成功咨詢?nèi)ヂ?/h1>

出版時(shí)間：2008-4  出版社：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社  作者：(美)科恩  頁(yè)數(shù)：280  譯者：張義  
Tag標(biāo)簽：無(wú)  

前言

幾個(gè)月前，一位經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師朋友參加了一個(gè)咨詢研討會(huì)。研討會(huì)的組織者將與會(huì)者分成四組，要求每組就成為一名成功咨詢師所需做的前三件事達(dá)成一致。我的朋友對(duì)討論的結(jié)果非常激動(dòng)，并因此致電給我。盡管在這次研討會(huì)上根本沒(méi)提及你現(xiàn)在手里拿的這本書(shū)，但四組中有三組都決定：獲得一本《成功咨詢?nèi)ヂ浴罚℉ow to Make It Big as a Consultant）是每位咨詢師獲取成功所應(yīng)做的三件事之一。這對(duì)我是極大的肯定！得知這本書(shū)有如此大的作用，這促使我對(duì)它進(jìn)行修訂，并且以極大的熱情接受了出版商給我的這項(xiàng)任務(wù)。在我們真正進(jìn)入咨詢行業(yè)之前，有一件事情必須弄明白。像大多數(shù)人一樣，我開(kāi)始并沒(méi)有要成為一名咨詢師的熱切愿望。但我知道并不是我一個(gè)人是這樣的情況，因?yàn)槲以?jīng)與數(shù)百位全職或兼職的咨詢師聊過(guò)天，他們中很少人有人一開(kāi)始就懷有那種熱切意圖的。多數(shù)人可能與我一樣，有一些先前的經(jīng)歷。我進(jìn)入咨詢行業(yè)純屬偶然，而且在我第一次做咨詢時(shí)沒(méi)有可請(qǐng)教的人。

內(nèi)容概要

如今做咨詢是一項(xiàng)收益不錯(cuò)的最佳工作之一。然而，如何支配你的時(shí)間？如何選擇客戶？如何讓你的薪水不斷增長(zhǎng)？如此多重要的決定要做，可見(jiàn)從事咨詢工作的是一位足智多謀的人。你應(yīng)當(dāng)收取多少報(bào)酬？合同里應(yīng)當(dāng)使用哪種語(yǔ)言？如何尋找客戶？如果沒(méi)有相應(yīng)的指南，你可能得花上數(shù)年來(lái)摸清這個(gè)行業(yè)的基本規(guī)律。    幸運(yùn)的是，這本簡(jiǎn)便的《成功咨詢?nèi)ヂ浴窞槟憬獯鹆怂袉?wèn)題。這本優(yōu)秀的著作一直暢銷，第三版又做了全面的更新，并增添了一些新的章節(jié)，如怎樣有效研究調(diào)查材料、產(chǎn)品和使用資金、怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)獲得業(yè)務(wù)。與以前的版本一樣，第三版也闡述了如何成功建立和維持咨詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)（獲得客戶、定價(jià)和制定合同），以及如何制作宣傳手冊(cè)、制定計(jì)劃和進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查等。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))威廉-A.科恩(Cohen W．A.) 譯者：張義威廉-A.科恩，博士美國(guó)加利福尼亞州州立大學(xué)的商學(xué)教授，前任系主任。作為小企業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，他創(chuàng)立了全國(guó)最大的顧問(wèn)指導(dǎo)方案，管理七百多家小企業(yè)的顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

第一章  咨詢業(yè)務(wù)  什么是咨詢工作  咨詢行業(yè)有多大  為什么所有人都需要一位咨詢師  何為出色的咨詢師  作為一名咨詢師你可以賺多少錢  人們是如何成為咨詢師的第二章  怎樣獲得客戶——直接營(yíng)銷方式  營(yíng)銷的直接方式  冷不防的推銷電話  小冊(cè)子第三章  怎樣獲得客戶——間接營(yíng)銷方式  間接營(yíng)銷的基本方法第四章  向政府部門(mén)推銷咨詢服務(wù)  各種形式的政府咨詢服務(wù)  為政府做咨詢  如何順應(yīng)政府潮流第五章  取得初次見(jiàn)面的成功  看起來(lái)和表現(xiàn)得像位專業(yè)人士  與你的潛在客戶建立感情  問(wèn)七個(gè)基本問(wèn)題  做筆記  慢慢提建議  解讀肢體語(yǔ)言  利用傾聽(tīng)的技巧  從面部表情判斷  結(jié)束會(huì)面第六章  如何撰寫(xiě)建議書(shū)  建議書(shū)的必要性  如何撰寫(xiě)一份好的建議書(shū)  建議書(shū)的格式  將建議書(shū)轉(zhuǎn)換為合同第七章  咨詢服務(wù)的定價(jià)策略  業(yè)務(wù)穩(wěn)定的咨詢師可以大把賺錢  三個(gè)定價(jià)策略  其他需要考慮的因素  收費(fèi)方式  公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第八章  你必須了解的咨詢服務(wù)合同  合同的必要性  撰寫(xiě)你自己的合同  如果你的客戶有標(biāo)準(zhǔn)格式的合同  合同約束力的不同方式  合同的種類  合同的構(gòu)成要素  合同樣本第九章  咨詢項(xiàng)目的計(jì)劃和時(shí)間表  項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度  統(tǒng)籌安排圖第十章  與客戶談判  美國(guó)政府的六步合同談判法  談判中對(duì)方的目標(biāo)  準(zhǔn)備工作——所有合同談判的關(guān)鍵  電話談判（要小心）  談判計(jì)劃  談判的制勝絕招  更多的談判策略  一些常見(jiàn)的談判提示第十一章  如何輕松地解決客戶的問(wèn)題  哈佛大學(xué)解決問(wèn)題的案例研究方法  查爾斯·本森的問(wèn)題  解決查爾斯·本森的問(wèn)題的表格  查爾斯·本森問(wèn)題的解決方法  解決問(wèn)題的心理技巧  如何幫助你的潛意識(shí)解決你的咨詢問(wèn)題第十二章  如何調(diào)查咨詢項(xiàng)目  兩種基本的調(diào)查方法  第二手信息調(diào)查的資源  如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的第一手信息調(diào)查  如何開(kāi)展較為復(fù)雜的調(diào)查  你可以調(diào)查任何事情第十三章  咨詢過(guò)程中道德規(guī)范的重要性  商業(yè)道德：并非那么的涇渭分明  道德規(guī)范和法律不是同一種東西  咨詢工作中涉及道德規(guī)范的典型問(wèn)題  管理學(xué)會(huì)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)第十四章  制作專業(yè)的陳述  當(dāng)面陳述的目的  成功陳述的五個(gè)要點(diǎn)  克服舞臺(tái)恐懼感第十五章  計(jì)算機(jī)能幫助咨詢師做些什么  我是怎樣開(kāi)始使用我的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的  電腦是如何徹底改善我的寫(xiě)作和咨詢業(yè)務(wù)的  怎樣使用電腦來(lái)使你的工作效率提高兩到三倍  關(guān)于電腦你需要掌握些什么  你應(yīng)該買什么樣的電腦  你應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的打印機(jī)呢第十六章  因特網(wǎng)能幫助咨詢師做些什么  什么是因特網(wǎng)  你需要什么設(shè)備來(lái)上網(wǎng)  網(wǎng)上調(diào)研  因特網(wǎng)上的營(yíng)銷  網(wǎng)上營(yíng)銷的“高速公路”第十七章  如何經(jīng)營(yíng)你的咨詢公司  為你的咨詢公司選擇合法的結(jié)構(gòu)  其他法律須知  客戶對(duì)信用卡的使用  信紙和名片  保險(xiǎn)和個(gè)人責(zé)任  保持較低的日常開(kāi)支  必要的記錄并維持它  納稅義務(wù)  額外的信息結(jié)語(yǔ)附錄A  可供咨詢師使用的參考書(shū)附錄B  咨詢師的小冊(cè)子范例附錄C  咨詢師的調(diào)查問(wèn)卷和審核附錄D  有關(guān)咨詢業(yè)的廣泛建議

章節(jié)摘錄

獨(dú)立自主的咨詢工作是最好的事業(yè)之一，它擁有其他謀生方式所不具備的優(yōu)勢(shì)。就工作時(shí)間來(lái)說(shuō)，你可能在一天當(dāng)中的某些時(shí)間工作狀態(tài)最好。大多數(shù)人都一樣，有些人在大清早狀態(tài)較好，有些人覺(jué)得晚上工作有效率，而較少人則整天都一樣地工作出色。但在獨(dú)立的咨詢工作中，這沒(méi)什么，因?yàn)槟憧梢赃x定你自己的時(shí)間。你可以決定什么時(shí)候工作，什么時(shí)候不工作。你通?？梢栽谀愕淖罴褧r(shí)間里工作。你是否在一個(gè)你不喜歡的老板手下工作？你是否必須與你不喜歡的人一起共事？嗯，在獨(dú)立自主的咨詢工作中，你可以決定你想給誰(shuí)工作，你不愿為誰(shuí)工作，以及決定與誰(shuí)共事，不與誰(shuí)共事。你是否為某個(gè)挑剔的客戶或者其他人服務(wù)，這完全由你決定。你對(duì)目前的收人滿意嗎？你覺(jué)得報(bào)酬過(guò)低嗎？在咨詢工作中，你將設(shè)定你自己的收費(fèi)，你決定你的工作價(jià)值幾何，并想要賺取多少錢。如果你應(yīng)該比現(xiàn)在得到更多，那么今天你可以立即為自己加薪。

后記

我認(rèn)為你成為一個(gè)成功的咨詢師（不管是全職的還是兼職的）沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，與此同時(shí)你也為你的顧客和社會(huì)提供有價(jià)值的咨詢。關(guān)于營(yíng)銷和將你的專長(zhǎng)付諸實(shí)施所需了解的一切事情，我都在本書(shū)中闡明了。而沒(méi)有回答的是那些你真正開(kāi)始作為一個(gè)咨詢師的工作時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題。這是理所當(dāng)然的，因?yàn)槟愕淖稍冾悇e、行業(yè)、地域，是獨(dú)特的，更為重要的是你的個(gè)性特征、處理方式也是獨(dú)特的，因而你的咨詢工作中某些問(wèn)題也是獨(dú)特的?？偠灾@些問(wèn)題的答案構(gòu)成了你與同行不同的特殊優(yōu)點(diǎn)， 你在競(jìng)爭(zhēng)中所保持的持續(xù)不變的特殊優(yōu)勢(shì)將成為你成功的首要因素。一路上會(huì)有許多挑戰(zhàn)，還有一些失望及勝利的喜悅在等著你。更進(jìn)一步地說(shuō)，你的行程帶給你的不僅僅是金錢上的回報(bào)，還有就是做了并且做好你想做的事情之后的滿足感。不管書(shū)本講得有多么完善和多么透徹，還是沒(méi)有一本書(shū)能給你帶來(lái)實(shí)際的感受。這一感受的獲得必須由你自己來(lái)完成。沒(méi)有你的開(kāi)始，你的行為、你為了開(kāi)始你的咨詢工作采取的措施，一切都是空談。因此，剩下的就取決于你了。我衷心祝愿你取得你自己所能達(dá)到的最大的成功。

圖書(shū)封面

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無(wú)

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