社交力決定成敗

前言

　　贏得人心，你將無(wú)往不勝　　如何才能贏得人心？你需要天生外向，或者直覺(jué)敏銳，才能獲得長(zhǎng)久的關(guān)系嗎？社交的技巧，有人擅長(zhǎng)，有人欠缺，我們是否只能接受先天稟賦？那些擅長(zhǎng)社交的人，是否還能百尺竿頭，更進(jìn)一步？　　我們大多數(shù)人可以立即覺(jué)察出身邊真正的社交高手。他們能夠輕松地和我們溝通，使我們感覺(jué)良好，提升我們的境界。和他們溝通，能使我們產(chǎn)生積極的體驗(yàn)，并愿意與之相處?！　∮行┤伺c人相處的能力極為高超，他們應(yīng)該列入社交高手的名人堂。像卡內(nèi)基、約翰·伍登、羅納德·里根、諾曼·文森特·皮爾都是人們耳熟能詳?shù)娜宋?。同樣，還有一些人，像利昂娜·赫爾姆斯利、老亨利·福特、弗蘭克·洛倫佐、丹尼斯·羅德曼，其社交能力足以使其名列“無(wú)恥”名人堂?！　〔槐胤唸?bào)紙、研讀歷史就可以發(fā)現(xiàn)社交方面的極端例子。日常生活的每一天，比如在街上、教堂或者家里，特別是在工作中，你都得和這些人相處。下面這些求職申請(qǐng)中的陳述，就透露出求職者社交能力上的缺陷：　　如果我不和別人一起共事，對(duì)老板大有好處?！　」景盐耶?dāng)替罪羊，跟以前的雇主一樣?！　∽⒁猓赫?qǐng)不要因?yàn)槲易鲞^(guò)14種工作，就誤以為我喜歡跳槽。我從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)辭過(guò)職?！　⊥扑]人：無(wú)。我已經(jīng)把失敗的過(guò)去拋諸腦后了?！　∧憧赡馨l(fā)現(xiàn)一些類(lèi)似的求職者正是你的同事?！　∧闳绾卧u(píng)價(jià)高超的社交能力呢？在問(wèn)到一些大公司成功的CEO，哪種品質(zhì)是勝任其領(lǐng)導(dǎo)職位的關(guān)鍵時(shí)，他們會(huì)告訴你是與人共事的能力。在采訪企業(yè)家們導(dǎo)致成功與失敗的分野是什么時(shí)，他們也會(huì)告訴你是與人相處的技巧。問(wèn)及頂尖銷(xiāo)售人員這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他們同樣會(huì)告訴你，對(duì)人情世故的了解遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品知識(shí)重要得多。和教師、生意人、商店導(dǎo)購(gòu)、小企業(yè)主、牧師、家長(zhǎng)談起這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)說(shuō)社交能力最終決定了優(yōu)秀者與平庸者。社交能力是無(wú)價(jià)之寶，不管你做什么都離不開(kāi)它。如果你能贏得人心，你就能無(wú)往不勝！　　許多人落入了把社交視為理所當(dāng)然的一種陷阱里。這并不是好事，因?yàn)榻⒉⒕S持健康的人際關(guān)系是在人生各方面和諧發(fā)展的最重要因素。我們的社交技能決定我們的未來(lái)是否成功。羅伯特·伍德魯夫，這位憑借其卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，將可口可樂(lè)公司從一個(gè)區(qū)域性的小規(guī)模飲料生產(chǎn)商打造為全球性大企業(yè)和賺錢(qián)機(jī)器的領(lǐng)導(dǎo)人，明白人的因素對(duì)成功的影響甚巨。在《巔峰績(jī)效》一書(shū)中，成功學(xué)專家金克拉摘錄了這位可口可樂(lè)前CEO的名言。金克拉說(shuō)伍德魯夫常常把他撰寫(xiě)的小冊(cè)子分發(fā)給員工閱讀，里面說(shuō)：　　人生就是一種銷(xiāo)售工作。成與敗很大程度上取決于如何激勵(lì)和我們交往的人相信我們，以及我們能提供什么。　　人生的成敗實(shí)質(zhì)上是人際關(guān)系的成敗。它事關(guān)家人、顧客、員工、老板、同事、合作伙伴對(duì)我們的反應(yīng)。如果反應(yīng)是積極的，我們就很可能成功；如果是消極的，則注定會(huì)失敗。　　在人際關(guān)系中，致命的錯(cuò)誤莫過(guò)于不把別人當(dāng)回事。我們沒(méi)有采取積極的行動(dòng)和不懈的努力，讓別人喜歡、信任我們，使別人產(chǎn)生和我們共事的愿望，以達(dá)到我們的愿望和目的?！　o(wú)論是個(gè)人或組織，我們總是看見(jiàn)他們只發(fā)揮了極為有限的成功潛能，有的甚至完全沒(méi)有發(fā)揮，原因很簡(jiǎn)單，他們忽視了商場(chǎng)上和生活中人的因素。　　這些組織和個(gè)人把人們和其行為都視為理所當(dāng)然，正是這些人和他們的反應(yīng)成就或者毀滅了他們?！　∪说囊磺谐晒?lái)源于與合適的人建立關(guān)系，并通過(guò)高超的技巧深化這種關(guān)系。同樣地，生活上的失敗，也可以歸咎于人的因素。有時(shí)這種影響顯而易見(jiàn)。攤上有虐待傾向的配偶、品行不端的合伙人，或者糾纏不清的家庭成員都將為害甚巨。有時(shí)候麻煩不至于這么大，例如，疏遠(yuǎn)一位每天低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的同事，沒(méi)有和重要客戶建立積極的關(guān)系，錯(cuò)過(guò)鼓勵(lì)一個(gè)沒(méi)有安全感孩子的良機(jī)。根本原因在于：人們的成功與失敗通常可以歸因于其社交關(guān)系的好壞。 　　回想我個(gè)人的失敗，大部分可以追溯到我生命中某些特定的人。我曾誤信他人，做了一次石油交易，損失1萬(wàn)美元，讓我和妻子瑪格麗特多年的積蓄血本無(wú)歸；還有一次，我開(kāi)了一家公司，請(qǐng)朋友打理，想他定能經(jīng)營(yíng)有方，不料我判斷失誤，幾年后，企業(yè)負(fù)債超過(guò)15萬(wàn)美元。 　　我并非以受害者自居，亦無(wú)意責(zé)怪他人。我只是想說(shuō)，與人打交道在生意中至關(guān)重要。同樣，我的成功不能只歸功于自己。我的成功沒(méi)有任何一次是靠自己獨(dú)立取得的。與他人的互動(dòng)助我成功。每一次成功，都拜良好的關(guān)系所賜。沒(méi)有像埃爾默·湯恩斯、彼得·瓦格納和杰克·海弗克這樣的朋友的幫助，我不可能取得今天的成就；沒(méi)有湯姆斯。尼爾森公司和我自己的音久集團(tuán)諸多同仁的輔助，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》也不可能成為銷(xiāo)量百萬(wàn)的暢銷(xiāo)書(shū)；很多財(cái)運(yùn)，也多虧了兄弟拉里·麥克斯韋爾和好友湯姆·菲利普的幫助和建議。 　　職場(chǎng)內(nèi)的人際關(guān)系固然重要，個(gè)人方面的人際關(guān)系更為舉足輕重。我的精神生活受父親馬爾文·麥克斯韋爾影響很深；每天都精力充沛，則要?dú)w功于與妻子瑪格麗特的關(guān)系，她與我共享成功的喜悅；生活的美好也要?dú)w功于和其他人的關(guān)系，如果沒(méi)有心臟病專家約翰·布賴特·凱吉，我就不可能寫(xiě)這本書(shū)了，1998年12月那場(chǎng)突發(fā)的心臟病，差點(diǎn)要了我的命。 　　人際關(guān)系并非只是附屬品 　　你是否發(fā)現(xiàn)很難與一些人相處，你認(rèn)為她很有才干，但難以共事；或是他才華橫溢，但似乎很難和別人相處融洽？這些社交遠(yuǎn)無(wú)法發(fā)揮自己的全部潛力，他們所成就的僅是其能力的一小部分，因?yàn)樗麄儾恢廊绾闻c人共贏。他們不明白，在生活中，良好的人際關(guān)系不只是蛋糕上那層附帶的糖霜，它們就是蛋糕本身——我們獲得成功、豐裕人生的堅(jiān)實(shí)要素。 　　如果不具備良好的社交技能，該怎樣做呢？必須承認(rèn)，對(duì)我而言，建立人際關(guān)系是自然而然的事。我天生就善于與人相處，但也非常努力地提高社交技巧。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，我領(lǐng)悟到了很多關(guān)于他人與自己的東西，我把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為25項(xiàng)社交法則，這25項(xiàng)法則人人可以得而習(xí)之。就連那些最內(nèi)向的人也可以來(lái)演練，從而變得善于交際。一些人善加運(yùn)用，就能成為社交高手。 　　我這樣說(shuō)，是因?yàn)椴还苣贻p還是年長(zhǎng)，男性還是女性，活潑型還是完美型，在職還是退休，這些社交技巧都屢試不爽。我已經(jīng)實(shí)踐了好幾十年，走遍了六大洲幾十個(gè)國(guó)家，證明這些原則是有用的。通過(guò)遵循這些原則，我把自己和別人的成功的幾率最大化，建立起來(lái)的積極、健康的關(guān)系也帶給了我職業(yè)上的成功和自我滿足感。 　　在閱讀和學(xué)習(xí)這些社交力法則的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些是常識(shí)，有些則可能令你吃驚。你可能質(zhì)疑，有些原則是否過(guò)于樂(lè)觀。但憑我的經(jīng)驗(yàn)，這些原則真的很有用。單憑一項(xiàng)法則，成不了社交高手，但是實(shí)踐所有的法則，將有助于提升你的生命質(zhì)量。（而且可以肯定，你永遠(yuǎn)不會(huì)被提名進(jìn)入“無(wú)恥”名人堂。） 　　但這并不表示你能夠同每一個(gè)所遇到的人建立成功的人際關(guān)系。你無(wú)法左右對(duì)方的反應(yīng)。你能做的只是讓自己成為對(duì)方樂(lè)于了解和結(jié)識(shí)的人。 　　人生中，你的社交技能和你選擇交往的人將會(huì)成就或毀滅你。我把本書(shū)將涉及的社交力法則歸納為五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，如果我們想要?jiǎng)?chuàng)造共贏人生，就要捫心自問(wèn)： 　　·準(zhǔn)備問(wèn)題：在社交方面，我們是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備？ 　　·聯(lián)結(jié)問(wèn)題：我們樂(lè)意關(guān)注他人嗎？ 　　·信任問(wèn)題：我們是否可以建立彼此的信任？ 　　·投資問(wèn)題：我們是否愿意投資他人？ 　　·伙伴問(wèn)題：我們能否建立共贏的人際關(guān)系？ 　　通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些社交力法則，你將能夠正確回答這些問(wèn)題，借此你將會(huì)擁有成功的人際關(guān)系。你將能夠建立起健康、高效、圓滿的人際環(huán)境，你也能成為幫助別人成功的人。還有什么比這更讓人愜意的呢？

內(nèi)容概要

　　我們是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備？我們樂(lè)意關(guān)注他人嗎？我們是否可以建立彼此的信任？我們是否愿意投資他人？我們能否建立共贏的人際關(guān)系？……通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐《社交力決定成敗》中的社交力法則，你將能夠正確回答這些問(wèn)題，借此你將會(huì)擁有成功的人際關(guān)系。你將能夠建立起健康、高效、圓滿的人際環(huán)境，你也能成為幫助別人成功的人。還有什么比這更讓人愜意的呢？

作者簡(jiǎn)介

　　約翰·麥克斯韋爾（John C. Maxwell）是享譽(yù)美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系大師，20多年來(lái)一直致力于幫助人們發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力潛能。每年在全球各地發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的講演，聽(tīng)眾多達(dá)幾十萬(wàn)，其中包括財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)、美國(guó)西點(diǎn)軍校、美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽等組織和機(jī)構(gòu)。他還是"最大影響力俱樂(lè)部"、音久集團(tuán)等多家公司的創(chuàng)始人。其所著《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》、《360度領(lǐng)導(dǎo)》、《真正的成功》等都是風(fēng)靡全球的暢銷(xiāo)書(shū)。

書(shū)籍目錄

贏得人心，你將無(wú)往不勝準(zhǔn)備問(wèn)題　我們是否已為建立人際關(guān)系做好準(zhǔn)備？透鏡法則　我們是怎樣的人，決定了我們?nèi)绾慰创齽e人鏡子法則　正人先正己痛苦法則　有受害者心理的人會(huì)傷害他人，也容易被傷害錘子法則　千萬(wàn)別用錘子拍打別人頭上的蒼蠅電梯法則　人際關(guān)系中，我們既可以提升他人，也可以壓低他人聯(lián)結(jié)問(wèn)題　我們樂(lè)意關(guān)注他人嗎？全景法則　全世界的人，都是由別人組成的——你一個(gè)除外交換法則　與其平等待人，不如站在他們的處境上設(shè)身處地為人著想學(xué)習(xí)法則　我們遇到的每個(gè)人，都有可能在某一方面給我們教誨魅力法則　人們只對(duì)向自己表示興趣的人感興趣滿分法則　相信別人最好的一面，往往會(huì)激發(fā)出他最好的一面沖突法則　關(guān)心別人先于反對(duì)別人信任問(wèn)題　我們能建立起相瓦信任嗎？基石法則　信任是一切關(guān)系的基礎(chǔ)困境法則　永遠(yuǎn)不要把困境看得比關(guān)系更重要鮑伯法則　當(dāng)鮑伯跟每個(gè)人都有問(wèn)題時(shí)，鮑伯通常就是問(wèn)題所在親和力法則　自我放松，有助于別人跟我們?cè)谝黄饡r(shí)也放松戰(zhàn)坑法則　戰(zhàn)斗打響前，請(qǐng)挖一個(gè)能容下朋友的大戰(zhàn)坑投資問(wèn)題　我們樂(lè)意在別人身上投資嗎？園丁法則　所有的關(guān)系都需要培養(yǎng)101％法則　找到1％的共同點(diǎn)，給予100％的努力耐心法則　結(jié)伴旅行會(huì)比獨(dú)自旅行慢得多慶祝法則　對(duì)人際關(guān)系的真正考驗(yàn)，不是朋友落難時(shí)我們多么忠誠(chéng)，而是他成功時(shí)我們多么高興高路法則　當(dāng)我們待別人比他們待我們更好時(shí)，我們就達(dá)到了更高的境界協(xié)同效應(yīng)問(wèn)題　我們能夠培育出“雙贏”的關(guān)系嗎？反彈法則　當(dāng)我們助人時(shí)，其實(shí)就是在幫助自己友情法則　條件相同時(shí)，人們只喜歡跟自己喜歡的人一起共事；條件不同時(shí)，人們還是只喜歡跟自己喜歡的人一起共事伙伴法則　一起努力增加廠一起成功的概率滿意法則　在美妙的關(guān)系中，只要相伴就足以令人快樂(lè)

章節(jié)摘錄

　　透鏡法則　我們是怎樣的人，決定了我們?nèi)绾慰创齽e人　　剛到新單位，是否碰到有資深的同事指點(diǎn)你，提防這個(gè)人，注意那個(gè)人？這種情形我曾遇到好幾次。得到第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位時(shí)，前任就告訴我要注意兩個(gè)人：奧德麗和克勞德。他告訴我：“他們會(huì)麻煩不斷?！彼陨先螘r(shí)，就有他們會(huì)來(lái)惹麻煩的心理準(zhǔn)備?！　∈紫?，我注意到了奧德麗。她身強(qiáng)體壯而且個(gè)性也很強(qiáng)。（我和她其實(shí)很像?。┐蟪鏊?，我和她的共事最終成了美好的經(jīng)歷。她很自信，又能干，總能出色地完成任務(wù)。我們有著很好的工作關(guān)系，她還成了我家的私人朋友?？藙诘率且晃焕限r(nóng)，他熱愛(ài)教堂，實(shí)際上，他是教會(huì)里最有影響力的人物（35年以后，他仍舊是），但這并沒(méi)有讓我感到尷尬。我有什么資格期望這個(gè)年紀(jì)大我兩倍、一輩子都待在教會(huì)里的人聽(tīng)命于我呢？就僅僅因?yàn)槲易陬I(lǐng)導(dǎo)人的位子上，有個(gè)頭銜嗎？我把與克勞德和睦共事當(dāng)成目標(biāo)，結(jié)果我們相處得很好。 　　后來(lái)，接受第二個(gè)教會(huì)的職位時(shí)，前任同樣警告我：“小心吉米，每件事他都會(huì)和你對(duì)著干?！钡饺蔚谝恢埽揖秃图走^(guò)了招。我們進(jìn)行了一次艱苦的對(duì)話，但吉米也讓我了解到，他愛(ài)上帝，愛(ài)教堂，也愿意和我共事。后來(lái)在那兒的幾年中，他成了我的頭號(hào)助手。他確實(shí)很會(huì)戰(zhàn)斗——成為了我最有力的支持者。我找不到比他更好的團(tuán)隊(duì)成員了?！　∥医邮艿谌医虝?huì)的職位時(shí)，前任邀請(qǐng)我和他談?wù)?，傳授給我對(duì)付問(wèn)題下屬的謀略。有了前兩次的經(jīng)歷，我知道他是真心想幫我。但我還是很客氣地婉拒了。我已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)職位上歷練很久，認(rèn)識(shí)到他所謂的問(wèn)題下屬未必就是我的——反之亦然。他信賴的人，我并未會(huì)有聯(lián)結(jié)；那些對(duì)他避之唯恐不及的人，或許會(huì)成為我的得力助手？為什么？因?yàn)槲覀兪窃鯓拥娜?，決定了我們?nèi)绾慰创恕！　∧闶亲约旱耐哥R　　自己既定的想法會(huì)影響看待事物的方式。典型的例子就是我大學(xué)時(shí)的一次經(jīng)歷，我受邀擔(dān)任好友拉爾夫·比德?tīng)柕陌槔?。在婚禮前一晚上，我和他待在一起?；槎Y當(dāng)天一大早，拉爾夫想去抓松鼠（我想沒(méi)有什么事情像捕獵小動(dòng)物，更能讓人平緩緊張的神經(jīng)的了）。拉爾夫借給我一支獵槍，我們一起到了樹(shù)林里。逛了一會(huì)兒，一無(wú)所獲?！　　八墒笤谀膬海俊蔽也煌５貑?wèn)拉爾夫，還亂踩一通，發(fā)出窸窸窣窣的聲音?！　?wèn)了六七遍，拉爾夫終于說(shuō)：“約翰，你待在樹(shù)林這邊，我到那邊去?！薄　±瓲柗螂x開(kāi)還不到兩分鐘，我就聽(tīng)到“砰！砰！”兩聲。還是沒(méi)有看到松鼠，我索性坐下來(lái)休息了。我想要是帶本書(shū)來(lái)多好啊。我開(kāi)始看旁邊花栗鼠嬉戲。其間，不時(shí)聽(tīng)到一兩聲槍響。我想，這家伙在打什么呢？　　幾分鐘后，拉爾夫慢悠悠地回來(lái)了，狩獵袋鼓鼓囊囊的，而我一只松鼠也沒(méi)看到?！　　霸趺矗克兴墒蠖寂艿侥隳沁吜?？”我問(wèn)?！　±瓲柗驌u搖頭笑了笑?！　∧闶窃鯓拥娜耍瑳Q定了你怎樣看待問(wèn)題。你不可能和你的觀點(diǎn)分開(kāi)。你的特質(zhì)和你經(jīng)歷的每件事都會(huì)為你看待事物的方式染上色彩。它是你的透鏡。我的意思是說(shuō)：　　你是怎樣的人，決定了你的眼界如何　　有個(gè)科羅拉多州人搬到得克薩斯州，建了一所帶落地窗的房子，透過(guò)窗子可以眺望綿延百里的牧場(chǎng)。有人問(wèn)他如何享受這遠(yuǎn)眺的樂(lè)趣，他答道：“唯一的問(wèn)題是沒(méi)有什么可看的?！蓖瑫r(shí)，一個(gè)得州人搬到了科州，也建了一所帶落地窗的房子，透過(guò)大窗可以遠(yuǎn)眺洛基山脈。有人問(wèn)他是否喜歡這片風(fēng)景，他答道：“唯一的問(wèn)題是，大山擋著什么也看不到?！薄　」适侣?tīng)起來(lái)有點(diǎn)夸張，但都說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)：你是誰(shuí)影響你能看到什么。同一間屋子里的人看同一件東西，但感覺(jué)各不相同，對(duì)于妻子瑪格麗特和我就是這樣。在聚會(huì)上和人們聊天，她會(huì)湊過(guò)來(lái)問(wèn)：“穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)衫的那個(gè)人跟你說(shuō)什么呢？”我卻不知道她指誰(shuí)?，敻覃愄伧攘Τ?，時(shí)尚感特強(qiáng)，我卻不行。我看人時(shí)，不會(huì)注意對(duì)方的穿著：和我一樣，穿的不都是衣服嘛?！　∶總€(gè)人都有自己的偏好，這就為我們看待事物戴上了有色眼鏡。周?chē)氖挛锊粫?huì)決定我們看到了什么，我們的內(nèi)在決定了我們看待事物的方法和視角?！　∧闶窃鯓拥娜?，決定了你如何看待別人　　一位旅行家快到某大城市時(shí)，向路邊閑坐的老者打聽(tīng)：“這個(gè)地方的人怎么樣啊？”　　“你來(lái)的那個(gè)城市市民如何？”老人問(wèn)?！　　昂芸膳拢　甭眯屑掖鸬?，“卑鄙、難以信賴、讓人嫌惡、一無(wú)是處。”　　“??！”老人說(shuō)，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方的人也一樣?！薄　〉谝晃宦眯屑覄傔^(guò)去，另一位旅行家接踵而至，也問(wèn)相同的問(wèn)題。老人同樣問(wèn)其對(duì)剛剛訪問(wèn)過(guò)的城市的市民作何觀感？　　“他們都是好人：誠(chéng)實(shí)、勤奮、慷慨、寬容，”第二位旅行家贊不絕口，“我真的舍不得離開(kāi)那個(gè)地方?！薄　±先舜鸬溃骸斑@里的市民和那個(gè)城市的一樣?！薄　∪藗兛创说姆绞秸亲约旱膬?nèi)在品質(zhì)的反射?！　∪绻沂侵v信用的人，我會(huì)認(rèn)為其他人也是值得信賴的?！　∪绻沂谴得蟠玫娜?，我看其他人也是滿身缺點(diǎn)?！　∪绻沂怯袗?ài)心的人，我看其他人也都富有同情心?！　∧阏?wù)撍恕⑴c人交往時(shí)，你的性格特質(zhì)會(huì)自然流露。根據(jù)簡(jiǎn)單的觀察，不認(rèn)識(shí)你的人能夠看出你許多特質(zhì)?！　∧闶窃鯓拥娜耍瑳Q定了你如何看待生活　　在講演會(huì)上，我常常講一個(gè)老故事。祖父在沙發(fā)上打瞌睡，孫子們想開(kāi)個(gè)玩笑。就從冰箱里取出一塊極嗆鼻的林堡干酪，抹在祖父的胡子上，然后躲起來(lái)靜待好戲開(kāi)場(chǎng)。　　過(guò)了一會(huì)兒，老人鼻子開(kāi)始抽動(dòng)，隨后開(kāi)始搖頭晃腦，最后祖父突然直挺挺坐起來(lái)，氣咻咻地四處張望，嚷道：“這兒的什么東西臭了！”　　他起身，搖搖晃晃鉆進(jìn)廚房，使勁聞了聞，叫道：“這兒也有臭味?！薄　∷麤Q定到外面呼吸點(diǎn)新鮮空氣，當(dāng)他深呼吸時(shí)，臭氣又撲面而來(lái)，“全世界都發(fā)臭了！”他無(wú)可奈何地說(shuō)。　　故事說(shuō)明什么問(wèn)題呢？鼻子上有林堡干酪，全世界就都臭氣熏天。對(duì)祖父來(lái)說(shuō)，他可以用肥皂和水清除污物，還回原來(lái)的清涼世界。但如果一個(gè)人心藏污物，想除掉可就困難多了。想改變看待生活的方式，唯一的辦法，是先改變內(nèi)在?！　∥覀兌加幸粋€(gè)內(nèi)在參照模式，包括對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)人生的態(tài)度、構(gòu)想和期望。這些因素決定了我們是樂(lè)觀還是悲觀，愉悅還是愁苦，信任還是猜疑，熱情還是矜持，勇敢還是怯懦。這些不僅關(guān)系到如何看待自己的生活，也涉及如何讓他人對(duì)待我們。埃莉諾·羅斯福說(shuō)：“除非你愿意，沒(méi)有人能讓你小看自己?！庇眯睦韺W(xué)家菲爾·麥格勞的話來(lái)說(shuō)，“是你教給了別人如何對(duì)待你?！蹦銈鬟f給他人的是你看待生活的態(tài)度；你如何看待生活則源自于你是怎樣的人?！　《嗄昵?，我有幸給美國(guó)國(guó)家足球聯(lián)盟（NFL）的圣路易斯公羊隊(duì)講授領(lǐng)導(dǎo)力課程。課后，球隊(duì)邀我參加他們的一場(chǎng)比賽，并獲允和教練、球員的配偶們坐在一起。我正好坐在該球隊(duì)副總教練兼攻擊教練約翰·馬茨克的夫人金·馬茨克旁邊。閑聊時(shí)，我問(wèn)她最喜歡居住過(guò)城市中的哪一個(gè)？（她曾在俄亥俄州、北卡羅來(lái)納州、亞利桑那州、加利福尼亞州、紐約州、密蘇里州居住過(guò)。）她答道：“現(xiàn)在住的城市。”　　“啊，那么你最喜歡圣路易斯？”我問(wèn)?！　　安唬皇?。我最喜歡現(xiàn)在住的地方，”她答道，“這是一種選擇。”多么好的心態(tài)??！如果你也能保持像她那樣的視角和感覺(jué)，你就會(huì)經(jīng)?？吹缴畹墓饷髅??！　　?/pre>



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　　約翰·麥克斯韋爾又一超凡杰作！充滿了實(shí)用、清晰、簡(jiǎn)明且經(jīng)驗(yàn)證的智慧法則，遵從它，會(huì)大大增進(jìn)社交，尤其是我們急需改善的那些?！　　返俜摇た戮S《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》作者　　約翰·麥克斯韋爾再次提醒我們：良好的人際關(guān)系是打開(kāi)成功大門(mén)的鑰匙。最妙的是，它提供了極為清晰的指導(dǎo)——每個(gè)人都可以掌握的社交法則！　　——肯·布蘭佳《一分鐘經(jīng)理人》作者


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　　美國(guó)排名第一的領(lǐng)導(dǎo)力大師、成功學(xué)導(dǎo)師，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》、《真正的成功》作者麥克斯韋爾力作?！　∪绾尾拍苴A得人心？你需要天生外向，或者直覺(jué)敏銳，才能獲得長(zhǎng)久的關(guān)系嗎？社交的技巧，有人擅長(zhǎng)，有人欠缺，我們是否只能接受先天稟賦？那些擅長(zhǎng)社交的人，是否還能百尺竿頭，更進(jìn)一步？ 　　《社交力決定成敗》告訴你如何建立成功的人際關(guān)系！





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