最新公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　公共關(guān)系是一個組織為樹立良好的形象，運用各種傳播手段，是自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動或職能。該書作者在吸收近幾年來公共關(guān)系學(xué)界新出現(xiàn)的理論和實踐經(jīng)驗，以及第二版主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，編寫了第三版，該書主要內(nèi)容有公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體即社會組織、公共關(guān)系客體即公眾、公共關(guān)系的基本方法即傳播、公共關(guān)系工作的步驟、方法與模式、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系人員素質(zhì)與職業(yè)道德、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系談判與演講、公共關(guān)系文書寫作、最新國際公共關(guān)系理論等，各章根據(jù)內(nèi)容設(shè)計了一些練習(xí)題，該書后還設(shè)計了一些實用的案例，供讀者參考。該書適合于企業(yè)公共關(guān)系人員、營銷人員、大專院校師生使用。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述／1第一節(jié)　公共關(guān)系的基本內(nèi)容／1第二節(jié)　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展／13第二章　公共關(guān)系主體--社會組織／23第一節(jié)　社會組織的基本內(nèi)容／23第二節(jié)　公共關(guān)系的組織機構(gòu)／26第三章　公共關(guān)系客體--公眾／45第一節(jié)　公眾的內(nèi)涵／45第二節(jié)　公眾的分類／47第三節(jié)　重要公眾的選擇和分析／52第四章　公共關(guān)系的基本方法--傳播／65第一節(jié)　傳播的基本內(nèi)容／65第二節(jié)　公共關(guān)系傳播的基本過程／72第三節(jié)　公共關(guān)系傳播的規(guī)律／81第五章　公共關(guān)系工作的職能與原則／87第一節(jié)　公共關(guān)系工作的職能／87第二節(jié)　公共關(guān)系工作的基本原則／101第六章　公共關(guān)系活動的步驟、方法與模式／105第一節(jié)　公共關(guān)系活動的步驟與方法／105第二節(jié)　公共關(guān)系活動模式／121第七章　公共關(guān)系禮儀／129第一節(jié)　禮儀的概述／129第二節(jié)　日常交往禮儀／131第三節(jié)　公務(wù)活動禮儀／151第八章　公共關(guān)系人員素質(zhì)與職業(yè)道德／157第一節(jié)　公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)／157第二節(jié)　公共關(guān)系人員的職業(yè)道德／170第九章　公共關(guān)系專題活動／175第一節(jié)　新聞發(fā)布會／175第二節(jié)　開幕典禮／177第三節(jié)　展覽、展銷活動／179第四節(jié)　社會贊助活動／18l第十章　公共關(guān)系談判與演講／189第一節(jié)　公共關(guān)系談判／189第二節(jié)　公共關(guān)系演講／195第十一章　公共關(guān)系文書寫作／203第一節(jié)　公文寫作的基本知識／203第二節(jié)　函柬類公共關(guān)系文書的寫作／210第三節(jié)　慶賀類公共關(guān)系文書的寫作／213第四節(jié)　新聞稿件的寫作／214第十二章　最新國際公共關(guān)系理論／221第一節(jié)　企業(yè)形象識別系統(tǒng)戰(zhàn)略與公共關(guān)系／221第二節(jié)　環(huán)境公關(guān)與組織建設(shè)／231第三節(jié)　營銷公關(guān)理論與實踐／235第四節(jié)　公關(guān)危機管理／239

圖書封面

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