全球整合營銷傳播IGMC

用戶評論 (總計4條)

•   　　《整合行銷傳播》是由美國整合行銷傳播之父，美國西北大學教授唐.舒爾茨在八十年代所寫的。
  　　 什么是整合行銷傳播呢？整合行銷傳播（integrated marketing communication）的定義是指策略性地控制或影響所有相關的訊息，鼓勵企業(yè)組織與消費之及利益關系人的雙向?qū)υ?，藉以?chuàng)造互惠的關系。
  　　 在《整合行銷傳播》這本書中，一共分為十章。首先第一章指出傳統(tǒng)行銷傳播的終結。第二章中讓讀者重新學會認知消費者的心理圖像。從第三章到第八章開始展開講述什么是整合行銷傳播，其中包括了基礎篇、策略篇、執(zhí)行篇、傭金制度、效果衡量以及消費者的真實反應。第九章則講述了排除整合的障礙。最后第十章舉例了兩個成功的個案。
  　　 書一共來來回回讀了三遍，還不知道如何寫點什么。這本書首先比較特別的地方在于居然有六篇序言，五篇推薦序加上一篇譯序。
  　　 在第一篇序言中，盧泰宏教授講到了IMC的真諦：創(chuàng)建新的行銷架構。現(xiàn)代社會的廣告不再只是在電視廣播上做做廣告，也不是單一的相互沒有關系的促銷等等行銷手段。那么有人會說IMC是使用各種傳播工具（這其中當然包括一些比較傳統(tǒng)的媒介，如電視廣播等，當然也包括新興媒介，例如微博、分眾傳媒等等）使整個產(chǎn)品發(fā)出同一種聲音。即“one voice”。其實這還不是IMC的真諦，“one voice”這種理論在傳統(tǒng)的行銷理論中早已存在，IMC的創(chuàng)新在于更徹底轉(zhuǎn)向消費者導向，IMC并非只是一種廣告策略或傳播策略。其實IMC的本質(zhì)更偏向于行銷而非傳播。
  　　 只要對廣告或者傳播稍稍有些了解，我們就知道，現(xiàn)代的傳播理論早已從4P轉(zhuǎn)向4C。即4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）轉(zhuǎn)向了4C（consumer wants and needs 、 cost 、 convenience、 communications)。這些我們都知道，但是在序言中，盧泰宏教授拋出了舒爾茨的新理論，即5R理論：
  　　 與顧客建立關聯(lián) Relevance
  　　 注重顧客感受 Receptivity
  　　 提高市場反應速度 Responsive
  　　 關系營銷越來越重要 Relationship
  　　 贊賞回報是營銷的源泉 Recognition
  　　 不管是4C還是5R理論，我們可以看出整個行業(yè)發(fā)展的方向就是對顧客的越來越重視，廣告的視角不再是原來的站在廣告主的一邊了，而是更多的從顧客的角度來研究，研究顧客的消費行為、發(fā)掘顧客的消費習慣，從而尋找行銷的切入點。
  　　 在第一篇序言中盧泰宏教授主要講述的是整合行銷傳播的發(fā)展，而在第二篇序言則更多的和中國的實際情況結合在一起，我們都知道中國的發(fā)展道路使得中國的基本國情比較特殊不是所有國外的理論都能在中國得到很好的發(fā)展，在第二篇序言中作者則認為這樣的理論目前對中國來說還算有一些超前的。
  　　 后面幾篇序言多是一些褒獎的話，也就沒什么了。
  　　
  　　 《整合行銷傳播》整本書分了十章。
  　　 提出：傳統(tǒng)行銷傳播的終結。
  　　 在第一章中，我們了解到整合行銷傳播概念的來源，一開始大眾行銷的發(fā)明是為了向同質(zhì)性高、無顯著差異的消費大眾銷售大量制造的規(guī)格化產(chǎn)品。1960年提出的4P理論在當時來說確實是比較先進的，該理論的運作原則就是由下而上，由上層主導，重視產(chǎn)品導向而非消費者導向。對當時剛剛結束世界第二次大戰(zhàn)的社會來說，整個社會物資比較匱乏，整個社會所想的是如何大量生產(chǎn)制造，這樣的理論確實比較有意義，因為獲得了整個社會的認同，但是我們必須看到這種大眾行銷的哲學是：貨物出門、概不退貨、買主自行留意。其實以我們現(xiàn)在的視角來看，我們很容易便會找到這種行銷理論它的盲目點，即忽略了顧客。因此，當時的廣告都是一再重復，認為大眾是漫不經(jīng)心的。廣告走的也是完全強化的路線，可是久而久之，廣告主也認識到他們的廣告費用有一半是浪費掉的，可是他們卻不知道浪費掉的是哪一半。這說明了一個問題，即缺乏正確的方式來進行效果評估。
  　　 而到了20世紀90年代初，一些新現(xiàn)實使得整個世界局勢整體改變，也改變了企業(yè)營運獲利的方式。我們可以看到權利下移，這就意味著人們不僅會選擇他們所希望聽取的資訊，而且會對該項資訊加以回應，并讓對方得悉。因此原本的“上令下達”的方式早已不合時宜。原本不對消費者進行細分，只進行強化廣告的形式已經(jīng)不適用了，大眾傳播醒形式的崩潰也就是可以預料的了。
  　　 原本的大規(guī)模生產(chǎn)已經(jīng)發(fā)生改變了，變成了因個別顧客要求、立即修改設計的工廠。原本的配銷通也有了巨大的改變，不再由廠商決定消費者的購物地點。消費者可以自行決定于何時、何地、如何購買其所需的商品。一個新的思想提出來了---“溝通”?！耙允鼙姙榻裹c”的觀念取代“以產(chǎn)品為焦點”的觀念。
  　　
  　　 ：重新認識消費者心理圖像。
  　　 在這一章中提出了一點讓我覺得很新鮮：認知的重要性遠超于事實。現(xiàn)在的消費者在做購買決定時，愈來愈依賴認知（perception）而非事實（fact）。消費者購買決策的根據(jù)，往往是他們自以為重要、真實、正確無誤的認知，而不是具體的、理性的思考或是斤斤計較后的結果。這就涉及到了一個問題，即消費者的訊息處理。而由于人醒著的每一分每一秒都在接受周圍的訊息，廠商想要讓 他的訊息被消費者所接受并處理，他所傳遞的訊息就必須：
  　　 包含能輕易轉(zhuǎn)化成概念，并可被分類的影像、聲音或經(jīng)驗。
  　　 能清楚地被辨認并分類。
  　　 和人們已有的分類系統(tǒng)相吻合。
  　　 在講到訊息的處理的時候，唐.舒爾茨就提出消費者處理訊息的時候是分步驟的，一般是有感官到短期記憶，然后再到長期記憶。
  　　 在如何利用消費者的訊息處理而進行整合行銷的時候，唐.舒爾茨認為現(xiàn)有的所謂的“定位”理論是不成立的，他認為“取代模式”（即只要依靠訊息本身的力量，就可以把消費者腦中的其他競爭品牌掃地出門）是不行的，如果“取代模式”正確的話，那么廠商就只要把訊息做的久并且大聲，至于說什么就無關重要了。但事實并非如此，于是，唐.舒爾茨提出了另一種“累積模式”，新訊息并不能取代舊訊息，而是和原有的概念結合，因此，行銷傳播實際上是一種累積的過程。在這個過程中，產(chǎn)品的訊息不斷被儲存、處理和回想。這種“累積模式”更加接近于人腦的訊息處理模式。廠商也應該利用消費者的這種訊息處理方式進行行銷傳播。
  　　
  　　 :整合行銷傳播的基礎篇。
  　　 在這一章中，作者指出在20世紀90年代之前，行銷的關鍵在于“流通”。而在20世紀中期以至21世紀的主角是“傳播”，并且從單向溝通的大眾傳播，轉(zhuǎn)向雙向傳播溝通。這種傳播稱之為“關系行銷”。在建立雙向溝通的最好方式是利用許多不同形式的資料庫。而同時，存在于消費者心智網(wǎng)絡中的價值，才是真正的行銷價值。重要的不在該價值是否真實，而在于消費者相信什么，不是消費者能否確實知道該項產(chǎn)品與其他品牌的差異，而是消費者心中的想象是什么。這其實和之前說的是共通的，即消費者現(xiàn)在愈來愈依賴于他們的認知。
  　　 這一章另外一個主要內(nèi)容就是建立資料庫。如使用調(diào)查公司做一次大規(guī)模的調(diào)查，再由這些調(diào)查結果來推論消費者的購買習慣、使用產(chǎn)品的狀況、媒體使用行為等。另外或者消費者以及潛在消費者資料的方式是從超級市場、便利商店等的收銀機掃描器收集得來。
  　　 整合行銷企劃模式：資料庫---區(qū)隔分類---接觸管理---傳播目標和策略---品牌網(wǎng)絡---行銷目標---行銷工具---行銷傳播戰(zhàn)術。
  　　 整合行銷傳播的企劃模式和傳統(tǒng)行銷溝通企劃模式最大的不同在于整合行銷傳播將整個企劃的焦點置于消費者、潛在消費者身上，而不是放在公司的目標營業(yè)額或目標利潤上。第二個重要的差異點，在于整合行銷傳播盡可能使用消費者及潛在消費者的行為資訊作為市場區(qū)隔的工具。在整合行銷傳播企劃流程的“區(qū)隔與分類”階段，我們將消費者分成數(shù)類：第一類是本品牌的忠誠消費群，第二類是他牌的忠誠消費群，第三種是游離消費群。
  　　
  　　 ：整合行銷傳播的策略篇。
  　　 首先呢，不管是什么樣的產(chǎn)品，你在面對不同的顧客的時候，你必然需要的是不同的溝通策略。如果你對所有的消費者都使用同一種溝通策略，那么這樣的行銷結果必然大打折扣。所以我們需要更加了解不同的顧客，只有愈了解顧客，你才能設計銳利的銷售戰(zhàn)術。而策略本身就是一種思路模式。整合策略設定了產(chǎn)品或服務的溝通方向，使得所有的行銷部門的人員緊密結合。整合策略也為產(chǎn)品做定位、設定品牌個性、競爭優(yōu)勢以及消費者能從產(chǎn)品得到的利益，并陳述消費者可能受到競爭對手影響的狀況。它同時提供衡量消費者行為變化的準則，指出消費者最常接觸的媒體或接觸點。
  　　 在整合策略里，最重要的是消費者購買誘因，而撰寫一個完整的傳播策略的時候，我們必須調(diào)查所有可能影響銷售的族群的資料。
  　　 與產(chǎn)品實質(zhì)同等重要的是消費者如何形成對產(chǎn)品及類別的認知。
  　　 明了競爭狀況。
  　　 而在了解消費者、產(chǎn)品本身和競爭狀況之后，有效地整合行銷傳播，是能夠找出消費者問題的解決之道---消費者利益點。然后給出足以令人信服的理由，在與消費者溝通的時候傳達出這個理由，并且這個理由確實來自于產(chǎn)品的實質(zhì)利益。
  　　 反思：這學期，我們小組選擇了一個項目，為同程網(wǎng)做廣告整體策劃。認真梳理完第四章之后，發(fā)現(xiàn)我們當時在做同程網(wǎng)的整體策劃時很多問題都沒有考慮到。首先，我們在了解我們的消費者（由于同程網(wǎng)的消費者群體太過于龐大，所以我們選擇了其中的一小部分群體即蘇州在校大學生）的時候并沒有很完整的了解到我們的消費者是如何旅游的，應該說我們所做的調(diào)查只涉及到了消費者的旅游消費習慣，卻忽視了旅游的選擇方式。另外我們對我們的產(chǎn)品，同程網(wǎng)電子旅游消費平臺其實是不夠了解的，我們也沒有就同程網(wǎng)的主要競爭對手，如攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等詳細調(diào)查，甚至曾經(jīng)搞混淆過他們的業(yè)務范圍，我想這是很不應該的。在我們發(fā)放了400份問卷之后，我們并沒有就我們所了解到的消費者習慣、產(chǎn)品本身、競爭對手整合之后找出消費者利益點。我們大量的數(shù)據(jù)分析之后卻沒有發(fā)現(xiàn)一點可以作為訴求點，使得消費者信服我們的產(chǎn)品。
  　　
  　　 ：整合行銷傳播的執(zhí)行篇。
  　　 成功的整合行銷傳播計劃取決于創(chuàng)意過程的兩個部分：策略----消費者想要聽什么；能將策略成功演出的創(chuàng)意----你該如何說出來。
  　　 創(chuàng)意人員必須提供能增加某品牌產(chǎn)品之認知價值的資訊，并使此品牌能與其他一切競爭品牌有明顯區(qū)別。而捧紅一個品牌的秘訣，乃是在每一個消費者接觸點上把創(chuàng)意有力地付諸實行。而無論是通過廣告、促銷、直效行銷、公關、商品標簽等，每一種品牌與服務都必須以一種源于消費者需求的特殊銷售主張來呈現(xiàn)。這樣的銷售主張是必須一再被重復的。
  　　 銷售主張可以用卡通人物的方式表達，銷售主張必須能夠持久，銷售主張能夠?qū)⒆约旱钠放婆c競爭品牌加以區(qū)隔，銷售主張并不是以價格作為銷售武器，而是來自于消費者付出該價格所能得到的好處。
  　　
  　　 ：整合行銷傳播的傭金制度
  　　 整合行銷傳播的傭金制度與過去的傭金制度發(fā)生了很大的改變。過去的傭金制度是廣告主付給廣告代理啥15%的傭金，根據(jù)的是所花費的預算的15%，而不是根據(jù)廣告代理商實際上做了多少貢獻。而現(xiàn)在僅剩下1/3的大型廣告公司還在使用15%的傭金制度，絕大多數(shù)所采用的傭金制度是一套容易理解、易于執(zhí)行并對客戶與代理商雙方都公平的方法，可以確保代理商維持工作的質(zhì)與量，并使客戶得以嚴密監(jiān)控其在行銷上的投資情形。所以愈來愈多的廣告主采用了獎勵制度代替過去15%的傭金制度。
  　　 另外在這一章中還介紹了其他的一些報酬制度，例如保證結果的制度、資源基準的收費制度等等呢，可以預見15%的這種無法計量效果的傭金制度必然會被其他報酬制度所真正取代。
  　　 ：整合行銷傳播的效果衡量
  　　 從消費者的行為出發(fā)進行研究并發(fā)展行銷傳播計劃的最基本要件便是資料庫。資料庫分析使整合行銷傳播有別于傳統(tǒng)的行銷手法。它是先了解消費者做過什么或在做什么，然后解釋這些行為?！靶袨椤笔窍M者或潛在消費者任何可以測量的活動，并且這些活動足以驅(qū)使消費者在做購買決策時選擇我們的品牌，或者強化他們對我們品牌有利的現(xiàn)有購買模式。
  　　 現(xiàn)今我們利用科技手段可以獲悉消費者的購買行為，而整合行銷傳播的目的在于盡可能接近實際購買行為。因此我們的效果衡量應該以消費者的實際購買行為作為標準，而如果尚未發(fā)生購買行為，我們就應該測量消費者的“興趣購買”。而顯然消費者的態(tài)度和行為就成為了影響整合行銷傳播效果衡量的因素。
  　　 我們已經(jīng)知道一些傳統(tǒng)測量都是以事前--事后測試系統(tǒng)的觀念為基準的。在實施傳播之前，先對消費者進行知名度、回憶度、理解度測試，之后再發(fā)出欲傳遞的訊息。最后，再測試一次知名度、回憶度、理解度。這種方法，預設傳播計劃會影響產(chǎn)品的知名度、回憶度、理解度。盡管這是一項相當標準化的研究技術，它仍然忽略了測量整合行銷傳播計劃效果的兩大議題。
  　　 長時間測量，在傳播計劃的某時期之后的不同時間點上，檢視傳播計劃對消費者和潛在消費者的影響。
  　　 多層面的測量，整合行銷傳播認為影響消費者行為的是多層面的訊息，包括可掌控的和不可掌控的訊息，因為我們的測量必須兼顧多層面。
  　　 在這一章節(jié)中還介紹了消費者行為的基本模式：即交易、興趣交易、關系、態(tài)度。
  　　
  　　 ：整合行銷傳播消費者真實反應。
  　　 整合行銷傳播中，測量消費者反應的第一步便是事先計劃好測量方式，將消費者的反應，建立于傳播活動之中或是傳播活動以促使消費者提供可供測量的反應為原則。
  　　 唐.舒爾茨提出每個接觸都是傳播工具。他認為廠商應該全盤了解與消費者接觸的各種類型。在測量品牌網(wǎng)絡的改變的時候，唐.舒爾茨提到了霍華德的“抽絲法”。（抽絲法是研究人員用于了解消費者心目中各種層級化的類別、產(chǎn)品和品牌層級的方法，通常以研究人員和具代表性的消費者做一對一的深入訪談和形式進行，目的是深入表面理由之下，了解消費者行為和反應的真正原因。
  　　 另外比較有效的方法還有多元尺度分析。多元尺度分析包括一系列產(chǎn)品、品牌或類別屬性的測量。通常是通過尺度衡量的方法得到各組產(chǎn)品之間相似程度的分析，再使用電腦程序處理這些數(shù)據(jù)，繪制出多元尺度分析圖，從圖上這些產(chǎn)品、品牌或概念的相對位置解釋它們之間的關系。
  　　 在這一章中唐.舒爾茨提出了另一個新的概念“接觸”，這里的接觸是指消費者和潛在顧客接觸品牌、產(chǎn)品類別等與廠商的產(chǎn)品或服務有關的市場活動所產(chǎn)生的經(jīng)驗，而且通過這樣的經(jīng)驗，消費者可以獲得資訊。我們可以確定，那就是行銷組織僅能控制一部分的接觸點，問題在于列出、測量和確認消費者和品牌或產(chǎn)品間的所有接觸點？怎樣去有效空著這些隨時會改變消費者購買行為的接觸點？發(fā)展接觸測量系統(tǒng)最常見的方法是追蹤研究。追蹤研究是長時間研究一連串訊息，以衡量是哪些信息使消費者以及潛在消費者行為產(chǎn)生改變。
  　　
  　　 ：排除整合的障礙。
  　　 整合行銷傳播的最主要的障礙時組織內(nèi)部對改革的抗拒。所以要想排除整合行銷傳播的障礙必須解決一下幾個問題：行銷規(guī)劃系統(tǒng)和基本行銷思考；組織結構；能力和控制。而要解決這些問題，唐.舒爾茨也提出了3點：
  　　 設立傳播“獨裁者”；
  　　 重新建構組織，使組織從品牌導向轉(zhuǎn)為市場導向；
  　　 對傳統(tǒng)的品牌管理做一些基本改變。
  　　 而要克服整合行銷傳播的障礙必須做到：整合行銷必須由高層往下開展；消費者導向的行銷；傳播比尋成為一個實際有效的競爭優(yōu)勢；傳播活動必須中央控制。
  　　
  　　
  　　 ：兩個成功案例。
  　　
  　　
  　　 整合行銷傳播區(qū)別于傳統(tǒng)的行銷模式的本質(zhì)在于：
  　　 策略性整合
  　　 企業(yè)要坐到策略性整合，必須要了解消費者對企業(yè)及品牌的理解和態(tài)度，及就此對品牌做出定位上的調(diào)整。如果是新產(chǎn)品，企業(yè)亦應該要了解消費者對此品類或有關替代品類的理解及態(tài)度。
  　　 要做到策略性整合，除了要確定什么是對的傳播內(nèi)容外，更要在執(zhí)行上保持一致性。這就牽涉到所謂傳播的語調(diào)及性格。因為就算同一句廣告語，如果用不同的代言人，在不同的媒體、不同的場合說出來，消費者所接收到的信息肯定不會一樣。因此，在整合的過程中，策略企劃所扮演的角色是極為重要的。
  　　 分眾溝通
  　　 隨著調(diào)研及科技的進步，我們已經(jīng)能夠掌握越來越精細的分眾群體的資料，并利用一些新興的媒體或渠道，跟這些分眾溝通。進行個體量身的行銷。
  　　 雙向?qū)υ?br /> 　　 今日的企業(yè)除了需要對不同的消費群做出單向的宣傳外，更重要的是要鼓勵消費者對企業(yè)做出反饋，以形成雙向?qū)υ?。例如利用反饋卡，免費查詢熱線以及顧客反饋網(wǎng)站等。在企業(yè)設立雙向溝通管道的同時，必須要設立所有的跟進程序，以便能對所有來自消費者的聲音做出反應，以形成跟消費者真正的雙向?qū)υ挕?br /> 　　 整合不同的行銷傳播工具
  　　 由于個人化及媒體的零碎化，已經(jīng)不存在任何“唯一及絕對”的大眾傳播工具。而分銷渠道的多樣化亦讓消費者可以透過很多不同的渠道來購買產(chǎn)品。因此，多元化的溝通手段變得重要。
  　　 比較常用的行銷傳播工具包括廣告、直銷、公關、促銷、活動贊助等。另外一些比較少注意的方式：口碑、權威人士確認、會員俱樂部甚至新的接觸點如電子手帳及手機短訊等。
  　　 可測量性
  　　 第一類是對總體整合結果的測量。包括對各類分眾在品牌知名度、偏好度、購買意欲以及購買行為的測量。利用掃描技術以及國際認可的ISDN條形碼令購買行為的測量變得很方便。
  　　 第二類是對個別行銷傳播工具的測量。如傳統(tǒng)的收視率、閱讀率調(diào)查以至對互聯(lián)網(wǎng)閱覽行為的調(diào)查都屬于這一類別。
  　　IMC的主要內(nèi)容包含5點：
  　　 1、以消費者為核心。
  　　 2、以資料為基礎。
  　　 3、以建立消費者和品牌之間的關系為目的。
  　　 4、“以一種聲音”為內(nèi)在支持點。
  　　 5、以各種傳播媒介的整合使用為手段，整合行銷傳播應做到不同的傳播手段，在不同的階段發(fā)揮最大的作用。
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　參考資料：
  　　1、唐.舒爾茨《整合行銷傳播》 中國物價出版社
  　　2、百度搜索
•   　　這本書里的內(nèi)容學過了 但是沒有看過這本
  　　
  　　要自己好好認真看下 好好理清思路
  　　
  　　我相信自己可以想出更多的新的東西 (*^__^*) ……
  　　
  　　我這么滴聰明呀
•   　　 如今，我們每一天都生活在行銷的世界中。
  　　
  　　 每天早上，我起來的時候，父親已經(jīng)在看當天的報紙了，如果不是網(wǎng)站文字的字體太小，他可能不再訂報，而且報紙的內(nèi)容越來越少，整版的房地產(chǎn)廣告，明星代言的產(chǎn)品，還有大量的DM單....
  　　
  　　 在上班的寫字樓樓梯口，分眾傳媒的液晶廣告，播放著中國電信114的廣告，在等電梯的垃圾時間里，傳遞著各類產(chǎn)品信息....
  　　
  　　
  　　 開始上班了，去網(wǎng)站看當天的消息，網(wǎng)站的首頁很慢，因為要加載的Flash廣告實在太多了，當然，我無一例外地關掉這些東西。因為我知道自己要什么，我去當當看我訂的書發(fā)貨了沒有。去google查看，什么地方有賣樂高玩具的...
  　　
  　　 朋友的msn個人簽名變成了一首流行的新歌。世界杯的衍生節(jié)目，充斥各個頻道。在熱鬧的球場間歇: 球星廣告、相聲、辯論、短信投票，各種娛樂手段無不用其極。
  　　
  　　 因為超級女聲，小孩子都開始喝蒙牛的酸酸乳，因為超級女聲的成功，大家開始關注整合行銷傳播。
  　　
  　　 行銷就是傳播。
  　　
  　　 整合行銷傳播的基本理念就是：在傳媒如此細分和眾多的情況下，如何適應大眾的認知習慣，在產(chǎn)品和服務上，對行銷的信息進行整合，對顧客造成持續(xù)和完整的影響。
  　　
  　　 在以顧客為中心的時代，在媒體如此豐富的時代，人們吸收著信息的大雜燴，按照自己的經(jīng)驗、思路和學習方式，理解、適應或改造外部信息，形成自己的知識或傾向。信息的民主化趨勢，使得過去傳統(tǒng)意義上的推銷方式，變得越來越不適合未來的發(fā)展。
  　　
  　　 顧客創(chuàng)造知識，用自我的認知取代現(xiàn)實。行銷由單向推廣行為，變成了雙向溝通。
  　　
  　　 還是以超級女聲的行銷傳播為例。
  　　
  　　 首先是傳媒的選擇: 電視，如今仍然是第一傳媒，而湖南衛(wèi)視本身是一個很好的大眾娛樂媒體，超級女聲的客戶群和蒙牛酸酸乳的客戶群是基本一致。
  　　
  　　 其次是品牌定位: 酸酸甜甜就是我。簡單明了，超女的海選、PK，評委和Fans的淚水，使得節(jié)目超越了本身，得到一種難以忘卻的人生體驗，使身在其中的人感同身受。
  　　
  　　 產(chǎn)品整合行銷: 蒙牛自己的銷售渠道也參與到行銷策劃和超女的宣傳中，而且蒙牛和湖南衛(wèi)視，在整個事件的運作中，創(chuàng)造了關于超女的長長的產(chǎn)業(yè)鏈。真可說是物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
  　　
  　　 超女之后，有很多類似的節(jié)目，雖然模仿超女的內(nèi)容和形式，但都沒有到達那樣的高度：在整合營銷的趨勢下，創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
  　　
  　　 現(xiàn)在的企業(yè)，越來越注意擴大顧客的接觸面，應用事件營銷的方法增強市場銷售。整合營銷傳播是一種新的市場行銷方式和理念。值得大家學習和研究。
  　　
  　　
  　　
  　　原發(fā)：噴嚏網(wǎng)（讀書、培訓、8小時外的健康生活?。┲?鉑程齋 品書
  　　　　
  　　　　www.dapenti.com 原創(chuàng)作品
  　　
•   你好，我想問下這本書和舒爾茨的《整合營銷傳播》有什么區(qū)別？

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