世界名牌的中國(guó)式基因

前言

　　波司登：用品牌成就民族夢(mèng)想　　中國(guó)服裝業(yè)世界名牌“零的記錄”終于被波司登人打破了12007年9月11日，波司登被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為“中國(guó)世界名牌產(chǎn)品”。波司登用品牌成就了民族夢(mèng)想！　　波司登是我國(guó)服裝業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一。多年來(lái)波司登堅(jiān)持不懈創(chuàng)名牌，持之以恒攀新高，走出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的成功之路。1999年以來(lái)“波司登”羽絨服曾先后被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)、連續(xù)兩次被國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)定為中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品和國(guó)家進(jìn)出口免驗(yàn)商品。目前波司登公司擁有2個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，1個(gè)國(guó)家出口免驗(yàn)商品，4個(gè)中國(guó)名牌產(chǎn)品和13個(gè)國(guó)家免檢產(chǎn)品，此次波司登成功入選“中國(guó)世界名牌”，又為波司登品牌家族添上濃墨重彩的一筆?！　〔ㄋ镜堑漠?dāng)家產(chǎn)品是羽絨服。在中國(guó)，提起波司登就是羽絨服，提起羽絨服就是波司登。其實(shí)，波司登在世界市場(chǎng)的表現(xiàn)也是可圈可點(diǎn)。我國(guó)是世界上最大的羽絨及其制品的生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，已連續(xù)多年出口貿(mào)易量占世界羽絨市場(chǎng)的70%。同時(shí)，外貿(mào)部門的統(tǒng)計(jì)資料表明，作為填充料的羽絨、羽毛出口量正逐年下降，而包括羽絨服裝在內(nèi)的羽絨制品出口量卻大幅上升。這表明，中國(guó)羽絨企業(yè)正在努力擴(kuò)大成品出口，減少原毛出口，從而提高產(chǎn)品附加值。這里面，波司登功不可沒(méi)，因?yàn)槿蚍篮叭{馬車”其中就有波司登！　　波司登自1997年開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口后，相繼在常熟、上海等地創(chuàng)辦多家國(guó)際貿(mào)易公司，積極探索網(wǎng)上貿(mào)易、境外專賣店、分公司經(jīng)營(yíng)等直營(yíng)模式，擴(kuò)大產(chǎn)品的國(guó)際影響和銷路。在日本、美國(guó)、俄羅斯等68個(gè)國(guó)家和地區(qū)分別注冊(cè)了“波司登”商標(biāo)，在因特網(wǎng)上注冊(cè)“波司登”域名，大力發(fā)展電子商務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)使“波司登”走向世界。如今，波司登羽絨服成功進(jìn)入美國(guó)、俄羅斯、日本、加拿大、韓國(guó)、瑞士及中國(guó)香港等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。波司登與美國(guó)GAP、日本UNIQLO一道，成為世界防寒服領(lǐng)域無(wú)可爭(zhēng)議的“三大品牌”。　　波司登羽絨服是首個(gè)以自主品牌進(jìn)入瑞士市場(chǎng)的中國(guó)服裝品牌，曾先后榮獲俄羅斯圣彼得堡、蒙古國(guó)烏蘭巴托國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)和亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)特許產(chǎn)品，并被法國(guó)科技質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)委員會(huì)推薦為“高質(zhì)量科技產(chǎn)品”，在國(guó)際上享有崇高的聲譽(yù)。2002年波司登羽絨服被外交部作為國(guó)禮贈(zèng)送給俄羅斯總統(tǒng)普京、芬蘭總統(tǒng)哈洛寧和加納總統(tǒng)庫(kù)福爾，精湛的工藝、一流的品質(zhì)贏得元首們的一致稱贊?！　〔ㄋ镜窃趪?guó)際市場(chǎng)的成功，為中國(guó)服裝走向世界提供了重要的借鑒意義。波司登堅(jiān)持本土化操作，逐步構(gòu)建起獨(dú)立的國(guó)際營(yíng)銷渠道。波司登為了使羽絨服的款式風(fēng)格與營(yíng)銷模式更貼近美國(guó)消費(fèi)者，在美國(guó)紐約成立分公司，依托人才、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷的美國(guó)本土化優(yōu)勢(shì)，目前產(chǎn)品已進(jìn)入Budington和Century21等大型連鎖商場(chǎng)；在俄羅斯莫斯科設(shè)立了獨(dú)具特色的波司登專賣店，專營(yíng)“波司登”品牌羽絨服，以多種形式推廣產(chǎn)品、了解流行趨勢(shì)、結(jié)識(shí)經(jīng)銷商、拓展?jié)摿κ袌?chǎng)。如今，在巴黎、倫敦、紐約、東京這樣的時(shí)尚之都，在繁華的商業(yè)街上，也能找到“波司登”的品牌標(biāo)志，也能看到穿著波司登的消費(fèi)者。　　2007年，波司登實(shí)現(xiàn)銷售收入117億元，繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一。自1995年波司登首次實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一至今，波司登已經(jīng)連續(xù)13年成為全國(guó)銷量冠軍。波司登借助強(qiáng)大的品牌實(shí)力和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可?！　〔ㄋ镜窃谥袊?guó)、在世界的成功不是偶然的，這是他們堅(jiān)持創(chuàng)新不動(dòng)搖、堅(jiān)持開(kāi)拓不放松、堅(jiān)持進(jìn)取不放棄的結(jié)果。多年來(lái)，通過(guò)強(qiáng)化設(shè)計(jì)創(chuàng)新、提升品牌文化內(nèi)涵和加快科技創(chuàng)新，波司登與時(shí)俱進(jìn)，從設(shè)計(jì)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新，到科技創(chuàng)新、品質(zhì)創(chuàng)新，以一貫的創(chuàng)新意識(shí)和敢為天下先的氣魄，引領(lǐng)中國(guó)防寒服變革的浪潮。

內(nèi)容概要

　　《世界名牌的中國(guó)式基因(波司登的成功之道)》是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人力資源研究中心“波司登”課題組和南京多嬌國(guó)際文化交流中心合作的橫向課題的最后研究成果，成書中文部分共分為兩篇，上篇為1—5章，截取波司登30年發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，概述了波司登做大做強(qiáng)的發(fā)展歷程；中篇為6—11章，從管理學(xué)的層面通過(guò)幾個(gè)視角解析了波司登成功的奧秘?！妒澜缑频闹袊?guó)式基因(波司登的成功之道)》選取基本數(shù)據(jù)截至2007年底。波司登用30年從一個(gè)鄉(xiāng)間的小作坊發(fā)展成為世界名牌，波司登集團(tuán)生產(chǎn)的防寒服銷量也多年位居全國(guó)甚至世界第一，但是，波司登集團(tuán)要成為有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)還有相當(dāng)一段距離。

書籍目錄

　　波司登：用品牌成就民族夢(mèng)想(代序)　　上篇　　緒言　世界防寒服進(jìn)入“波司登時(shí)代”　　一　中國(guó)服裝的新時(shí)代　　二　認(rèn)識(shí)高德康　　三　古道熱腸　　　　第一章　第一的“第一”　　一　第一桶金　　二　第一個(gè)品牌　　三　第一次教訓(xùn)　　四　第一次進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)　　五　第一件國(guó)產(chǎn)滑雪服和波司登的“歐文斯”　　　　第二章　“領(lǐng)袖革命”　　一　“革命者”　　二　品牌看得見(jiàn)　　　　第三章　核心智慧　　一　有“唱功”，更有“做功”　　二　優(yōu)勢(shì)源自科技創(chuàng)新　　三　品牌文化也是生產(chǎn)力　　　　第四章　“三大戰(zhàn)役”　　一　“空戰(zhàn)”高度決定影響　　二　“天戰(zhàn)”戰(zhàn)勝暖冬的秘密　　三　“海戰(zhàn)”駕車悟出的真理　　　　第五章　品牌新主張　　一　基地的學(xué)問(wèn)　　二　羽絨戰(zhàn)——從鴨到鵝　　三　流行創(chuàng)造市場(chǎng)　　中篇　　　　第六章　決策管理——“強(qiáng)硬”模式　　一　高德康的作風(fēng)——強(qiáng)硬　　二　市場(chǎng)決策之勢(shì)——強(qiáng)硬　　三　品牌推廣之勢(shì)——強(qiáng)硬　　四　服務(wù)客戶之勢(shì)——強(qiáng)硬　　　　第七章　品牌打造——“鉆石法則”　　一　品牌決策　　二　品牌再造　　三　品牌擴(kuò)張　　四　品牌細(xì)分　　五　品牌國(guó)際　　六　品牌管理　　七　品牌創(chuàng)新　　　　第八章　市場(chǎng)營(yíng)銷——“雙線”模式　　一　“實(shí)線”策略——贏在終端　　二　“虛線”策略——?jiǎng)僭贗T　　　　第九章　人本管理——“系統(tǒng)”模式　　一　組織與管理　　二　在不同部門、職位和地區(qū)之間，實(shí)現(xiàn)有效溝通與技能共享　　三　員工績(jī)效管理系統(tǒng)　　四　員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展　　五　員工的權(quán)益與滿意程度　　六　員工的能力　　七　保障公司的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠　　　　第十章　企業(yè)戰(zhàn)略——“價(jià)值創(chuàng)造”法則　　一　價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的識(shí)別　　二　價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施　　三　價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的改進(jìn)　　　　第十一章　核心競(jìng)爭(zhēng)力——永續(xù)創(chuàng)新　　一　觀念創(chuàng)新：確立企業(yè)的核心價(jià)值理念　　二　市場(chǎng)創(chuàng)新：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的導(dǎo)向輪　　三　技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)基礎(chǔ)　　四　產(chǎn)品創(chuàng)新：商道酬誠(chéng)的文化理念　　五　制度創(chuàng)新：從組織到工具的全面變革　　六　品牌創(chuàng)新：歲月積累成熟，陽(yáng)光鑄就力量　　下篇　　BOSIDENG.National Brand also World’s Brand　　后記

章節(jié)摘錄

　　（二）打造百年品牌的責(zé)任文化　　首先是民族責(zé)任。高德康認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造自主品牌不僅僅是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更多的是一種責(zé)任。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)立品牌的過(guò)程是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、承擔(dān)責(zé)任的過(guò)程。隨著企業(yè)從小到大的發(fā)展，品牌從打造到維護(hù)再到提升，企業(yè)的責(zé)任也由小的責(zé)任成為大的責(zé)任。負(fù)責(zé)任的企業(yè)家，要做民族精神的代言人。就中國(guó)如今所處的發(fā)展階段來(lái)講，整個(gè)社會(huì)和民眾心理都需要一種支撐、一種鼓舞，而民族自主品牌無(wú)疑是有利于樹(shù)立這種自信心的，企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)想之后，實(shí)際上更多的是一種責(zé)任——企業(yè)應(yīng)該用品牌來(lái)為國(guó)家爭(zhēng)光。高德康說(shuō)，我是不能容忍把我們中國(guó)的品牌放在地?cái)偵箱N售的。在波司登走出國(guó)門的第一天，絕不可能把波司登放在地?cái)偵?，我們進(jìn)就進(jìn)他們的高檔店或者我們自己開(kāi)專賣店，不能讓別人低看我們的品牌！　　要走出國(guó)門，企業(yè)需要的不僅僅是實(shí)力，更是勇氣?？绯鰢?guó)門不易，站住腳跟更難，歷經(jīng)磨煉才確立起自主品牌。如果能在創(chuàng)立品牌上有所作為，我們一定能把“中國(guó)制造”推上新臺(tái)階。　　其次是社會(huì)責(zé)任。有人說(shuō)，企業(yè)家只管把企業(yè)做好，解決就業(yè)、向國(guó)家納稅就完成了社會(huì)責(zé)任；有人說(shuō)，誠(chéng)信、慈善等也是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的題中應(yīng)有之義。高德康說(shuō)：“企業(yè)小的時(shí)候，是自己的；企業(yè)大了，就是社會(huì)的、國(guó)家的、人民的，企業(yè)家必須要對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民負(fù)責(zé)任！”　　高德康如今想得最多的除了企業(yè)的發(fā)展，就是怎樣讓自己的財(cái)富發(fā)揮最大的價(jià)值，讓企業(yè)擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。他成功當(dāng)選CCTV2006年度中國(guó)十大經(jīng)濟(jì)人物，高德康的“責(zé)任之心”得到高度認(rèn)可。波司登大力倡導(dǎo)的“以我的愛(ài)心換你的誠(chéng)心”的企業(yè)文化，體現(xiàn)了高德康那深厚的責(zé)任感。波司登始終把責(zé)任作為品牌文化核心。長(zhǎng)城內(nèi)外、雪域高原、冰封寒地……從黃河之濱到大漠深處，從繁華鬧市到荒灘戈壁，都留下了波司登人的愛(ài)心。高德康兩次入選中國(guó)慈善排行榜，并位居前列，然而，媒體對(duì)此的報(bào)道少之又少，不愿張揚(yáng)的他選擇了做公益事業(yè)的“幕后英雄”?！　‘?dāng)然，對(duì)高德康來(lái)說(shuō)，一件件制作優(yōu)良的精品羽絨服是波司登所肩負(fù)的厚重社會(huì)責(zé)任的最好體現(xiàn)。30年來(lái)，波司登為消費(fèi)者提供了數(shù)十億件的羽絨服，件件質(zhì)量?jī)?yōu)良，贏得了消費(fèi)者的信任也體現(xiàn)了波司登對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任之心?！　≡僬呔褪切袠I(yè)責(zé)任和對(duì)員工的責(zé)任。一般意義上來(lái)說(shuō)，行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，或者是增長(zhǎng)速度最快的企業(yè)，或者是市場(chǎng)占有率占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。對(duì)羽絨服行業(yè)來(lái)說(shuō)，波司登無(wú)疑是理所當(dāng)然的行業(yè)龍頭，不管是它長(zhǎng)期穩(wěn)健的增長(zhǎng)速度，還是連續(xù)13年市場(chǎng)銷量遙遙領(lǐng)先的銷售奇跡，都昭示著它不可撼動(dòng)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的地位。雖然波司登取得了很好的成績(jī)，波司登轄下各品牌持續(xù)全面領(lǐng)跑中國(guó)羽絨服行業(yè)，但高德康更看重的是作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，在自身健康發(fā)展的同時(shí)要帶領(lǐng)全行業(yè)健康發(fā)展，更看重企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)所作出的貢獻(xiàn)。高德康說(shuō)，企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的載體，沒(méi)有一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)作為脊梁，像羽絨服行業(yè)這樣的傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力，也將失去持續(xù)發(fā)展的支撐力?！　≡诟叩驴敌闹?，作為羽絨服龍頭企業(yè)，對(duì)行業(yè)肩負(fù)的責(zé)任尤其重要。有些時(shí)候這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序的維持，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的凝聚力，不僅僅是協(xié)議、規(guī)定能夠達(dá)到的，老大的行為更重要。面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，羽絨服行業(yè)的廣大企業(yè)，要以國(guó)家民族的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為己任，努力尋求利益的共同點(diǎn)，加強(qiáng)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，積極作為，為國(guó)家羽絨服行業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的一份責(zé)任，這是行業(yè)的責(zé)任，更是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的責(zé)任?！　∮行┢髽I(yè)往往不重視其對(duì)員工的責(zé)任，但波司登一直以來(lái)堅(jiān)持的是對(duì)員工負(fù)責(zé)，創(chuàng)一流企業(yè)。波司登的凝聚力來(lái)自公司對(duì)員工的責(zé)任心，來(lái)自高德康以人為本的人才理念，把員工作為企業(yè)的第一資本，強(qiáng)調(diào)員工的主體地位。波司登的企業(yè)文化核心之一就是讓員工“愛(ài)廠如家”。　　“職工的心，是企業(yè)的根?！币崖毠M意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)，作為辦好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，才能起到關(guān)愛(ài)員工、不斷提升企業(yè)凝集力的效果。波司登兩萬(wàn)余名員工大多數(shù)是外來(lái)務(wù)工者。為了給這支隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的生活居住環(huán)境，形成安居樂(lè)業(yè)的良好局面，公司在三大生產(chǎn)基地都建造了相同規(guī)格的員工宿舍。人均居住面積為8.03平方米，為了讓員工住得安心、愉快，真正有家的感覺(jué)、家的溫馨，公司為每個(gè)宿舍配備了有線電視、電話、電扇、衛(wèi)生間和涼臺(tái)，同時(shí)宿舍區(qū)還設(shè)有專職保衛(wèi)人員、郵局、超市以及銀行自動(dòng)取款機(jī)。　　多年來(lái)，波司登針對(duì)多數(shù)生產(chǎn)一線員工文化水平低的現(xiàn)狀，通過(guò)有計(jì)劃的技能培訓(xùn)和文化實(shí)習(xí)等逐步提高員工的整體素質(zhì)，培育了一批重質(zhì)量、有才干的一線“兵才”，塑造了一批兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的名牌員工。公司堅(jiān)持新工人進(jìn)廠“三級(jí)教育制”，對(duì)所有新職工都按規(guī)定簽訂勞動(dòng)用工合同，并集中進(jìn)行企業(yè)規(guī)章紀(jì)律、安全生產(chǎn)和一般專業(yè)技能等方面的教育培訓(xùn)，從源頭上形成良好的工作氛圍。為確保培訓(xùn)工作的落實(shí)，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)責(zé)成人事部門組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，定期、不定期地組織專業(yè)技術(shù)人員、工人參加技術(shù)質(zhì)量知識(shí)更新培訓(xùn)，介紹新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高他們的技術(shù)水平。今天，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部，還是普通職工都把波司登當(dāng)作溫暖的大家庭。為員工提供盡可能多的培訓(xùn)，使他們能更好地適應(yīng)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。這樣的人才培養(yǎng)機(jī)制，反映出企業(yè)在充分尊重員工以及對(duì)員工負(fù)責(zé)的前提下，為員工提供了一個(gè)不斷成長(zhǎng)與企業(yè)共同發(fā)展的環(huán)境?！　「叩驴瞪類?ài)自己的企業(yè)和員工，每個(gè)員工對(duì)他來(lái)說(shuō)，都意味著一份責(zé)任，他盡己之能給予員工和員工家屬無(wú)微不至的關(guān)心，公司有幾百名銷售員分散在全國(guó)各地，高德康怕他們孤身在外缺少約束，便專門和他們簽訂協(xié)議，每年的銷售獎(jiǎng)勵(lì)不發(fā)給本人，而是直接交到家屬手中，這是高德康對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)員工家屬負(fù)責(zé)的良苦用心，他以一種農(nóng)民特有的樸實(shí)和精明來(lái)關(guān)心他的員工?！　?/pre>








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