豐田汽車(chē)精益模式的實(shí)踐

內(nèi)容概要

近年來(lái)，包括銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、郵局等服務(wù)業(yè)企業(yè)以及所有制造企業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)對(duì)于精益模式的追求幾乎到了狂熱的地步，它們投入了大量的時(shí)間、人力與財(cái)力，積極學(xué)習(xí)、采用各種精益工具和方法，試圖以精益思想摒除企業(yè)中的浪費(fèi)。所有的企業(yè)都想效法豐田汽車(chē)的做法，對(duì)實(shí)行精益方法可能帶來(lái)的成效感到興奮，但它們是否真的走對(duì)了方向？    《豐田汽車(chē)案例》（The Toyota Way）一書(shū)的作者繼揭示豐田精益制造的14大管理原則后，邀請(qǐng)資深精益專(zhuān)家戴維·梅爾（David Meier）共同向讀者提供了這部精益模式的實(shí)踐指南，向讀者講述了如何有效地實(shí)踐指南，向讀者講述了如何有效地實(shí)現(xiàn)流程加速、杜絕浪費(fèi)、改善品質(zhì)、與客戶(hù)和供應(yīng)商建立良好關(guān)系，以及建立精益的學(xué)習(xí)型組織的途徑。    不管你是實(shí)踐精益模式的新手還是老手，都可以根據(jù)本書(shū)各章中的“提示”、“陷阱”、“案例”和“反思”欄目重新思考你的精益活動(dòng)。與其他相關(guān)書(shū)籍不同的是，本書(shū)向你詳細(xì)介紹了各種精益工具與方法背后的思想，使你能夠?qū)⒇S田公司的“4P模型”全面且持久地整合到你的組織里，將理念、流程、人員、事業(yè)伙伴及解決問(wèn)題的能力恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，打造一個(gè)成功的企業(yè)。

作者簡(jiǎn)介

杰弗瑞·萊克(Jeffrey K. Liker)，現(xiàn)任密歇根大學(xué)工業(yè)與作業(yè)工程系教授，密歇根大學(xué)“日本技術(shù)管理課程”主任，他在2004年出版的《豐田汽車(chē)案例》(The Toyota Way：14 Management Principles from the World?s Greatest Manufacturer)一書(shū)不僅在世界各地暢銷(xiāo)，也贏得2005年“新鄉(xiāng)卓越獎(jiǎng)”(Shingo Prize for Excellence)，以及2005年美國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)年度書(shū)籍獎(jiǎng)。萊克所編輯的《邁向精益：美國(guó)制造業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)》(Becoming Lean：Experiences of U.S. Manufacturers)，因?qū)χ圃鞓I(yè)進(jìn)行了精辟研究而于1998年贏得“新鄉(xiāng)獎(jiǎng)”，此外，他也因?yàn)樽吭降难芯控暙I(xiàn)而分別在1995年、1996年和1997年贏得“新鄉(xiāng)獎(jiǎng)”。萊克的其他著作包括Engineered in Japan、Concurrent Engineering Effectiveness、Remade in America，以及和詹姆斯·摩根(James Morgan)合著的High Performance Product Development。萊克經(jīng)常應(yīng)邀為企業(yè)主管舉辦講座，并以個(gè)人或與他人共同創(chuàng)辦的管理顧問(wèn)公司Optiprise Inc.首席顧問(wèn)的身份擔(dān)任精益顧問(wèn)，近期客戶(hù)包括DaimlerChrysler、Metalsa、Danfoss、Rio Tinto Mining、Caterpillar Asia Pacific、Benteler Automotive、Framatome Technologies、Northrop Grumman Ship Systems、Jacksonville Naval Air Depot、the U.S. Air Force、Portsmouth Naval Ship Yard。

書(shū)籍目錄

第一部分 向豐田學(xué)習(xí)  第1章 實(shí)踐指南的背景第二部分 你的公司為何而存在？  第2章 明確公司存在的目的，并開(kāi)始實(shí)踐第三部分 在整個(gè)企業(yè)中創(chuàng)造精益的流程  第3章 開(kāi)始減少浪費(fèi)之旅  第4章 創(chuàng)造初步的流程穩(wěn)定性  第5章 創(chuàng)造連接的流程  第6章 建立標(biāo)準(zhǔn)化流程與程序  第7章 使工作負(fù)荷均衡化：像烏龜，不要像野兔  第8章 建立暫停作業(yè)以解決問(wèn)題的文化  第9章 技術(shù)與人員及精益流程的匹配第四部分 培養(yǎng)杰出人才與事業(yè)伙伴  第10章 由上而下地培養(yǎng)能實(shí)踐公司制度與文化的領(lǐng)導(dǎo)者  第11章 培養(yǎng)杰出的團(tuán)隊(duì)同仁  第12章 使供貨商與事業(yè)伙伴發(fā)展成企業(yè)的延伸第五部分 解決根本問(wèn)題以驅(qū)動(dòng)組織學(xué)習(xí)  第13章 仿效豐田模式解決問(wèn)題  第14章 徹底了解情況與定義問(wèn)題  第15章 進(jìn)行徹底的根本原因分析  第16章 考慮各種解決方法，建立共識(shí)  第17章 規(guī)劃—執(zhí)行—檢查—行動(dòng)  第18章 使用一頁(yè)A3紙報(bào)告情況第六部分 管理變革  第19章 實(shí)行精益方案的策略與方法  第20章 領(lǐng)導(dǎo)變革

章節(jié)摘錄

　　在你的組織里提出這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，看到的是那些茫然呆滯的眼神?！　∵@有點(diǎn)像是在問(wèn)人類(lèi)何以生存在地球上一樣。留給哲學(xué)家們?nèi)X筋吧，讓　　我們?nèi)ッξ覀兘裉煸撟龅氖?。不少公司有所謂的“僻靜思考”，到某個(gè)僻靜　　的地方去研究下個(gè)年度的計(jì)劃，思考公司的未來(lái)，甚至擬出未來(lái)5年的計(jì)劃　　。不過(guò)，我們聽(tīng)說(shuō)日本的企業(yè)有神秘的“500年大計(jì)”。不見(jiàn)得要知道你的　　公司在未來(lái)500年要做什么，要問(wèn)的是你的公司愿景是否包括要存活得那么　　久。　　豐田公司的愿景當(dāng)然也包括要讓此公司長(zhǎng)久生存。從一個(gè)家族企業(yè)做起　　的豐田公司已經(jīng)演進(jìn)成一個(gè)活的有機(jī)體，它最首要的愿景是能生存，以期繼　　續(xù)作出貢獻(xiàn)。對(duì)誰(shuí)作出貢獻(xiàn)呢?對(duì)社會(huì)、社區(qū)以及它的全體同仁與事業(yè)伙伴　　作出貢獻(xiàn)。　　我們?nèi)魡?wèn)絕大多數(shù)私人企業(yè)存在的理由，答案只有簡(jiǎn)單兩個(gè)字：獲利?！　∪魏我晃唤?jīng)濟(jì)學(xué)家都會(huì)告訴你，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公司只需要擔(dān)心一件事：賺　　錢(qián)——在遵守法律的范圍內(nèi)，盡力賺更多的錢(qián)。這是個(gè)目標(biāo)，事實(shí)上，任何　　其他目標(biāo)都將會(huì)導(dǎo)致自由市場(chǎng)的扭曲?！　∽屛覀儊?lái)看一個(gè)簡(jiǎn)單的思考實(shí)驗(yàn)。有一份證據(jù)確鑿的財(cái)務(wù)分析顯示，把　　你的公司解散，并出售資產(chǎn)，不再繼續(xù)維持這個(gè)公司，這是更能創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)　　值的途徑。試問(wèn)，你公司的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)這么做嗎?你的公司存在的目的是賺錢(qián)　　，他們會(huì)不會(huì)為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的而把公司解散，然后一件件地賣(mài)掉呢?　　從純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，他們是應(yīng)該解散公司，并出售所有資產(chǎn)?！　‘?dāng)然，有人會(huì)說(shuō)，那得視情況而定。說(shuō)不定，改變戰(zhàn)略能使公司在未來(lái)lO年　　更賺錢(qián)，獲利比解散公司還要高；或者，我們應(yīng)該看未來(lái)15年才對(duì)。不過(guò)，　　時(shí)間并不是問(wèn)題爭(zhēng)議點(diǎn)，真正的爭(zhēng)議點(diǎn)在于：這家公司為何而存在?若只是　　為了財(cái)務(wù)利益，那么，根據(jù)一段時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)計(jì)算分析，解散并出售此公　　司獲利較高，從而實(shí)現(xiàn)它的生存目的。若此公司有其他存在的理由，那么，　　賣(mài)掉公司就算能賺相當(dāng)多的錢(qián)，也可能得視之為失敗?！　「鶕?jù)豐田公司存在的目的，若把它解體，并以獲利極高的價(jià)格出售，那　　將是徹頭徹尾的失敗，因?yàn)橐坏┐斯窘馍?，它就不能再繼續(xù)造福社會(huì)，更　　別提它的內(nèi)部同仁或外部事業(yè)伙伴了，這么做只會(huì)使少數(shù)個(gè)別業(yè)主在短期內(nèi)　　獲利。在建立一個(gè)精益的學(xué)習(xí)型企業(yè)時(shí)，這是一個(gè)很重要的事實(shí)基礎(chǔ)，因?yàn)椤　∷鲆粋€(gè)基本問(wèn)題：為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，有什么是值得投資的?每一項(xiàng)　　業(yè)務(wù)都必須考慮這個(gè)問(wèn)題；為改善公司、員工、事業(yè)伙伴而進(jìn)行的每一項(xiàng)投　　資都得考慮到這個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，你若無(wú)法回答此問(wèn)題，也許就不值得學(xué)習(xí)　　如何使公司變得精益了。你大概會(huì)從精益的訣竅與工具箱中取出一些精益工　　具，然后規(guī)劃公司的流程，杜絕一些浪費(fèi)，節(jié)省一些成本，但是，這條途徑　　并不會(huì)使你的公司變成一個(gè)精益的學(xué)習(xí)型企業(yè)。那么，本書(shū)提出的絕大多數(shù)　　建議與啟示將不適用你的公司，你應(yīng)該改讀一本談財(cái)務(wù)分析的書(shū)?！　∫虼?，你遲早得面對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題：我們的公司為何而存在?這不見(jiàn)　　得是個(gè)抽象的、無(wú)法回答的、哲學(xué)性的問(wèn)題。在這一章，我們將換一種方式　　去思考公司存在的目的，以及如何建立一個(gè)精益的學(xué)習(xí)型組織所需要的基礎(chǔ)　　。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　《豐田汽車(chē)：精益模式的實(shí)踐》這本書(shū)精辟地、全面闡述了豐田生產(chǎn)方式的管理理念，重點(diǎn)介紹了豐田公司運(yùn)用這種理念所創(chuàng)造的各種有效的管理工具和方法，這本書(shū)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)?！　≈袊?guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司副總經(jīng)濟(jì)師，一汽轎車(chē)股份有限公司副總經(jīng)理，工程管理專(zhuān)家　劉樹(shù)華

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