組織行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　《組織行為學(xué)（第2版）》將宏觀與微觀、管理學(xué)理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，吸收了大量的最新研究成果和實(shí)證材料，使《組織行為學(xué)（第2版）》具有鮮明的特色?！督M織行為學(xué)（第2版）》第二版是在2007年版的基礎(chǔ)上吸收了組織行為學(xué)領(lǐng)域的一些最新研究成果修訂而成的，保留了第一版的特色?！　　督M織行為學(xué)（第2版）》以個(gè)體行為分析為起點(diǎn)，重點(diǎn)分析了個(gè)體差異與管理以及個(gè)體激勵(lì)理論；對群體層面上的分析，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了群體行為的復(fù)雜性，闡述了人際溝通對群體行為的重要性以及團(tuán)隊(duì)這種特殊群體在當(dāng)今社會組織中的地位和意義，分析了群體組織中的領(lǐng)導(dǎo)、決策、權(quán)力、政治、沖突和談判這些影響群體行為的重要因素；最后闡述了組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化與組織學(xué)習(xí)及其員工態(tài)度和行為過程的影響。

書籍目錄

導(dǎo)入篇
第一章 導(dǎo)論
 第一節(jié) 組織行為學(xué)概述
 一 為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
 二 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
 三 組織行為學(xué)基本概念和理論框架
 四 組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)
 五 研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義與作用
 六 組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
 第二節(jié) 組織行為的模式和研究方法
 一 組織行為的基本理論模式
 二 組織行為的基本管理模式
 三 組織行為的基本研究方法
 案例 金光公司
 個(gè)體篇
第二章 個(gè)體與管理
 第一節(jié) 認(rèn)知與管理
 一 認(rèn)知心理與管理
 二 社會知覺與管理
 三 學(xué)習(xí)行為與管理
 第二節(jié) 個(gè)性與管理
 一 能力差異與管理
 二 氣質(zhì)差異與管理
 三 性格差異與管理
 第三節(jié) 價(jià)值觀、態(tài)度與行為
 一 價(jià)值觀及其價(jià)值體系
 二 與組織相關(guān)的態(tài)度體系
 第四節(jié) 工作壓力與工作健康
 一 工作壓力的本質(zhì)
 二 工作壓力的來源
 三 工作壓力的調(diào)適
 案例2-1 誰當(dāng)總經(jīng)理更合適？
 案例2-2 賽仕軟件工程有限公司
第三章 激勵(lì)理論及其應(yīng)用
 第一節(jié) 基本激勵(lì)過程
 一 激勵(lì)的概念
 二 激勵(lì)的模式
 三 激勵(lì)機(jī)制
 第二節(jié) 需要層次論及其在管理中的運(yùn)用
 一 馬斯洛的需要層次論
 二 奧爾德佛的ERG理論
 三 需要層次論在管理中的運(yùn)用
 第三節(jié) 雙因素理論及其在管理中的運(yùn)用
 一 雙因素理論的基本觀點(diǎn)
 二 赫茨伯格的雙因素論和馬斯洛的需要層次論的關(guān)系
 三 雙因素理論在管理中的運(yùn)用
 第四節(jié) 期望理論及其在管理中的運(yùn)用
 一 期望理論的基本觀點(diǎn)
 二 期望理論對我們的啟示
 第五節(jié) 公平理論及其在管理中的運(yùn)用
 一 公平理論的基本觀點(diǎn)
 二 公平理論在管理中的運(yùn)用
 第六節(jié) 常用的激勵(lì)方法
 一 目標(biāo)激勵(lì)
 二 獎(jiǎng)懲激勵(lì)
 三 工作激勵(lì)
 四 組織文化激勵(lì)
 案例3-1 硅谷高科技員工的激勵(lì)
 案例3-2 巴斯夫公司興旺不衰的奧秘
 群體篇
第四章 群體行為與管理
 第一節(jié) 群體行為基礎(chǔ)
 一群體行為概述
 二 群體行為特征
 三 群體行為與工作績效
 四 群體發(fā)展階段
 五 群體沖突
 六 群體凝聚力
 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理
 一 團(tuán)隊(duì)管理概述
 二 團(tuán)隊(duì)類型
 三 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 四 高績效團(tuán)隊(duì)
 第三節(jié) 人際溝通
 一 人際關(guān)系概述
 二 人際溝通概述
 三 溝通方式與溝通網(wǎng)絡(luò)
 四 溝通中的障礙
 五 克服溝通障礙的方法
 案例4-1 聯(lián)合化學(xué)公司
 案例4-2 XEL通訊公司
第五章 領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)行為
 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論
 一 領(lǐng)導(dǎo)概念與特點(diǎn)
 二 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力及影響方式
 三 對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不同見解
 四 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的人性假設(shè)的理論
 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
 一 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論
 二 領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論
 三 PM領(lǐng)導(dǎo)行為類型理論
 四 利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式理論
 五 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論
 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
 一 領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)帶模式
 二 菲德勒模式
 三 路徑一目標(biāo)模式
 四 領(lǐng)導(dǎo)參與模式
 五 不成熟一成熟理論
 六 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
 第四節(jié) 權(quán)力與政治
 一 權(quán)力的本質(zhì)
 二 權(quán)力的基礎(chǔ)
 三 授權(quán)
 四 組織中的政治行為
 第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與管理決策
 一 領(lǐng)導(dǎo)與管理決策概述
 二 有限理性決策
 三 群體決策
 案例5-1 瑪麗凱化妝品公司
 案例5-2 南風(fēng)科技股份有限公司
 案例5-3 65歲的柳傳志二次出山：義不容辭，聯(lián)想就是我的命
 案例5-4 鼎新國際酒店集團(tuán)的人事危機(jī)
第六章 組織沖突與協(xié)調(diào)管理
 第一節(jié) 組織沖突概述
 一 組織沖突的內(nèi)涵
 二 組織沖突的形式
 三 組織沖突的原因
 四 組織沖突的危害
 第二節(jié) 組織沖突的管理
 一 組織沖突協(xié)調(diào)概述
 二 組織沖突管理概述
 三 組織溝通
 四 組織談判
 案例 華潤天港啤酒廠勞資沖突
 組織篇
第七章 組織與工作設(shè)計(jì)
 第一節(jié) 組織理論與組織設(shè)計(jì)
 一 組織與其結(jié)構(gòu)變量
 二 傳統(tǒng)、現(xiàn)代和后現(xiàn)代組織理論
 三 組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)
 第二節(jié) 工作(再)設(shè)計(jì)
 一 工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)
 二 任務(wù)特征理論
 三 工作(再)設(shè)計(jì)的可選方案
 案例 東信公司
第八章 組織文化與組織變革
 第一節(jié) 組織文化
 一 組織文化概述
 二 企業(yè)文化理論
 三 企業(yè)文化建設(shè)
 第二節(jié) 組織變革與組織發(fā)展
 一 組織變革的動(dòng)因
 二 組織變革的程序
 三 組織變革的理論模式
 四 組織變革的阻力與對策
 案例8-1 海爾集團(tuán)公司
 案例8-2 松柏電器公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才
第九章 組織學(xué)習(xí)
 第一節(jié) 組織學(xué)習(xí)概述
 一 組織學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容
 二 組織學(xué)習(xí)的作用和意義
 三 組織學(xué)習(xí)的基本形式
 四 組織學(xué)習(xí)的基本方法
 第二節(jié) 組織學(xué)習(xí)過程
 一 組織學(xué)習(xí)的動(dòng)因
 二 組織學(xué)習(xí)的程序
 三 組織學(xué)習(xí)的理論模式
 四 組織學(xué)習(xí)的阻力與對策
 五 組織學(xué)習(xí)的典型模式一學(xué)習(xí)型組織
 案例9-1 華翔電子有限公司組織學(xué)習(xí)的障礙及診斷
 案例9-2 馬東生的成功之道
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　5.按交往頻率多少來分。一般可以分為以下幾類：　?。?）親密朋友，如“八拜之交”、“刎頸之交”、“心腹之交”、“管鮑之交”，等等?！　。?）普通朋友，即一般所指的熟人，雙方關(guān)系較好，但沒有一定的深度。　?。?）一面之交，即指那些雖然相互認(rèn)識，但雙方都不知對方詳情，接觸很少的人際關(guān)系。　　6.按傳統(tǒng)習(xí)俗來分。一般可以分為以下幾類：　　（1）老鄉(xiāng)關(guān)系，即雙方的出生地為同一地方的人際關(guān)系?？缈h工作時(shí)，同縣人就為老鄉(xiāng)；跨省工作時(shí)，同省人就是老鄉(xiāng)；而出國時(shí)，同國人為同胞。在我國的傳統(tǒng)文化中，老鄉(xiāng)關(guān)系就是意指“同胞”，因此，在社會關(guān)系中往往起到重要的作用?！　。?）血緣關(guān)系，即指在血統(tǒng)上存在相互聯(lián)系的關(guān)系，如直系親屬、遠(yuǎn)房親戚等?！　。?）法定關(guān)系，繼父母與繼子女、養(yǎng)父母與養(yǎng)子女，等等。　?。?）職業(yè)關(guān)系，如師徒、師生、同事，等等?！　。?）同路人關(guān)系，即在旅途中相遇時(shí)形成的人際關(guān)系。在旅途期間，同路人之間存在“共同前進(jìn)”的一致目標(biāo)?！　《穗H溝通概述　?。ㄒ唬贤ǖ谋举|(zhì)　　信息溝通是人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過程。溝通不僅僅是指意義的傳送，更重要的是意義必須被理解。在一個(gè)群體中，如果其中一名成員只會說德語，而其他成員不懂德語，這個(gè)說德語的成員就不能被充分理解。因此，溝通包括意義的傳遞與理解兩個(gè)方面。無論多么偉大的思想，如果不傳遞給別人并被理解，都是毫無意義的。完美的溝通（如果存在的話）是把思想和觀點(diǎn)傳遞給接收者后，接收者所感知到的心理影像和發(fā)出者所發(fā)出的完全一致?！　。ǘ贤ǖ墓δ堋　≡谌后w或組織中，溝通主要有控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息傳遞四項(xiàng)功能?！　贤梢酝ㄟ^不同的方式來控制員工的行為，但員工們必須遵守組織中的權(quán)力等級和正式的指導(dǎo)方針。比如，他們首先要和直接主管交流工作中的不滿，也要按照職務(wù)說明書工作，或要遵守公司的政策法規(guī)，等等。

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