幸福管理

內(nèi)容概要

鄭國(guó)娟的這本《幸福管理(心本管理的終極目標(biāo))》從幸福學(xué)和幸福管理學(xué)的全新視角，基于心本管理理念，以開發(fā)員工的心理資本和提升工作幸福指數(shù)為切入點(diǎn)，對(duì)幸福管理問題進(jìn)行探討，構(gòu)架起幸福管理的全新范式。是一部充滿智慧的全新管理學(xué)專著。

作者簡(jiǎn)介

鄭國(guó)娟，1964年生，四川瀘州人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授。研究方向?yàn)槿肆Y源管理、組織行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)。2006年以來，主持省部級(jí)科研課題6項(xiàng)，其中，主持的社科基金項(xiàng)目“基于企業(yè)員工工作幸福指數(shù)調(diào)查的和諧管理研究”2009年獲得河北省社科基金項(xiàng)目?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院主辦的《經(jīng)濟(jì)管理》等國(guó)家級(jí)核心期刊和國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表論文近20篇，2008年獲河北省高等教育學(xué)會(huì)第十一屆優(yōu)秀高等教育科研成果二等獎(jiǎng)。

書籍目錄

前言
第一章緒論
第一節(jié)幸福管理概述
一幸福管理的提出
二幸福管理概念的界定
三幸福管理的研究框架
第二節(jié)當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展對(duì)幸福管理的啟示
一管理學(xué)的革命——從“人本管理”到“心本管理”
二幸福管理是心本管理的體現(xiàn)和延伸
三幸福也是生產(chǎn)力
案例一：幸福管理法讓管理更加融洽
第二章幸福管理研究的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)幸福學(xué)理論及其關(guān)于幸福感的探討
一“我們的最終目標(biāo)不是最大化財(cái)富，而是最大化人們的幸?！?br />二如何由發(fā)展經(jīng)濟(jì)來提高幸福
三幸福學(xué)關(guān)于“最大化人們的幸福感”的四點(diǎn)建議
四幸福定律及其推論
第二節(jié)幸福心理學(xué)理論及其關(guān)于幸福感的分析
一幸福感的定義和特點(diǎn)
二幸福心理的結(jié)構(gòu)
三幸福感產(chǎn)生的心理機(jī)制
第三節(jié)新人性假設(shè)理論
一幸福人假設(shè)理論
二休閑人假設(shè)理論
三幸福管理必將成為一種嶄新的管理理念
案例二：以人為本——惠普之道
第三章幸福感在企業(yè)管理中的應(yīng)用
第一節(jié)基于幸福學(xué)的企業(yè)管理及其策略
一幸福學(xué)理論在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
二幸福學(xué)理論在提高員工滿意度中的應(yīng)用
第二節(jié)基于幸福心理學(xué)提升工作幸福感
一工作幸福感的提出
二工作幸福感的含義及其作用
三基于幸福心理學(xué)提升工作幸福感的策略
第三節(jié)企業(yè)心本管理背景下員工心理資本的嵌入
一人力資源管理的新取向——從人力資本、社會(huì)資本到心理資本
二心本管理背景下心理資本的嵌入
案例三：谷歌化管理
第四章關(guān)于企業(yè)員工工作幸福感的調(diào)查研究——河北省企業(yè)員工“工作幸福指數(shù)”調(diào)查研究
第一節(jié)研究設(shè)計(jì)
一樣本選取與問卷設(shè)計(jì)
二研究方法及因素分析
第二節(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
一企業(yè)員工對(duì)工作和組織的滿意程度(W1)——現(xiàn)狀及存在問題
二員工正負(fù)向情緒情感體(W2)——影響因素之一
三員工對(duì)于組織滿足自身需求的滿意程度——影響因素之二(W3)
第三節(jié)討論與建議——干預(yù)策略
一實(shí)現(xiàn)人崗匹配——強(qiáng)化人力資源管理規(guī)范，做好工作分析
二基于幸福指數(shù)建立管理指標(biāo)體系，整合并統(tǒng)一企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)
三培養(yǎng)職業(yè)韌性，維護(hù)員工幸福感
四關(guān)愛員工生活，促進(jìn)工作一家庭平衡
五培養(yǎng)員工的心理資本——將心理資本嵌入企業(yè)的人力資源管理體系
六關(guān)注并提升員工的工作快樂感——形成積極的心理契約
案例四：迪斯尼公司的快樂復(fù)制法
案例五：聯(lián)想——保護(hù)員工職業(yè)心理健康
第五章幸福管理中的心理管理(上)
第一節(jié)心理管理概述
一心理管理及其特征
二心理管理的效能
第二節(jié)心智模式管理
一心智模式的含義及影響因素
二心智模式的自我管理和自我訓(xùn)練
第六章幸福管理中的心理管理(下)
第一節(jié)心本管理理念下的情緒管理
一對(duì)情緒及情緒管理的理解
二影響員工情緒的因素
三情緒管理的效用
四幸福管理中的員工情緒管理對(duì)策
第二節(jié)心本管理理念下的情感管理
一對(duì)情感管理的理解
二企業(yè)情感管理模式
第三節(jié)幸福管理模型的基本構(gòu)架
案例六：“幸福管理”綻放幸福之花
案例七：太平人壽保險(xiǎn)有限公司的快樂工作程序
附：?jiǎn)T工“工作幸福指數(shù)”調(diào)查問卷
主要參考資料

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：人們對(duì)幸福的理解概括起來大致可分為以下三種：（1）以外界標(biāo)準(zhǔn)界定的幸福。此觀點(diǎn)認(rèn)為，幸福是建立在觀察者的價(jià)值體系和標(biāo)準(zhǔn)之上，而不是被觀察者的自我判斷。（2）以內(nèi)在情緒體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)界定的幸福。認(rèn)為幸福就是體驗(yàn)到較多的積極情感和較少的消極情感。（3）以個(gè)體的主觀判斷為標(biāo)準(zhǔn)界定的幸福。②我們認(rèn)為：幸福是評(píng)價(jià)者根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的一種主觀反映和相應(yīng)的心理體驗(yàn)。同時(shí)，我們將以個(gè)體的主觀判斷為標(biāo)準(zhǔn)界定的幸福定義為主觀幸福感。從管理意義上說，幸福就是在管理活動(dòng)中，個(gè)體充分發(fā)揮和利用自己的智慧和優(yōu)勢(shì)以獲得自身的發(fā)展，并不斷地追求生存的優(yōu)越和工作的快樂，以滿足自己不斷提升的物質(zhì)和精神需求，并認(rèn)識(shí)到自己需要得到滿足以及理想得到實(shí)現(xiàn)時(shí)的一種主觀反映和心理體驗(yàn)。（二）幸福管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)幸福管理就是以心本管理為基礎(chǔ)，企業(yè)努力通過營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，給員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作，使員工對(duì)企業(yè)有一種成長(zhǎng)感、歸屬感、價(jià)值實(shí)現(xiàn)感，同時(shí)在工作中感受到自由、充實(shí)和樂趣，以增進(jìn)組織利益相關(guān)者幸福最大化的機(jī)制運(yùn)行過程。管理活動(dòng)是一個(gè)持續(xù)的過程，員工從持續(xù)的幸福管理活動(dòng)中，感受到積極的情感體驗(yàn)，而這種積極心理體驗(yàn)就是一種幸福感。幸福管理就是一種旨在提高員工幸福感、以關(guān)注員工和組織的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的新型管理模式。幸福管理的特點(diǎn)有：1.幸福管理倡導(dǎo)以“心”為本企業(yè)不僅僅為員工提供工作機(jī)會(huì)，更重要的是為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)他們夢(mèng)想和體現(xiàn)他們價(jià)值的機(jī)會(huì)?！耙孕臑楸尽奔磸膯T工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā)，采取與之相適應(yīng)的管理方法，讓員工快樂地工作，這是成功管理一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵所在，并已成為企業(yè)界的共識(shí)。這要求管理者從人生的終極目的即追求幸福與快樂的角度出發(fā)，在管理活動(dòng)中樹立幸福管理的理念，采用快樂化的管理方法，給員工提供自由、關(guān)愛和創(chuàng)造的環(huán)境與空間，幫助員工找到自己人生的意義，使他們?cè)诠ぷ髦幸材芟硎苋松男腋Ｅc快樂，從而最大程度地發(fā)揮自己的潛能。使員工快樂工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的源泉和不竭的動(dòng)力。2.工作設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性工作具有挑戰(zhàn)性和愉悅性是快樂工作的重要條件，員工參與和充滿樂趣的工作方式是滿足員工的內(nèi)心需要的良好形式，因此，工作設(shè)計(jì)和管理在幸福管理的理念中顯得尤為重要。員工的本職是工作，幸福管理的重心也就是要圍繞工作展開。以往的管理過程中，管理者往往強(qiáng)調(diào)以員工的核心能力為依據(jù)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，工作內(nèi)容和職責(zé)必須是員工的能力所能完成的，以能定崗。但是，由于種種原因，員工一旦出現(xiàn)“職業(yè)怠倦”等現(xiàn)象，就會(huì)給“以能定崗”的工作設(shè)計(jì)帶來障礙，一些有能力的員工開始對(duì)自己所能勝任的工作不感興趣，缺乏積極性，但給他們提供新崗位的空間又有限，管理者這就要回過頭來挖掘“老”崗位的“新”樂趣，賦予老崗位新的挑戰(zhàn)性和活力，工作能產(chǎn)生樂趣是讓員工保持對(duì)工作的熱情和積極性的法寶。

編輯推薦

《幸福管理(心本管理的終極目標(biāo))》:將管理學(xué)從效率管理、人本管理，推進(jìn)到幸福管理，從物的管理推進(jìn)到心本管理。

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