搞掂魔鬼上司

內容概要

一旦除去生活里各種瑣碎的細節(jié)，如吃飯、睡覺、洗澡、乘車上下班等等，絕大多數成年人都把生活中多半的時間花在了工作上。    肖恩·貝爾丁的《搞掂魔鬼上司》是一本為現實生活而著的生存指南，包含著許多教你如何去對付那個你得向他匯報工作的人的實戰(zhàn)策略。它將介紹一種FIRST戰(zhàn)略，即：    F（Fly below the radar）——在雷達區(qū)以外飛行。    I（Ignore）——視而不見。    R（Retrain）——再訓練。    S（Stand your ground）——堅持你的立場。    T（Talk turkey）——開誠布公地交談。    如果你采用了FIRST戰(zhàn)略，卻還是不管用，貝爾丁還為釜提供了其他的實際解決方案，足以應付各種少見難纏的魔鬼上司。比如“101條自我保護規(guī)則”，“小題大做夸大問題”，以及“稻草人戰(zhàn)略”等。	    本書是關于如何與上司相處，與上司共贏的技巧與方式的職場生存手冊。文辭漂亮、文體活潑、充滿趣味性和可讀性。

作者簡介

　　肖恩·貝爾丁，作者是貝爾丁技術發(fā)展公司的總裁。該公司是一個國際性的培訓發(fā)展集團，尤其擅長客戶服務、團隊建設和管理及領導技能的培訓。肖恩還時零售小徑神秘購物公司的首席執(zhí)行官。他的著作循循善誘、生動有趣，他的“戰(zhàn)勝各類人”系列更是享有國際聲譽。肖恩成長于紐約和休斯敦，目前正與妻子及三個子女居住在渥太華。

書籍目錄

引言 下地獄吧，直接下地獄吧，不要徘徊第1篇 何謂地獄  第一章 心理101：揣摩上司的心思   第二章 常見但很壞的策略  第三章 尋找自己的樂土  第四章 101條自我保護技巧 第2篇 形勢急轉直下  第五章 你的第一道防線  第六章 避開上司的視線  第七章 視而不見  第八章 再訓練  第九章 堅持你的立場  第十章 開誠布公地交談   第十一章 還有一條安全通道：跳槽第3篇 苛求的上司  第十二章 蠢上詞的伎倆——如何應對  結語 讓他們下地獄  關于作者整蠱派送  搞掂麻煩顧客  搞掂問題員工

編輯推薦

　　尖刻吝嗇的魔鬼上司，挑頭剔腳的難纏顧客，令人頭疼的問題員工，壓抑、冷漠、傾軋、窺度……職場就像一個泛著霉腐臭、光怪陸離、無丑不有的垃圾桶，不管你是經理還是雇員，總會麻煩一大堆，問題穿成串，惱人的情緒像嚶嚶嗡嗡的蒼蠅沒頭沒腦地纏著你，弄得人筋疲力盡、垂頭喪氣。不過現在有救了——你以為遇見了最恐怖的魔鬼上司？那好，我們教你戰(zhàn)勝他的制勝法寶，你以為碰到了最棘手的麻煩客戶？那我們就我搞掂他的獨傳秘計，你以為趕上了最糟糕的問題員工，就讓我們?yōu)槟銈魇谵垌標奶匦Х铰浴！　「覀冏撸M專家教你“職場整蠱”，洗脫晦氣，輕松勝出！

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