商務(wù)人士日常書(shū)信寫(xiě)作

內(nèi)容概要

　　在通信技術(shù)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，電話對(duì)解決所有事情嗎？答案是否定的。很多情況是，對(duì)方需要時(shí)間考慮，斟酌你的請(qǐng)求或提出問(wèn)題，或需層層呈報(bào)上級(jí)決定。電話聯(lián)絡(luò)反而顯得毫無(wú)效率，徒增彼此間的尷尬，更甚者，會(huì)成為達(dá)到目標(biāo)的絆腳石。在關(guān)鍵時(shí)刻，書(shū)信經(jīng)常是助你事半功倍的絕佳方式。　　　　如何通過(guò)正式信函確立或鞏固客戶(hù)關(guān)系、處理財(cái)務(wù)問(wèn)題，與相關(guān)媒體交流，為他人推薦工作？如何通過(guò)書(shū)信道謝、致歉、祝賀、邀請(qǐng)、拒絕、慰問(wèn)？如何通過(guò)書(shū)信處理居家生活、子女教育、兩代關(guān)系等事宜？如何處理大學(xué)進(jìn)修、醫(yī)療保健、度假安排、事項(xiàng)宣布等私人事務(wù)？本書(shū)經(jīng)過(guò)精心編排，將日常生活和工作中常遇到的情境區(qū)分為商業(yè)要?jiǎng)?wù)、人際事務(wù)、家庭要?jiǎng)?wù)、個(gè)人要?jiǎng)?wù)4個(gè)單元，整理4大單元、18篇精華，以及231封實(shí)用書(shū)信。除了中英書(shū)信對(duì)照之外，還貼心地在每封信函之后，附加「Words & Phrases」，提醒讀者此封信函的重要單字詞組，幫助讀者閱讀、增進(jìn)英文實(shí)力，也能自己練習(xí)寫(xiě)作、依照自身情況寫(xiě)出動(dòng)人的信函?！　　≡诶脮?shū)信與人應(yīng)對(duì)時(shí)，無(wú)法根據(jù)表情與語(yǔ)氣來(lái)推測(cè)對(duì)方的心意和立場(chǎng)，此時(shí)你的筆調(diào)和遣詞造句的能力將是制勝關(guān)鍵。若你能以商業(yè)書(shū)信的筆調(diào)，正式且有禮地提出請(qǐng)求，對(duì)方亦會(huì)真誠(chéng)地給予回應(yīng)。請(qǐng)閱讀完此書(shū)，你必能輕松寫(xiě)出流利、情文并茂的信函，成功達(dá)到目標(biāo)?！　　　”緯?shū)（中英文對(duì)照）概括性強(qiáng)，實(shí)用性高。不僅教你處理商務(wù)上的情境，也能引導(dǎo)你如何處理人際關(guān)系、或保障自己的權(quán)益。除了提供范例之外，還一步步教你如何寫(xiě)作的技巧及觀念。另外尚有一項(xiàng)加值的好處是——幫助讀者加強(qiáng)英文實(shí)力。這是一本實(shí)用且好處多多的好書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　戴安娜．布赫（Diana Booher），國(guó)際知名的商業(yè)溝通專(zhuān)家，共有29本著作，其中包括由麥格羅．希爾公司出版的《1000分溝通教室》（Communicate with Confidence）和《生活咖啡館》（Get a Life Without Sacrificing Your Career）。她是布荷顧問(wèn)的創(chuàng)辦人兼總裁，該公司在達(dá)拉斯和休斯敦都有據(jù)點(diǎn)。她的客戶(hù)包括美國(guó)國(guó)家太空總署、美國(guó)國(guó)防部及許多財(cái)星五百大公司，像是IBM、艾克森集團(tuán)、美孚石油、美國(guó)百事可樂(lè)集團(tuán)旗下洋芋片制造商Frito-Lay公司、美國(guó)寬頻有線電視業(yè)者US West公司、莎拉李公司及賓州石油?！　∽g者簡(jiǎn)介:　　邱天欣，臺(tái)灣桃園人，東吳大學(xué)英文系，國(guó)立中正大學(xué)語(yǔ)言學(xué)研究所畢業(yè)，目前為專(zhuān)職英文教師，譯有《慧眼商機(jī)》、《搶先成交》、《績(jī)效管理立即上手》、《商業(yè)書(shū)信寫(xiě)作 戰(zhàn)無(wú)不勝篇》、《商業(yè)書(shū)信寫(xiě)作 精益求精篇》、《商業(yè)書(shū)信寫(xiě)作 即學(xué)即用篇》等書(shū)?！　↑S方怡，畢業(yè)于東吳大學(xué)英文系、政大英美文學(xué)研究所，哈佛大學(xué)教育碩士。曾任木柵高工代課老師，目前從事翻譯與教書(shū)工作。

書(shū)籍目錄

前言　忙碌人的書(shū)信救星單元一：商務(wù)要?jiǎng)?wù)1 顧客關(guān)系篇2 財(cái)務(wù)信用篇3 媒體互動(dòng)篇4 工作引薦篇單元二：人脈要?jiǎng)?wù)5　人際關(guān)系篇6　致歉篇7　婉拒邀請(qǐng)或請(qǐng)求篇8　致謝篇9　道賀篇10 邀請(qǐng)篇11 安慰致哀篇單元三：家庭要?jiǎng)?wù)12 居家生活篇13 子女教育篇14 兩代互動(dòng)篇單元四：個(gè)人要?jiǎng)?wù)15 學(xué)院進(jìn)修篇16 保健醫(yī)療篇17 度假安排篇18 事項(xiàng)宣布篇

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　作者為名聞國(guó)際的商業(yè)溝通專(zhuān)家，為許多大企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問(wèn)，藉由統(tǒng)整生活各面向的情境，以正式的商業(yè)書(shū)信寫(xiě)作成功獲得回饋。坊間英文書(shū)信寫(xiě)作，大部分針對(duì)商用英文（例如教你寫(xiě)報(bào)價(jià)單、合約等），而版面排列制式且老套。本書(shū)則包含生活中各種面向，實(shí)用性很高，不僅教你處理商務(wù)上的情境，也能引導(dǎo)你如何處理人際關(guān)系、或保障自己的權(quán)益。除了提供范例之外，還一步步教你如何寫(xiě)作的技巧及觀念。另外尚有一項(xiàng)加值的好處是——臚列單字詞組，幫助讀者加強(qiáng)英文實(shí)力。這是一本實(shí)用且好處多多的好書(shū)。

圖書(shū)封面

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