賞識管理

內(nèi)容概要

此書的主要讀者是經(jīng)理和主管，但是其中所含的知識和信息是任何人都可以拿來一用的。人力資源部門可以知道如何去制定更有效的激勵(lì)計(jì)劃。而個(gè)人則可以學(xué)到如何賞識你的同事、經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)，乃至你自己！高級主管可以學(xué)到如何支持你的經(jīng)理和管理層創(chuàng)造更有效的賞識機(jī)制。
    《賞識管理》將告訴你如何提供人們正翹首以盼、意義非凡的賞識。你將明白其實(shí)有很多的賞識方式可供你選擇，而其中有很多是經(jīng)理們從沒想過的。你將了解很多簡單的賞識方法并提高員工積極性——無論你的企業(yè)怎樣看待賞識，也無論你面對什么樣的內(nèi)部挑戰(zhàn)。我誠邀你繼續(xù)讀下去并學(xué)習(xí)怎么樣運(yùn)用有效的賞識使你的工作更輕松，并創(chuàng)造出一個(gè)高效的工作環(huán)境。

作者簡介

辛迪·溫特萊斯是一位有著近20年經(jīng)驗(yàn)的管理顧問，致力于幫助企業(yè)提高員工的工作表現(xiàn)和改善企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。目前擔(dān)任硅谷董事會(huì)分會(huì)主席。
    現(xiàn)在辛迪的工作集中于關(guān)注如何幫助企業(yè)通過提高工作場所的人際關(guān)系和員工士氣來提高管理水平、產(chǎn)量和服務(wù)水平。她在業(yè)界率先提出“賞識管理”理論，教授經(jīng)理和主管如何通過賞識來提高員工忠誠度和工作效率，并提供方案通過將工作場所的摩擦降至最低以解決工作疲勞問題。
    同時(shí)作為美國演講者協(xié)會(huì)（NSA）中一位主旨一貫的演講者和活躍分子，她向聽眾講授從鼓勵(lì)志愿者到留住最好的員工甚至讓他們始終保持愉快與高效的方法。

書籍目錄

序言前言鳴謝導(dǎo)讀 賞識優(yōu)先第一部分 員工渴望熱愛他們的工作 第一章 有效賞識  當(dāng)賞識失去了意義  什么使賞識生效？  有效賞識四要素 第二章 賞識就在工作中  動(dòng)力“鏈接”  目標(biāo)和品位包含賞識  信任中包含賞識  個(gè)人價(jià)值中包含賞識  賞識無處不在 第三章 賞識是一門關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)問  其他任何事都是次要的  員工自有他們的說法  填滿別的人籃子  良好的人際關(guān)系會(huì)帶來忠誠  公司內(nèi)部競爭的危害  你怎樣做才能合格 第四章 經(jīng)理和主管發(fā)揮著最大的作用  機(jī)會(huì)與義務(wù)  奠定基礎(chǔ)——經(jīng)理/員工之間的關(guān)系  表現(xiàn)卓越的經(jīng)理  賞識并不要求企業(yè)上層支持 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者要提供發(fā)展遠(yuǎn)景、可見度和動(dòng)力  發(fā)展內(nèi)在賞識文化  在行動(dòng)中體現(xiàn)公司價(jià)值觀  開全企業(yè)賞識風(fēng)氣之先 第六章 人力資源部——最佳配角部門  為什么是配角  賞識并非HR的職責(zé)  HR做什么最好  配角案例  成功的配角 第七章 賞識是每個(gè)員工的表現(xiàn) ……第三部分 讓賞識有效

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