管理思想的演變
出版時間：1986，1992 出版社：中國社會科學出版社 作者：丹尼爾.A.雷恩 譯者：孫耀君
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用戶評論 (總計3條)
- 讀雷恩《管理思想的演變》
人們很早就認識到土地、資本和勞動是三大生產(chǎn)要素，但一直到工業(yè)革命時期，才認識到管理是第四大生產(chǎn)要素。事實上，在工業(yè)化生產(chǎn)出現(xiàn)之前，人們并未遇到太多的管理問題。手工作坊、家庭作坊和小規(guī)模的生產(chǎn)并沒有給管理提出太多的課題，盡管出現(xiàn)了一些小規(guī)模的工廠，但雇工并不多，生產(chǎn)工藝也并不復雜，管理者只要多一些指導和督促，就可以維持生產(chǎn)的順利進行，所以，在工業(yè)革命之前，人們普遍認為所謂管理學就是指管理者的性格特質(zhì)、個人魅力和勤奮程度等一些個性特征。
工業(yè)革命之后，技術發(fā)明的大量涌現(xiàn)，極大地推動了生產(chǎn)力的提高。生產(chǎn)的規(guī)?；?、勞動力的密集化給傳統(tǒng)的管理方式帶來了極大的挑戰(zhàn)。這一時期，工廠管理基本上是靠雇傭童工和女工解決勞工荒、靠盡量的壓低工資控制成本、靠嚴厲的體罰來維持生產(chǎn)紀律，工人的命運極其悲慘，以至于馬歇爾對于工人生活的改善一直持悲觀態(tài)度，他認為資本家僅會支付工人維持自己和家庭最低生活的工資，支付更多便是浪費。馬克思也認同此觀點，也就是在這一時期，社會主義思潮開始出現(xiàn)，對于資本家剝削工人的現(xiàn)象進行了猛烈的抨擊，并提出了生產(chǎn)資料的公有化的社會主義理想。
如果說這一時期有什么需要提到的管理創(chuàng)新的話，那么不能不提到承包制和計件工資。隨著工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)?；?，工藝流程的復雜化，光靠一兩個管理人員難以控制生產(chǎn)，于是，管理者開始把相關的工作進行分包，交給別的管理者去做。同時，因為雇員的增加，監(jiān)工對于雇員消極怠工的監(jiān)督越來越難，為了提高工人的積極性，由計件工資取代計時工資就非常合理了。
總之，在科學管理學的鼻祖泰羅之前，管理學幾乎沒有什么系統(tǒng)的知識體系，只是一些零散的發(fā)現(xiàn)和進步，更談不上成為一門學科。泰羅提出一系列的科學管理理論，不僅僅使管理學正式成為一門學科，而且在實踐中也取得了很大的成效。泰羅的科學管理理論主要的核心觀念是：在工人的勞動方面，泰羅強調(diào)分解分析工人的動作，并進行優(yōu)化固定，這樣既可以減少疲勞，又可以提高生產(chǎn)率；在薪酬方面，泰羅認為不應該克扣工資，如果工人提高勞動生產(chǎn)率并增加了產(chǎn)出，那么就應該按照事先約定的工資率支付工資，而不是像當時普遍存在的那樣，干的越多，克扣的也越多；引起巨大爭議的是泰羅的人力資源管理，泰羅根據(jù)工人的自身條件，把工人進行了優(yōu)劣分層，并分別對待。這導致工會認為其侵犯人權，給泰羅帶來了很大的麻煩。
自泰羅始，人們開始意識到管理學是一門科學，管理學開始走上了科學、嚴謹和量化的發(fā)展道路，一大批管理學家追隨泰羅的腳步，豐富和發(fā)展了科學管理學理論?？偟膩砜?，泰羅之后的管理學家聚焦于提高生產(chǎn)效率，所以，作者也把這一時期的管理學理論稱為效率主義。比如，甘特發(fā)展了泰羅的薪酬制度理論，在計件工資的基礎上，增加了“績效”工資，在保質(zhì)保量及時的完成工作以后，會得到一筆額外的獎勵工資，這樣就更加提高了工人的積極性，甘特還用圖表的形式來記錄任務的完成情況，更加直觀方便的進行管理。吉爾布雷斯夫婦則更加聚焦于對于建筑工人動作分解的研究和優(yōu)化，以減少疲勞，提高效率。同時加爾布雷斯夫婦更加關注工人的心理狀況，不贊成用高壓模式進行管理，他們提倡用展開競賽的方式來激發(fā)工人的積極性，也就是說不能推著工人走，而應該拉著工人走。埃默森則發(fā)展了組織理論，提出直線組織和參謀組織的平行運行機制，直線組織在參謀組織的基礎上去進行監(jiān)督和行使權力，這一形式既保持了擁有專門知識的長處，又排除了使指揮鏈發(fā)生斷裂的短處。另外，埃默森也非常重視會計在管理中的應用。而庫克則把效率主義的原則運用到教育領域，因為教育領域涉及到的并非簡單的體力勞動，對于勞動過程的管理和控制更加困難，所以，庫克不僅強調(diào)科學的管理制度，也更加強調(diào)制度運行中人與人之間的信任關系。
最初的管理學大部分是運用于工業(yè)管理，庫克開始將管理學原則開始運用到非工業(yè)領域，而法約爾則把管理學的原則應用到行政管理中，法約爾把行政管理的職能分為：預測、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。并提出了14項管理原則：分工、權力、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導、個人利益服從集體利益、報酬、集權、等級線、秩序、平等、人員穩(wěn)定、主動性、團結精神。我們可以看到，體力勞動為主導的工業(yè)管理和腦力勞動為主導的行政管理還是有很大的差別的。
我們回顧的這些管理學家都是在體力勞動為主導的工業(yè)社會中，他們的管理學理論聚焦于提高體力勞動者的勞動效率和積極性。而隨著技術的發(fā)展和進步，低端的制造業(yè)逐漸淡出了舞臺，取而代之的是技術密集型和知識密集型的產(chǎn)業(yè)體系，雇員也由體力勞動為主導的產(chǎn)業(yè)工人逐步發(fā)展到以知識生產(chǎn)為主導的白領。適用于體力勞動者的管理體系已逐漸不適用于新型的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
由對體力勞動者的管理模式發(fā)展到腦力勞動者為主導的管理模式是一個逐步的過程，這個過渡的過程中，有一個重要的代表人物——梅奧。梅奧認為技術主導型的社會過于強調(diào)工程技術，而忽視了個人的社會需求，他提倡應該在效率的邏輯和工人感情的非邏輯之間維持一種平衡。作者雷恩更加強調(diào)管理學知識發(fā)展的內(nèi)在邏輯關系，對于產(chǎn)業(yè)形態(tài)對管理學的需求和推動強調(diào)不夠，我個人感覺這是本書的一大不足之處。實際上，梅奧對工人感情的強調(diào)并非完全是管理學邏輯的演進，更重要的是社會需求的推動和啟發(fā)。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)進入后工業(yè)化時期，工業(yè)化時期，工業(yè)生產(chǎn)是社會經(jīng)濟活動的主體。而在后工業(yè)時期，取代工業(yè)生產(chǎn)的是第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，也就是服務業(yè)、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為主導的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。適用于工業(yè)化生產(chǎn)的動作分解優(yōu)化、計件工資、績效工資、直線組織以及簡單的心理關懷等管理模式已不能滿足后工業(yè)化時期的業(yè)態(tài)。
后工業(yè)化時期，管理學的集大成者是德魯克，德魯克更加強調(diào)管理在實踐上的有效性，而不是理論上的正確性，這一觀點糾正了科學管理時代將管理學引向工程學的傾向。德魯克強調(diào)對于知識型員工應該用目標管理取代過程管理，對于腦力勞動者，過程是看不見摸不著的，但成果可以評價，所以，目標管理比過程控制更加有效。德魯克對于知識經(jīng)濟時代的諸多管理學課題都提出了獨到而深刻的見解，并得到了管理學實踐的驗證，可惜的是，《管理思想的演變》對于德魯克的介紹非常簡單，僅強調(diào)了目標管理，而且對于目標管理給管理學界帶來的革命意義并未強調(diào)。
隨著產(chǎn)業(yè)形態(tài)和社會網(wǎng)絡聯(lián)系的日益復雜，而且又遇到70年代的社會動蕩、經(jīng)濟混亂，機械的管理學原理已經(jīng)不能滿足管理學界面臨的復雜情境，于是權變理論應運而生了，所謂權變理論，就是根據(jù)遇到的實際情況，分析自變量，然后推出因變量。根據(jù)決策所依賴的具體因素來進行分析并支持決策。
本書給我的印象就是，所有現(xiàn)代的理論其實都能在以前的理論中找到種子，比如，XY理論。XY理論更加強調(diào)對雇員的人道主義關懷，更加關注雇員的心理和情緒，希望雇員能在興趣和成就感的驅(qū)使下，積極主動的進行工作并承擔責任，這種管理理論非常適用于創(chuàng)新型的團體，比如GOOGLE的研發(fā)部門。實際上XY理論在吉爾布雷斯夫婦的管理心理學、梅奧主義以及瑪麗?福萊特的完形心理學中已經(jīng)埋下了種子，最終發(fā)展到一個很高的階段。
- 看該書的幾個發(fā)現(xiàn)：
1 在管理史上名聲大噪的人物或是出身富豪，或是工程師，或干脆本人就是老板。
2 這些管理學家不只是學問家，他們都和當時的政界、軍界、商界有著密切的聯(lián)系。
3 盡管西方人一直反對家族世襲的政治治理方式，但美國的大企業(yè)歷經(jīng)百年從來都是自己家族繼承掌門人。
- 據(jù)說這是管理學的經(jīng)典名著，由于我是初學者，很多理論都不大看得懂，但是這書的作者很有見地，我覺得從中獲益非淺，值得推薦。