幸福管理

內(nèi)容概要

鄭國娟的這本《幸福管理(心本管理的終極目標)》從幸福學(xué)和幸福管理學(xué)的全新視角，基于心本管理理念，以開發(fā)員工的心理資本和提升工作幸福指數(shù)為切入點，對幸福管理問題進行探討，構(gòu)架起幸福管理的全新范式。是一部充滿智慧的全新管理學(xué)專著。

作者簡介

鄭國娟，1964年生，四川瀘州人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授。研究方向為人力資源管理、組織行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)。2006年以來，主持省部級科研課題6項，其中，主持的社科基金項目“基于企業(yè)員工工作幸福指數(shù)調(diào)查的和諧管理研究”2009年獲得河北省社科基金項目優(yōu)秀成果三等獎。在中國社會科學(xué)院主辦的《經(jīng)濟管理》等國家級核心期刊和國際學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文近20篇，2008年獲河北省高等教育學(xué)會第十一屆優(yōu)秀高等教育科研成果二等獎。

書籍目錄

前言
第一章緒論
第一節(jié)幸福管理概述
一幸福管理的提出
二幸福管理概念的界定
三幸福管理的研究框架
第二節(jié)當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展對幸福管理的啟示
一管理學(xué)的革命——從“人本管理”到“心本管理”
二幸福管理是心本管理的體現(xiàn)和延伸
三幸福也是生產(chǎn)力
案例一：幸福管理法讓管理更加融洽
第二章幸福管理研究的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)幸福學(xué)理論及其關(guān)于幸福感的探討
一“我們的最終目標不是最大化財富，而是最大化人們的幸?！?br />二如何由發(fā)展經(jīng)濟來提高幸福
三幸福學(xué)關(guān)于“最大化人們的幸福感”的四點建議
四幸福定律及其推論
第二節(jié)幸福心理學(xué)理論及其關(guān)于幸福感的分析
一幸福感的定義和特點
二幸福心理的結(jié)構(gòu)
三幸福感產(chǎn)生的心理機制
第三節(jié)新人性假設(shè)理論
一幸福人假設(shè)理論
二休閑人假設(shè)理論
三幸福管理必將成為一種嶄新的管理理念
案例二：以人為本——惠普之道
第三章幸福感在企業(yè)管理中的應(yīng)用
第一節(jié)基于幸福學(xué)的企業(yè)管理及其策略
一幸福學(xué)理論在員工激勵中的應(yīng)用
二幸福學(xué)理論在提高員工滿意度中的應(yīng)用
第二節(jié)基于幸福心理學(xué)提升工作幸福感
一工作幸福感的提出
二工作幸福感的含義及其作用
三基于幸福心理學(xué)提升工作幸福感的策略
第三節(jié)企業(yè)心本管理背景下員工心理資本的嵌入
一人力資源管理的新取向——從人力資本、社會資本到心理資本
二心本管理背景下心理資本的嵌入
案例三：谷歌化管理
第四章關(guān)于企業(yè)員工工作幸福感的調(diào)查研究——河北省企業(yè)員工“工作幸福指數(shù)”調(diào)查研究
第一節(jié)研究設(shè)計
一樣本選取與問卷設(shè)計
二研究方法及因素分析
第二節(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
一企業(yè)員工對工作和組織的滿意程度(W1)——現(xiàn)狀及存在問題
二員工正負向情緒情感體(W2)——影響因素之一
三員工對于組織滿足自身需求的滿意程度——影響因素之二(W3)
第三節(jié)討論與建議——干預(yù)策略
一實現(xiàn)人崗匹配——強化人力資源管理規(guī)范，做好工作分析
二基于幸福指數(shù)建立管理指標體系，整合并統(tǒng)一企業(yè)與個人目標
三培養(yǎng)職業(yè)韌性，維護員工幸福感
四關(guān)愛員工生活，促進工作一家庭平衡
五培養(yǎng)員工的心理資本——將心理資本嵌入企業(yè)的人力資源管理體系
六關(guān)注并提升員工的工作快樂感——形成積極的心理契約
案例四：迪斯尼公司的快樂復(fù)制法
案例五：聯(lián)想——保護員工職業(yè)心理健康
第五章幸福管理中的心理管理(上)
第一節(jié)心理管理概述
一心理管理及其特征
二心理管理的效能
第二節(jié)心智模式管理
一心智模式的含義及影響因素
二心智模式的自我管理和自我訓(xùn)練
第六章幸福管理中的心理管理(下)
第一節(jié)心本管理理念下的情緒管理
一對情緒及情緒管理的理解
二影響員工情緒的因素
三情緒管理的效用
四幸福管理中的員工情緒管理對策
第二節(jié)心本管理理念下的情感管理
一對情感管理的理解
二企業(yè)情感管理模式
第三節(jié)幸福管理模型的基本構(gòu)架
案例六：“幸福管理”綻放幸福之花
案例七：太平人壽保險有限公司的快樂工作程序
附：員工“工作幸福指數(shù)”調(diào)查問卷
主要參考資料

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：人們對幸福的理解概括起來大致可分為以下三種：（1）以外界標準界定的幸福。此觀點認為，幸福是建立在觀察者的價值體系和標準之上，而不是被觀察者的自我判斷。（2）以內(nèi)在情緒體驗為標準界定的幸福。認為幸福就是體驗到較多的積極情感和較少的消極情感。（3）以個體的主觀判斷為標準界定的幸福。②我們認為：幸福是評價者根據(jù)自己的標準對其生活質(zhì)量進行的綜合評價而產(chǎn)生的一種主觀反映和相應(yīng)的心理體驗。同時，我們將以個體的主觀判斷為標準界定的幸福定義為主觀幸福感。從管理意義上說，幸福就是在管理活動中，個體充分發(fā)揮和利用自己的智慧和優(yōu)勢以獲得自身的發(fā)展，并不斷地追求生存的優(yōu)越和工作的快樂，以滿足自己不斷提升的物質(zhì)和精神需求，并認識到自己需要得到滿足以及理想得到實現(xiàn)時的一種主觀反映和心理體驗。（二）幸福管理的內(nèi)涵及特點幸福管理就是以心本管理為基礎(chǔ)，企業(yè)努力通過營造和諧的團隊氛圍，給員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作，使員工對企業(yè)有一種成長感、歸屬感、價值實現(xiàn)感，同時在工作中感受到自由、充實和樂趣，以增進組織利益相關(guān)者幸福最大化的機制運行過程。管理活動是一個持續(xù)的過程，員工從持續(xù)的幸福管理活動中，感受到積極的情感體驗，而這種積極心理體驗就是一種幸福感。幸福管理就是一種旨在提高員工幸福感、以關(guān)注員工和組織的可持續(xù)發(fā)展為目標的新型管理模式。幸福管理的特點有：1.幸福管理倡導(dǎo)以“心”為本企業(yè)不僅僅為員工提供工作機會，更重要的是為員工創(chuàng)造實現(xiàn)他們夢想和體現(xiàn)他們價值的機會。“以心為本”即從員工的心理需要和個性優(yōu)勢出發(fā)，采取與之相適應(yīng)的管理方法，讓員工快樂地工作，這是成功管理一個企業(yè)的關(guān)鍵所在，并已成為企業(yè)界的共識。這要求管理者從人生的終極目的即追求幸福與快樂的角度出發(fā)，在管理活動中樹立幸福管理的理念，采用快樂化的管理方法，給員工提供自由、關(guān)愛和創(chuàng)造的環(huán)境與空間，幫助員工找到自己人生的意義，使他們在工作中也能享受人生的幸福與快樂，從而最大程度地發(fā)揮自己的潛能。使員工快樂工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的源泉和不竭的動力。2.工作設(shè)計強調(diào)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性工作具有挑戰(zhàn)性和愉悅性是快樂工作的重要條件，員工參與和充滿樂趣的工作方式是滿足員工的內(nèi)心需要的良好形式，因此，工作設(shè)計和管理在幸福管理的理念中顯得尤為重要。員工的本職是工作，幸福管理的重心也就是要圍繞工作展開。以往的管理過程中，管理者往往強調(diào)以員工的核心能力為依據(jù)進行工作設(shè)計，工作內(nèi)容和職責(zé)必須是員工的能力所能完成的，以能定崗。但是，由于種種原因，員工一旦出現(xiàn)“職業(yè)怠倦”等現(xiàn)象，就會給“以能定崗”的工作設(shè)計帶來障礙，一些有能力的員工開始對自己所能勝任的工作不感興趣，缺乏積極性，但給他們提供新崗位的空間又有限，管理者這就要回過頭來挖掘“老”崗位的“新”樂趣，賦予老崗位新的挑戰(zhàn)性和活力，工作能產(chǎn)生樂趣是讓員工保持對工作的熱情和積極性的法寶。

編輯推薦

《幸福管理(心本管理的終極目標)》:將管理學(xué)從效率管理、人本管理，推進到幸福管理，從物的管理推進到心本管理。

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