企業(yè)管理百科全書(shū)

書(shū)籍目錄

第二冊(cè)
第二篇 企業(yè)管理功能及技巧
第十二章 一般管理
1.促進(jìn)中小企業(yè)合作以求經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2.中小企業(yè)管理要?jiǎng)?wù)――建立系統(tǒng)化的管理
3.中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)法寶
4.改進(jìn)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)――把握優(yōu)點(diǎn)、加強(qiáng)弱點(diǎn)
5.中小企業(yè)如何?定營(yíng)業(yè)計(jì)劃
6.維?中小企業(yè)的生存――其困難與輔導(dǎo)
7.中小企業(yè)貸款
8.中小企業(yè)融資問(wèn)題
9.不得其門(mén)而入――影?中小企業(yè)融資的若干觀念
10.關(guān)系企業(yè)與集團(tuán)企業(yè)的管理
第十三章 銷(xiāo)售管理
第一節(jié) 銷(xiāo)售管理的功能
1.維持企業(yè)的生命力――銷(xiāo)售管理
2.國(guó)際行銷(xiāo)在開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)中的重要性
3.引導(dǎo)產(chǎn)品流向消費(fèi)者――行銷(xiāo)系統(tǒng)的建
4.動(dòng)?的行銷(xiāo)管理，洞察市場(chǎng)需求變化
5.?踐行銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
6.滿(mǎn)足顧客，公司賺錢(qián)――銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的探討
7.行銷(xiāo)的近視病
8.業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)――銷(xiāo)售責(zé)任額
9.行情上漲――銷(xiāo)售人員社會(huì)地位的演變
10.搜集情報(bào)――銷(xiāo)售人員的品質(zhì)責(zé)任
11.信用――銷(xiāo)售者與購(gòu)買(mǎi)者之間的合作功能
第二節(jié) 市場(chǎng)分析
a消費(fèi)者行為研究
1.消費(fèi)者行為
2.如何賺顧客的錢(qián)――消費(fèi)者行為研究
3.不同的社會(huì)階層，不同的消費(fèi)行為
4.品質(zhì)與消費(fèi)者
5.消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)潮流
b產(chǎn)品分析
1.新產(chǎn)品發(fā)展決策之研究
2.產(chǎn)品要素與產(chǎn)品組合
3.如何?少產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)
4.如何決定具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格
5.合?行銷(xiāo)使產(chǎn)品相得益彰
c.市場(chǎng)調(diào)查
1.市場(chǎng)調(diào)查――以科學(xué)方法調(diào)查消費(fèi)者的需要
2.整體系統(tǒng)觀念下的市場(chǎng)活動(dòng)――從市場(chǎng)需要到消費(fèi)者滿(mǎn)足
3.市場(chǎng)所究與經(jīng)清評(píng)估
4.務(wù)求正確、客觀――市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)慎防的錯(cuò)誤
5.如何擴(kuò)展世界市場(chǎng)
6.外國(guó)市場(chǎng)的研究――國(guó)際行銷(xiāo)
7.拓展外銷(xiāo)市場(chǎng)，不可忽視品質(zhì)問(wèn)題
8.國(guó)際市場(chǎng)對(duì)商品品質(zhì)的要求
9.進(jìn)軍海外――海外事業(yè)活動(dòng)的特性
10.外銷(xiāo)事業(yè)應(yīng)?極推行高級(jí)產(chǎn)品研究發(fā)展工作
d市場(chǎng)預(yù)測(cè)
1.經(jīng)營(yíng)計(jì)畫(huà)的指針――銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
2.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的方法――是技巧，也是藝術(shù)
3.注意市場(chǎng)動(dòng)?――推銷(xiāo)成果的預(yù)測(cè)
4.掌握先機(jī)――產(chǎn)品銷(xiāo)售與預(yù)測(cè)工作的開(kāi)系
第三節(jié) 行銷(xiāo)活動(dòng)
a上市決策
1.投資新產(chǎn)品的條件
2.開(kāi)路先鋒――市場(chǎng)試銷(xiāo)
3.隆重推出――新產(chǎn)品的上市決策
4.產(chǎn)與銷(xiāo)
b推銷(xiāo)作業(yè)
1.開(kāi)拓顧客的方法
2.事半功倍――有效的推銷(xiāo)作業(yè)
3.如何選擇最經(jīng)濟(jì)的分配通路
4.如何向工業(yè)界推銷(xiāo)新產(chǎn)品
5.如何作好推銷(xiāo)時(shí)的面談――推銷(xiāo)面談的設(shè)計(jì)
6.三?的影?圈
7.不可不慎防――推銷(xiāo)員作弊大全
8.美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的創(chuàng)新――UPC
c.廣告推廣
1.打開(kāi)產(chǎn)品的知名度――廣告的功能及發(fā)展
2隱藏的說(shuō)服者――廣告活動(dòng)
3.如何選擇廣告公司
第四節(jié) 國(guó)際貿(mào)易?務(wù)
1.報(bào)價(jià)與承諾
2.貿(mào)易契約
3.從事國(guó)際貿(mào)易需知――信用狀
4.進(jìn)出口報(bào)關(guān)?務(wù)
5.輸出保險(xiǎn)――協(xié)助拓展貿(mào)易的成功制度
6.海上貨物保險(xiǎn)――核保與理賠
7.外銷(xiāo)品沖退稅?務(wù)
第十四章 生產(chǎn)管理
第一節(jié) 生產(chǎn)管理的功能
1.生產(chǎn)管理的一般功能
2.如何提高生產(chǎn)力與利潤(rùn)
3.一目了然的?表資料――生產(chǎn)管理?表
體制的應(yīng)用
第二節(jié) 工廠(chǎng)管理
1.相輔相成――中心與術(shù)星工廠(chǎng)
2.?型決策法則應(yīng)用於生產(chǎn)及雇工計(jì)劃
3.標(biāo)準(zhǔn)?程管理――求生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定和改善
4.工作現(xiàn)場(chǎng)的檢討
5.安全第一――工廠(chǎng)的安全措施
6.讓機(jī)器去操勞吧！――自動(dòng)化生產(chǎn)的使用
第三節(jié) 品質(zhì)管制
1.加強(qiáng)品質(zhì)管制，提高生產(chǎn)力
2.確保產(chǎn)品品質(zhì)――檢驗(yàn)的功能
3.品質(zhì)管制計(jì)劃?例討論
4.統(tǒng)計(jì)在品質(zhì)管制中的應(yīng)用
5.當(dāng)前政府的品管措施
6.我國(guó)品質(zhì)管制現(xiàn)?
7.日本與西方生產(chǎn)品質(zhì)的比較
8.產(chǎn)品壽命的保證――壽命試驗(yàn)與可靠度分析
9.由指數(shù)模式分析產(chǎn)品的可靠度與壽命
10.UL－?器產(chǎn)品的?威標(biāo)幟
第四節(jié) 物料管理
1.互求共存－與供應(yīng)商十大原則
2?購(gòu)管理－適時(shí)、適量、適質(zhì)物料的取得
3.物料管理――等供物料，支援產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)
4.存量管制――以經(jīng)濟(jì)合理的成本供應(yīng)材料
5.存量的有效管制――總體存量管理
6.訂貨生產(chǎn)企業(yè)適用的一套生管表格
第五節(jié) 動(dòng)作與時(shí)間研究
1.工作改善法
2.認(rèn)識(shí)工作簡(jiǎn)化
3.工作抽樣的研究
4.突破裝配?的瓶頸
5.使竹產(chǎn)過(guò)程通暢無(wú)阻――裝配?之平衡分析
6.人與機(jī)器都需要休息――如何建立寬放時(shí)間
7.一種簡(jiǎn)便的測(cè)時(shí)技術(shù)――GTT
8.追求人工成本的經(jīng)濟(jì)――工時(shí)研究?例
9.維持正常操作的潤(rùn)滑劑――寬放時(shí)間的研究
第六節(jié) 工業(yè)工程
1.促進(jìn)工業(yè)發(fā)展加速技術(shù)引進(jìn)
2.工業(yè)工程的工作――研究與發(fā)展
3.以要徑方法論為核心的工程管理
第十五章 人事管理
第一節(jié) 人事管理的意義
1.轉(zhuǎn)變中的人事管理功能
2.聊備一格――民管企業(yè)的人事管理
3.應(yīng)受重視的工廠(chǎng)人事管理
4.功不可沒(méi)――領(lǐng)班應(yīng)受重視
第二節(jié) 人事任用
1.得人者昌，失人者亡――求才之道
2.發(fā)掘真才――主持應(yīng)徵面談的秘訣
3.最重要的人事決策――高級(jí)主管人員的選用
4.如何進(jìn)行最有效的晤談
5.人才儲(chǔ)備――如何培育明日的經(jīng)理人
6.后繼有人――繼承人的培植
第三節(jié) 員工訓(xùn)練
1.引導(dǎo)新進(jìn)人員進(jìn)入狀?――職前訓(xùn)練
2.不斷的求進(jìn)步――員工的再職訓(xùn)練
3.提高效率就是降低成本――在職教育訓(xùn)練
4.培養(yǎng)人才――基層干部的訓(xùn)練
5.員工教育訓(xùn)練的方法
第四節(jié) 管理的技巧
1.讓員工參與管理――民主的管理
2.使公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合――活用參與管理術(shù)
3.員工自主的管理方式――工作充實(shí)
4.工作簡(jiǎn)化――讓員工參與本身工作的改進(jìn)
5.工作豐富化――使員工對(duì)工作保持新鮮感
6.如何創(chuàng)造忠於企業(yè)的組織人
7.知識(shí)勞動(dòng)者的管理――使其適才適所
8.根?員工個(gè)別差?來(lái)管理――心理人的管理
9.讓員工為公司的目標(biāo)賣(mài)命――利潤(rùn)中心制度
10.激勵(lì)管理人員的方法
11.如何發(fā)揮女性員工的才能
12.如何管理工作不力的人
13.諄諄善誘――如何糾正員工
14.如何?解并解決員工的問(wèn)題
15.工作指導(dǎo)的四項(xiàng)基本步驟
16.人盡其才――如何使員工發(fā)揮才能
17.老而不廢――如何訓(xùn)練年長(zhǎng)工人
18.激勵(lì)員工的新手法
19.如何提高員工的生產(chǎn)力
第五節(jié) 薪資制度與社會(huì)福利
1.員工最關(guān)心的問(wèn)題――薪資制度
2.什么樣的薪資才能稱(chēng)為合理――合理薪資的計(jì)算
3.人力資源開(kāi)支的保障――如何決定合理的用人費(fèi)
4.勞資互利的支出――獎(jiǎng)工制度的建立
5.提高效率增進(jìn)生產(chǎn)――獎(jiǎng)工制度的特性與時(shí)間研究的關(guān)系
6.公司利潤(rùn)分享員工――紅利制度的建立
7.員工福利――并非資方施?，勞方坐享
第六節(jié) 工作評(píng)價(jià)
1.謹(jǐn)慎處理員工?效考核――不可失之過(guò)?或過(guò)寬
2.評(píng)定員工的工作?效――員工考?制度
3.評(píng)定工作價(jià)值的方法――計(jì)點(diǎn)法
4.衡量員工對(duì)工作滿(mǎn)意程度――加催評(píng)估法
5.充分運(yùn)用人力的基礎(chǔ)工作――人力發(fā)展的調(diào)查
6.升遷的依?――管理人才的清查與儲(chǔ)備
7.結(jié)合個(gè)人需要與職務(wù)特質(zhì)――職務(wù)加強(qiáng)
第十六章 財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理的功能
1.公司的理財(cái)――財(cái)務(wù)管理
2.財(cái)務(wù)目標(biāo)的選擇――五種責(zé)任中心制
3.財(cái)務(wù)?捍作用――利用外資，提高普通股收益
4.衡量公司的標(biāo)準(zhǔn)――投資報(bào)酬率
5.為企業(yè)作節(jié)流的工作――成本管理
6.預(yù)算對(duì)管理行動(dòng)的影?
第二節(jié) 資金管理
1.自資、負(fù)債經(jīng)營(yíng)――企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析
2.企業(yè)與資金――籌集、運(yùn)用、?款
3.事關(guān)企業(yè)存亡――運(yùn)用資金的計(jì)算
4.現(xiàn)款供應(yīng)
5.流動(dòng)資金――公司的償債能力
6.設(shè)備資金的籌措――中長(zhǎng)期貸款
7.測(cè)驗(yàn)一下――貴公司徵信管理的理想程度
8.當(dāng)心受騙――防止呆帳與確保債?
9.談分期付款調(diào)查
10.存貨的計(jì)價(jià)
第三節(jié) 投資決策
1.租賃或購(gòu)置
2.汰?換新――資產(chǎn)設(shè)備的更換
3.孤注一擲――投資計(jì)劃分析實(shí)例
4.備選方業(yè)的比較――經(jīng)濟(jì)評(píng)估?例
5.投資購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成工廠(chǎng)的評(píng)估
第四節(jié) 成本分析
1.?施成本控制
2.控制人工成本的目的――維持成本與效益的適當(dāng)關(guān)系
3.工程成本控制說(shuō)
4.成本管理新觀念――由事后的控制到事前前的計(jì)劃
5.成本計(jì)劃與成本責(zé)任
6.常用的成本概念
7.綜合成本降低計(jì)劃ICRP
8.品質(zhì)總成本分析
9.顧客成本分析
10.如何使收支平衡――成本、數(shù)量、利益分析
11.損益分岐點(diǎn)預(yù)測(cè)
12.成本的分?jǐn)偍D―折?政策
13.附加價(jià)值――透過(guò)生產(chǎn)過(guò)程所新增加的價(jià)值
14.如何提高精密工業(yè)的附加價(jià)值
15.存貨亦為企業(yè)的重要資產(chǎn)
第五節(jié) 預(yù)算
1.企業(yè)的全盤(pán)計(jì)劃――預(yù)算制度分析
2.往者已矣，來(lái)者可追――零基預(yù)算的?施
第六節(jié) 會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
1.管理會(huì)計(jì)的重要性
2.中小企業(yè)建立會(huì)計(jì)制度的障礙
3.謹(jǐn)防經(jīng)濟(jì)犯罪――票?應(yīng)有的基本常識(shí)
4.臨危不亂――支票退票的緊急?理
5.帳款催收――收帳的三個(gè)時(shí)期
6.我國(guó)營(yíng)利事業(yè)所得稅概述
7.營(yíng)利事業(yè)所得稅結(jié)算申報(bào)
第十七章 事務(wù)管理
第一節(jié) 主持會(huì)議
1.使會(huì)議發(fā)揮功能――開(kāi)會(huì)的要領(lǐng)
2.主持銷(xiāo)售會(huì)議的十大原則
3.會(huì)而有議，議而有決――成功的會(huì)議
第二節(jié) 資訊?理
1.化大為小――文件縮影的功能
2.資訊案卷的管理――存菁去蕪
第三節(jié) 環(huán)境?置
1.工廠(chǎng)的位置與?置――亦為企業(yè)的重要
一環(huán)
2.愉快的工作環(huán)境可以提高工作效率
3.安靜、整潔的工作環(huán)境――辨公聽(tīng)?置
第四節(jié) 申請(qǐng)專(zhuān)利
確保本身的?益――如何申請(qǐng)專(zhuān)利

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