出版時(shí)間:2002-8 出版社:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 作者:[美] 艾·里斯,杰克·特勞特 頁數(shù):230 譯者:李正栓,賈紀(jì)芳
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前言
中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社希望我為艾爾里斯和杰克·特勞特所著的《營銷戰(zhàn)》中譯本寫個(gè)序言。承蒙抬舉,不能回絕;又忙于工作,故擱置數(shù)日。今日稍得空閑,隨手翻閱此書,竟然愛不釋手,一氣讀完此書?! ⊙诰沓了?,此書之所以具有如此大的魅力,不僅在于作者能夠從戰(zhàn)爭的視角來解釋種種市場營銷戰(zhàn)略和策略,并且表述得非常貼切和深刻;還在于作者在書中引入的實(shí)際案例栩栩如生,使讀者似親臨其境?! ”緯_篇就一語驚人:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗泄径甲裱瑯拥脑瓌t;市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!边@種觀點(diǎn)看似與市場營銷哲學(xué)相駁,但深入思考后讀者會(huì)發(fā)現(xiàn),這不僅不是對(duì)“顧客為上帝”思想的否定,反而是在市場營銷戰(zhàn)略層面上的一種思想升華。正像書中不斷向讀者展示的那樣,“在市場營銷的戰(zhàn)爭中,競爭者就是假想的敵人,顧客則是要占領(lǐng)的陣地。” 本書作者以19世紀(jì)普魯士偉大的戰(zhàn)爭哲學(xué)家卡爾·馮·克勞塞維茨有關(guān)戰(zhàn)爭的思想為基礎(chǔ),首先介紹了2500年以來一些有代表性的戰(zhàn)役,然后根據(jù)克勞塞維茨的兵力原則和防御優(yōu)勢(shì)原則,提出了市場營銷戰(zhàn)中的數(shù)學(xué)法則——在同樣條件下,大公司擊敗小公司;但具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的公司進(jìn)攻處于防御狀態(tài)的劣勢(shì)公司,卻可能導(dǎo)致失敗。這些法則看似十分淺顯,但卻蘊(yùn)涵著深刻的哲理。尤其是像本書那樣,能用簡單的數(shù)學(xué)法則和具體的實(shí)例道出其真諦的作品還比較罕見?! ”緯攸c(diǎn)闡述了市場營銷戰(zhàn)役中的四種常用的戰(zhàn)略形式,如防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn);針對(duì)每一種形式又提出了三條應(yīng)遵循的原則,以及如何在具體的市場營銷戰(zhàn)役中應(yīng)用這些原則。“只有市場領(lǐng)先者才應(yīng)該考慮進(jìn)行防御”;進(jìn)攻時(shí)“要找到領(lǐng)先者強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn),并攻擊此弱點(diǎn)”;“一次好的側(cè)翼進(jìn)攻行動(dòng)應(yīng)該在無人競爭的地區(qū)展開”;以及小公司在游擊戰(zhàn)中應(yīng)“找一塊細(xì)分市場,該市場要小得足以守得住”。這些在市場營銷戰(zhàn)略中需用大量篇幅討論的內(nèi)容,通過作者引用的戰(zhàn)爭語言加以解釋,變得格外通俗易懂,并讓人感到耳目一新?! ”緯牧硪惶厣怯萌舾烧鹿?jié)分析了市場營銷戰(zhàn)中的實(shí)際案例??煽诳蓸放c百事可樂的戰(zhàn)役;百威啤酒與喜力啤酒的沖突;漢堡王與溫迪斯對(duì)麥當(dāng)勞的挑戰(zhàn);以及DEC對(duì)陣IBM等。這些人們熟知品牌的案例,在作者精心的組織下,使讀者不僅加深了對(duì)本書中心思想的理解,而且學(xué)習(xí)了如何在實(shí)戰(zhàn)中具體應(yīng)用各種市場營銷戰(zhàn)略和策略的技巧?! 】傊?,作為本書的第一批讀者,我在短短的幾個(gè)小時(shí)中學(xué)習(xí)了許多,也學(xué)會(huì)了許多。相信其他讀者也會(huì)與我有同樣的感受?! ≡诖?,我用這篇序言來表達(dá)對(duì)作者杰出工作的欽佩?! ≮w平 2001年12月于清華園
內(nèi)容概要
被美國企業(yè)界譽(yù)為企業(yè)營銷的《戰(zhàn)爭論》,它闡述了當(dāng)今市場營銷的策略、計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)原則?! ∈袌鰻I銷就是戰(zhàn)爭,要想擊敗對(duì)手,只把目標(biāo)瞄準(zhǔn)顧客是不夠的?! 〗裉斓氖袌鰻I銷,基本質(zhì)并非局限于為顧客服務(wù),而是在與對(duì)手的競爭中,如何去防御、進(jìn)攻、迂回和游擊。 在這場戰(zhàn)爭中,敵人就是競爭對(duì)手,而顧客就是要占領(lǐng)的陣地。 今天的商界呼喚更多的營銷將領(lǐng),需要更多的人士承擔(dān)起統(tǒng)帥和指導(dǎo)營銷全局的職責(zé)。未來的營銷將領(lǐng)應(yīng)擁有的品質(zhì)是靈活、意志力和膽量?! ”緯髡咭?世紀(jì)普魯士偉大的戰(zhàn)爭哲學(xué)家卡爾·馮·克勞塞維茨有關(guān)戰(zhàn)爭的思想為基礎(chǔ),首先介紹了2500年以來一些有代表性的戰(zhàn)役,然后根據(jù)克勞塞維茨的兵力原則和防御優(yōu)勢(shì)原則,提出了市場營銷戰(zhàn)中的數(shù)學(xué)法則——在同樣條件下,大公司擊敗小公司;但具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的公司進(jìn)攻處于防御狀態(tài)的劣勢(shì)公司,卻可能導(dǎo)致失敗。這些法則看似十分淺濕,但卻蘊(yùn)涵著深刻的哲理。尤其是像本書那樣,能用簡單的數(shù)學(xué)法則和具體的實(shí)例道出其真諦的作品還比較罕見?! ”緯攸c(diǎn)闡述了市場營銷戰(zhàn)役中的四種常用戰(zhàn)略形式,如防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn);針對(duì)每一種形式又提出了三條應(yīng)遵循的原則,以及如何在具體的市場營銷戰(zhàn)役中應(yīng)用這些原則?!爸挥惺袌鲱I(lǐng)先者才應(yīng)該考慮進(jìn)行防御”;進(jìn)攻時(shí)“要找到領(lǐng)先者強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn),并攻擊此弱點(diǎn)”;“一次好的側(cè)翼進(jìn)攻行動(dòng)應(yīng)該在無人競爭的地區(qū)展開”;以及小公司在游擊戰(zhàn)中應(yīng)“找一塊細(xì)分市場,該市場要小得足以守得住。”這些在市場營銷戰(zhàn)略中需用大量篇幅討論的內(nèi)容,通過作者引用的戰(zhàn)爭語言加以解釋,變得格外通俗易懂,并讓人感到耳目一新?! ”緯牧硪惶厣怯萌舾烧鹿?jié)分析了市場營銷戰(zhàn)中的實(shí)際案例??煽诳蓸放c百事可樂的戰(zhàn)役;百威啤酒與嘉力啤酒的沖突;漢堡王與溫迪斯對(duì)麥當(dāng)勞的挑戰(zhàn);以及DEC對(duì)陣IBM等。這些人們熟知品牌的案例,在作者精心的組織下,使讀者不僅加深了對(duì)本書中心思想的理解,而且學(xué)習(xí)了如何在實(shí)戰(zhàn)中具體應(yīng)用各種市場營銷戰(zhàn)略和策略的技巧
作者簡介
杰克·特勞特是定位之父,被摩根士丹利推崇為高于邁克爾·波特的戰(zhàn)略家?! 〗芸恕ぬ貏谔厥侨蜃铐敿獾臓I銷戰(zhàn)略家,也是美國特勞特咨詢公司總裁。他于1969年以《定位:同質(zhì)化時(shí)代的競爭之道》論文首次提出了商業(yè)中的“定位(Positioning)”觀念,1972年以《定位時(shí)代》論文開創(chuàng)了定位理論,1981年出版學(xué)術(shù)專著《定位》。1996年,他推出了定位論落定之作《新定位》。2001年,定位理論壓倒菲利普·科特勒、邁克爾·波特,被美國營銷協(xié)會(huì)評(píng)為“有史以來對(duì)美國營銷影響最大的觀念”。 商業(yè)中的戰(zhàn)略概念源自軍事領(lǐng)域,本義是“驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)決戰(zhàn)地點(diǎn)”。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點(diǎn)”的概念提出定位觀念,用以界定企業(yè)經(jīng)營要?jiǎng)?chuàng)造的外部成果,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營規(guī)劃相應(yīng)成為“如何驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)”去創(chuàng)建定位。具體而言,是指企業(yè)必須在外部市場競爭中界定能被顧客心智接受的定位,回過頭來引領(lǐng)內(nèi)部運(yùn)營,才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果(產(chǎn)品和服務(wù))被顧客接受而轉(zhuǎn)化為業(yè)績。 隨著商業(yè)競爭日益興起,先在外部競爭中確立價(jià)值獨(dú)特的定位,再引入企業(yè)內(nèi)部作為戰(zhàn)略核心,形成獨(dú)具的運(yùn)營活動(dòng)系統(tǒng),成為企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。定位選擇不僅決定企業(yè)將開展哪些運(yùn)營活動(dòng)、如何配置各項(xiàng)活動(dòng),而且還決定各項(xiàng)活動(dòng)之間如何關(guān)聯(lián),形成戰(zhàn)略配稱?! “殡S商業(yè)界運(yùn)營效益的普遍提升和最佳實(shí)踐的日趨通用,戰(zhàn)略定位日益成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的要求,有別于傳統(tǒng)的“管理咨詢”,杰克·特勞特創(chuàng)建特勞特伙伴公司,開創(chuàng)了“戰(zhàn)略定位咨詢”?! 〗芸恕ぬ貏谔噩F(xiàn)任特勞特伙伴公司(Trout & Partners)總裁。特勞特伙伴,是當(dāng)今世界上最為著名的營銷咨詢公司之一,總部設(shè)在美國康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)區(qū),在14個(gè)國家設(shè)有分部。特勞特伙伴的全球?qū)<揖W(wǎng)絡(luò),運(yùn)用特勞特先生的理論為企業(yè)把脈咨詢,同時(shí)也對(duì)這一理念進(jìn)行發(fā)展,特勞特先生則對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著監(jiān)控和管理。特勞特伙伴服務(wù)的客戶有:AT&T、IBM、漢堡王、美林、施樂、默克、蓮花、愛立信、Repsol、惠普、寶潔、西南航空,和其他財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)?! √貏谔叵壬谕ㄓ秒姎猓℅E)的廣告部開始職業(yè)生涯。離開通用后,他在Uniroyal的分公司擔(dān)任過廣告部經(jīng)理。之后,特勞特加入艾·里斯的廣告和營銷策略公司,兩人合作了26年之久。
書籍目錄
序言專文薦讀前言緒論 營銷即戰(zhàn)爭第一章 2500年的戰(zhàn)爭第二章 兵力原則第三章 防御優(yōu)勢(shì)原則第四章 競爭的新時(shí)代第五章 戰(zhàn)地的本質(zhì)第六章 戰(zhàn)略形式第七章 防御原則第八章 進(jìn)攻戰(zhàn)原則第九章 側(cè)翼戰(zhàn)原則第十章 游擊戰(zhàn)原則第十一章 可樂戰(zhàn)第十二章 啤酒戰(zhàn)第十三章 漢堡包戰(zhàn)第十四章 計(jì)算機(jī)戰(zhàn)第十五章 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)第十六章 營銷將領(lǐng)譯后記
媒體關(guān)注與評(píng)論
迎接WTO的營銷教科書——《營銷戰(zhàn)》助你馳騁營銷戰(zhàn)場 迎接WTO的營銷教科書 ——《營銷戰(zhàn)》助你馳騁營銷戰(zhàn)場 資治 打開這本書的時(shí)候,我是以兩種不同的身份來進(jìn)入閱讀和挑剔的:我現(xiàn)在做的是中國書業(yè)報(bào)道的工作,所以我以記者的眼光去挑剔這本書;同時(shí)我又是一個(gè)營銷的愛好者和實(shí)踐者,因此我以讀者和專業(yè)的角度來挑剔這本書?! ∮捎谂c出版社有許多溝通工作要做的緣故,我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)不買書的習(xí)慣,同時(shí)也變得不喜歡讀書;但是,當(dāng)我打開這本《營銷戰(zhàn)》的時(shí)候,我卻產(chǎn)生了購買和閱讀的沖動(dòng),我急切地想寫下這段文字,把這本書推薦給讀者朋友?! ∈紫龋稜I銷戰(zhàn)》的目錄即吸引了我?! ∥抑烙性S多讀者有這樣的習(xí)慣,就是要先看一下圖書的內(nèi)容介紹和目錄,因?yàn)檫@實(shí)際上就可以看出一本書是否值得我們購買和閱讀的價(jià)值所在。而《營銷戰(zhàn)》就在這一刻吸引了我。準(zhǔn)確地說,當(dāng)我看到書名的時(shí)候,我對(duì)這本書的內(nèi)容并沒有太多的把握,就像許多產(chǎn)品聽起來好聽而實(shí)際上沒什么一樣,圖書產(chǎn)品同樣存在著這種問題,如果說購買一些日用品基本相差不大對(duì)于自己來說無所謂的話,我一直堅(jiān)持買書必須絕對(duì)值得才買,因?yàn)槲矣X得這首先是對(duì)自己智慧的挑戰(zhàn),如果買了一本“敗絮其中”的圖書是對(duì)自己智慧的侮辱,尤其是在專業(yè)書籍的購買上。但是,看看《營銷戰(zhàn)》的目錄吧:“緒論:營銷即戰(zhàn)爭”;“2500年的戰(zhàn)爭”;“兵力原則”;“戰(zhàn)地的本質(zhì)”等等,你會(huì)覺得新鮮的滋味在其中彌漫,智慧的粒子在其中飛揚(yáng)。閱讀這樣的專業(yè)書籍,才是專業(yè)人士的選擇?! ∑浯?,內(nèi)容上的深入淺出是《營銷戰(zhàn)》的真正魅力?! ∥乙恢庇幸环N觀點(diǎn),那就是能夠讓人一打開就可以閱讀下去和希望閱讀下去的書是一本好書的基本準(zhǔn)則,《營銷戰(zhàn)》就是這樣的一本書。我要說的是,首先是原作者的文字的流暢,其次要感謝翻譯者的工作。 由于我國市場經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,當(dāng)前關(guān)于營銷的書籍實(shí)在是數(shù)不勝數(shù),但是能夠讓人記下來的不多,一個(gè)重要的原因是許多作者把內(nèi)容寫得太深?yuàn)W,動(dòng)輒專業(yè)術(shù)語一大堆對(duì)于閱讀作品的人來說是十分頭痛的事情?!稜I銷戰(zhàn)》的漂亮就在于作者沒有大書特書各種原則和理論,而是通過淺顯的文字和事例對(duì)理論與原則進(jìn)行了細(xì)致的分析與論述。講戰(zhàn)略的形式,就直接以通用和福特等公司的事例來進(jìn)行說明。再看看這幾段話: “如果你想穿越這座山,就得打一場營銷進(jìn)攻戰(zhàn)。你最好……” “假如你下山,停止進(jìn)攻,就是在打防御戰(zhàn)?!薄 叭绻阍谏介g迂回,進(jìn)行的就是營銷戰(zhàn)中的側(cè)翼進(jìn)攻?!薄 叭绻阍谏较卤P桓,那么你打的就是營銷游擊戰(zhàn)?!薄 ∵@是隨便從書中摘錄的片言之語,這種具有詩歌和散文性質(zhì)的語言在一本講述營銷的書籍中顯得是那么的自然而又那么的輕松?! ?nèi)容上的這種感覺不僅僅是在具體篇章中,事實(shí)是,整本圖書的結(jié)構(gòu)上就是深入淺出的,從“2500年的戰(zhàn)爭”到“競爭的新時(shí)代”到“可樂戰(zhàn)、啤酒戰(zhàn)”,不是深入淺出是什么? 第三,“合縱連橫”的創(chuàng)新寫作?! W(xué)習(xí)或者從事市場營銷工作的人都知道,營銷在許多時(shí)候?qū)嶋H上是一種藝術(shù)地進(jìn)行創(chuàng)新的工程。從這個(gè)意義上說,《營銷戰(zhàn)》首先就是一本成功的創(chuàng)新的營銷寫作?! I(yè)上的創(chuàng)新。把戰(zhàn)爭與營銷緊密地聯(lián)系在一起,尋找出其中的差異和聯(lián)系,從戰(zhàn)爭的角度透視營銷工作,形成一種突破性的思維。這種專業(yè)上的創(chuàng)新實(shí)際上是將其他行業(yè)的知識(shí)和技能進(jìn)行在營銷工作中的有效轉(zhuǎn)化和借鑒。這種借鑒正是學(xué)習(xí)和從事營銷工作的人們所應(yīng)該掌握的方式?! ∷季S的創(chuàng)新。如果說將戰(zhàn)爭與營銷聯(lián)系起來是一種專業(yè)突破的話,《營銷戰(zhàn)》的一個(gè)更重要的意義在于思維上的突破。實(shí)際的情形是,市場每一天甚至每一刻都在發(fā)生變化,營銷人員所應(yīng)該做的就是密切注意變化并能夠隨時(shí)適應(yīng)并挑戰(zhàn)這種變化,唯如此,才可以把握變化走向成功。如果說戰(zhàn)爭值得營銷工作者借鑒的話,有許多的行業(yè)也值得營銷人員關(guān)注。不同的是,也許戰(zhàn)爭已經(jīng)形成一種值得營銷借鑒的理論體系和實(shí)踐架構(gòu),而其他的行業(yè)事件會(huì)在瞬間帶給你靈感的火花?! ‘?dāng)前,我國的MBA教育如火如荼,但是,真正適合和有效的教育工具還有待進(jìn)一步開發(fā)?!稜I銷戰(zhàn)》這樣的圖書應(yīng)該成為中國MBA的教科書和營銷人的案頭必備書籍,也許在旅途中,也許在休息間,你可以隨時(shí)地翻閱一下,那淺顯而逼真的思維同技巧將為你的工作帶來異想不到的收獲。與此同時(shí),希望有一天能夠看到一本講述我們中國的營銷實(shí)戰(zhàn)的圖書,那樣,對(duì)于迎接W TO的中國營銷人來說,國內(nèi)國際的營銷實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來將給你更多的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的啟發(fā)?! ∑駷橹棺钣袃r(jià)值、最振奮人心的商業(yè)著作 迄今為止最有價(jià)值、最振奮人心的商業(yè)著作?! 恩攘Α贰 ∪绻煽诳蓸樊?dāng)初聽過特勞特和里斯的建議,他們應(yīng)該知道瞎搞‘正宗貨’可能招致災(zāi)難?! 都~約》 全書充滿了市場營銷戰(zhàn)斗中成功和失敗的案例……是一本妙趣橫生而又中肯貼切的讀物。 ——《今日美國》 革命性觀點(diǎn)!驚人之力作! ——《商業(yè)周刊》 與眾不同的商業(yè)著作:一言中的建議、無比犀利的筆觸、通俗易懂的語言?! 缎侣勚芸?/pre>編輯推薦
《營銷戰(zhàn)(修訂版)(美國企業(yè)的,營銷人員的戰(zhàn)術(shù)教科書)(Marketing?Warfare)》是有史以來最偉大的市場營銷經(jīng)典手冊(cè)之一,它闡述了當(dāng)今市場營銷戰(zhàn)的戰(zhàn)略、計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)原則。市場營銷就是戰(zhàn)爭。要想擊敗對(duì)手,只把目標(biāo)瞄準(zhǔn)顧客是不夠的。銷售人員必須著眼于他們的競爭對(duì)手,時(shí)刻準(zhǔn)備抵御潛在對(duì)手的進(jìn)攻,保衛(wèi)自己的領(lǐng)土。 一本必備的讀物,它既為市場營銷翻開了新的一頁,而機(jī)智的戰(zhàn)士讀到它,也學(xué)到了商戰(zhàn)乃至生存當(dāng)中防御、進(jìn)攻、迂回和游擊的最佳戰(zhàn)術(shù)?! 「锩缘挠^點(diǎn),驚人的力作! —《商業(yè)周刊》 與眾不同的商業(yè)著作:一言中的的建議,無比犀利的筆觸,通俗易懂的語言?! 缎侣勚芸贰 ∑駷橹棺钣袃r(jià)值、最振奮人心的商業(yè)著作?! 恩攘Α贰 ∪绻煽诳蓸樊?dāng)初聽過特勞特和里斯的建議,他們應(yīng)該知道瞎搞“正宗貨”可能招致災(zāi)難?! 都~約》 全書充滿了市場營銷戰(zhàn)斗中成功和失敗的案例……一本妙趣橫生又中肯貼切的讀物。 —《今日美國》圖書封面
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