項目團隊效能成熟度研究

前言

全球化進程的加快以及信息技術(shù)的發(fā)展所帶來的經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜多變性，迫使企業(yè)必須提高應(yīng)變的速度、柔性和質(zhì)量，以求得生存和發(fā)展。在這種背景下，越來越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)顧客的需求來調(diào)節(jié)自身行為的知識型企業(yè)，而知識型企業(yè)的成員大多由知識員工構(gòu)成，其運行方式主要是團隊，尤其是動態(tài)的項目團隊。項目團隊已經(jīng)成為不確定性環(huán)境條件下，整合以知識和能力為特征的知識員工的一種最有效的、最普遍的組織形式，越來越多的組織和企業(yè)開始依靠項目團隊來完成僅僅依靠單個部門或?qū)蛹壥浇M織結(jié)構(gòu)所無法完成的任務(wù)，以項目為中心而不是以組織結(jié)構(gòu)為中心的經(jīng)營活動越來越多。美國柯達(dá)、波音等公司在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)實施的跨職能團隊帶來了企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高效率和靈活性，提高了員工滿意度和顧客滿意度，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)在知識經(jīng)濟時代應(yīng)對高度競爭和快速變化環(huán)境的反應(yīng)性模仿。

內(nèi)容概要

本書以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，運用系統(tǒng)管理和過程管理理論，深入研究了項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)構(gòu)成要素，通過分析各要素之間的相關(guān)關(guān)系及其耦合程度，評估項目團隊效能的成熟度水平，并進一步構(gòu)建了項目團隊效能成熟度的提升機制。并通過調(diào)查獲取了大量第一手資料，運用網(wǎng)絡(luò)層次分析法、專家評分法、調(diào)查問卷法、雷達(dá)圖法和綜合評估模型，對項目團隊效能的成熟度等級進行評估，并運用假設(shè)檢驗（t檢驗）對項目團隊效能成熟度提升機制的有效性進行了實證研究。    本書關(guān)于項目團隊效能成熟度的研究避免了以往研究的不足，不僅關(guān)注項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)構(gòu)成要素因素，而且關(guān)注系統(tǒng)構(gòu)成要素之間及其與外部環(huán)境的關(guān)系，更關(guān)注項目團隊效能成熟度動態(tài)提升的系統(tǒng)性、動態(tài)性、漸進性和可操作性，構(gòu)建了循序漸進地螺旋式提升項目團隊效能成熟度的機制，避免了以往在項目團隊研究中存在的只重視“結(jié)果”而忽視“過程”的不足。本書的研究方法科學(xué)、資料翔實可靠、論據(jù)充分嚴(yán)謹(jǐn)，取得了創(chuàng)新性成果，具有學(xué)術(shù)前沿性。

作者簡介

楊明海，男，1968年3月生，山東招遠(yuǎn)人，管理學(xué)博士?，F(xiàn)為山東經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院教授，碩士研究生指導(dǎo)教師，MBA教育中心主講教師，MBA研究生指導(dǎo)教師，山東省人才發(fā)展研究中心副主任，山東大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)博士后。研究方向：人力資源管理、戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)組織與企業(yè)制度。
　  近五年來，主要承擔(dān)《管理學(xué)》、《人力資源管理》等課程的本科和MBA的教學(xué)任務(wù)，2007年主持的《管理學(xué)》獲省級精品課程。出版論著2部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。參加國家社會科學(xué)、教育部、省自然科學(xué)、省社會科學(xué)科研課題6項；參加與企業(yè)合作課題4項，為企業(yè)提供了大量切實可行的咨詢方案。

書籍目錄

序第一章　引論  第一節(jié)　問題的提出及相關(guān)概念的界定    一  問題的提出    二  相關(guān)概念的界定  第二節(jié)　本書的研究路徑、方法、目的與意義    一  本書的研究路徑    二  本書的研究方法    三  本書的研究目的與意義  第三節(jié)　本書的主要內(nèi)容與創(chuàng)新點    一本書的主要內(nèi)容    二  本書的創(chuàng)新點  本章小結(jié)第二章　相關(guān)文獻綜述　第一節(jié)　基于“團隊有效性”的文獻綜述    一  團隊有效性特征研究    二  項目／團隊一致性模型　第二節(jié)　基于“人格特征與團隊角色”的文獻綜述    一  基于團隊成員人格特征的文獻綜述    二  基于團隊角色的文獻綜述　第三節(jié)　基于“IP0過程模型”的文獻綜述    一  Jewell&Reitz的團隊效能模型    二　Hackman的團隊效能模型    三  Gladstein的團隊效能模型    四  Salas等人的整合性模型    五  張倉榮等人的項目團隊效能模型　第四節(jié)　基于“成熟度模型”的文獻綜述    一  軟件能力成熟度模型    二  項目管理成熟度模型    三  人力資源能力成熟度模型　本章小結(jié)第三章　項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)分析與設(shè)計  第一節(jié)　項目團隊效能成熟度研究的理論基礎(chǔ)    一  相關(guān)研究理論的不足    二  基于系統(tǒng)論的項目團隊效能成熟度研究理論  第二節(jié)　項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)分析    一  項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)    二  項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)特征    三  項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)構(gòu)成要素    四  項目團隊效能成熟度系統(tǒng)構(gòu)成要素的耦合模型  第三節(jié)　項目團隊效能成熟度的系統(tǒng)設(shè)計    一  項目團隊效能成熟度系統(tǒng)設(shè)計的實踐基礎(chǔ)    二  項目團隊效能成熟度系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵流程……第四章　項目團隊效能成熟度提升機制第五章　項目團隊效能成熟度的評估第六章　項目團隊效能成熟度提升機制有效性的實證分析第七章　結(jié)論與展望附錄　項目團隊效能成熟度評估調(diào)查問卷參考文獻后記

章節(jié)摘錄

因此，項目團隊通過樹立共享而且有意義的基于結(jié)果的團隊目標(biāo)、營造信任、關(guān)懷和相互支持的團隊氛圍、建立符合團隊成員價值觀的回報機制、讓具有人格魅力的人擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)等來締結(jié)基于績效的心理契約。履行基于績效的心理契約履行基于績效的心理契約，是團隊成員或工作小組之間對各自努力要實現(xiàn)的績效結(jié)果相互信任、彼此承諾的一種表達(dá)形式，是一種團隊形態(tài)的凝聚力，能夠增強團隊成員對團隊的歸屬感、忠誠度以及團隊成員之間的互依性。（四）團隊績效整合團隊績效整合的目標(biāo)是增強團隊成員、工作小組的績效結(jié)果與團隊績效目標(biāo)的整合。項目團隊利用量化績效管理的結(jié)果，分析、評價績效的不同組成部分，在團隊成員之間、工作小組之間和在整個項目團隊之中是如何配合的。這些分析和評價為項目團隊整合整個團隊的績效提供了依據(jù)，并且可以戰(zhàn)略性地使用績效管理活動以達(dá)到項目團隊的目標(biāo)。項目團隊績效整合主要集中于工作小組改進小組成員績效的整合，以及項目團隊根據(jù)項目目標(biāo)改進項目團隊成員與各個工作小組的績效整合，該流程緊密地連成一個完整的團隊績效圖。綜上所述，項目團隊依次通過這五個不同的成熟度等級逐步實施關(guān)鍵流程，在每一成熟度等級上，一套新的流程系統(tǒng)覆蓋在前一水平的流程之上，每次流程的覆蓋都提升了項目團隊效能的成熟度水平，從而使得項目團隊不斷提升其效能成熟度水平。

后記

本書以我在山東大學(xué)攻讀管理學(xué)博士學(xué)位的畢業(yè)論文《項目團隊效能成熟度研究》為基礎(chǔ)整理而成。首先表達(dá)我對我的導(dǎo)師張體勤教授的感激之情！他嚴(yán)肅而認(rèn)真的執(zhí)教態(tài)度和淵博而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)研究精神給予了我極大的支持和激勵，并將對我一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在論文的選題和寫作過程中，張體勤教授組織了多次團隊討論與個別指導(dǎo)，在論文的選題方向、論文的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、整體框架、邏輯層次、標(biāo)題、關(guān)鍵術(shù)語以至語言規(guī)范等方面反復(fù)討論、推敲和提煉，提出了許多寶貴的建議和指導(dǎo)，給予了我極大的幫助和啟迪。山東大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師丁榮貴教授對論文的寫作給予了直接指導(dǎo)，提供了許多具有價值的參考意見。山東大學(xué)管理學(xué)院的徐向藝教授、楊蕙馨教授、王興元教授、陳志軍教授、王益明教授，山東經(jīng)濟學(xué)院的吳彬教授、劉軍教授、李國鋒教授也對論文的寫作提出過中肯的建議。在此，我對他們表示深深的感謝！真摯地感謝中國社會科學(xué)出版社的吳連生先生和張林女士對本書清樣作了認(rèn)真而仔細(xì)的核閱，使本書成為一本高寫作質(zhì)量和較好編校水平的圖書。

編輯推薦

《項目團隊效能成熟度研究》由中國社會科學(xué)出版社出版。

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