精益六西格瑪案例

前言

　　在本書(shū)前言中可以看到，六西格瑪及精益原則從20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開(kāi)始盛行。從摩托羅拉開(kāi)始采取相應(yīng)而且也是必要的文化轉(zhuǎn)變開(kāi)始，到這種變革的最終執(zhí)行，我都為其做過(guò)相應(yīng)的咨詢顧問(wèn)工作。 依據(jù)本書(shū)所描述的案例及我多年的咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，我想讓讀者認(rèn)識(shí)到非常重要的一點(diǎn)：要想讓文化變革取得成功，必須從公司的最高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。杰克·韋爾奇及CE就是一個(gè)極好的例子，它說(shuō)明了公司最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化變革的影響。對(duì)大多數(shù)讀者來(lái)說(shuō)，本書(shū)將介紹一種全新的方法來(lái)幫助其解決實(shí)際工作環(huán)境中所碰到的問(wèn)題。

內(nèi)容概要

　　在《精益六西格瑪案例》里，作者讓讀者先考慮兩個(gè)問(wèn)題：第一，能將每百萬(wàn)次誤差數(shù)維持在3上下，符合六西格瑪?shù)钠焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就能成為一流企業(yè)嗎，第二．如果你晚了兩個(gè)星期的時(shí)間才把零缺陷的產(chǎn)品送到客戶手上，你覺(jué)得你的客戶是欣然接受，還是氣得跺腳？精益六西格瑪就是要讓你兼顧品質(zhì)與速度，在執(zhí)行六西格瑪計(jì)劃前先去除干擾速度的人事及其所造成的浪費(fèi)，把產(chǎn)品和服務(wù)做得又快又好。3位精于精益管理與六西格瑪解決方案的資深顧問(wèn)從人性出發(fā)，細(xì)致刻畫(huà)了人與技術(shù)、人與體制的磨合和沖突，助你輕松兼顧品質(zhì)與效率，打造更多頂尖企業(yè)。

作者簡(jiǎn)介

　　芭芭拉·維特，公司六西格瑪執(zhí)行董事，美國(guó)業(yè)界成功結(jié)合精益管理和六西格瑪?shù)墓€(gè)和技術(shù)，將世界一流的持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)制度化的少數(shù)精英之一。

書(shū)籍目錄

前　言第一章　SG公司第二章　工作現(xiàn)場(chǎng)的首先改進(jìn)第三章　組織工作現(xiàn)場(chǎng)和“5S”管理第四章　“5S”實(shí)施成果發(fā)布第五章　給習(xí)德的六西格瑪策略第六章　界定六西格瑪?shù)谄哒隆?shí)施六西格瑪?shù)诎苏隆U(kuò)大整體效應(yīng)第九章　新的承諾第十章　精益：傾聽(tīng)流程在說(shuō)什么第十一章　完整循環(huán)：精益六西格瑪?shù)骄媪鞲瘳數(shù)谑隆」Τ缮硗?/pre>


章節(jié)摘錄
　　第九章　新的承諾　　　　從和喬治所做的那趟工廠巡視與對(duì)話中抽身而退后，我忍不住搖頭。所有的商討和那些令人大開(kāi)眼界的對(duì)話，還是沒(méi)能改變習(xí)德和喬治的管理方法。一切都還只是紙上談兵罷了。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，達(dá)到數(shù)字目標(biāo)，仍然像救火一樣十萬(wàn)火急?！　∥页懊娴霓k公室走去，經(jīng)過(guò)米歇爾的生產(chǎn)線。她在走道那頭對(duì)著我大喊大叫。我一靠近她的千作站，她馬上問(wèn)我：“是誰(shuí)讓你如此垂頭喪氣的?”　　于是，我把在喬治那邊才剛發(fā)生的事都說(shuō)給她聽(tīng)，只見(jiàn)她揚(yáng)起手來(lái)?！　　皠e棄我們于不顧?！彼齽裎遥袄^續(xù)和喬治一起奮斗，到頭來(lái)他一定會(huì)明白的。我們一致認(rèn)為喬治是個(gè)聰明人，而且他也有心求進(jìn)步。你只需要再多給他一點(diǎn)時(shí)間，他就會(huì)懂的?！薄　∷f(shuō)的有道理，這點(diǎn)我明白。我不能就此對(duì)喬治不抱希望。于是我離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，朝蒂利亞的辦公室走去?！　　案叩切〗?，你能否幫我和喬治安排一問(wèn)大型的會(huì)議室，明天我們要開(kāi)個(gè)會(huì)?”　　蒂利亞的反應(yīng)再一次讓我感到措手不及。　　“哎呀，拜托你，珊，叫我蒂利亞就好。你在我們這里所做的那一連串不可思議的事情，我已聽(tīng)說(shuō)，我很樂(lè)意幫你的忙?！薄　∧翘焐酝?，我故意裝作在喬治走出大門(mén)的時(shí)候，碰巧也要離開(kāi)工廠。我走到他身旁，麻煩他抽出幾分鐘的時(shí)間給我。他表示正好要出去買(mǎi)個(gè)三明治并喝杯啤酒，便邀我一道走?！　　氨饶切┰撍赖耐赓u(mài)好吃吧?”我說(shuō)?！　∷c(diǎn)點(diǎn)頭，我們便朝自己的車(chē)子走去。他回頭對(duì)我大叫“跟在我后面開(kāi)”，便坐進(jìn)車(chē)?yán)锶ァ！　∥腋鴨讨务傠x工廠用地，開(kāi)到郊外，柏油路面變成鋪了薄薄一層碎石子的泥巴路。一路上，風(fēng)景優(yōu)美。一間不起眼的小吃店就藏在一排樹(shù)下，那排樹(shù)沿著一條湍急的小溪生長(zhǎng)著?！　∥乙贿叧〕缘曜呷?，一邊深吸一口清新的空氣，展顏而笑。喬治像平日一樣露齒而笑，說(shuō)：“你不會(huì)后悔跟我來(lái)的。”　　進(jìn)去之后，我們找了兩張椅子坐下。喬治大聲點(diǎn)了兩份啤酒和古巴三明治。然后，他轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)對(duì)我說(shuō)：“你等著向我說(shuō)謝謝吧?！薄　〉曛魅嗽诎膳_(tái)后面忙著做三明治，我們動(dòng)手剝起花生，把殼丟到泥巴地上?！　∥议_(kāi)門(mén)見(jiàn)山地發(fā)話：“喬治，我一直在思考我們今天早上的談話內(nèi)容。這一整天下來(lái)，有些東西讓我頗感困擾，我正想找你說(shuō)個(gè)清楚。你是否注意到，在我們檢視完工廠里所有的流程問(wèn)題后，你最后還是說(shuō)月底到了，你必須忙著救火?！薄　∥彝蝗蛔∽欤瑳](méi)接下去問(wèn)他到底有什么問(wèn)題，因?yàn)槊仔獱柕目捶](méi)有錯(cuò)，這個(gè)男人并不笨。他臉上的表情告訴我，他也在思考這個(gè)問(wèn)題。我由衷盼望他能夠主動(dòng)談?wù)動(dòng)嘘P(guān)打破他個(gè)人在管理上所養(yǎng)成的導(dǎo)致惡性循環(huán)的成規(guī)和習(xí)慣的問(wèn)題。　　……




編輯推薦
　　《精益六西格瑪案例》以一則節(jié)奏明快的精彩寓言，解釋如何結(jié)合時(shí)下最主要的兩種流程改進(jìn)方法——精益管理和六西格瑪——來(lái)大幅度改善品質(zhì)并縮短周期。而且，它細(xì)述了在導(dǎo)入六西格瑪方案前要先推行精益管理的原因。





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