng),有的在私人小公司效力。無(wú)論其處境如何,最終成為蓋洛普研究重點(diǎn)的經(jīng)理無(wú)一例外地善于變每個(gè)員工的才干為業(yè)績(jī)。 本書在理念和內(nèi)容上具有革命性,它表明,為什么如此眾多的傳統(tǒng)觀念和做法對(duì)當(dāng)今的商務(wù)需求毫無(wú)幫助,并提供了一個(gè)簡(jiǎn)明而實(shí)用的模型,并配以具體行動(dòng)方案,幫助公司在生產(chǎn)效率、員工敬業(yè)度、顧客滿意度和利潤(rùn)率上取得重大進(jìn)步。
作者簡(jiǎn)介
馬庫(kù)斯·白金漢領(lǐng)導(dǎo)了蓋洛普公司長(zhǎng)達(dá)20年的研究,旨在識(shí)別優(yōu)秀經(jīng)理和良好工作環(huán)境的核心特征。他是蓋洛普領(lǐng)導(dǎo)術(shù)學(xué)院的高級(jí)講師。
柯特·科夫曼在全球范圍領(lǐng)導(dǎo)蓋洛普工作環(huán)境評(píng)測(cè)和管理項(xiàng)目。他經(jīng)常就如何建立高效率和顧客至上的工作環(huán)境為客戶公司提供咨詢。
方曉
書籍目錄
引言 打破一切常規(guī)第一章 測(cè)量的標(biāo)尺 錫利群島外的一次慘禍 測(cè)量的標(biāo)尺 實(shí)踐檢驗(yàn)十二個(gè)問(wèn)題 一個(gè)典型事例 登山 第二章 優(yōu)秀經(jīng)理的智慧 智者的話 優(yōu)秀經(jīng)理知道什么 優(yōu)秀經(jīng)理做什么 四大要訣第三章 第一要訣:選拔才干 優(yōu)秀經(jīng)理怎樣定義才干 選擇最合適的人 大腦年代 技能、知識(shí)與才干 用才干的眼光看世界 優(yōu)秀經(jīng)理怎樣找到才干 來(lái)自教練的忠告第四章 第二要訣:界定結(jié)果 遙控管理 誘惑 基本規(guī)則 你被雇來(lái)做什么 第五章 第三要訣:發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 讓他們更上一層樓 轉(zhuǎn)變的故事 角色分配是關(guān)鍵 通過(guò)例外管理 花最多的時(shí)間和你的明星員工在一起 如何在管理中避開弱點(diǎn)第六章 第四要訣:因才適用 盲目、疲憊的攀登 一級(jí)未必通往另一級(jí) 在每一個(gè)職位上創(chuàng)造英雄 “殘酷的愛(ài)”的藝術(shù) 第七章 轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙:實(shí)用指南 才干面試的藝術(shù) 績(jī)效管理 你自己的鑰匙 萬(wàn)能鑰匙力量的匯合 附錄 附錄A 通往經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的益洛普路徑 附錄B 優(yōu)秀經(jīng)理怎么說(shuō) 附錄C 選拔才干 附錄D 發(fā)現(xiàn)十二個(gè)問(wèn)題 附錄E 元分析
章節(jié)摘錄
規(guī)則!打破還是遵守? 這本書所提供的,是關(guān)于才干本質(zhì)的真知灼見和將才干轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)績(jī)效的秘訣?! ∈澜珥敿?jí)管理者的成功秘訣: 1.頂級(jí)管理者認(rèn)為,管理者面臨的挑戰(zhàn)是不要試圖改變每個(gè)人的短處?! ?.頂級(jí)管理者在選人時(shí),遵循一個(gè)信念,那就是,總有人天生就能把這工作做好,并從中獲得持久的滿足感?! ?.頂級(jí)管理者深知,如果想使用人性這一能量,就必須建立一種機(jī)制來(lái)釋放每個(gè)人的本性,而不是控制它。頂級(jí)管理者類似出色的小說(shuō)家,他們管理的每個(gè)人物都是生動(dòng)活潑,與眾不同的。 4.頂級(jí)管理者看重的是“才干”。“技能”、“知識(shí)”是可以教會(huì)的,“才干”卻是教不會(huì)的。作為管理者,他的工作是要幫助他們找到與其才干相配的職位。 6.頂級(jí)管理者認(rèn)為,職業(yè)階梯上的一級(jí)未心通往另一級(jí)?! ?.頂級(jí)管理者則認(rèn)為,每一個(gè)能創(chuàng)造佳績(jī)的職位都有精湛的技藝。因此他們廣施榮譽(yù),在每一個(gè)職位上都創(chuàng)造英雄?! ?.頂級(jí)管理者堅(jiān)持一個(gè)信念:只有你的“才干”使你與眾不同。所以頂級(jí)管理者常常手舉鏡子,讓員工有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解他是誰(shuí)以及他在世界上留下的腳印?! ?.一個(gè)管理者面對(duì)的最難的方面是員工做事的方式和自己不一樣。在這一問(wèn)題上,傳統(tǒng)的管理者認(rèn)為自己的職責(zé)是控制或指導(dǎo),但是頂級(jí)管理者認(rèn)為,人的本性難移。他們知道,不能強(qiáng)迫員工用完全相同的方式做一件工作,他們也知道,不可能任意改變每個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格、需求和動(dòng)機(jī)。因?yàn)槿绻銖?qiáng)迫他們按你的方式工作,就會(huì)有兩個(gè)后果。第一,他們會(huì)很氣憤--他們不愿做了;第二,他們產(chǎn)生依賴性--他們不會(huì)做了。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,兩種情況都會(huì)傷害利潤(rùn)?! ?0.頂級(jí)經(jīng)理知道重要的是該如何一分一秒地與員工相處,而不是為他們制定一系列條文。而且,他們會(huì)花更多的時(shí)間和他們的明星員工在一起?! ∵@本書所提供的,是如何發(fā)現(xiàn)你自己、管理好你自己、管理好你的人生的思維方法與成功秘訣: 1.發(fā)現(xiàn)你自己這是本書談?wù)摰囊粋€(gè)核心問(wèn)題。人性化管理的根本就在于對(duì)人的了解,是對(duì)人的優(yōu)勢(shì)、潛能,也就是本書所說(shuō)的“才干”的發(fā)現(xiàn)、挖掘和發(fā)揚(yáng)。以往我們總是用“有才”和“無(wú)才”來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人。其實(shí)這樣的評(píng)價(jià)方法是不正確的,也是很害人的。事實(shí)上并沒(méi)有“有才”和“無(wú)才”的區(qū)別,每個(gè)人都是有才華的,“天生我才必有用”,所謂的“無(wú)才”,只不過(guò)是你的才干被埋沒(méi),在沉睡,沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)而已。所以,最重要的是發(fā)現(xiàn)你自己。很多人,生活上工作上受到挫折,就會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑:是不是我真的不行?是不是我這輩子就這樣了?然后就消沉并甘于庸碌。這時(shí)候,建議你看看這本書,它會(huì)告訴你,可能你的受挫、失敗只是因?yàn)槟銢](méi)有發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮自己的“才干”,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置而已??戳诉@本書,相信它會(huì)重新帶給你信心的?! ?.重新定義“成功”我們老說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。一個(gè)笑話說(shuō)拿破侖軍隊(duì)每個(gè)士兵的背包里都藏著一根指揮棒,因?yàn)樗麄冸S時(shí)都要做好當(dāng)將軍的準(zhǔn)備。事實(shí)上,應(yīng)該打破這種關(guān)于成功的等級(jí)觀念。在從士兵到將軍的無(wú)數(shù)階梯中,是不是只有做到將軍才算是成功呢?其實(shí),一個(gè)好的士兵和一個(gè)好的將軍是一樣成功的。他們最大的區(qū)別只是所需要的才干不同。說(shuō)一個(gè)當(dāng)不了將軍的士兵就是平庸和失敗,這樣的說(shuō)法是毫無(wú)道理的。所以,成功就是“因材適用”,這也是這本書的一個(gè)重要思想。其實(shí),咱們也有“行行出狀元”的說(shuō)法,只不過(guò)人們?cè)谡f(shuō)這句話的時(shí)候,更多的是帶有安慰和自嘲,心里并不一定就這么認(rèn)為的。楊絳說(shuō)過(guò)她做不了唐吉訶德似的英雄,她就做一個(gè)有用的青菜蘿卜,這也很好。楊絳先生是深知其理的?! ?.管理好你自己,管理好你的人生其實(shí),這本書內(nèi)涵是很深的,不單說(shuō)的是管理,更說(shuō)的是人生。雖然這本書談的是管理,卻是可以當(dāng)成人生參考書來(lái)看的。一個(gè)人一生總要面臨許多選擇的時(shí)刻,比如升學(xué)、求職等等。這時(shí)候,你最需要考慮的是什么?難道不是對(duì)自己“才干”的準(zhǔn)確而透徹的了解嗎?只有了解你自己,了解你需要什么?什么東西適合你?你做出的選擇也才是持久和篤定的??催@本書,會(huì)讓你重新認(rèn)識(shí)自己的“才干”的?! ?.“打破一切常規(guī)”的背后不要以為這樣的書名是意味著一種新潮的反叛。恰恰相反,這種“打破”是和“回歸”緊密相連的。打破是為了更好的回歸,回到一種人性化的管理,是一種返樸歸真。它和我們傳統(tǒng)中崇尚自然的老莊思想有著極為契合的地方。都是順其自然、發(fā)揮天性,然后無(wú)為而治。這是一種非常奇妙的現(xiàn)象,純粹西方的現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),居然能夠在古老的中國(guó)哲學(xué)中找到它的回應(yīng)。 ……
媒體關(guān)注與評(píng)論
商界名人盛贊“有關(guān)改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的書不下幾百本,唯有這本書以廣泛的實(shí)證研究為基礎(chǔ)。不僅如此,此書還向經(jīng)理們集中介紹了具體的行動(dòng)方案,幫助他們今天就改進(jìn)自己的部門!當(dāng)今世界,管好人是取勝的關(guān)鍵。鑒于此,《首先,打破一切常規(guī)》是一本必讀書?!薄 芨ダ铩ィ固垢4髮W(xué)商學(xué)院教授,著有《人的因素:?jiǎn)T工第一與企業(yè)利潤(rùn)》“答案找到了!白金漢和科夫曼在強(qiáng)大的蓋洛普數(shù)據(jù)支持下,獨(dú)具慧眼地構(gòu)筑了成功管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們前無(wú)古人地開拓了一條培養(yǎng)敬業(yè)員工和建設(shè)高效班組的捷徑。它完全改變了我培養(yǎng)經(jīng)理的方法?!妒紫龋蚱埔磺谐R?guī)》對(duì)于每一名一線主管、中層經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)都是不可或缺的資源?!薄 ~克爾·W·莫里森,豐田大學(xué)校長(zhǎng)“《首先,打破一切常規(guī)》在理念和內(nèi)容上具有革命性。它表明,為什么如此眾多的傳統(tǒng)觀念和做法對(duì)當(dāng)今的商務(wù)需求毫無(wú)幫助。同樣重要的是,此書 一個(gè)簡(jiǎn)明而實(shí)用的模型,并配以具體行動(dòng)方案,幫助我們公司在生產(chǎn)效率、員工敬業(yè)度、顧客滿意度和利潤(rùn)率上取得重大進(jìn)步。” —?jiǎng)P文·卡思博特,瑞士酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源的副總裁“近年來(lái),技術(shù)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)在管理思維中占據(jù)了主導(dǎo)地位,而工作場(chǎng)所中人的作用遭到忽視。白多漢和科夫曼則證明,優(yōu)秀員工—特別是優(yōu)秀經(jīng)理—對(duì)任何組織的成功都是至關(guān)重要的。” —伯尼·馬庫(kù)斯,Home Depot 前董事長(zhǎng)和CEO“正如此書作者所言,‘一家公司的大量?jī)r(jià)值就儲(chǔ)存在其員工的兩耳之間?!晒Φ拿卦E在于通過(guò)傾聽和理解他們的心聲,來(lái)增加這些價(jià)值。白金漢和科夫曼先生發(fā)明了一種方法,來(lái)直接測(cè)量和建立這一至關(guān)重要的聯(lián)系。在卡爾森公司,他們的技術(shù)幫助我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),繼而確保在未來(lái)的市場(chǎng)中取勝。” —瑪里琳·卡爾森·內(nèi)爾森,卡爾森公司總裁和CEO規(guī)則!打破還是遵守?這本書所提供的,是關(guān)于才干本質(zhì)的真知灼見和將才干轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)績(jī)效的秘訣。 世界頂級(jí)管理者的成功秘訣: 1.頂級(jí)管理者認(rèn)為,管理者面臨的挑戰(zhàn)是不要試圖改變每個(gè)人的短處?! ?.頂級(jí)管理者在選人時(shí),遵循一個(gè)信念,那就是,總有人天生就能把這工作做好,并從中獲得持久的滿足感。 3.頂級(jí)管理者深知,如果想使用人性這一能量,就必須建立一種機(jī)制來(lái)釋放每個(gè)人的本性,而不是控制它。頂級(jí)管理者類似出色的小說(shuō)家,他們管理的每個(gè)人物都是生動(dòng)活潑,與眾不同的?! ?.頂級(jí)管理者看重的是"才干"。"技能"、"知識(shí)"是可以教會(huì)的, "才干"卻是教不會(huì)的。作為管理者,他的工作是要幫助他們找到與其才干相配的職位?! ?.頂級(jí)管理者認(rèn)為,職業(yè)階梯上的一級(jí)未心通往另一級(jí)。 7.頂級(jí)管理者則認(rèn)為,每一個(gè)能創(chuàng)造佳績(jī)的職位都有精湛的技藝。因此他們廣施榮譽(yù),在每一個(gè)職位上都創(chuàng)造英雄。 8. 頂級(jí)管理者堅(jiān)持一個(gè)信念:只有你的"才干"使你與眾不同。所以頂級(jí)管理者常常手舉鏡子,讓員工有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解他是誰(shuí)以及他在世界上留下的腳印?! ?.一個(gè)管理者面對(duì)的最難的方面是員工做事的方式和自己不一樣。在這一問(wèn)題上,傳統(tǒng)的管理者認(rèn)為自己的職責(zé)是控制或指導(dǎo),但是頂級(jí)管理者認(rèn)為,人的本性難移。他們知道,不能強(qiáng)迫員工用完全相同的方式做一件工作,他們也知道,不可能任意改變每個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格、需求和動(dòng)機(jī)。因?yàn)槿绻銖?qiáng)迫他們按你的方式工作,就會(huì)有兩個(gè)后果。第一,他們會(huì)很氣憤--他們不愿做了;第二,他們產(chǎn)生依賴性--他們不會(huì)做了。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,兩種情況都會(huì)傷害利潤(rùn)。 10.頂級(jí)經(jīng)理知道重要的是該如何一分一秒地與員工相處,而不是為他們制定一系列條文。而且,他們會(huì)花更多的時(shí)間和他們的明星員工在一起。 這本書所提供的,是如何發(fā)現(xiàn)你自己、管理好你自己、管理好你的人生的思維方法與成功秘訣: 1.發(fā)現(xiàn)你自己 這是本書談?wù)摰囊粋€(gè)核心問(wèn)題。人性化管理的根本就在于對(duì)人的了解,是對(duì)人的優(yōu)勢(shì)、潛能,也就是本書所說(shuō)的"才干"的發(fā)現(xiàn)、挖掘和發(fā)揚(yáng)。以往我們總是用"有才"和"無(wú)才"來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人。其實(shí)這樣的評(píng)價(jià)方法是不正確的,也是很害人的。事實(shí)上并沒(méi)有"有才"和"無(wú)才"的區(qū)別,每個(gè)人都是有才華的,"天生我才必有用",所謂的"無(wú)才",只不過(guò)是你的才干被埋沒(méi),在沉睡,沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)而已。所以,最重要的是發(fā)現(xiàn)你自己。很多人,生活上工作上受到挫折,就會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑:是不是我真的不行?是不是我這輩子就這樣了?然后就消沉并甘于庸碌。這時(shí)候,建議你看看這本書,它會(huì)告訴你,可能你的受挫、失敗只是因?yàn)槟銢](méi)有發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮自己的"才干",沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置而已。看了這本書,相信它會(huì)重新帶給你信心的。2.重新定義"成功" 我們老說(shuō)"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵"。一個(gè)笑話說(shuō)拿破侖軍隊(duì)每個(gè)士兵的背包里都藏著一根指揮棒,因?yàn)樗麄冸S時(shí)都要做好當(dāng)將軍的準(zhǔn)備。事實(shí)上,應(yīng)該打破這種關(guān)于成功的等級(jí)觀念。在從士兵到將軍的無(wú)數(shù)階梯中,是不是只有做到將軍才算是成功呢?其實(shí),一個(gè)好的士兵和一個(gè)好的將軍是一樣成功的。他們最大的區(qū)別只是所需要的才干不同。說(shuō)一個(gè)當(dāng)不了將軍的士兵就是平庸和失敗,這樣的說(shuō)法是毫無(wú)道理的。 所以,成功就是"因材適用",這也是這本書的一個(gè)重要思想。其實(shí),咱們也有"行行出狀元"的說(shuō)法,只不過(guò)人們?cè)谡f(shuō)這句話的時(shí)候,更多的是帶有安慰和自嘲,心里并不一定就這么認(rèn)為的。楊絳說(shuō)過(guò)她做不了唐吉訶德似的英雄,她就做一個(gè)有用的青菜蘿卜,這也很好。楊絳先生是深知其理的。 3.管理好你自己,管理好你的人生 其實(shí),這本書內(nèi)涵是很深的,不單說(shuō)的是管理,更說(shuō)的是人生。 雖然這本書談的是管理,卻是可以當(dāng)成人生參考書來(lái)看的。一個(gè)人一生總要面臨許多選擇的時(shí)刻,比如升學(xué)、求職等等。這時(shí)候,你最需要考慮的是什么?難道不是對(duì)自己"才干"的準(zhǔn)確而透徹的了解嗎?只有了解你自己,了解你需要什么?什么東西適合你?你做出的選擇也才是持久和篤定的??催@本書,會(huì)讓你重新認(rèn)識(shí)自己的"才干"的。 4."打破一切常規(guī)"的背后 不要以為這樣的書名是意味著一種新潮的反叛。恰恰相反,這種"打破"是和"回歸"緊密相連的。打破是為了更好的回歸,回到一種人性化的管理,是一種返樸歸真。它和我們傳統(tǒng)中崇尚自然的老莊思想有著極為契合的地方。都是順其自然、發(fā)揮天性,然后無(wú)為而治。這是一種非常奇妙的現(xiàn)象,純粹西方的現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),居然能夠在古老的中國(guó)哲學(xué)中找到它的回應(yīng)?!?/pre>編輯推薦
《首先,打破一切常規(guī):世界頂級(jí)管理者的成功秘訣》是世界頂級(jí)管理者的成功秘訣!全球超級(jí)暢銷書,榮登《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《商業(yè)周刊》暢銷榜榜首。世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了全球400余家跨國(guó)企業(yè)、超過(guò)80000名職業(yè)經(jīng)理人以后,告訴你世界頂級(jí)管理者與眾不同的做法是什么??!前無(wú)古人地開拓了一條培養(yǎng)敬業(yè)員工和建設(shè)高效班組的捷徑,超越《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》,對(duì)每一名一線主管、中層經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)都是一本必讀書。蓋洛普告訴你:要?jiǎng)?chuàng)一流企業(yè),首先要打破一切常規(guī)!與其被別人打破,不如自己率先打破! 在西方被廣泛稱譽(yù)為“人性管理的圣經(jīng)”。圖書封面
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