國家公務員溝通協(xié)調能力

內容概要

《國家公務員溝通協(xié)調能力》從行政組織中的沖突管理入手，系統(tǒng)闡述公務員自我溝通、人際溝通和群體溝通的理論和技巧，并著重分析溝通與協(xié)調能力的培養(yǎng)方法，對其中的傾聽、表達、閱讀和寫作等幾方面做了詳細的介紹。

書籍目錄

導論
第一章  理解溝通與協(xié)調
第一節(jié) 行政組織沖突管理與溝通、協(xié)調
第二節(jié) 溝通的基本概念與理論
第三節(jié) 協(xié)調的概念與基本理論
第二章  自我溝通與協(xié)調
第一節(jié) 自我概念及其重要性
第二節(jié) 自我沖突的原因與類型
第三節(jié) 自我溝通與協(xié)調的技巧
第三章  人際溝通與協(xié)調
第一節(jié) 人際關系的基本機理
第二

圖書封面

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