領(lǐng)導(dǎo)的四大技能

內(nèi)容概要

領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)體的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)是單位的骨干，其特殊位置決定了領(lǐng)導(dǎo)必須具有較高的技能與素質(zhì)。    本書從領(lǐng)導(dǎo)干部對外交往的四大基本技能出發(fā)，分為公關(guān)、口才、演講、寫作四篇。指出只有熟練掌握：公關(guān)——對外協(xié)調(diào)的技能，口才——對外溝通的技能，演講——對外鼓動(dòng)的技能，寫作——對外宣傳的技能。這樣才能夠真正適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部復(fù)雜的工作需要，真正做到：上上下下左右逢源；里里外外溝通自如；說說談?wù)劤隹诔烧拢粚憣懹浻浻稳杏杏?，從而完全適應(yīng)新時(shí)代的要求。    本書內(nèi)容通俗易懂，觀點(diǎn)鮮明獨(dú)特。第一次將公關(guān)、口才、演講、寫作這四種領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)踐，列舉了許許多多的典型案例和成功經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。它既是領(lǐng)導(dǎo)者追求進(jìn)步的教材，也是領(lǐng)導(dǎo)者修身養(yǎng)性的寶典。

書籍目錄

第一篇 公關(guān)  第一章 樹立形象    塑造完美形象     幽默能贏得喜愛     對人忌傲慢無禮     遭遇牢騷別介意     不可隨便發(fā)脾氣    贏得眾人愛戴     鋒芒切不可太露     該糊涂時(shí)要糊涂     高高在上摔得狠    建立領(lǐng)導(dǎo)威信     有威信才能服人     指令忌模棱兩可     拒絕向壓力低頭  第二章 重視溝通    溝通上下情感     溝通技巧不可少     尊重別人很重要     情緒低落常溝通    贏得彼此涼解     用真誠換取真心     拉近和下屬的距離     避開正面巧溝通     要善于旁敲側(cè)擊    化解內(nèi)外矛盾     敞開大門聽報(bào)怨     言行舉止莫太過隨意     不可隨便傷人自尊心  第三章 感情交流    交流感情的技巧     用寒暄營造氣氛     微笑是感情潤滑劑     讓員工感受歡樂    團(tuán)結(jié)員工的藝術(shù)     提升員工的士氣     要學(xué)會(huì)贊美下屬     鼓勵(lì)他人要貼切  ……第二篇 口才第三篇 演講第四篇 寫作

圖書封面

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