消費(fèi)者服務(wù)購買決策過程的影響機(jī)制研究

內(nèi)容概要

孫瑾的《消費(fèi)者服務(wù)購買決策過程的影響機(jī)制研究》以認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)匹配模型為理論基礎(chǔ)，重點(diǎn)研究消費(fèi)者對服務(wù)品牌評價的形成機(jī)制，書中包括了：理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧、理論研究框架與假設(shè)、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果等內(nèi)容。
本書適合從事相關(guān)研究工作的人員參考閱讀。

書籍目錄

序言
致謝
第一章  導(dǎo)論
  第一節(jié)  問題的提出
  第二節(jié)  研究意義和創(chuàng)新
  第三節(jié)  章節(jié)概要
第二章  理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧
  第一節(jié)  消費(fèi)者決策過程
  第二節(jié)  結(jié)構(gòu)匹配模型
  第三節(jié)  服務(wù)類型
  第四節(jié)  目標(biāo)導(dǎo)向
第三章  理論研究框架與假設(shè)
  第一節(jié)  可比屬性和不可比屬性在消費(fèi)者服務(wù)品牌評價時的不同作用
  第二節(jié)  消費(fèi)者目標(biāo)導(dǎo)向?qū)杀葘傩院筒豢杀葘傩允褂玫挠绊?br />  第三節(jié)  控制變量的影響
第四章  實(shí)證研究設(shè)計與方法
  第一節(jié)  研究一
  第二節(jié)  研究二
  第三節(jié)  研究三
  第四節(jié)  研究四
  第五節(jié)  研究五
  第六節(jié)  研究六
  第七節(jié)  研究七
  第八節(jié)  數(shù)據(jù)分析方法和統(tǒng)計工具
第五章  數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
  第一節(jié)  研究一的數(shù)據(jù)分析
  第二節(jié)  研究二的數(shù)據(jù)分析
  第三節(jié)  研究三的數(shù)據(jù)分析
  第四節(jié)  研究四的數(shù)據(jù)分析
  第五節(jié)  研究五的數(shù)據(jù)分析
  第六節(jié)  研究六的數(shù)據(jù)分析
  第七節(jié)  研究七的數(shù)據(jù)分析
第六章  結(jié)論
  第一節(jié)  研究結(jié)論和討論
  第二節(jié)  研究貢獻(xiàn)
  第三節(jié)  管理實(shí)踐意義
  第四節(jié)  局限性和未來研究方向
附錄一  研究一所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄二  研究二所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄三  研究三所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄四  研究四所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄五  研究五所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄六  研究六所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
附錄七  研究七所采用的實(shí)驗(yàn)問卷
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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